El consumidor latino en la posverdad acecolombia-abril de 2018

2
“HE NOTADO, QUE AÚN LA GENTE QUE DICE
QUE TODO ESTA PREDESTINADO Y QUE NO
PODEMOS HACER NADA PARA CAMBIAR
NUESTRO DESTINO …
… MIRA ANTES DE
CRUZAR LA CALLE”.
STEPHEN HAWKING

IMAGINACIÓN
INTUICIÓN
ACCIÓN

4
EL
CONSUMIDOR
LATINO
POS
VERDAD

5
¿QUÉ ES POSVERDAD?
posverdad
De pos- y verdad, trad. del ingl. post-truth.
1. f. Distorsión deliberada de una realidad, que manipula
creencias y emociones con el fin de influir en la opinión
pública y en actitudes sociales;
“Los demagogos son maestros de la posverdad.”
Real Academia de la Lengua - RAE

6
Posverdad#1
EL CAMBIO ES MALO
5,07 5,19 5,23 5,26 5,26 5,33 5,49 5,61 5,74 5,75 5,78 5,9 5,99
6,24
6,64
Panamá Uruguay Bolivia Chile Nicaragua Venezuela Guatemala Perú El Salvador Brasil Ecuador Costa Rica México Colombia Honduras
¿SI UNO ES IZQUIEDA Y DIEZ ES DERECHA, EN QUE PUNTO SE UBICA?

14,75
9,8
25,02
133,05
41,58
124,93
30,8
65,42
mar.-88
sep.-88
mar.-89
sep.-89
mar.-90
sep.-90
mar.-91
sep.-91
mar.-92
sep.-92
mar.-93
sep.-93
mar.-94
sep.-94
mar.-95
sep.-95
mar.-96
sep.-96
mar.-97
sep.-97
mar.-98
sep.-98
mar.-99
sep.-99
mar.-00
sep.-00
mar.-01
sep.-01
mar.-02
sep.-02
mar.-03
sep.-03
mar.-04
sep.-04
mar.-05
sep.-05
mar.-06
sep.-06
mar.-07
sep.-07
mar.-08
sep.-08
mar.-09
sep.-09
mar.-10
sep.-10
mar.-11
sep.-11
mar.-12
sep.-12
mar.-13
sep.-13
mar.-14
sep.-14
mar.-15
sep.-15
mar.-16
sep.-16
mar.-17
sep.-17
mar.-18
PRECIO DEL PETRÓLEO BRENT
918
2.228
4.383
5.905
4.949
5.765
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
ECONOMIA LATINOAMERICANA EN DÓLARES
8
Posverdad#2
LOS GOBIERNOS POPULISTAS
SON LA SOLUCIÓN
¿
?

56 ¿CUÁNTOS
SOMOS?
467
MILLONES
¿
?
325
MILLONES...
MILLONES
DE LATINOSPosverdad#3

12
¿CÓMO NOS PEGAN LAS POSVERDADES?
PV#1 →EL PÉNDULO POLÍTICO VUELVE
PV#2→LAS ECONOMÍAS ESTAN FRÁGILES
PV#3→LA DEMOGRAFÍA NOS RETA

13
¿CÓMO NOS PEGAN LAS POSVERDADES?Enojo, ira o enfado vehemente contra una persona o contra sus actos.

15
Whatsapp Facebook Youtube Instagram Twitter Snapchat Tumblr LinkedIn No Usa
Argentina 75 69 45 22 12 3 1 3 18
Bolivia 56 52 26 13 8 3 - 1 40
Brasil 68 61 38 24 9 7 2 3 24
Colombia 67 61 44 24 14 7 1 4 26
Costa 74 65 44 23 10 12 1 2 20
Chile 77 68 46 21 19 6 2 5 19
Ecuador 61 69 33 20 13 8 1 1 25
El 57 57 27 15 8 4 1 1 31
Guatemala 35 41 14 12 8 3 1 1 53
Honduras 54 49 21 14 7 7 1 1 40
México 58 51 39 14 10 6 1 2 33
Nicaragua 34 41 11 7 4 4 1 1 52
Panamá 66 44 27 30 12 9 2 2 28
Paraguay 68 61 29 22 16 8 1 1 31
Perú 46 54 34 12 10 5 1 3 41
Uruguay 75 67 48 22 12 6 1 4 20
Venezuela 43 63 29 25 21 5 3 2
Latinoamérica 60 58 33 19 12 6 1 2 29
¿DÓNDE MOSTRAMOS ESA INDIGNACIÓN?
Fuente: Latinobarómetro 2017

16
¿QUÉ ES SER LATINO?¿QUÉ ES SER LATINO?
→ HABLAR ESPAÑOL
→ SER CATÓLICO
→ FAMILIAR
→ AMABLE Y FORMAL
→ ALEGRES Y DESPARPAJADOS

17
Según Richard Lewis,, los latinoamericanos
tenemos unos rasgos en común muy interesantes:
(1)Gracias a nuestra geografía y medio ambiente,
los latinoamericanos nos gustan los grandes
espacios, somos optimistas al borde de la
arrogancia, siendo muy impacientes pero cautos;
estamos acostumbrados a estar aislados por nuestra
historia y por ello tenemos poca experiencia
internacional, que nos hace mucha falta.

18
(2)Debido a nuestros ancestros indígenas, tenemos
fuertes hábitos rurales, con un enorme vínculo con
la tierra; como consecuencia de la conquista,
tenemos baja confianza en las autoridades y por no
cooperamos con ellas; somos fatalistas y
existencialistas, pero entendemos el sufrimiento
humano y somos compasivos; tenemos enormes
resentimientos ante la explotación y el abuso,
temiendo mucho a los desconocido, al punto de
ser muy indecisos y obviamente, preferimos imitar
que intentar algo nuevo.

19
(3)Somos machistas, como nuestras raíces árabes,
pero nuestro punto de vista sobre la mujer, es
mucho más indígena, y somos sociedades
matriarcales, donde el poder lo ostenta el hombre,
de la casa para afuera.

20
(4)De los españoles no solo nos quedó el lenguaje;
nos quedaron su idealismo, incluso por encima del
materialismo, la teatralidad, la importancia del
status, el arte de la conversación y las letras; la
voluntad de aventura, la religión y una curiosa
sensación de superioridad cultural sobre los países
industrializados.

21
(5)Del proceso de conquista, nos quedó que los
seres humanos son mas importantes que las reglas
(condición fundamental de los colombianos),
causando una baja relación entre las normas y la
vida real; a lo que se suma, una baja autoestima,
causada por la fuerza de la colonización, lo que
desemboca en poca disciplina, desdén por la
autoridad y bajas capacidades para tener gobiernos
parlamentarios de amplio espectro, llevándonos a
democracias presidencialistas, que fácilmente caen
en populismos.

22
Esta visión de Lewis sobre los latinoamericanos,
más allá de ser polémicas, son un buen espejo de
dos grandes realidades: somos hijos de una
conquista y colonia española brutal, y tenemos
influencias musulmanes, indígenas, católicas y de
tribus africanas, así como de judíos, artesanos,
aristócratas y los criminales que llegaron en las
naves.
Esto nos ayuda a comprender nuestro desprecio
por la autoridad y por ende, de sus normas.

25
TR3NDENCIA#1
-
100
200
300
400
500
600
700
800 1985
1993
2001
2009
2017
2025
2033
2041
2049
2057
LA POBLACIÓN CAMBIÓ
0-19 20-39 40-59 60+
-
50
100
150
200
250
1985
1993
2001
2009
2017
2025
2033
2041
2049
2057
LA POBLACIÓN CAMBIÓ
0-19 20-39 40-59 60+
9%
18%
25%
13%
24%
33%
41%
38%
35%
33%
48%
42%
38%
34%
31%
28%
26%
24%
31%
27%
24%
22%
20%
18%
16%
15%
17%
14%
12% 10% 9% 7% 5% 3%4% 3% 2% 1%
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
POBLACIÓN GENERACIONES RADDAR
ROJA | GRANDIOSA
(1903-1922)
AZUL | SILENCIOSA
(1933-1942)
CAFÉ | BABY
BOOMERS (1943-
1962)
GRIS | X (1963-
1982)
VERDE |
MILLENIALS (1983-
2002)
NARANJA |
CENTENIALS (2003-
2023)
NACE/CRECE/NO TIENE HIJOS/NO MUERE

26
TR3NDENCIA#2
-POBREZA+INGRESO=+INSATISFACCIÓN
World; 20.182
Latinoamerica;
18.335
Argentina;
24.233
Brazil; 17.725
Chile; 29.221
Colombia;
17.990
Ecuador;
11.092
Mexico; 22.970
Venezuela;
14.535
Peru; 16.459
Bolivia; 8.835
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
PARIDAD DE COMPRA EN DÓLARES SEGÚN EL FMI
44%
35% 36%
24%
32%
15%
54%
41%
55%
33%
22%
22%
24%
21%
27%
24%
20%
21%
23%
23%
18%
21%
22%
25%
21%
29%
14%
19%
14%
23%
7%
10%
9%
13%
8%
12%
5%
8%
5%
10%
5%
7%
6%
10%
6%
11%
4%
6%
2%
6%
4% 5% 3% 6% 5%
9%
3% 5% 1% 3%
2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015
LATINOAMERICA ARGENTINA CHILE COLOMBIA PERU
CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE INGRESO
PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+ PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB

27
TR3NDENCIA#3
CALENTAMIENTO=VOLVER A LO BÁSICO
ene.-04
jul.-04
ene.-05
jul.-05
ene.-06
jul.-06
ene.-07
jul.-07
ene.-08
jul.-08
ene.-09
jul.-09
ene.-10
jul.-10
ene.-11
jul.-11
ene.-12
jul.-12
ene.-13
jul.-13
ene.-14
jul.-14
ene.-15
jul.-15
ene.-16
jul.-16
ene.-17
jul.-17
ene.-18
LOS NUEVOS (VIEJOS) MIEDOS
TERREMOTO HURACAN EL NIÑO
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
INGRESO LATINO

28
¿EL
CONSUMIDOR
LATINO
ES
GRINGO?

30
¿POR QUÉ NO PODEMOS VIVIR COMO GRINGOS?
Hungry Planet: What the World Eats
Peter Menzel

31
Peter Menzel

32
Peter Menzel

33
Peter Menzel

34
Peter Menzel

35

36

37
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
PESO DE CONSUMO DE HOGARES EN EL PIB DE VENEZUELA
101,4%
88,8%
85,1%
77,5%
71,4%
69,1%
68,8%
67,2%
67,1%
66,1%
65,7%
65,5%
64,9%
64,0%
64,0%
63,8%
63,2%
63,0%
46,4%
Venezuela
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Bolivia
Estados Unidos
Latinoamerica
Paraguay
Argentina
Uruguay
Mexico
Peru
Chile
Brazil
Ecuador
Costa Rica
Colombia
Panama
Peso del Consumo de Hogares en el PIB

38
0,7%
0,7%
1,1%
1,4%
1,9%
2,2%
2,2%
2,7%
2,8%
2,8%
3,7%
4,9%
5,3%
5,9%
7,3%
9,1%
10,2%
10,6%
Bolivia
Uruguay
Chile
Paraguay
Nicaragua
Ecuador
Peru
Panama
Brazil
Argentina
Colombia
Venezuela
Guatemala
Costa Rica
El Salvador
Mexico
Honduras
Panama
PESO DEL GASTO EN IMPORTADOS
GRINGOS 2016
2.608
2.151
3.125
4.070
4.226
4.003
5.917
6.203
7.620
5.792
8.726
11.836
12.493
15.062
13.670
13.576
57.607
5.270
5.539
7.228
7.944
8.623
9.393
11.185
12.913
14.016
14.126
15.237
16.433
20.053
21.394
22.989
24.089
57.607
Honduras
Nicaragua
Bolivia
Guatemala
El Salvador
Paraguay
Ecuador
Peru
Venezuela
Colombia
Brazil
Costa Rica
Argentina
Uruguay
Panama
Chile
United States
INGRESO Y PARIDAD DE COMPRA
PPP PC DOLARES
1,00
1,39
1,42
1,61
1,68
1,75
1,77
1,84
1,89
1,95
2,02
2,04
2,08
2,31
2,35
2,44
2,58
United States
Costa Rica
Uruguay
Argentina
Panama
Brazil
Chile
Venezuela
Ecuador
Guatemala
Honduras
El Salvador
Peru
Bolivia
Paraguay
Colombia
Nicaragua
¿DÓNDE RINDEN MÁS LOS
DÓLARES

39
¿QUÉ LE QUITO 1%
DE CRECIMIENTO A
LATINOAMÉRICA?

40
EL
CONSUMIDOR
LATINO
POS
VERDAD

43
… EL COMPRADOR
ESTA MOJADO…

44
… EL CONSUMIDOR
TIENE GRIPA…

45
… Y TODO ESTA
EMBARRADO…

46
PASAMOS DE SER
SHOPPERS PREMIUM…

47
…A BUSCADORES DE
PRECIOS BAJOS…

48
17,22%
12,35% 15,19%
21,21%
42,97%
47,03%
86,30%
92,50%
40,18%
34,14%
42,64%
40,70%
37,71%
41,65%
10,31%
6,48%
42,60%
53,51%
42,17%
38,08%
19,32%
11,32%
3,39% 1,02%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
MINDSETS DE COMPRADOR EN COLOMBIA
1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR

49
18%
15%
32%
28%
30%
27%
17%
12%
41%
31%
39%
10%
22%
32%
31%
39%
42%
54%
29%
62%
48%
41%
52%
48%
002 - A LIME NT OS (G)
223 - VIVIE NDA (G)
341 - VE S T UA RIO Y C A LZA DO (G)
421 - S A LUD (G)
469 - E DUC A C IÓN (G)
516 - C ULT URA DIVE RS ION Y E S P A RC IMIE NT O (G)
571 - T RA NS P ORT E Y C OMUNIC A C IONE S (G)
637 - GA S T OS VA RIOS (G)
TIPOS DE COMPRADOR EN 2010
92%
88%
80%
96%
99%
99%
98%
92%
7%
8%
19%
3%
1%
1%
2%
7%
1%
4%
0%
1%
0%
0%
0%
1%
TIPOS DE COMPRADOR EN 2017

ECONOMÍA
POLÍTICA
DEPORTES
CLIMA
ESCENARIO POSITIVO
PIB CRECE CERCA A 3%
INFLACIÓN EN RANGO META
EMPLEO CRECE POR ENCIMA DEL
3%
GANA UN CANDIDATO POR
AMPLIA MAYORÍA
PASAMOS A SEMIFINALES EN EL
MUNDIAL
LA NIÑA SUAVE
ESCENARIO NEGATIVO
PIB CRECE MENOS DE 2%
INFLACIÓN SE FRENA A 2%
EMPLEO NO CRECE
GANA UN CANDIDATO POR POCA
DIFERENCIA
NO PASAMOS DE PRIMERA
RONDA
LA NIÑA SE PROFUNDIZA
ESCENARIO NEUTRO
PIB CRECE 2,5%
INFLACIÓN LLEGA A 3,5%
EMPLEO CRECE 1,2%
VAMOS A SEGUNDA VUELTA Y
NO GANA NINGÚN EXTREMO
POLARIZANTE
LLEGAMOS A OCTAVOS DE FINAL
NIÑA MODERADA
50

9,2%
7,5%
4,4%
8,0%
6,2% 6,3%
8,1%
10,3%
8,1%
4,9%
8,4%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
EST
CRECIMIENTO ANUAL DEL GASTO DE
HOGARES
ESCENARIO (+) ESCENARIO (-) ESCENARIO NEUTRO
5,4%
3,8%
2,1%
4,4%
3,0%
4,2%
5,0% 5,0%
0,6% 0,5%
4,7%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
EST
CRECIMIENTO REAL ANUAL DEL GASTO
DE HOGARES
51

2,4%
3,1%
2,7%
1,5%1,5%
-0,5%
-0,9%
-0,5%
-1,4%
-0,4%
-0,1%
-0,4%
-3,5%
-1,5%
-1,0%-0,8%
-0,5%
0,2%
1,2%
0,9%
1,4%
0,8%
1,6%
6,1%
6,4%
3,9%4,0%
5,0%
3,7%
5,0%
5,7%
4,7%
5,2%
4,9%4,7%
3,4%
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
ene.-16
feb.-16
mar.-16
abr.-16
may.-16
jun.-16
jul.-16
ago.-16
sep.-16
oct.-16
nov.-16
dic.-16
ene.-17
feb.-17
mar.-17
abr.-17
may.-17
jun.-17
jul.-17
ago.-17
sep.-17
oct.-17
nov.-17
dic.-17
ene.-18
feb.-18
mar.-18
abr.-18
may.-18
jun.-18
jul.-18
ago.-18
sep.-18
oct.-18
nov.-18
dic.-18
CRECIMIENTO ANUAL REAL DEL GASTO DE HOGARES PROYECTADO
52

53
MACROECONOMÍA O
DINÁMICA DEL PIB
PASADO 2011-2014 PRESENTE 2015-2017 FUTURO 2018-2022
MICROECONOMÍA O EL
GASTO DE HOGARES
ENTORNO POLÍTICO
La economía colombiana creció de manera
positiva en este periodo, impulsada
fundamentalmente por la entrada de
ingresos por el petróleo, pero con un costo
muy grande en el aparato productivo,
porque aumento mucho las
importaciones.
VAR PIB: 5,2%↗
Se acentúa una desceleración de la
economía, ante el menor valor de las
exportaciones petroleras, y esto aumenta
los déficits fiscal y comercial, llevando al
gobierno a una reforma tributaria muy
fuerte.
VAR PIB: 2,3%↘
Pasado el ajuste del choque
macroeconómico de los precios del
petróleo, la economía sigue se senda de
crecimiento, pero por debajo de su
potencial, porque los déficit hacen que la
economía vaya despacio.
VAR PIB: 3%↗
La inflación se mantuvo por debajo del
(4%↓), el desempleo es estable cerca del
(9%↔) y el ingreso PC PPP aumenta
(6%↑).
El gasto de hogares no crece al ritmo
de la economía, porque es la
inversión la que la jalona.
VAR GASTO DE HOGARES: 4,5% ↔
La inflación crece por el fenómeno de El
Niño(9%↑), el desempleo comienza a
crecer cerca del (10%↔) y el ingreso PC
PPP aumenta solo (3,6%↓).
El Freno en el gasto de hogares frena más
la economía
VAR GASTO DE HOGARES: 2% ↔
El gasto de los hogares volverá a senda de
crecimiento, apalancado en el crecimiento
del empleo, baja inflación, menores tasas de
interés y cambio de canales de compra.
VAR GASTO DE HOGARES: 3,2% ↗
El gobierno Santos (2010-2018), logra su
reelección con la bandera de la Paz con las
FARC, pero esto polariza al país en dos
posiciones política casi irreconciliables,
debido a haber perdido del plebiscito de
los acuerdos.
CONDICIÓN POLÍTICA: POLARIZACIÓN
Continua la polarización del país, donde
los acuerdos de paz con las FARC, hacen
que la popularidad del gobierno caiga a
menos del 14% y esto le reduce margen de
acción política para reformas.
CONDICIÓN POLÍTICA: POLARIZACIÓN
Habra dos momentos: 2018 será el proceso
electoral, donde se espera que gane un
candidato no polarizador ni de izquierda y
que el Senado sea de mayoría de centro
derecha, lo que dará pie a una tensa calma
política para el próximo presidente.
CONDICIÓN POLÍTICA: TENSA
MACRO&MICROFORECASTOUTLOOK – COLOMBIA2022

54
La economía colombiana volverá a tener un crecimiento
moderado, pero a menor velocidad de lo que podría ir, debido
a que debe “pagar” por la creencia del mercado de ser una
economía de $2000xU$; el nivel de gasto de los hogares
continuará creciendo pero con una menor velocidad.
El paso veloz hacía la premiunización del mercado, conllevo la
llegada de un fenómeno de “precios bajos” muy fuerte en el
mercado, causando la lógica #esinteligentecomprarbarato, y esto
hace que el comprador de promociones lidere el mercado.
Con la economía creciendo y la tasa de natalidad
desacelerando, la reducción de pobreza
continuará y se consolidará más la clase media, e
incluso la clase alta; pero depende del tamaño de
la migración venezolana.
MACRO&MICROFORECASTOUTLOOK –2022
2011 2012 2013 2014 2015 2016
2017
est
2018
p
2019
p
2020
p
2021
p
2022
p
VAR PIB REAL 6,5% 6,0% 5,8% 2,4% 3,3% 2,0% 1,7% 3,0% 4,0% 3,9% 3,8% 3,8%
VAR PC PPP 7,9% 6,7% 6,2% 3,1% 3,3% 4,2% 3,3% 4,7% 5,1% 4,9% 4,8% 4,6%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
9,0%
COLOMBIA - ESCENARIO MACRO&MICROECONÓMICO SEGÚN FMI
15%
93%
75%42%
6%
22%
43%
1% 3%
2012 2017 2022P
SHARE DE COMPRAS EN COLOMBIA POR MINDSETS
CAZADOR DE VALOR
CAZADOR DE OPORTUNIDADES
CAZADOR DE PROMOCIONES
58,4% 54,6%
33,4%
28,7%
21,7%
22,9%
23,4%
22,9%
12,9% 14,3%
23,0%
24,6%
4,0% 4,6%
10,3%
11,4%
2,0% 2,3%
6,4% 8,0%
1,0% 1,2% 3,4% 4,4%
2000 2005 2015 2020
COMPOSICIÓN POBLACIONAL POR
NIVELES DE INGRESO EN COLOMBIA
SEGÚN THE ECONOMIST-RADDAR
PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+
PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB

55
Con el freno del gasto en 2015-2017, el comprador se
enfrenta a un nuevo mercado: el comercio bajando
precio y poco acceso a importaciones, lo que consolida
el mercado de precios bajos y la llegada de formatos
para este nuevo juego.
25%
63%
55%
57%
32%
35%
18%
5%
10%
2012 2017 2022P
SHARE DE COMPRAS EN ECUADOR POR MINDSETS
CAZADOR DE VALOR
La tendencia mundial de precios bajos y de hard
discounts entrará a Perú y modificará sus
esquemas de comercio, que si bien son
altamente informales y tradicionales, han dejado
el espacio para otros formatos de conveniencia.
15%
42%
55%
42%
52%
40%
43%
6% 5%
2012 2017 2022P
SHARE DE COMPRAS EN PERÚ POR MINDSETS
CAZADOR DE VALOR
El paso veloz hacía la premiunización del mercado, conllevo la
llegada de un fenómeno de “precios bajos” muy fuerte en el
mercado, causando la lógica #esinteligentecomprarbarato, y esto
hace que el comprador de promociones lidere el mercado.
15%
93%
75%42%
6%
22%
43%
1% 3%
2012 2017 2022P
SHARE DE COMPRAS EN COLOMBIA POR MINDSETS
CAZADOR DE VALOR
MACRO&MICROFORECASTOUTLOOK –2022

EL EFECTO
NUTELLA
56
14.206
14.719
14.251 14.383
11.000
11.500
12.000
12.500
13.000
13.500
14.000
14.500
15.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
INGRESO LATINO

¿CÓMO ES EL CONSUMIDOR LATINO DESPUÉS DE LA POSTVERDAD?
↘ APRENDIÓ QUE LO BUENO ES MÁS CARO
↘ ENTENDIÓ QUE LOCAL ES MÁS PODEROSO QUE LO IMPORTADO
↘ RECORDÓ QUE LAS COSAS PUEDEN CAMBIAR SIN AVISAR
→ BUSCA PRECIOS BAJOS HASTA QUE PASE LA CRISIS
→ ESPERA UN VINCULO EMOCIONAL DE LAS MARCAS CON ÉL
→ QUIERE SER PARTE DE ALGO
↗ RETORNO A LO BÁSICO, A LO AUTOCTONÓ, A LA INFANCIA
↗ COMIENZA A COMPRENDER LA VISIÓN DE FUTURO PROPIO
↗ SINTIÓ UN PROBLEMA GLOBAL, CON SOLUCIONES INDIVIDUALES
57

¿Qué tenemos que hacer?
58
a lo latino para latinos

E S U N A F O R M A D E P E N S A R
GRACIASPOR ESCUCHAR AL CONSUMIDOR
59
camiloherrera@raddar.net

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