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Slides da palestra Facebook Marketing: Curso 8Ps turma 32

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Slides da palesntra no curso 8 Ps do Marketing Digital do Conrado Adolpho, em São Paulo.

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Slides da palestra Facebook Marketing: Curso 8Ps turma 32

  1. 1. CURSO 8Ps do Marketing Digital – Turma 32FACEBOOK MARKETINGCamila Portowww.pontocomteudo.com
  2. 2. facebook.com/pontocomteudo
  3. 3. Por que o Facebook?
  4. 4. Orkut x Facebook
  5. 5. - 35.5% da população do país usa oFacebook;- Total de usuários no Brasil: 71.864.860- 75,5 % dos usuários de internet no Brasilusam o Facebook;
  6. 6. Mídias Sociais não são maisnovidade!“O fato da sua empresa estar nas mídias sociaisnão quer dizer que ela seja moderna, é questãode sobrevivência.”
  7. 7. Frases para Facebook
  8. 8. Ciclo do FacebookMarketing
  9. 9. 1º Construir uma página2º Conquistar e engajar fãs3º Amplificar sua comunicação4º Mensurar
  10. 10. 1º Construir uma página• Imagem de capa;• Aplicativos;• Nome;• URL.
  11. 11. O que mais chama a atenção das pessoas emuma página
  12. 12. Aplicativos
  13. 13. Empresas que fornecem aplicativos
  14. 14. http://zfer.us/QYEM5
  15. 15. 2º Engajar• Conquistar os primeiros fãs;• Conteúdo relevante!
  16. 16. Conquistar fãshttp://bit.ly/aula8fb
  17. 17. Persona de quem compra fã
  18. 18. “Só fãs não dizem nada, se você não tiveruma boa presença no mercado. Por isso,FUJA de ofertas de compra de fãs ou“bombar” sua página. Isso vai custardinheiro e você não terá resultados”
  19. 19. http://bit.ly/15MVlXr
  20. 20. Feedback NegativoOcultar> Ocultar tudo> Spam> Descurtir
  21. 21. Existem, basicamente, dois tipos deengajamento1)Engajamento de propagação:Curtir, compartilhar, comentar.2)Engajamento de ação:Clicar, reproduzir, visualizar
  22. 22. Engajamento de propagação
  23. 23. Engajamento de ação
  24. 24. Persona de quem não engajaAham, Claúdia.Senta lá...
  25. 25. Facebook Engine OptimizationConteúdoEntretenimentoEngajamentoe Branding
  26. 26. Por que isso é IMPOSSÍVEL?1º Nem todos acessam o Facebook todos osdias;2º Ninguém fica 24h por dia no Facebook;3º Você não é a ÚNICA empresa que posta noFacebook;4º Você pode postar justamente quando seusfãs não estão online5º Seu fã pode ter escondido suas postagens porque você é CHATO...(Feedback negativo).
  27. 27. Lembre-seA minoria dos seus fãs verá suaspostagens. Isso é normal. Por isso, foco emproduzir conteúdo interessante e atrativo.Não se esqueça de gerar engajamento.Porém, não se esqueça que você é UMAEMPRESA, não uma página de variedades!
  28. 28. Usar os recursos do Facebook parapropagar sua comunicação• Promoções;• Anúncios;• Plugins Sociais;• SEO no Facebook
  29. 29. Sorteio e Concurso Cultural• Sorteio: Escolher um vencedor mediantea sorte.• Concurso Cultural: Escolher um vencedormediante uma competência.
  30. 30. Sorteio
  31. 31. Concurso Cultural
  32. 32. Regras e diretrizes de promoções no Facebookhttps://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines
  33. 33. Ouch!“As promoções estão sujeitas a muitasregras e se você não tiver certeza deque sua promoção está emconformidade com a lei aplicável,entre em contato com umespecialista.”
  34. 34. Promoçõesi. As promoções no Facebook devem seradministradas por meio de Aplicativos noFacebook.com, seja em páginas normaisou um aplicativo de página.
  35. 35. Promoçõesii. As promoções no Facebook devem incluir o seguinte:a. Um resumo completo do Facebook para cada participante.b. Reconhecimento de que a promoção não é, de maneiranenhuma, patrocinada ou administrada por ou em associaçãoao Facebook.c. Aviso de que o participante está divulgando informaçõespara [nome do destinatário das informações] e não para oFacebook.
  36. 36. Promoções
  37. 37. Promoçõesiii. Você não deve fazer com que o registro ou aentrada em uma promoção dependa de uma ação dousuário ao usar qualquer recurso ou funcionalidade doFacebook que não seja curtir uma página, fazer check-in em um local ou conectar-se ao seu aplicativo. Porexemplo, você não deve fazer com que o usuário seregistre ou entre em uma promoção ao curtir umapublicação no mural ou ao comentar ou enviar umafoto em um mural.
  38. 38. iv. Você não deve usar os recursos ou asfuncionalidades do Facebook como um registroou mecanismo de entrada da promoção. Porexemplo, o ato de "curtir" uma página ou fazercheck-in em um local não pode fazer com queum participante registre-se ou entreautomaticamente em uma promoção.
  39. 39. Limitar aparticipaçãoapenas aos fãspode!
  40. 40. v. Você não deve usar os recursos ou asfuncionalidades do Facebook, como o botãoCurtir, como um mecanismo de votação parauma promoção.
  41. 41. Por que não pode?• Ao usar o mural, você corre o risco de ter aimagem apagada pelo Facebook;• Algum problema técnico também podedeletar a imagem;• Você não tem uma forma automática deselecionar os vencedores;• Postagens pode serapagadas, editadas, removidas.
  42. 42. Cuidado com os fãs “vazios”“Pense na qualidade dos seus fãs que virão pormeio de uma promoção. Exigir que ele faça maispara ganhar é a prova de que ele realmentequer ser seu fã”
  43. 43. Semana Facebook da .com/teúdo
  44. 44. Sorteio
  45. 45. X
  46. 46. http://zfer.us/QYEM5
  47. 47. http://zfer.us/QYEM5
  48. 48. http://zfer.us/QYEM5
  49. 49. O que eu posso fazer com essesemails?• Campanhas de email Marketing;• Divulgar conteúdo do seu blog;• Promoções da sua empresa;• Públicos personalizados no Facebook Ads.
  50. 50. EasyPromohttps://www.facebook.com/easypromos
  51. 51. Top Fan
  52. 52. Cuidados essenciais1) Crie um regulamento completo para inibiçãode fraudes ou problemas de interpretação;2) Não dificulte muito a participação do fã;3) Tenha em mente os objetivos da suapromoção;4) Escolha um prêmio atrativo.
  53. 53. Escolha um prêmio atrativo
  54. 54. Vá além do que o que todos fazemRepercussão é legal, mas pense além destapromoção. O que esse investimento traráao longo prazo para sua empresa é o queconta.
  55. 55. Anúncios no Facebook
  56. 56. Adwords• Baseado nas intenções de busca doconsumidor;• Publicidade exibida pelo contexto da busca;• Múltiplos formatos e formas de impactar oconsumidor;• Palavras-chave ativam o anúncio;• Segmentação por intenções de busca.
  57. 57. Facebook Ads• Baseado no perfil do comprador;• Publicidade exibida de acordo com o contexto socialdo cliente: qual seu perfil, o que seus amigos gostamou fazem na rede;• Múltiplos formatos e formas de impactar oconsumidor.
  58. 58. https://www.facebook.com/ads/create
  59. 59. Funil de segmentação
  60. 60. Post Patrocinado• Servem para dar visibilidade para umconteúdo.• São exibidos no Feed de Notícias de fãs eamigos de fãs.• Não permitem segmentação avançada.
  61. 61. Lembre-se: Imagens não podem termais de 20% de textoDica: Divida a imagem em 5 na largura e 5 na altura
  62. 62. Facebook Offers• Servem para dar mais visibilidade para um produtoou serviço em oferta.• Possuem sistema de pagamento no mesmo formatodos Posts Patrocinados (por alcance).
  63. 63. DICA QUENTE!http://bit.ly/Z66xJQ
  64. 64. Públicos Personalizados no FacebookPúblicos personalizados:como usar listas de e-mails para impactarclientes no Facebookhttp://bit.ly/publicospersonalizados
  65. 65. https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/Power Editor
  66. 66. Público personalizado ou Semelhante
  67. 67. Mais opções de segmentação123
  68. 68. Processo de captação e comunicação
  69. 69. Processo de captação e comunicação• 1º Crie um conteúdo para “trocar” pelo email;• 2º Crie um aplicativo no ShortStack;• 3º Use um fangate ou “mailgate”• 4º Crie seu mailing pelo aplicativo;• 5º Use o Power Editor e crie um públicopersonalizado;• 6º Crie anúncios segmentados;• 7º Sorria!
  70. 70. Facebook Exchange: remarketing noFacebookSaiba mais: http://bit.ly/facebookexchange
  71. 71. Como fazer para anunciar?Anunciante Intermediador Facebook
  72. 72. Intermediadores
  73. 73. SEO no Facebook
  74. 74. Palavra-chave no título da página
  75. 75. Palavra-chave na descrição da página+ URL do site
  76. 76. Posts com palavra-chave
  77. 77. Posts com palavra-chave
  78. 78. Palavra-chave na descrição deconteúdo
  79. 79. Palavra-chave na descrição deconteúdo
  80. 80. Para se aprofundar• Tudo sobre Facebook no meu blog:http://pontocomteudo.com/category/facebook-2/• Jon Loomer: www.jonloomer.com• HubSpot: www.hubspot.com• Facebook: www.facebook.com/business• Facebook Help: www.facebook.com/help
  81. 81. Obrigada!www.facebook.com/pontocomteudo

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