Robert Gimbel, Chief Operations Officer bei Camunda

1. Praxistipps für die erfolgreiche Einführung von
Camunda in Ihrer Organisation
Robert Gimbel, CRO

2. Camunda Status Quo
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German software vendor with international presence
• HQ in Berlin, Germany
• Offices in San Francisco and Denver, US
• 100+ Employees, 220+ Customers, < 5% Churn
Rapid and sustainable growth
• Deloitte Fast 50 Germany / Fast 500 EMEA 2017 and 2018
• Profitable from day 1, €25m growth investment in 2018
Thought leadership in workflow and decision automation
• BPMNext Award in 2016 and 2017
• Co-Authors of BPMN and DMN standards

3. Agenda
3
• Typische Customer Journey
• Camunda in IT Projekten
• Produktentwicklung & Roadmap

4. Wer sind diese Kunden?
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• 1000+ Mitarbeiter
• Entwickeln eigene Softwarelösungen
• Schätzen die Flexibilität von Open Source
• Haben eine komplexe Systemlandschaft
• Streben einen höheren Automatisierungsgrad an
• …

5. 5
Wahrnehmen Informieren & Testen Kontakt aufnehmen
Evaluierung für
Projekt(e)
Customer Journey - Was unsere Kunden machen

6. 6
Pilotprojekt(e) umsetzen Betrieb, KVP & weitere Projekte
Unternehmensweite
Nutzung
Wahrnehmen Informieren & Testen Kontakt aufnehmen
Evaluierung für
Projekt(e)
Customer Journey - Was unsere Kunden machen

7. 7
Pilotprojekt(e) umsetzen Betrieb, KVP & weitere Projekte
Unternehmensweite
Nutzung
Wahrnehmen Informieren & Testen Kontakt aufnehmen
Evaluierung für
Projekt(e)
Customer Journey - Was unsere Kunden machen
IT...
...Projekt
IT Projekt
IT Projekt
IT Projekt

8. Hurra ein IT Projekt!
8
Project Scoping
Solution
Rollout
Continuous
Improvement
Design &
Implementation
Typische
Projektziele
➔ Prozesskosten senken (manuelle Arbeit, aufwändige Fehlerbehandlung)
➔ Prozessqualität verbessern (Durchlaufzeiten, Transparenz, Kundenzufriedenheit)
➔ Schnelleres time to market für Produkte (neue, anpassungen)
➔ Schnellere IT Projekte in komplexen Szenarien
Aktivitäten ➔ Projektvision: Abstimmung zwischen Business und IT mittels BPMN und DMN
➔ Proof of Concept: Risikoabbau durch exemplarische Verprobung
➔ Budget: Commitment der eigenen Organisation das Projekt durchzuführen
Hilfe von
Camunda
➔ Leichtgewichtige, flexible Technologie, die schnell adaptiert werden kann
➔ Consulting Support, z.B. ein Camunda Proof of Concept, Vorstudie (Quick Check)
➔ Austausch mit anderen Kunden, die ähnliche Probleme gelöst haben

9. Umsetzung des IT Projekts
9
Project Scoping
Solution
Rollout
Continuous
Improvement
Design &
Implementation
Meilensteine im
Projekt
➔ Funktionale Anforderungen (Priorisierter Backlog, Pflichtenheft, …)
➔ Nicht Funktionale Anforderungen (Sicherheit, Daten, Last, …)
➔ Inkrementeller Projektfortschritt (Feedback, Previews, Reviews…)
Aktivitäten ➔ Zusammenstellung Projektteam (Entwicklung, Test, Business Analyse, Fachseite, ...)
➔ Onboarding Projektteam (Domänenwissen, Technologie, Vorgehen, …)
➔ Projektmanagement bis zum Abschluss
Camunda kann
helfen
➔ Training & Support zu BPMN, DMN, Camunda BPM
➔ Einbindung von Camunda in die bestehende Architektur
➔ Hilfe bei der Modellierung mit BPMN und DMN
➔ Performance Optimierung (Konfiguration, History, Prozessdesign)

10. Rollout der Lösung
10
Project Scoping
Solution
Rollout
Continuous
Improvement
Design &
Implementation
Meilensteine im
Projekt
➔ Tests und Abnahme abgeschlossen
➔ Live-Betrieb gestartet
➔ User trainiert
Aktivitäten ➔ Release Management
➔ Change Management
Camunda kann
helfen
➔ Training für den Betrieb (Cockpit, DevOps)
➔ Konfiguration von Camunda für live Betrieb (Version, Security, History, DB …)
➔ Hot Standby, falls es zu Problemen kommt

11. Meilensteine im
Projekt
➔ Feedback und Daten aus dem Live-Betrieb
➔ KPI Monitoring
➔ Kontinuierliche Prozessverbesserungen
Aktivitäten ➔ Schwachstellenanalyse
➔ Fehlerbehandlung
➔ Kapazitätsplanung
Camunda kann
helfen
➔ Prozessmonitoring mit Optimize (fachlich)
➔ Prozessmonitoring und Fehlerbehandlung mit Cockpit (technischer Betrieb)
➔ Versions-Updates auf neue Camunda Versionen
➔ Workshops für Prozessverbesserungen
Eine neue Lösung im Betrieb
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Project Scoping
Solution
Rollout
Continuous
Improvement
Design &
Implementation

12. Typische Stolpersteine
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• Tolle Ideen, aber kein Projekt
• BPMN falsch verwendet
• Kein Camunda Training, späte Hilfe
• Kein Java Know How, aber ein Java Projekt
• Rollout ohne Performance Check Planung
• Betrieb nicht abgeholt, keine Cockpit Nutzung/Schulung
• kein KVP, Rollout und Schluss

13. 13
Pilotprojekt(e) umsetzen Betrieb, KVP & weitere Projekte
Unternehmensweite
Nutzung
Wahrnehmen Informieren & Testen Kontakt aufnehmen
Evaluierung für
Projekt(e)
Customer Journey - Was unsere Kunden machen
IT...
...Projekt
IT Projekt
IT Projekt
IT Projekt

14. Camunda Platform Know-How in der Organisation
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• Nach den ersten Projekten gibt es Camunda Experten im eigenen Haus
• Experten verfolgen die Entwicklungen des Produkts und informieren die Projekte
• Interner Know How Austausch über Projekte und Teams hinweg
• Manchmal: Internes Platform Team aufbauen, dass Camunda an die eigene Domäne
anpasst (Nutzung der Stabilen Erweiterungspunkte)

15. 15

16. Camunda Stack - Development Goals 2019
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Community
Enterprise
Software
Entwicklung
Fach-
abteilungen
IT Betrieb
IT Architektur
Camunda as a
Service
Operator Audit
and Authorizations
BI for DMN
Decisions
Diagnostic and
Predictive Analytics
Collaborative
Modeling
Support latest
versions of key
technical
environments
Bpmn Developer
Tooling
C# Client
Rest-Service
Distribution
Java fluent
testing API

17. Die Komponenten von Camunda BPM
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18. Vielen Dank!