Este documento presenta una guía sobre reportes de sostenibilidad. Explica que un reporte de sostenibilidad comunica información pública sobre los impactos económicos, ambientales y sociales de una organización. Revisa el marco GRI y los beneficios de reportar. También brinda orientación sobre cómo comenzar el proceso de reporte, incluyendo los estándares 101, 102 y 103 del GRI. Finalmente, presenta datos sobre reportes de sostenibilidad en América Latina.

2. Guía de Reportes de Sostenibilidad
© 2020 - Guía Esencial de Reportes de Sostenibilidad
Editado por: CAPACITARSE LLC
Autor de la Publicación: Mg. Alberto Guajardo
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Sobre CapacitaRSE
CapacitaRSE es el 1º Centro de Capacitación Online Ejecutiva en Responsabilidad Social y Sostenibilidad
de América Latina, fundado en Junio de 2006 que lleva formadas más de 4.000 personas en el
Continente que eligen prepararse al más alto nivel para gestionar la Sostenibilidad en organizaciones del
sector privado y público de nuestra región.
Contamos con un equipo docente y expertos de diversos países de nuestra región para ofrecer una
mirada multilatina única sobre los desafíos de la Sostenibilidad regional.
Desde 2010, ofrecemos el 1º Curso Online de Elaboración de Reportes GRI de la región enfocado en la
práctica de hacer un Reporte de clase mundial y el Sistema #DataSost para elaboración 100% online.
Además, en nuestro Campus Virtual encontrarás 18 programas activos para adquirir habilidades y
competencias esenciales para el Futuro del Trabajo de la mano de la gestión sostenible.
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3.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
Índice
Sobre CapacitaRSE 1
01 Introducción 3
02 ¿Qué es un Reporte de Sostenibilidad? 4
03 ¿Qué demandan los grupos de interés? 5
04 Marco GRI Estándar 6
05 Beneficios de Reportar 7
06 ¿Cómo comenzar? 8
07 Proceso de Materialidad 9
09 Los Reportes de Sostenibilidad en América Latina 10
10 Casos de Reportes 11
11 Cómo te puede ayudar CapacitaRSE 12
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4. Guía de Reportes de Sostenibilidad
01 Introducción
D
esde antes de la pandemia del nuevo Coronavirus los temas de sostenibilidad, cambio climático y
de responsabilidad corporativa estaban en la agenda internacional, lo que se logró evidenciar en
Davos en Enero del presente año con el llamado a acelerar el llamado “Capitalismo Stakeholder”.
Existen un número significativo de marcos y estándares voluntarios para la presentación de Reportes
de Sostenibilidad, o lo que algunos llaman Reportes de Gestión
ASG (ambiental, social y de gobernanza). Pero, de hecho, esto es
parte del problema. Hay tantos marcos que puede ser difícil
saber cuál seguir: Pacto Global, GRI, SASB, TCFD o el de Reporte
Integrados, por mencionar algunos.
Las empresas de todas las formas y tamaños están buscando
formas de incluir una gama más amplia de datos de
sostenibilidad en su toma de decisiones. El problema es que
dichos datos son generalmente inconsistentes, mal verificados y
no estandarizados.
El COVID-19 demostró más debilidades en la recopilación y el
intercambio de datos de sostenibilidad. Con viajes internacionales detenidos y sitios de trabajo
paralizados, los procesos de verificación y auditoría fueron interrumpidos. Obtener datos verificables de
sostenibilidad para la toma decisiones de inversión se vuelve exponencialmente más difícil, a excepción
de aquellas empresas con cultura de trabajo “en la nube”.
Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas es lograr reputación corporativa y la licencia
para operar, y es allí donde la reportabilidad y la existencia de datos abiertos de sostenibilidad, les
permite responder al escrutinio de sus partes interesadas y de toda la sociedad. Otro de los actores
significativos en la actualidad son los inversionistas, que están cada vez más visualizando la gestión ASG
de las empresas para sus análisis de creación de valor de largo plazo, así como, los riesgos y
oportunidades.
En este nuevo Paper que les acercamos desde CapacitaRSE nos centraremos en los Estándares GRI, uno
de los marcos de mayor aceptación en el ámbito corporativo del que hemos sido testigos de su evolución
en la última década a través del acompañamiento en la elaboración de este tipo de Informes, así como
también desde la formación en línea, con nuestro curso pionero en dicho formato.
Exploraremos los principales atributos que nos otorga GRI para rendir cuentas de nuestra gestión
sostenible y brindaremos contexto del escenario que encontramos en el inicio de esta década en
América Latina, donde cada vez más organizaciones eligen reportar sus prácticas responsables.
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5.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
02 ¿Qué es un Reporte de Sostenibilidad?
E
s muy probable que ya hayas tenido entre tus manos o a tu vista en una pantalla uno de estos
documentos, pero quizás nunca te preguntaste realmente ¿Qué es? o mejor dicho, ¿Qué abarca un
Reporte?.
Un Reporte de Sostenibilidad es compendio de información pública comunicada por una empresa en
forma voluntaria o regulada, dando cuenta sobre sus impactos económicos, ambientales y sociales
causados por una organización a través de sus actividades diarias.
Un Informe de Sostenibilidad es el resultado de un proceso de informe de sostenibilidad, el cual se puede
presentar en varios formatos (electrónicamente, pdf, impresos, XBRL, etc).
Según la Global Reporting Initiative (GRI) , un proceso de Reportes o Informes de Sostenibilidad es la1
práctica de la medición, divulgación, y rendición de cuentas a los grupos de interés internos y externos de
los impactos económicos, ambientales y sociales causados por una organización a través de sus
actividades diarias.
Un Informe de sostenibilidad deberá proporcionar una representación equilibrada y clara del desempeño
de sostenibilidad de la organización, incluyendo tanto las contribuciones positivas como negativas.
Los Reportes de Sostenibilidad basados en el Estándar GRI divulgan los resultados de los compromisos
de la organización, la estrategia y el enfoque de gestión que se produjo en el período del informe.
¿En qué formatos se puede presentar?
La forma más tradicional de presentar un Informe de Sostenibilidad ha sido siempre a través de un
documento PDF, muchas veces impreso en su versión completa y/o resumida, aunque dicha tendencia
se encuentra en desuso debido al avance de la digitalización.
Por lo que actualmente, la manera más usual de presentarlo es a través de un sitio web en el que se
pueda acceder a los Pilares principales, el mensaje de la Alta Dirección, y la tabla de contenido GRI, todos
elementos que suelen acompañarse también por resúmenes en video no mayores a los 4 minutos.
https://www.globalreporting.org/information/sustainability-reporting/Pages/default.aspx1
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6.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
03 ¿Qué demandan los grupos de interés?
Desde los Inversionistas: Varias tendencias influyentes del mercado, incluida la
demanda de información de los inversores sobre el rendimiento de la
sostenibilidad y la exposición al riesgo relacionado con el cambio climático, están
llevando a más empresas a mejorar la divulgación y la transparencia en materia
de ASG. Actualmente, a los inversionistas les interesa conocer de manera amplia
e integral cómo las empresas abordan su gestión, considerando no solo el
rendimiento financiero sino también aspectos medioambientales, sociales y de gobierno corporativo, a
fin de incorporar información acerca de dichas prácticas en su proceso de análisis de inversiones.
Desde los consumidores: Los clientes y consumidores en el mundo cada vez se muestran más
preocupados por adquirir productos que cumplan con requisitos ambientales, es
decir, que utilicen por ejemplo materiales renovables, envases reciclables y
residuos que no afecten al medioambiente. De los resultados, respecto de sus
últimos hábitos de compra, el 70% de los consumidores dijo que había adquirido
productos que cumplen con requisitos. Clientes y consumidores preocupados por
los aspectos de sostenibilidad es una tendencia que va en aumento.
Desde el regulador
La materialidad de los factores ASG ha dado origen a un importante motivador
adicional, los reguladores cada vez requieren más transparencia corporativa frente a
dichos factores, en algunos casos, de los inversionistas. Diversas normativas emitidas
(y en estudio) en Argentina, Chile, Perú, Colombia y México, exigen a determinadas
empresas que divulguen información no financiera.
Empleados
Al igual que los clientes, los empleados consideran cada vez más la divulgación de
sostenibilidad y la transparencia para determinar si se asocian con una organización. El
reporte de Sostenibilidad puede servir como un diferenciador entre las empresas y puede
mejorar la confianza, la confianza y la lealtad del empleado.
Las comunidades: Las comunidades quieren saber de los impactos y la contribución
social de las empresas e industrias. Y son quienes finalmente dan la licencia para
operar de dichas organizaciones, lo que implica un alto riesgo para muchas industrias y
sectores.
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7.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
04 Marco GRI Estándar
E
l Marco GRI Estándar
consta de un set de
guías que están divididos
en Estándares Universales y
Estándares Temáticos hasta el
momento. En forma gradual se
e s t á n e l a b o r a n d o l o s
Estándares Sectoriales. El
Estándar GRI consiste en una
guía sobre cómo llegar a un
Reporte de Sostenibilidad, es
decir, principios para la
definición del contenido del
informe y garantizar la calidad
de la información reportada
más orientación sobre el
establecimiento de límites.
Ta m b i é n p r o p o r c i o n a
orientación sobre lo que debe
incluirse en un informe GRI, es
decir, los contenidos básicos.
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8.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
05 Beneficios de Reportar
A
la hora de pensar en elaborar un Informe
de Sostenibilidad, es importante realizar
un análisis de aquellos aspectos que
redundarán en oportunidades para la
organización.
Estos beneficios, comúnmente identificados son
los siguientes:
• Ayuda a identificar los riesgos en las
actividades de la organización.
• Ayuda a identificar oportunidades de
reducción de costos o nuevos recursos en las
actividades de la organización.
• Ayuda a identificar las mejoras generales de
gestión necesarias.
• Ayuda a priorizar las acciones.
• Crea una sensación de "compromiso", y
aumenta la motivación. Se fomenta la
innovación y la creación de mejores
soluciones y nuevas oportunidades de
negocio.
• Se puede mejorar la reputación y aumenta la
lealtad del cliente y respeto de la comunidad.
• Ayuda a obtener una ventaja competitiva.
Cuando una empresa pasa por un proceso de
reporting, también hay muchos beneficios para la
sociedad:
• Organizaciones transparentes tienden a ser
mas estables y viables económicamente.
• Al mejorar el diálogo entre las organizaciones
y la sociedad, el proceso de reportabilidad
ayuda a abordar mutuos desafíos
económicos, ambientales y sociales.
• La sociedad obtiene una imagen clara de los
riesgos que plantean las organizaciones y las
mejoras que se pueden lograr.
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9.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
06 ¿Cómo comenzar?
E
l Estándar GRI cuenta con la Serie 100 que son los tres estándares de base para proyectar desde
cero el Reporte de Sostenibilidad de tu organización. Los Estándares 101, 102 y 103 sirven como
referencia para la conformación de cualquier Reporte y son la base de los Estándares Temáticos.
Sugiere cómo enfocar el contenido sobre elaboración de reportes para todas las organizaciones sea cual
sea su tamaño, sector y ubicación.
• Estándar 101: El GRI 101 expone los Principios para definir el contenido y la calidad del informe.
Incluye los requerimientos de elaboración de informes de sostenibilidad de conformidad con los
Estándares GRI y describe cómo se pueden usar los Estándares GRI y hacer referencia a ellos. GRI
101 también incluye las declaraciones específicas y obligatorias para las organizaciones que
elaboran informes de sostenibilidad de conformidad con los Estándares GRI y para aquellas que usan
una selección de Estándares GRI para comunicar información específica.
• Estándar 102: se utiliza para indicar información contextual sobre una organización y sus prácticas
de elaboración de informes de sostenibilidad. Esto incluye información sobre el perfil, la estrategia, la
ética y la integridad de la organización, la gobernanza, la participación de los grupos de interés y el
proceso de elaboración de informes.
• Estándar 103: se utiliza para aportar información sobre cómo la organización gestiona un tema
material. Se ha diseñado para utilizarse con todos los temas materiales de los informes de
sostenibilidad, incluidos aquellos cubiertos por los Estándares GRI temáticos (series 200, 300 y 400)
y otros temas materiales.
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10.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
07 Proceso de Materialidad
T
odo proceso de Materialidad consta de tres pasos principales: Identificación; Priorización; y
Validación. Entre medio de ellos se intercalan otra serie de procesos necesarios que en
CapacitaRSE identificamos a lo largo de los años también como relevantes para poder construir
una mirada completa de aquellos temas relevantes. De todos modos, cada organización decide qué
método aplica en los distintos pasos.
Según el Estándar GRI, la organización reportante debe identificar sus temas materiales a partir de los
principios relativos a la definición del contenido del informe. Recomienda que la organización informante
debería consultar los Contenidos Sectoriales GRI relacionados con su sector, si están disponibles, para
ayudar a identificar los temas materiales. Por último debe identificar la cobertura y alcance para cada
tema material.
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11.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
09 Los Reportes de Sostenibilidad en América Latina
A
l momento de publicar este Paper, existen más de 6.300 Reportes de Sostenibilidad con el Marco
GRI Estándar de los años 2018, 2019 y 2020 , siendo en su mayoría del año 2019.2
De este universo, el 22% corresponde a Informes emitidos en Latinoamérica y el Caribe en esos mismos
años, alcanzando un total de 1.384 reportes en nuestra región hasta el momento.
Al revisar el detalle regional podemos identificar algunos de los países con más Reportes de
Sostenibilidad de la Región, tales como:
- Perú - 531 (38,4%)
- Brasil - 249 (18%)
- Colombia - 182 (13,2%)
- Argentina - 140 (10,2%)
- México - 117 (8,5%)
- Chile - 64 (4,6%)
- Ecuador - 30 (2,2%)
El crecimiento de Perú, dado que en el año 2017 se contaban tan sólo con 54 reportes, se explica a partir
del programa de apoyo de GRI junto a la Cooperación Suiza (establecido para el período 2016-2020) y al3
avance de la regulación que exige informar sobre temas de sostenibilidad.
Brasil y Colombia han demostrado también un liderazgo en la Región con una participación del 18% y
13%.
Ver en Database de GRI https://database.globalreporting.org/search/2
https://www.cooperacionsuiza.pe/proyecto/gri/3
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12.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
10 Casos de Reportes
P
ara concluir, queremos compartirte tres ejemplos de Reportes de Sostenibilidad que pueden
servirte de inspiración para la mejora, y poder relevar cómo han logrado resolver y presentar
algunos de los procesos clave.
Empresa Sector Link Web Año de publicación
Minería
http://
www.collahuasi.cl/wp-
content/uploads/
2019/11/cmdic-
reporte-2018-web.pdf
2018
Nutresa
Alimentación
http://
informe2019.gruponutr
esa.com/pdf/
informeintegrado2019g
ruponutresaexhaustiva.
pdf
2019
Banco Banorte
Financiero
https://
www.banorte.com/
cms/informes/
Informeanual2019/
index.html
2019
Minera Collahuasi
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13.
Guía de Reportes de Sostenibilidad
11 Cómo te puede ayudar CapacitaRSE
C
on nuestro Curso Online de Elaboración de Reportes de Sostenibilidad hemos venido
acompañando en los últimos 10 años a más de 100 empresas de toda América y
consultores en este camino de elaborar mejor sus Informes como lo hacen los mejores,
siempre ofreciendo las últimas tendencias y herramientas disponibles para lograr un Reporte de
clase mundial aún siendo una PyME.
Cada año, CapacitaRSE te ofrece la posibilidad de llevar este Curso en los meses de Febrero,
Mayo, Julio y Octubre, el cual representa también una oportunidad para hacer junto a nuestro
equipo tu próximo Reporte GRI Standards aprovechando su acompañamiento y feedback a cada
paso, además de nutrirte de las experiencias de otros participantes de distintos países de
América.
Además, en CapacitaRSE contamos con el Sistema #DataSost, un conjunto de herramientas
online que te permiten elaborar tu próximo Reporte 100% en línea, disminuyendo
sensiblemente los costos de consultoría, y que cuentan con el apoyo de nuestro equipo técnico
para ayudarte a realizar tu Informe con su apoyo y acortando tiempos en su elaboración.
http://capacitar.se/CursoGRI http://cursosderse.com/datasost/
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