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Banca Cívica
          es transparencia
          y participación


RESULTADOS’08
 OBJETIVOS’09




                       RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 1
Banca Cívica es
 transparencia y
  participación



               1. 2008: Resultados récord en
                  un entorno de cambio radical
               2. Cómo vemos en CAN el 2009
               3. Preparados para el cambio de
                  modelo
               4. Pentálogo 2009

                                          RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 2
2008: un año, dos etapas,
[decadencia y retracción]
Para CAN: entidad financiera diversificada
> Fuentes de ingresos (6),
> Elevada contribución del sector
  servicios e industrial (+18%),
> Con importante facturación
  internacional (+40%),
> Diversificada geográficamente
  (5 principales PIB) y por sectores,
> Exportando internacionalmente el modelo.
                                      RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 3
Ha sido un año:
Excelente para
nuestra estrategia
Bueno por
los números
Complejo
debido a
la morosidad         RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 4
2008 ha sido un récord histórico…


201
                                                                                        2008


                       millones                                               311.698
                       de euros
Vamos a dar un
resultado diferente,                                                               2007
                         RÉCORD
después de constituir                                                             253.005
                         TAMBIÉN EN
80m€ en provisiones, a
                         CASHFLOW                                        2006
las que hemos añadido                                                   200.404

40 millones
de carácter                                                    2005
                                                              138.236
voluntario.                                          2004
                                                    124.548
                                           2003
                                   2002
(2009-2010) va a ser                      108.877
                                  103.799
                          2001
difícil para todos       85.016



¿Recuperabilidad de las
provisiones en esta crisis?
                                                                             RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 5
Podíamos dar un incremento en
 BDI del +14%... Daremos -8,4%
 (161,5 millones de euros)

                                                                                    Cuenta de
Sin efecto de las                                                                                                                             Variación
                                                                                    resultados final
                                                                   Variación
prov. voluntarias                                                                                                             2008    2007 Importe        %
                                                2008      2007 Importe         %
                                                                                    MARGEN INTERESES                        231.675 207.136   24.539 11,85
MARGEN INTERESES                             231.675 207.136 24.539        11,85
                                                                                    M. BRUTO RECURRENTE                     473.391 426.090   47.301 11,10
M. BRUTO RECURRENTE                          483.874 426.090 57.784        13,56
                                                                                    Gastos de explotación                   254.665 225.737   28.928 12,81
Gastos de explotación                        254.665 225.737 28.928        12,81
                                                                                    M. EXPLOTACIÓN RECURRENTE               218.726 200.353   18.373    9,17

                                                                                                                                                               *
M. EXPLOTACIÓN RECURRENTE                    229.209 200.353 28.856        14,40
                                                                                    Dotaciones y provisiones                134.716 65.462    69.254105,79
Dotaciones y provisiones                     105.716    65.462 40.254      61,49
                                                                                    Otros resultados                         77.935 47.362    30.573 64,55
Otros resultados                               77.935   47.362 30.573      64,55
                                                                                    RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS            161.945 182.253   -20.308 -11,14
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS                 201.428 182.253 19.175        10,52
                                                                                    RESULTADO DESPUES DE IMPUESTOS 161.474 175.610            -14.136 -8,05
RESULTADO DESPUES DE IMPUESTOS               200.957 175.610 25.347        14,43
                                                                                    RESULTADO ATRIBUIDO AL GRUPO            160.260 175.037   -14.777 -8,44
RESULTADO ATRIBUIDO AL GRUPO                 199.743 175.037 24.706        14,11




*  Dotaciones : provisiones voluntarias del margen de explotación recurrente + otras provisiones voluntarias subestandar.



                                                                                                                                     RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 6
Terminamos 2008…
Core Capital: 8%, entre las 10 mejores
Morosidad: 1,93%, el sector 3,65%
Cobertura: 116%, una de las 5 primeras (sin tocar genérica)
Cobertura minorista sobre el crecimiento: 86%
Estabilidad de balance: 70% de inversión crediticia
con recursos minoristas
ROE-ROA: la 5ª caja
Beneficio recurrente: +9,17% (sin prov. voluntarias +14,4%)
Inversión crediticia: +9% (crédito 3.300 millones de euros)
Depósitos de clientes: +18%
Rating: A sólo 6 cajas
                                                   RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 7
Banca Cívica es
 transparencia y
  participación



               1. 2008: Resultados récord en
                  un entorno de cambio radical
               2. Cómo vemos en CAN el 2009
               3. Preparados para el cambio de
                  modelo
               4. Pentálogo 2009

                                          RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 8
2009… Nosotros sí creemos
que la inversión crediticia debe
crecer, y nos comprometemos
(+6%)
Lo necesitamos,
es nuestro negocio.
El que no crece,
decrece.
Ya hemos hecho
públicos los
préstamos de
enero… (3.336         RETORNO >> RENTABILIDAD >> RECUPERABILIDAD
clientes, 154mm€)


Eso sí… Nadie debe vender sabiendo que no va a cobrar.

                                                         RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 9
2009… Activamos los Activos
1. Circulante para
   financiación de stocks
2. Preaprobados
   particulares
3. Preclasificados
   empresas
4. Hipoteca inversa
                      RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 10
Escenario para un año
diferente. Ruptura del ciclo.
>Caída importante de la facturación
sectorial, por encima del 20%.
>Incremento significativo de la mora
(CAN 4%, sector 6-7%).
>En CAN la mora puede alcanzar los
500 mm€ de activos no rentables.

                               RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 11
En 2009 vamos a priorizar ocuparnos de
nuestros clientes… CCEO
1. Confianza a nuestros clientes,
globalmente considerados y hacia todos
aquellos que financian el crédito (los
depositantes, mejorando las 4 claves: solvencia,
liquidez, rentabilidad y el valor de su marca,
Banca Cívica)
2. Compromiso con los que se vean
afectados en sus rentas de trabajo
3. Evitar destrucción de tejido productivo
4. Ocuparnos de nuestros clientes
(valor Cantera)
                                         RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 12
Es el momento de…
>ser valientes
>ser conscientes
Ser capaces de gestionar de forma
prudencial el incremento de la β de riesgo
Asumir compromisos de medio
y largo plazo… por eso en 2008 hacemos
‘granero’, porque en 2009 y 2010 van a ser
años todavía difíciles.

                                     RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 13
Banca Cívica es
 transparencia y
  participación



               1. 2008: Resultados récord en
                  un entorno de cambio radical
               2. Cómo vemos en CAN el 2009
               3. Preparados para el cambio
                  de modelo
               4. Pentálogo 2009

                                            RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 14
La preparación para el cambio en CAN se
basa en…

1. Consolidar las instituciones
   de Banca cívica
2. Desplegar las unidades de negocio
3. Reforzar elementos culturales
4. Abrirnos a otros mercados
5. Elegir el modelo organizativo
6. Gestionar los riesgos de no
   implicarnos y de no crecer en la
   inversión crediticia
                                   RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 15
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’…


Preparados para el cambio de modelo…
Consolidando las instituciones de Banca Cívica…

1. Participación
   (580.000 personas eligiendo – 91%)
2. Trazabilidad
   (25.000 clientes)
3. Sello Cívico
   (20 productos)
4. Civic Sampling
   (28.000 envíos)
5. Memorias de RSC
   (137.000)
6. Cancha Digital
   (reflejo de lo que somos)
                                                                                         RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 16
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización… Riesgos de ‘no crédito’…


Preparados para el cambio de modelo…
Desplegando los negocios…



                                                                                             Desinter-
                                                       Banca
                                                                                            Mediación
                                                      Privada
   Particulares               Grandes                                        Servicios de                          Grupos de
                                                                                             (seguros,
                                                      y banca
     y Pymes                  empresas                                       internacional                         servicios
                                                                                              fondos,
                                                    de inversión
                                                                                           tarjetas, etc)



                                                                                                      •Seguros
     •Más                     •Preparados             •Unimos                    •COMEX y                          •Para
                                                                                                      •Fondos
     autonomía y              para subir ese          4 bancas:                  desarrollo                        particulares
                                                                                                      •Tarjetas
     capilaridad              escalón                                            en Centro                         y PYMES
                                                        •Patrimonios
     para                     buscando                                           Europa,              •Pensiones   •30% del
                                                        •Canaliza
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     •Banca
                                                        • Inversión
     Personal                 •Estrategia de
                              servicios e
                              internacional




                                                                                                                   RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 17
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’…



Preparados para el cambio
de modelo… Elementos culturales…
1. Microgestión:
     Cada cancha y unidad,
     un plan de acción,
     una cuenta de resultados,
     un molde comercial y
     5 responsabilidades clave
     por puesto…
     ‘toma la iniciativa’
2. Redes sociales
   de afinidad:
     Impulso clave a través de
     Acercan, Netcan, Mi Cancha
3. Educarnos en estimular
   creatividad e innovación:
     Programas directivos (inversión 4%)
4. Fomentar empatía/confianza en el otro
                                                                                                       RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 18
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’…




Preparados para el
cambio de modelo…
Abriéndonos a otros
mercados…
Es el año del salto
a USA y Latam…
Conciban
ya factura desde allí
>> Más de 50
profesionales de CAN
pasarán por ahí y se
formarán en USA
…y en cuanto podamos
poner un pie…
                                                                                                       RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 19
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’…



Preparados para el cambio
de modelo… Como organización…


Ante tres
modelos…
                                                                                                       RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 20
Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… |
Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’…




Riesgos de ‘no dar crédito’

1. Opinión
2. Estrategia
3. Facturación
4. Futuro
5. Rentabilizar
   la inversión
                                                                                                       RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 21
Banca Cívica es
 transparencia y
  participación



               1. 2008: Resultados récord en
                  un entorno de cambio radical
               2. Cómo vemos en CAN el 2009
               3. Preparados para el cambio de
                  modelo
               4. Pentálogo 2009

                                            RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 22
Banca Cívica
es transparencia
y participación…




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Presentación de Resultados 2008 y Objetivos 2009

  • 1. Banca Cívica es transparencia y participación RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 1
  • 2. Banca Cívica es transparencia y participación 1. 2008: Resultados récord en un entorno de cambio radical 2. Cómo vemos en CAN el 2009 3. Preparados para el cambio de modelo 4. Pentálogo 2009 RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 2
  • 3. 2008: un año, dos etapas, [decadencia y retracción] Para CAN: entidad financiera diversificada > Fuentes de ingresos (6), > Elevada contribución del sector servicios e industrial (+18%), > Con importante facturación internacional (+40%), > Diversificada geográficamente (5 principales PIB) y por sectores, > Exportando internacionalmente el modelo. RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 3
  • 4. Ha sido un año: Excelente para nuestra estrategia Bueno por los números Complejo debido a la morosidad RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 4
  • 5. 2008 ha sido un récord histórico… 201 2008 millones 311.698 de euros Vamos a dar un resultado diferente, 2007 RÉCORD después de constituir 253.005 TAMBIÉN EN 80m€ en provisiones, a CASHFLOW 2006 las que hemos añadido 200.404 40 millones de carácter 2005 138.236 voluntario. 2004 124.548 2003 2002 (2009-2010) va a ser 108.877 103.799 2001 difícil para todos 85.016 ¿Recuperabilidad de las provisiones en esta crisis? RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 5
  • 6. Podíamos dar un incremento en BDI del +14%... Daremos -8,4% (161,5 millones de euros) Cuenta de Sin efecto de las Variación resultados final Variación prov. voluntarias 2008 2007 Importe % 2008 2007 Importe % MARGEN INTERESES 231.675 207.136 24.539 11,85 MARGEN INTERESES 231.675 207.136 24.539 11,85 M. BRUTO RECURRENTE 473.391 426.090 47.301 11,10 M. BRUTO RECURRENTE 483.874 426.090 57.784 13,56 Gastos de explotación 254.665 225.737 28.928 12,81 Gastos de explotación 254.665 225.737 28.928 12,81 M. EXPLOTACIÓN RECURRENTE 218.726 200.353 18.373 9,17 * M. EXPLOTACIÓN RECURRENTE 229.209 200.353 28.856 14,40 Dotaciones y provisiones 134.716 65.462 69.254105,79 Dotaciones y provisiones 105.716 65.462 40.254 61,49 Otros resultados 77.935 47.362 30.573 64,55 Otros resultados 77.935 47.362 30.573 64,55 RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 161.945 182.253 -20.308 -11,14 RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 201.428 182.253 19.175 10,52 RESULTADO DESPUES DE IMPUESTOS 161.474 175.610 -14.136 -8,05 RESULTADO DESPUES DE IMPUESTOS 200.957 175.610 25.347 14,43 RESULTADO ATRIBUIDO AL GRUPO 160.260 175.037 -14.777 -8,44 RESULTADO ATRIBUIDO AL GRUPO 199.743 175.037 24.706 14,11 * Dotaciones : provisiones voluntarias del margen de explotación recurrente + otras provisiones voluntarias subestandar. RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 6
  • 7. Terminamos 2008… Core Capital: 8%, entre las 10 mejores Morosidad: 1,93%, el sector 3,65% Cobertura: 116%, una de las 5 primeras (sin tocar genérica) Cobertura minorista sobre el crecimiento: 86% Estabilidad de balance: 70% de inversión crediticia con recursos minoristas ROE-ROA: la 5ª caja Beneficio recurrente: +9,17% (sin prov. voluntarias +14,4%) Inversión crediticia: +9% (crédito 3.300 millones de euros) Depósitos de clientes: +18% Rating: A sólo 6 cajas RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 7
  • 8. Banca Cívica es transparencia y participación 1. 2008: Resultados récord en un entorno de cambio radical 2. Cómo vemos en CAN el 2009 3. Preparados para el cambio de modelo 4. Pentálogo 2009 RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 8
  • 9. 2009… Nosotros sí creemos que la inversión crediticia debe crecer, y nos comprometemos (+6%) Lo necesitamos, es nuestro negocio. El que no crece, decrece. Ya hemos hecho públicos los préstamos de enero… (3.336 RETORNO >> RENTABILIDAD >> RECUPERABILIDAD clientes, 154mm€) Eso sí… Nadie debe vender sabiendo que no va a cobrar. RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 9
  • 10. 2009… Activamos los Activos 1. Circulante para financiación de stocks 2. Preaprobados particulares 3. Preclasificados empresas 4. Hipoteca inversa RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 10
  • 11. Escenario para un año diferente. Ruptura del ciclo. >Caída importante de la facturación sectorial, por encima del 20%. >Incremento significativo de la mora (CAN 4%, sector 6-7%). >En CAN la mora puede alcanzar los 500 mm€ de activos no rentables. RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 11
  • 12. En 2009 vamos a priorizar ocuparnos de nuestros clientes… CCEO 1. Confianza a nuestros clientes, globalmente considerados y hacia todos aquellos que financian el crédito (los depositantes, mejorando las 4 claves: solvencia, liquidez, rentabilidad y el valor de su marca, Banca Cívica) 2. Compromiso con los que se vean afectados en sus rentas de trabajo 3. Evitar destrucción de tejido productivo 4. Ocuparnos de nuestros clientes (valor Cantera) RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 12
  • 13. Es el momento de… >ser valientes >ser conscientes Ser capaces de gestionar de forma prudencial el incremento de la β de riesgo Asumir compromisos de medio y largo plazo… por eso en 2008 hacemos ‘granero’, porque en 2009 y 2010 van a ser años todavía difíciles. RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 13
  • 14. Banca Cívica es transparencia y participación 1. 2008: Resultados récord en un entorno de cambio radical 2. Cómo vemos en CAN el 2009 3. Preparados para el cambio de modelo 4. Pentálogo 2009 RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 14
  • 15. La preparación para el cambio en CAN se basa en… 1. Consolidar las instituciones de Banca cívica 2. Desplegar las unidades de negocio 3. Reforzar elementos culturales 4. Abrirnos a otros mercados 5. Elegir el modelo organizativo 6. Gestionar los riesgos de no implicarnos y de no crecer en la inversión crediticia RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 15
  • 16. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’… Preparados para el cambio de modelo… Consolidando las instituciones de Banca Cívica… 1. Participación (580.000 personas eligiendo – 91%) 2. Trazabilidad (25.000 clientes) 3. Sello Cívico (20 productos) 4. Civic Sampling (28.000 envíos) 5. Memorias de RSC (137.000) 6. Cancha Digital (reflejo de lo que somos) RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 16
  • 17. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización… Riesgos de ‘no crédito’… Preparados para el cambio de modelo… Desplegando los negocios… Desinter- Banca Mediación Privada Particulares Grandes Servicios de Grupos de (seguros, y banca y Pymes empresas internacional servicios fondos, de inversión tarjetas, etc) •Seguros •Más •Preparados •Unimos •COMEX y •Para •Fondos autonomía y para subir ese 4 bancas: desarrollo particulares •Tarjetas capilaridad escalón en Centro y PYMES •Patrimonios para buscando Europa, •Pensiones •30% del •Canaliza facturar más nuevos Latam y ME en 2011 •Wealth sectores EEUU •Banca • Inversión Personal •Estrategia de servicios e internacional RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 17
  • 18. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’… Preparados para el cambio de modelo… Elementos culturales… 1. Microgestión: Cada cancha y unidad, un plan de acción, una cuenta de resultados, un molde comercial y 5 responsabilidades clave por puesto… ‘toma la iniciativa’ 2. Redes sociales de afinidad: Impulso clave a través de Acercan, Netcan, Mi Cancha 3. Educarnos en estimular creatividad e innovación: Programas directivos (inversión 4%) 4. Fomentar empatía/confianza en el otro RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 18
  • 19. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’… Preparados para el cambio de modelo… Abriéndonos a otros mercados… Es el año del salto a USA y Latam… Conciban ya factura desde allí >> Más de 50 profesionales de CAN pasarán por ahí y se formarán en USA …y en cuanto podamos poner un pie… RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 19
  • 20. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’… Preparados para el cambio de modelo… Como organización… Ante tres modelos… RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 20
  • 21. Preparados para el cambio de modelo… | Instituciones Banca Cívica… | Desplegando los negocios… | Elementos culturales… | Abriéndonos a otros mercados… | Como organización…| Riesgos de ‘no crédito’… Riesgos de ‘no dar crédito’ 1. Opinión 2. Estrategia 3. Facturación 4. Futuro 5. Rentabilizar la inversión RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 21
  • 22. Banca Cívica es transparencia y participación 1. 2008: Resultados récord en un entorno de cambio radical 2. Cómo vemos en CAN el 2009 3. Preparados para el cambio de modelo 4. Pentálogo 2009 RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 22
  • 23. Banca Cívica es transparencia y participación… RESULTADOS’08 OBJETIVOS’09 | 23