Talk: O que é UX?

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Mesa redonda sobre UX realizado pelo Girls in Tech São Paulo no CUBO com as especialistas Carla de Bona, Elisa Volpato, Izabela Amaral, Luciana Terceiro, Rafaela Calheiros e Ursula Reichenback.

Minha participação na mesa tinha como objetivo explicar o que é UX e por que o termo está tão em evidência nos dias de hoje.

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Talk: O que é UX?

  1. 1. carladebona.com O QUE É UX?
  2. 2. UDESC PUC/SP CARLA DE BONA Designer Gráfica Mestre em Comunicação e Semiótica Startup Aplicativo mobile Projetos de criação de marcas e UX/UI design em empresas e startups Mentora de competidores de web e DG para o WorldSkills carladebona.com Instrutora de UX na caelum Instrutora na alura Apoia diversas iniciativas de empoderamento da mulher na tecnologia Professora de Graduação da FIAP
  3. 3. USER EXPERIENCE não é fazer um design bonito As telas fazem parte...
  4. 4. UX? O QUE É
  5. 5. EXPERIÊNCIA DE QUEM USA ISSO É UM OBJETO ISSO É UM USUÁRIO
  6. 6. SELO USUÁRIO LEGAL
  7. 7. DELETAR QUANTOS COISAS VOCÊ DEIXOU DE USAR OU ACESSAR PQ ELES ERAM RUINS?
  8. 8. OI MÁQUINA! OLÁ HOMEM! INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA
  9. 9. UX‘U’ DE USUÁRIO
  10. 10. DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
  11. 11. 1980 1990 2000 2010 ESTRATÉGIARENTABILIDADEUSABILIDADEUTILIDADE Meados de 1990 Don Norman fala no termo UX pela 1ª vez Em 2011 foi criado a ISO 9241-210 Ergonomia da interação humano-sistema
  12. 12. PRA FIXAR...
  13. 13. PSICOLOGIA Aumentar a motivação Reduzir a fricção USABILIDADE Livro Seductive Interaction Design - Stephen Anderson
  14. 14. FONTE: The Mobile PlayBook Google 2013 do usuários alegam menos chance de retornar a um site depois de uma experiência de uso negativa 88% vão para um site concorrente depois de uma experiência ruim no site mobile 41% FONTE: ECONSULTANCY 2012
  15. 15. é o custo às empresas de sites que demoram para carregar $2,6 dos clientes mobile vão abandonar o seu site se eles tiverem que esperar 3 segundos para uma página para carregar 57% FONTE: ECONSULTANCY 2012 FONTE: MoPowered 2014 BILHÕES DE DÓLARES
  16. 16. dos julgamentos dos usuários sobre a credibilidade de um site estão baseados na qualidade estética do site 75% FONTE: HCI 2009
  17. 17. DEU PRA TER UMA IDEIA DA IMPORTÂNCIA DE INVESTIR EM BOAS EXPERIÊNCIAS DE USO? OW YEAH!
  18. 18. WHITNEY HESS Empathy Coach A maioria das pessoas acredita que User Experience é somente encontrar a melhor solução para os seus usuários, mas não é. UX se trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como). “
  19. 19. OI! PODE IR EMBORA? FICA!!!!! ELA FOI SÓ A PRIMEIRA...OI!AE! OBRIGADA :) CABÔ. FIM. VLW. FLWS. carladebona.com @carladebona

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