Omnichannel

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Neste caso Passarela: uma empresa vários canais veremos um pouco sobre a temática Omnichannel, um tema novo que vem surgindo no cenário de sistema de informações e e-commerce.
Trabalho apresentando na disciplina Sistema de Informações Gerenciais do curso de Administração da Universidade Federal de São Carlos.

Publicada em: Marketing
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Omnichannel

  1. 1. PASSARELA uma marca vários canais
  2. 2. CONSUMIDOR pesquisa experiênci a compra VARIEDADE PREÇO ENTREGA
  3. 3. OMNICHANNEL integração dos canais melhor experiência de compra
  4. 4. PASSARELA 33 anos 6 anos e-commerce 40 lojas 300 MILHÕES 50% ONLINE faturamento 2013 50% crescimento anual
  5. 5. melhor loja virtual 2011 │2012 troféu diamante ebit reclame aqui
  6. 6. mailing personalizado google analytics e adwords OMNICHANNEL NA PASSARELA redes sociais e-commerce mobile painéis commerce central de atendimento televendas lojas físicas
  7. 7. PERFETTO shopping iguatemi esplanada moda + conforto
  8. 8. SHOWROOM PERSONAL SHOPPER
  9. 9. PAINEL DE AUTO ATENDIMENTO PRAZOS DE ENTREGA TROCA PREÇO COMISSÃO
  10. 10. CONCLUSÃO sinergia canais alinhamento com estratégia da empresa crescimento resultados
  11. 11. OBRIGADA CAMILA ADATI BÁRBARA DE LIMA

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