Job Stories | Uma nova forma de definir funcionalidades de um produto

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Jobs Stories são artefatos poderosos para facilitar a conversa e as descobertas para uma equipe na concepção de produtos. Muitas vezes, as pessoas estão tão focados no O QUE e COMO, que eles perdem totalmente O PORQUÊ. Entretanto, quando começamos a entender O PORQUÊ, as nossas mentes estão abertas para pensar em maneiras criativas e originais para se resolver o problema.
Palestra apresentada no TDC - The Developers Conference 2016, na trilha Mobile, em Florianópolis.

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Job Stories | Uma nova forma de definir funcionalidades de um produto

  1. 1. carladebona.com JOB STORIES UMA NOVA FORMA DE DEFINIR FUNCIONALIDADES NA CONCEPÇÃO DE UM PRODUTO
  2. 2. UDESC PUC/SP CARLA DE BONA Designer Gráfica Mestre em Comunicação e Semiótica Startup Aplicativo mobile Projetos de criação de marcas e UX/UI design em empresas e startups Mentora de competidores de web e DG para o WorldSkills carladebona.com Instrutora de UX na Caelum Professora de Graduação da FIAP Apoia diversas iniciativas de empoderamento da mulher na tecnologia
  3. 3. USER EXPERIENCE não é fazer um design bonito As telas são só uma parte do processo...
  4. 4. USER INTERFACE É a interação entre a interface e o usuário
  5. 5. UX? O QUE É
  6. 6. QUANTOS APPS VOCÊ JÁ DELETOU DO SEU CELULAR PQ ELES ERA RUINS?
  7. 7. O DESAFIO É PROJETAR EXPERIÊNCIAS QUE DEIXEM OS USUÁRIOS FELIZES OW YEAH!
  8. 8. #comoFaz
  9. 9. USER STORIES JOB STORIES ...
  10. 10. USER STORIES
  11. 11. USER STORIES São breves descrições, simples de uma funcionalidade contada a partir da perspectiva da pessoa
  12. 12. Ele resume o que o requisito é a razão para isso Constitui a base de projetos ágeis Devem ser curtas, simples e claras USER STORIES
  13. 13. COMO UM(A) EU QUERO PARA QUE
  14. 14. Como um(a) Eu quero... Para que... um leitor um glossário para me ajudar a entender as palavras que eu não sei eu possa entender melhor a história
  15. 15. Como um(a) Eu quero... Para que... um usuário eu quero ter um login eu possa acessar meu painel
  16. 16. FALHA #1 INTERPRETAÇÃO TIME
  17. 17. FALHA #2 Ñ CLARO SEM US DESSA VEZ
  18. 18. PULGA ATRÁS DA ORELHA...
  19. 19. ACHÔ :D
  20. 20. USER STORIES
  21. 21. FAZ SENTIDO TER X ACIMA OU ABAIXO DO CORPO ...? "E SE EM VEZ DISSO, ACRESCENTAR ESSE RECURSO AQUI E MUDAR ISTO AQUI ...? VOCÊ SABE, EU ACHO QUE NÓS PODEMOS FAZER ESTE TEXTO CLICÁVEL , MAS TERÍAMOS DE FAZER ESTA PEQUENA ALTERAÇÃO ...
  22. 22. muitas suposições Persona Irrelevante * Como Eu quero Ação Para que Como sabemos que esta é a melhor ação a ser tomada? Talvez haja uma maneira melhor ... Resultado Esperado
  23. 23. Como um(a) Eu quero... Para que... um leitor um glossário para me ajudar a entender as palavras que eu não sei eu possa entender melhor a história Eu quero... Para que... um glossário para me ajudar a entender as palavras que eu não sei eu possa entender melhor a história
  24. 24. O USUÁRIO
  25. 25. O USUÁRIO DENTRO DE UM CONTEXTO
  26. 26. O USUÁRIO DENTRO DE UM CONTEXTO USANDO FERRAMENTAS
  27. 27. O USUÁRIO DENTRO DE UM CONTEXTO USANDO FERRAMENTAS PARA EXECUTAR TAREFAS
  28. 28. O USUÁRIO DENTRO DE UM CONTEXTO USANDO FERRAMENTAS PARA EXECUTAR TAREFAS PARA ATINGIR UM OBJETIVO
  29. 29. #1 Quando eu quero comer algo… #2 Quando eu estou no trânsito e quero comer algo… #3 Quando eu estou no trânsito, esfomeado e quero comer algo… #4 Quando eu estou no trânsito, esfomeado, quero comer algo e não sei quando vou ter tempo pra comer…
  30. 30. #1 Quando eu quero comer algo… #2 Quando eu estou no trânsito e quero comer algo… #3 Quando eu estou no trânsito, esfomeado e quero comer algo… #4 Quando eu estou no trânsito, esfomeado, quero comer algo e não sei quando vou ter tempo pra comer… RESTAURANTE SANDUÍCHE
  31. 31. JOB STORIES
  32. 32. Baseado no conceito Jobs To Be Done. Uma forma de facilitar a conversa do time na concepção de produto Concentra-se no contexto, causalidade e motivações. JOB STORIES
  33. 33. Quando Eu quero Então Eu posso Situação Motivação Resultado Esperado
  34. 34. Quando Eu quero Então eu posso estiver próximo do horário de comer ser notificado com sugestões de lugares pra comer de acordo com minhas preferências me manter dentro da minha dieta alimentar
  35. 35. Quando Eu quero Então eu posso eu estiver verificando minha fatura em aberto poder ver os tipos de gastos somados, o total parcial, meu limite disponível analisar e gerenciar minha vida financeira mensal
  36. 36. A Questão das personas...
  37. 37. USER STORIES OU JOB STORIES? EIS A QUESTÃO...
  38. 38. A HABILIDADE DO DESIGNER DE ESCULPIR SUAS PRÓPRIAS FERRAMENTAS FABRICIO TEIXEIRA fabricio.nu
  39. 39. OI! PODE IR EMBORA? NÃO!!!! TEM MAIS TDC!OI!AE! OBRIGADA :) CABÔ. FIM. VLW. FLWS. carladebona.com @carladebona

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