WJAX 2012: BPMN in der Praxis

1. BPMN in der Praxis Jakob Freund, camunda services GmbH

2. BPM ist unsere Leidenschaft Influencing Member Publikationen Jax/W-Jax, OOP, JFS, BPMN Practitioner Day, BPMCon, SOA-Symposium, SEACON, JUGx, JBoss One, BED, ... Core-Team-Member / Partner Vorträge

3. Anzahl BPMN-Kunden

4. Warum überhaupt BPMN?

5. Clustering der Einsatzszenarien Business-IT- Technische Alignment Umsetzung Prozess- P Prozess- P Requirements Prozess- Prozess dokumentation verbesserung Management automatisierung Orga-Projekte IT-Projekte

6. Exemplarische BPMN-Anwender Business-IT- Technische Alignment Umsetzung primär sekundär Prozess- P Prozess- P Requirements Prozess- Prozess dokumentation verbesserung Management automatisierung Orga-Projekte IT-Projekte

7. Prozesse im Griff?

8. Was in den Projektauftrag wandert  Transparente Prozesse schaffen  Kundenorientierung maximieren  Prozesse auf Effizienz optimieren  Mitarbeiterhandbuch erstellen  KVP etablieren t bli  ISO-Zertifizierung realisieren  Revisionsanforderungen umsetzen  MA-Risk erfüllen  Agilität erreichen  ...

9. Risiko-Bewertung in einem Projekt Zuviel auf einmal  BPMN- Kompetenz wenig Ziel- g Scrum-But S B t orientierung rkung Prozesse über Team- 1 Kamm Fluktuation Auswir A   Ausprägung

10. Exemplarische Klärungen bei der BPMN-Einführung • Etablierung eines Know-How- • Ableiten der IT-Anforderungen Zentrums (BPM CoE) an der Schnittstelle Business-IT • Definition der Methodik, Tools, und • Automatisierte Umsetzung der der Meta-Prozesse Rollen Prozesse • Dezentrale fachliche Dokumentation • Herstellen eines Alignments erfolgt in Fachbereichen zwischen Business und IT • Ableiten der IT-Anforderungen durch IT-Experten p • Implementierung der geforderten Anforderung durch die IT-Experten Methoden Ziele i l Werkzeuge • BPMN + Guidelines • Tool für kollaboratives Arbeiten (Konventionen) mit BPMN • Definition der technischen • Möglichkeit der Verwaltung Prozessarchitektur fachlicher als auch technischer • Requirements Engineering Prozessmodelle • Erfüllung technischer Anforderungen, z.B. BPMN 2.0 Im- & Export • Prozesserhebung und – Prozesse dokumentation • Pflege und Aktualisierung von fachlichen als auch technischen Prozessmodellen • Qualitätssicherung und Freigabe von Prozessmodellen

11. Exemplarische BPMN-Anwender sekundär Business-IT- Technische Alignment Umsetzung primär Prozess- P Prozess- P Requirements Prozess- Prozess dokumentation verbesserung Management automatisierung Orga-Projekte IT-Projekte

12. BPMN für die Prozessmodellierung? BPMN-Diagramme versteht keiner. Wieso? Es ibt E gibt zu viele i l Symbole.

13. Prozessmodell mit 4 verschiedenen Symbolen • Vertriebsprozess einer Versicherung • A f b Aufgaben müssen erledigt werden, ü l di t d das Ergebnis entscheidet über den nächsten Schritt • In einigen Fällen muss eskaliert werden, wenn eine Aufgabe zu lange dauert.

14. Derselbe Prozess in BPMN (9 verschiedene Symbole)

15. Web Usability: „Don‘t Make Me Think“

16. Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?

17. camunda-BPMN-Framework

18. Wie gehen wir mit IT um? Ich Kunde, Du Knecht! Fachkonzept F hk t Denk doch mal mit!

19. Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.

20. Agile, iterative Ansätze setzen sich durch

21. Ebene 2-3 als *gemeinsames* Artefakt!

22. Beispiel „Rechnungseingang“ Biz 1 2 IT 3a 3b 4 Anwender Technischer Prozess Anwender

23. Live Demo

24. Der Kunde, die Website und der Prozess real-life BPMN

25. Das Problem: 1 Sendung, N Dokumente real-life BPMN

26. Lösungsansatz: Pro Dokument ein User Task real-life BPMN

27. Lösungsansatz: Gruppierung in der Taskliste

28. Der Prozess und die GUI real-life BPMN

29. Die komplette Kollaboration real-life BPMN

30. Meilensteine im Prozess real-life BPMN

31. Ich will nicht in die Tasklist springen müssen real-life BPMN

32. Ein UI-Mediator-Pattern in BPMN real-life BPMN

33. Zwei-Tool-Philosophie

35. Laufzeitinformationen im „Business-Diagramm“ einblenden

36. Live Demo

37. mehr Infos... Infos

38. BPMN @Wüstenrot 13.45 13 45 Uhr

39. BPMN-Poster und Stories am Stand

40. Praxishandbuch BPMN

41. www.BPM-Guide.de

42. Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“ http://www.bpm-guide.de/2012/10/29/bpmn-2-0-eine-zwischenbilanz/

43. www.BPMN.info

44. www.camunda.com

45. [fertig]

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