1. 29e Forum de
la communication
publique et territoriale
Le Havre - Normandie

2. Savoir parler aux
étudiants
Romain Costa-Drolon
Anne Coste de Champeron
Pascale Ezan
Claire Laval-Jocteur
Nicolas Texier
Yves Charmont
ATELIER MOBILE

3. Savoir parler aux étudiants
Romain Costa-Dralon
conseiller communautaire à la Codah
conseiller municipal de la Ville du Havre,
délégué à la vie étudiante.
Anne Coste de Champeron
directrice générale adjointe de la Codah,
aménagement et attractivité du territoire.
ATELIER

4.  13 000 étudiants, + de 39% d’augmentation du nombre
d’étudiant
 1 Université pluridisciplinaire, 8 école (Sciences Po Europe-
Asie, INSA, ENSM, EM Normandie, IFSI, IFEN, ESADHAR,
ESPE), 11 Laboratoires de recherche
 Un campus de centre-ville, offrant commerces, loisirs, sport,
culture, logements
 Un complexe industriel et portuaire puissant : chimie, énergie,
aéronautique, automobile, mécanique
 Une qualité de vie exceptionnelle, en bord de mer, pour les
étudiants et enseignants- chercheurs

7. EM Normandie - la Cité numérique
1 opération, 2 programmes
Livraison : juin 2019
Investissement : 24,16 M€ dont 9,53 M€
Une dynamique de projets
Restaurant Crous Flottant
Livraison : septembre 2019
Investissement : 4 M€ dont 1.4 M€

9. Une vie étudiante dynamique
La Ville du Havre soutient la vie étudiante sur l’ensemble du
territoire par le déploiement d’actions majeures, elle :
 dynamise le campus en créant ou accompagnant des
temps forts tels que la Welcome Day, Welcome Night, le
Concours de Nouvelles …
 soutient plus de 40 projets étudiants à l’année
 crée des passerelles entre les étudiants et les dispositifs de
jeunesse de la Ville
 informe les étudiants via le Guide de l’Etudiant

10. Le Guide de l’Etudiant
Edité à 12 000 exemplaires, le Guide de l’Etudiant est
diffusé en priorité à l’ensemble des étudiants de première
année (Université, Ecoles, BTS) et primo arrivants.

11. Le Guide de l’Etudiant
Véritable « couteau-suisse », il permet aux
jeunes de trouver des réponses pratiques sur
la vie étudiante ainsi qu’une multitude
d’informations pour s’approprier la ville et
l’agglomération.
Il met à l’honneur les étudiants via des
interviews… Disponible en version papier ou
numérique, le Guide de l’Etudiant est un outil
plébiscité par tous les établissements.

12. L’appui aux projets étudiants
 La Ville du Havre accompagne plus de 40 projets
étudiants pour réaliser des actions sportives, culturelles,
des conférences…
 Le dispositif, téléchargeable, s’adresse à tous les
étudiants quelque soit leur cursus et niveau d’étude

13. Savoir parler aux étudiants
Pascale Ezan
Professeur des universités en sciences de gestion,
sciences du management,
vice-présidente en charge de la recherche à
l’université Le Havre Normandie.
ATELIER

14. Derrière un étudiant se cache
un jeune…

15. Engagement citoyen Globalisation
Gratification immédiate
Connectés
Information instantanée
Horizontale
Multi-tâches
Impatients
Rapidement ennuyés
InterdépendantsAdaptables
Mobiles

16. Un étudiant ? Un jeune avec des
caractéristiques spécifiques
Décohabitation/autonomie
Nouvelle vie/nouvelle ville
Pression à la réussite
Incertitudes sur l’avenir
En quête de repères identitaires

17. Phases de l’expérience de consommation
L’expérience
d’anticipation
L’expérience de
validation
Cœur de
l’expérience
Expérience du
souvenir

18. Phase 1 : Capitaliser sur une identité territoriale
Phase 2 : Informer et rassurer
Phase 3 : Impliquer
Phase 4 : Laisser-faire

19. Le projet vecteur d’implication dans la vie
locale
2 leviers de réussite :
• Le sens
• La reconnaissance

20. Savoir parler aux étudiants
Claire Laval-Jocteur
Développement stratégie digitale
Sorbonne Université
Présidente de l’Arces
ATELIER

21. Université et Territoire…
un écosystème vivant
un processus global de réflexion,
de co-création

22. Croiser les idées, les paroles
Dans des contextes de mutation des environnements
urbains, sociétaux, universitaires et d’évolutions
technologiques accélérées (mobilité, numérique…)

23. Créer…des synergies, des liens
entre universitaires, acteurs du territoire, étudiants, citoyens
entre la ville et le campus
= permet de créer une culture, une identité

24. Loi sur l’autonomie : accélérateur des universités
Ancrage territorial fort
Notions de communauté universitaire et de vie de
campus
Faire de la société de la connaissance une réalité pour
tous

25. Aménagement des
espaces/environnement
La ville dans l’université et l’université dans la
ville…Créer les conditions de l’échange,
l’université comme un quartier de ville ?
Université Pierre et Marie Curie
- Campus Jussieu rénové
Université de Strasbourg
- un parc central au cœur de l’université
- des espaces dédiés au cœur de la Ville

26. Initiatives événementielles
conjointes
Rentrée universitaire :
> Journée d’accueil des étudiants à la mairie (Avignon) –
> Un mois de village universitaire (Strasbourg) / 1 journée pour les
assocs, 1 journée pour l’international, manifs pour découvrir la ville…
Travail sur un axe partagé :
- les étudiants comme dynamique de territoire : facteur d’intégration pour
eux.
- Campagnes
«Strasbourg aime ses étudiants »
« Choisir Avignon »

27. Initiatives événementielles
conjointes
Culture :
> Carte pass culture (Strabourg) : subventions cinéma, théâtre…
> Patch Culture (Avignon) : 70 structures culturelles publiques et
privées ont collaboré (90 000 hab) 1 place par membre à 5 euros. -
Forum bio-éthique
Vœux conjoints : tripartite à Strasbourg entre ville- CCI
et Université
Projets/collaborations
Festival « Au-delà des murs » (avignon) : projet partenarial contrat
plan-état-région et en lien avec l’Institut Sup. Tech
Forums bioéthique, épiceries solidaires…(Poitiers, Strasbourg, Paris-
Diderot)

28. Soutien aux étudiants
Soutien matériel
FSDIE Guichet commun entre l’université
et le CROUS (Strasbourg) / Combinaison de
subventions/présence des collectivités/ connaissances des
subventions, prêts en nature…etc
Semaine d'entraide : forte présence de
l'AFGES
Valorisation de l’engagement de
l’implication étudiante au centre de
la formation initiale
DU d’engagement étudiant, possibilité de valider en 2 ans – 2 UE
+ 1 UE libre au sein de leur cursus/valo dans leur moyenne. A
terme, l’objectif est d’élargir ce projet aux autres établissements.

29. Initiatives numériques
Appli smartphone Ville Campus (Avignon)
Série : « Choisir Avignon »
https://www.youtube.com/watch?v=bCSftyLFCEs
Un territoire technologique unique (Louvain La
Neuve) Ville campus de Louvain La Neuve : la ville
s’est construite autour de son université. Accès
partout à Eduroam dans l’ensemble de la ville
(accès sans fil sécurisé à l'Internet aux personnels
et aux étudiants de la communauté enseignement
supérieur/recherche lors de leurs déplacements)

30. Savoir parler aux étudiants
Nicolas Texier
Étudiant du territoire et ancien responsable
d’une fédération étudiante
ATELIER

31. Comment toucher les étudiants ?

32. Comment toucher les étudiants ?
Par quels canaux ?
Affiches (++)
Radio (+)
Télévision (+)
Journaux (+)
Réseaux sociaux (+++)
Assos étudiantes (+++)

33. Comment toucher les étudiants ?
Optimiser sa communication sur les réseaux sociaux
Publications courtes
Images/vidéos
Mèmes
Jeux concours

34. Comment toucher les étudiants ?
Optimiser sa communication sur les réseaux sociaux
Mèmes
Définition Larousse :
Nom masculin
Concept (texte, image, vidéo)
massivement repris, décliné et
détourné sur internet de manière
souvent parodique, qui se répand
très vite créant ainsi le buzz

35. Comment toucher les étudiants ?
Optimiser sa communication sur les réseaux sociaux
Jeux concours

36. Comment toucher les étudiants ?
Communiquer avant/pendant/après !
Photos de la préparation
Photos/live pendant l’événement
Aftermovie
Album photo de l’événement

37. échangez sur
#CAPCOM17

38. Retrouvez-nous sur
www.cap-com.org

39. Rendez-vous aux Rencontres
du marketing territorial
Pour aller plus loin
12 et 13 février 2018 à Lyon

40. 29e Forum de
la communication
publique et territoriale
Le Havre - Normandie