Parte 1

2. Actitud
Parte 1
Recursos humanos

3. Índice
- Objetivo general
- Introducción
- Definición de actitud
- Componentes de la actitud
- Características de la actitud
- Adquisición de la actitud

4. Objetivo general
Desarrollar la percepción de nuestras actitudes y cómo influyen en el ambiente
organizacional y desempeño.
Objetivos particulares
• Identificar las actitudes que se tienen en las diferentes situaciones laborales
que se presentan.
• Conocer los diferentes tipos de actitudes dentro de nuestra empresa y la
forma en que afecta a la organización.
• Conocer la influencia e importancia que ejercen las actitudes en el
desempeño.

5. Introducción
Todas las personas tienen actitudes que dan como resultado tendencias a
responder de manera positiva o negativa ante otra persona, un grupo de
personas, un objeto, una situación que comprende objetos y personas o ante una
idea.

6. Definición de actitud
La actitud positiva
Permite afrontar al individuo
en una situación de una
forma sana, positiva y
efectiva.
La actitud negativa no
permite al individuo sacar
ningún provecho de la
situación, lo cual lo lleva a
sentimientos de frustración
y resultados desfavorables.

7. Componentes de la actitud
Se distinguen tres componentes de la actitud:
Actitud
Afecto
Respuestas del
sistema nervioso
simpático.
Afirmaciones
verbales indicativas
de afecto.
Cognición
Respuestas
perceptivas.
Afirmaciones
verbales de
creencias y
opiniones.
Conducta
Acciones
manifestadas.
Afirmaciones
verbales relativas a
conductas.

8. Componentes de la actitud
Cognitivo
Se refiere al conjunto de informaciones que las
personas tienen acerca del, evento o persona.

9. Es el sentimiento en favor o en contra de un
objeto social. La diferencia principal radica en
las creencias y las opiniones de cada persona,
que se caracterizan por su componente
cognoscitivo.
Componentes de la actitud
Afectivo

10. Es la tendencia a reaccionar hacia los
objetos y/o situaciones de una determinada
manera. Es el componente activo de la
actitud.
Componentes de la actitud
Conductual

11. Características de la actitud
Aprendizaje
Naturaleza dinámica
Comportamiento
Transferibles

12. Las actitudes se adquieren de tres maneras:
Adquisición de la actitud
1. Experiencia directa, con un objeto, persona o
situación
2. En determinados contextos.
3. Interacciones sociales por las que la persona
pasa.

13. Captación de actitudes
Como
lucimos
La vozLa conducta
Las actitudes pueden ser captadas
a través de varias vías:

14. 1. Interacción directa con un objeto, persona o situación
Objetos Personas Situaciones
Adquisición de la actitud
Interacciones
Genera actitudes positivas o negativas

15. 2. En determinado contexto
Adecuados
Situaciones
LugaresPersonas
Genera actitudes positivas o
negativas
Adquisición de la actitud
Interacciones

16. Adquisición de la actitud
Interacciones
3. Interacciones sociales por las que la persona pasa.
Contacto directo
Interacción con
otros
Crianza infantil
Pertenencia de
grupos
Medios masivos
de comunicación
Condicionamiento
fortuito

17. Adquisición de la actitud
Interacciones:
Contacto
directo
Creará una actitud hacía dicho objeto
Modificará todas las actitudes anteriores
El efecto de la experiencia directa con el objeto.
Primer
contacto

18. Adquisición de la actitud
Interacciones:
Forma Intercambio Conversar
Interacción
con otros

19. Efectos de los valores, creencias y prácticas de
los encargados de la crianza.
Adquisición de la actitud
Interacciones:
Crianza
infantil
Los niños son recompensados con sonrisas
Castigados con desaprobaciones

20. Adquisición de la actitud
Interacciones:
Pertenencia
de grupos
Social Imitación

21. Adquisición de la actitud
Interacciones:
Medios masivos
de
comunicación
Los medios de
comunicación masiva.
Gran impacto en la formación de
actitudes en nuestra sociedad.

22. Se adquieren actitudes solidas a partir de
experiencias buenas o malas.
Adquisición de la actitud
Interacciones:
Condicionamiento
fortuito
Personas Lugares Objetos