Plano comunicação abordagem policial

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Trabalho de conclusão do curso de publicidade. Campanha de conscientização sobre a abordagem policial.

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Plano comunicação abordagem policial

  1. 1. Projetos Experimentais em Propaganda e Publicidade Abordagem Policial
  2. 2. O que é um Projeto Experimental em Propaganda e Publicidade?Consiste em desenvolver uma campanha de comunicação para uma instituição real, alicerçada noconhecimento técnico e no pensamento estratégico adquiridos por meio do curso de Propaganda ePublicidade.O projeto inclui desde a pesquisa até a execução das ações de comunicação, visando solucionar oproblema apresentado pelo cliente.Por que a Abordagem Policial?Procuramos a Polícia Militar por ser uma instituição de enormeimportância para a sociedade e que apresenta uma série deproblemas relacionados à sua imagem.A questão da Abordagem Policial figura como um momentode verdade entre a comunidade e o policiamento, um pontodefinidor de muitas opiniões formadas sobre a Polícia.Temos o desafio de, através de um plano de comunicação,mudar o comportamento da sociedade paulistana a respeito daabordagem e consequentemente, melhorar o relacionamentoentre as partes envolvidas.
  3. 3. Como se constroi a imagem de uma Instituição?
  4. 4. Como se constroi a imagem de uma Instituição? Serviços A missão e os valores da Instituição,suas ações e os serviços prestadosconstituem o ponto primordial naconstrução da imagem.
  5. 5. Como se constroi a imagem de uma Instituição? Comunicação A comunicação auxilia na construção da identidade, tornando público as ações da instituição, informando e sensibilizando os públicos. Serviços A missão e os valores da Instituição,suas ações e os serviços prestadosconstituem o ponto primordial naconstrução da imagem.
  6. 6. Como se constroi a imagem de uma Instituição? Comunicação A comunicação auxilia na construção da identidade, tornando público as ações da instituição, informando e sensibilizando os públicos. Serviços Sociedade A missão e os valores da Instituição, a sociedade interpreta as açõessuas ações e os serviços prestados e as mensagens da instituiçãoconstituem o ponto primordial na que, somadas à outras influenciasconstrução da imagem. externas, constituem a imagem.
  7. 7. Como saber o que dizer, como dizer, pra quem dizer e com qual frequencia dizer, para gerar um determinado efeito?Para traçar um plano de comunicação eficaz, é necessário conhecer a fundo os serviços (problemasinternos) e a sociedade (problemas externos) para que se possa escolher conteúdos, ferramentas elinguagens adequadas para atingir os objetivos com eficácia. Comunicação pesquisa pesquisa Serviços Sociedade
  8. 8. Proposta de Pesquisa1) Expandir nossos conhecimentos em relação à Polícia Militar de SP, à abordagem policial e àpopulação paulistana; nos abastecendo de dados históricos, sócio-demográficos, econômicos, enfim,de tudo que fortaleça um entendimento geral da situação.2) Realizar entrevistas em profundidade (qualitativa) com alguns policiais, visando umaprofundamento nos problemas internos da instituição e nas dificudades do cotidiano dessesprofissionais, a fim de conhecer o sentimento do policial em relação ao seu ofícioe à abordagem em si.3) Realizar uma pesquisa quantitativa com a população, cuja função seria diagnosticar sua relaçãocom os serviços prestados pela PM, em especial a impressão causada pela abordagem policial.4) Realizar entrevistas em profundidade (qualitativa) compúblicos estratégicos que tenham a propensão, pormotivos sócio-demográficos, econômicos, etc., de seremabordados com mais frequência.Visamos com esta pesquisa ouvir depoimentos eimpressões essenciais para o entendimento das razõesque levam a população a ter um sentimento arredio emrelação à abordagem policial.
  9. 9. 1º Passo: Conhecer o Policia Militar de SPInformações da Instituição:HistóricoMissão, Visão, ValoresEfetivo, Unidades, Organograma, etc.Importância Social, Política, etc.Outras informaçõesInformações dos Policiais (público interno)nivel de escolaridade, renda, religião, onde reside, quantas horas trabalha, quantos diaspor semana, enfim, toda informação disponível sobre os policiaisInformações sobre a Abordagem (produto)tudo o que houver!
  10. 10. 2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento PolicialComo?A técnica de pesquisa escolhida primordialmente é a Entrevista em Profundidade.Consiste na realização de entrevistas aplicadas individualmente por uma ou duas pessoas da nossaequipe.As entrevistas são padronizadas através de um roteiro estrategicamente elaborado, e são registradaspara analise posterior (garantindo que os entrevistados não se identifiquem).Resumidamente, a entrevista nada mais é do que um bate papo, que deve acontecer de formadescontraída e mais livre possívelCom quem precisamos falar?Policiais que fazem Abordagens rotineiramente, com no mínimo 5 anosde experiência na policia militar, de unidades e divisões distintas.
  11. 11. 2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento PolicialCom essa técnica buscamos:Eliminar qualquer influência, receio ou bloqueio que a presença de outro policial militar, superior ounão, possa causar. Nós como estudantes, ou os integrantes do Sou da Paz, somos pessoas neutras.Ouvir igualmente, com a mesma quantidade de atenção e tempo, cada um dos diferentes policiaisentrevistados.Evitar que as idéias e respostas dos diferentes policiais não se sobreponham.
  12. 12. 2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento PolicialObjetivos da Entrevista em Profundidade:Entender as sensações e impressões de um policial que pratica o procedimentode abordagem;Explorar como o policial percebe e interpreta a reação, as sensações e os sinaisdas pessoas abordadas (principalmente de suspeitos inocentes);Buscar, junto ao target, soluções e insights que possam ser explorados paramelhorar a reação e a imagem formada pela sociedade perante o procedimentode abordagem.
  13. 13. 2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento PolicialMecânica e local de entrevista:Os entrevistados devem usar um gravador de áudio, e conhecer o roteiro a ser seguido. Mesmo com oroteiro em mãos, as duvidas a respeito deles devem ser todas esclarecidas antes das entrevistas;A entrevista dever ser feita em lugar silencioso, que possibilite a gravação, e reservado, ondeentrevistado e entrevistador possam se sentir a vontade;Quanto mais os entrevistados estiverem sem a influência do ambiente militar melhor. A utilização defarda também é totalmente desnecessária (se possível).
  14. 14. 2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento PolicialROTEIRO!
  15. 15. 3º Passo: Conhecer a Sociedade e a Imagem da PMDados Secundários:Procurar dados sobre a sociedade paulistana que sejam relevantes para essas questões de políciaQuestionário:objetivo e apresentação do quesitonário para a população em geral.
  16. 16. 3º Passo: Conhecer o Público Estratégico e a Imagem da PMObjetivos e Roteiro
  17. 17. COMUNICAÇÃOAnálise dos conteúdos de comunicação já “veiculados”plano de mídia PM/SdPcases de sucesso de outras polícias no mundoetc.
  18. 18. Sugestão de Cronograma
  19. 19. Contato do Grupo:Camila Silveira (camiks1987@yahoo.com.br)Daniel Ramos (danielkoala@gmail.com)Lucas Siqueira (lucassiqueiracesar@yahoo.com.br)Marcela Cividanes (macividanes@gmail.com)Manuel Morente (kikomorente@hotmail.com)Paulo Bassique (paulo.bassique@gmail.com)Thaís Renzi (neferthais@gmail.com)

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