Camila Gatica Daniela Valenzuela

1. EXAMEN
ESTRATEGIA
DE MARCA
Daniela Valenzuela
Camila Gatica Bahamondes

2. Marca elegida: HOMY
Homy es una marca perteneciente a Sodimac, dedicada a la
venta de una enorme cantidad de productos de decoración e
innovación para tu hogar, ideales para crear tus espacios
personalizados y darles un estilo más propio y diferente a los
demás. Homy es un nuevo concepto de tienda. Un espacio donde
encontrarás distintos ambientes con diseños únicos, llenos de
colores, texturas, aromas y sonidos que activarán tus sentidos y
te harán vivir una nueva experiencia de decoración.
Productos:
- Sillas
- Mesas
- Cuadros
- Floreros
- Mesas
- Loza
- Marcos
- Lámparas
- Accesorios de baño
- Elementos de decoración en general
- Cortinas
- Ollas
- Estuches
- Escritorios
- Cojines
- Sofás

3. COMPETENCIA
 Casa Ideas: Casa ideas es la competencia directa
de Homy. Los productos de CasaIdeas, son diseñados
en Chile, son productos alegres, coloridos y entregan
felicidad al hogar.
 Morph: Competencia indirecta, sin embargo los
precios son más elevados en comparación a Homy. Y
su enfoque son los accesorios y regalos,
secundariamente decoración para el hogar.

4. PALABRAS CLAVES
1. Homy
2. Homy hogar
3. Decoración
4. Estilo de hogar
5. Casa creativa
6. Habitación vintage
7. Muebles vintage
8. Cocina colorida
9. Homy catálogo
10. Hogar personalizado
GRUPO OBJETIVO
Hombres y mujeres
20 a 37 años
C1-C2
Si bien contamos con ambos géneros, en su mayoría son mujeres
las cuales viven en compañía de sus parejas y quieren decorar su
hogar como ellas lo elijan, con el color, estilo y diseño que ellas
deseen, y aunque es tomada la opinión del hombre, la decisión
final en la mayoría de los casos está en ella.
Perfil Psicológico: Son mujeres que recién están egresando de
alguna carrera, o trabajan desde hace poco tiempo, por lo
general no tienen hijos y están en convivencia con su pareja por
primera vez y se sienten con la autoridad de decorar a su propio
gusto y no como “la mamá quería”, en esto nada está al azar;
desde las cortinas de baño que deben combinar con los azulejos

5. del mismo hasta las almohadas de la cama que combinen con la
bajada de cama.
TEORÍA DEL COLOR
Azul: tanto sus letras como el techo de la casa que forman parte
del logo de Homy, son tonalidades de azul grisáceo, esto nos
habla de la satisfacción y de ser participativo y focal, puede
hacer referencia a lo inclusiva y dedicada que la tienda se
muestra a sus clientes.
Amarillo: Representa la variabilidad y espontaneidad,
definiendo muy bien que es un lugar tal como ellos se definen,
innovador, buscando estilo y creatividad para los espacios.
Rojo: Representa la fuerza de voluntad, es activo, eficiente y a la
vez competitivo; considerando que si bien la competencia no es
mucha, los principales competidores son muy fuertes, y ofrecen
al igual que Homy innovación, por ende debe mantenerse como
dice anteriormente “activos”.

6. Negro: En este caso, lo vemos en la casa, y funciona sólo como
separador.

7. Pantones del logotipo
- El color utilizado en la palabra “HOMY” es un azul grisáceo
- Además de cada pantone que utiliza el imagotipo de la casa
de Sodimac.

8. Composición
El encuadre de este imagotipo se centra en la casa de SODIMAC,
la cual la marca homy pertenece. El punto de atención comienza
en la parte superior de la casa, (donde señala la flecha). La que
no por nada es de color amarillo, haciendo un llamado de
atención. Luego de hacer el recorrido por la casa nos lleva a la
palabra HOMY, donde termina en la parte inferior de la letra “H”.
Haciéndonos ver el imagotipo primeramente y luego leyendo el
isotipo.
La tipografía de Homy es más bien decorativa, amigable, ya que
donde termina cada letra en vez de ser en punta, es “ovalada” y
“Bold” haciéndola ver “gordita”, haciéndose notar.
INVESTIGACIÓN

9. A continuación podemos observar la investigación
realizada en las distintas plataformas existentes en la
web, donde podremos dar cuenta de la presencia que
la marca está teniendo en este medio.
Google

10. Marca:
Comentarios:

11. Reclamos:

14. Mejor categoría:

15. Google Trends

16. (Marca + Categoría)

17. Google Adwords
(Fluctuaciones del volumen de búsqueda)

18. (Fluctuaciones del volumen de búsqueda + ideas
para palabras claves)

20. (Fluctuaciones del volumen de búsqueda + filtro)

21. Adword tendencia de celulares
Adword tendencia de celulares + ideas para palabras
claves

22. Desglose por dispositivo

23. Desglose por dispositivo + ideas de palabras clave

24. Publicidad

25. HOMY EN LA WEB

26. Youtube

27. HOMY EN FACEBOOK

28. HOMY EN TWITTER

29. HOMY EN INSTAGRAM

30. HOMY EN PINTEREST

31. DIAGNÓSTICO
Homy es una marca conocida por el público en general, esto
queda en claro en las tres búsquedas realizadas en Google
(Marca, Comentario, Mejor categoría), aquí podemos ver que las
busquedas arrojan con resultados coherentes sobre la tienda y
nos nos deriva hacia otro lado, por ende nos indica que la marca
se comunica de forma correcta, y nos indica también que el
problema está en el servicio que ofrece, ya que en la parte de
Comentarios, encontramos diversos reclamos que apuntan al
servicio de despacho que Homy ofrece a sus clientes. Google
Trends nos da veracidad a los resultados ya que solo con Homy
podemos ver que ha tenido un enorme crecimiento de busqueda
en los últimos años y por ningún motivo ha bajado, respecto a
sus busquedas relacionadas y palabras clave nos dirigen a
“Homecenter” “Homy.cl” “Decoración” lo que quiere decir
nuevamente que la marca se está dando a conocer de forma
correcta y con las palabras adecuadas para que la gente la
encuentre. Google Adwords nos indica que la gente habla de
esto, pero en relación a la búsqueda de Homy en celulares es
muy baja.
Es por esto que podemos concluir que la gente conoce muy bien
la marca, claramente destaca el tema de la decoración respecto a
los productos que Homy ofrece, sin embargo tenemos dos
problemas; nos encontramos con reclamos respecto a los
despachos y que si bien hoy en día la mayoría de las redes
sociales o páginas web o navegación en internet en general se
realizan por los smartphone, Homy no ha logrado o más bien no
a realizado alguna estrategia lo suficientemente buena para
convencer al cliente de llevarlos consigo para todos lados.

32. PROPUESTA
PÁGINA WEB:
- Vamos a crear el sitio web www.homy.cl, desligándonos de
Sodimac.cl/sodimac-homy esto se realizará ya que una de
las búsquedas más realizadas es “homy.cl” y esta página no
existe, es por esto que vamos a independizar la página, si
bien será similar a la actual, podremos ser encontrados aún
más fácilmente, ya que la gente da por hecho que existe, y
al momento de redirigirse a sodimac, puede que algún
cliente haya tenido alguna mala expeciencia con la marca y
no quiera tener nada que ver con ellos, y aunque Homy
pertenece a la misma línea, no es igual.
APLICACIÓN “HOMY GPS”:
- Vamos a crear una aplicación especializada para controlar
el tema de los despachos de productos. Hoy en día las
personas no cuentan con el tiempo suficiente para esperar
a que su producto llegue, primero 10 días después de la
compra y luego con un rango de horas de 6 horas, además
de no contar con un seguimiento del despacho como
corresponde, por lo que al momento de preguntarse
¿Dónde viene mi producto? Nadie sabe y nadie da
soluciones más que “Debe esperar”, eso es lo que hoy en
día las grandes marcas ofrecen a sus clientes, incluyendo a
Homy para eso hemos creado la aplicación HOMY GPS, aquí
podremos ver tanto desde la aplicación móvil al igual que a
través de la página web, donde viene mi producto,
reduciendo el tiempo de espera y más que eso es que la
marca no oblige a su comprador a estar todo el día
encerrado en su casa esperando un producto que llegará a

33. última hora, eso no pasará más ya que en esta aplicación se
podrá saber en que puesto de entrega se ubica mi producto
y además la comuna en la que viene, todo esto se podrá ver
creando su cuenta en la misma página de Homy y
ingresando el código de despacho del producto. La idea es
facilitar y agilizar el tema de productos a domicilio, así
tendremos clientes más felices.

34. GENERAR ZMOT
Nuestros clientes entrarán a las distintas plataformas que
tenemos en la web, ya sea el web site, facebook, twitter, etc. Para
buscar los maravillosos e innovadores productos que poseemos
en nuestras tiendas. Buscando el producto exacto viendo sus
caracteristicas, colores, tamaños e incluso el peso y precio. Y
buscará los comentarios de que tal es el producto.
Luego tendremos el primer momento de la verdad. escoger el
producto, nuestro cliente comprará online o en la misma tienda
de homy. Requiriendo el despacho a domicilio.
En el caso de la compra en la misma tienda el despacho a
domicilio igual esta disponible, ya que por tamaño en ocaciones
la tienda no cuenta con el stock necesario.
Luego de contratar el servico de despacho a domicilio, el cliente
entrara en nuestra aplicación ya sea desde celulares o bien
desde el computador.
La experiencia del segundo momento de la verdad lo
generaremos al momento en que nuestro cliente comente en
redes sociales lo bueno de nuestro servicio y lo conforme que
esta: “Llego super luego mi sofá, feliz #HomyGPS”.