Este documento presenta una propuesta para abrir un karaoke llamado Stars Up en la localidad de Usaquén en Bogotá. El objetivo principal es brindar un espacio de entretenimiento y esparcimiento donde las personas puedan compartir momentos agradables con amigos y familia a través de la música y el canto. El estudio de mercado muestra que hay demanda para este tipo de negocio en la zona. El análisis financiero indica que el proyecto podría ser rentable.

1. MARIA ELENA JARAMILLO CORREDOR CC. 52.791.011
CLAUDIA PATRICIA RODRIGUEZ CC. 39.780.925
XIOMARA FORERO PADILLA CC. 52.776.709
ELLA CECILIA MACERA CC.
TUTOR: AMALFI BABILONIA
JUNIO DE 2012
BUCARAMANGA SANTANDER

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 El problema radica básicamente en encontrar la forma en que las
personas puedan salir del aburrimiento y divertirse sanamente y al
mismo tiempo puedan compartir con los miembros de la familia sin
necesidad de ir tan lejos ni de gastar tanto dinero.

3. JUSTIFICACION
 El karaoke se remonta a la década de los 70 y una casualidad en Japón cuando un cantante no
pudo actuar y el dueño del local improvisó con algunas pistas para que los asistentes pudieran
cantar, como una medida de urgencia para salvar el espectáculo. Sin darse cuenta que esto se
convertiría en toda una moda que puede generar ingresos rentables.
 Los efectos de la música sobre el comportamiento han sido evidentes desde los comienzos de la
humanidad. La música ha sido y es un medio de expresión y comunicación no verbal, que debido a
sus efectos emocionales y de motivación se ha utilizado como instrumento para manipular y
controlar el comportamiento del grupo y del individuo, facilita el establecimiento y la
permanencia de las relaciones humanas, contribuyendo a la adaptación del individuo a su medio.
 El canto ha demostrado su eficacia para aumentar la felicidad, la concentración, la memoria, la
autoestima y hasta la oxigenación de las células.
 Al cantar, el organismo produce endorfinas, lo que produce una sensación, casi inmediata, de
bienestar y alegría. Por este motivo, el canto empieza a utilizarse como una ayuda más en el
tratamiento de la depresión y la ansiedad.
 Recientes estudios han demostrado que el canto disminuye el ritmo cardiaco y la presión
sanguínea. Es una actividad aeróbica que mejora la eficiencia del sistema cardiovascular. Las
actividades aeróbicas se relacionan con la reducción del estrés y con la longevidad.

4. OBJETIVO GENERAL
 Brindar a la población de Usaquén, principalmente, un lugar de
esparcimiento donde pueda compartir momentos agradables con amigos
y familiares con el fin de lograr que éstas personas logren salir de la
monotonía y el estrés diario compartiendo y expresando sus emociones
por medio de la música y el canto.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Objetivos de Corto Plazo (Operacionales) 1 Año
 Penetrar el 2% de la población que corresponde aproximadamente a 9,393 personas, de acuerdo a estadísticas
encontradas la totalidad de la población de la localidad de Usaquén es de 469,635 habitantes.
 Facturar al 2% de los visitantes de Stars Up.
 Revisar trimestralmente el aprovechamiento de los recursos para tomar las medidas respectivas.

2. Objetivos a Mediano Plazo (Tácticos) 4 años
 Lograr Rentabilidad mínimo de un 20%
 Contratar el 100% de los colaboradores directamente por la compañía y así brindar bienestar y adquirir compromiso y
sentido de pertenencia por parte de los mismos.
 Capacitar periódicamente (Semestralmente) a todo el personal para así lograr un trabajo consolidado, preparado y
especialista.
 Crear un cargo comercial dedicado únicamente a la penetración empresarial.
 Realizar un concurso al año con premios significativos, como por ejemplo viajes, clases de canto, dinero entre otros.

3. Objetivos a Largo Plazo (Estratégicos)6 a 8 años
 Lograr cubrimiento con tres sucursales en Bogotá.
 Contar con un Staff de proveedores comprometidos, responsables y de alta calidad competitiva.
 Incursionar en el mercado empresarial, ofreciendo paquetes para eventos como actividades de esparcimiento,
recreación y relajación para los colaboradores.

6. MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUAL
 A partir de estudios realizados vimos la oportunidad de dar a las personas en Bogotá
siendo una ciudad caótica, donde el día a día es agitado y se puede respirar el stress de
las personas reflejado en la intolerancia en las calles, escuelas, trabajos o en el mismo
hogar, un espacio y lugar lleno de amabilidad y calor humano donde podrán expresar y
desahogar sus emociones a través del canto, adicional a esto, compartir con sus
familias o amigos esos momentos especiales que por las carreras de la vida muchas
veces se nos olvida disfrutar.
 Teniendo presente lo planteado proponemos una empresa creada para las personas,
por personas y concentrándonos en dar alegría y ese toque de vida que hace falta
algunas veces en nuestro diario vivir; proponemos un karaoke que se basa en la
interacción de los asistentes en un evento mediante el canto por medio de pistas,
nombre de la empresa:
 KARAOKE STARS UP: Da la importancia para las personas que participan en
nuestro Karaoke, haciéndolas sentir estrellas que brillan con luz propia.

7. REFERENTES CONCEPTUALES
 El canto ha demostrado su eficacia para aumentar la felicidad, la concentración, la memoria, la
autoestima y hasta la oxigenación de las células.
 Al cantar, el organismo produce endorfinas, lo que produce una sensación, casi inmediata, de
bienestar y alegría. Por este motivo, el canto empieza a utilizarse como una ayuda más en el
tratamiento de la depresión y la ansiedad.
 Según Katagari, J. En el artículo “Los efectos de la formación musical y de textos sonoros en la
comprensión emocional de niños con autismo” de la Revista de la Universidad de Florida. El propósito
de este estudio fue examinar los efectos de la formación musical y de textos sonoros para enseñar la
comprensión emocional a niños con autismo. . Los resultados de este estudio sugieren que la
formación musical puede ser una herramienta efectiva para incrementar la comprensión emocional
en niños con autismo, lo cual es crucial para sus interacciones sociales.

8. PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
 TIPO DE INVESTIGACION: El tipo de investigación que utilizamos para nuestros
proyectos es descriptiva porque damos a conocer los costos, conceptos,
ventajas y proyección acerca de nuestro proyecto
 FUENTES DE INFORMACION: La presente investigación se centra en la ciudad de
Bogotá, específicamente en la localidad de Usaquén donde realicemos algunas
entrevistas para la recolección de los datos.
 TENICAS: Las técnicas que utilizaremos son de recopilación de datos utilizando la
entrevista a diferentes habitantes del sector y a otras personas que creemos
cumplen con el perfil de nuestros clientes

9. PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS
 VARIABLES CUALITATIVAS QUE TRABAJAREMOS SON:
Por Genero: no tendremos enfoques hacia ninguno de los tres géneros más que se manejaría esporádicamente y día
especial para cada uno.
Actividades recreativas que realizan: los habitantes de la zona realizan muchas clases de actividades como son Futbol,
baloncesto, cine, televisión, lectura, danzas y deportes en general.
 VARIABLES CUANTITATIVAS
Edad; dirigida a un nicho de mercado entre 20 a 60 años
Que reciban ingresos lícitos en búsqueda de sano esparcimiento, diversión y convivencia familiar.

 RECOLECCION DE INFORMACIÓN - FORMATO DE ENCUESTA
 La fuente de recolección de la información es primaria, la técnica utilizada la encuesta.
 Población: Individuos totales 100 N =100, personas que estaban pasando por el sector.
 Muestra: La muestra de la investigación se obtuvo a través de la fórmula estadística para la población finita utilizando un
margen de error de 0,05%.
 Cálculo de la muestra:
 N = Z ² P Q N / (N – 1) E ² + Z ² P Q n= Tamaño de muestra
 Z= Valor Z curva normal (1.96) P= Probabilidad de éxito (0.50)
 Q= Probabilidad de fracaso (0.50) N= Población (50)
 E= Error muestra (0.05)
 Total de la muestra de la investigación fue 44 personas

10. TABULACION, GRAFICAS Y ANALISIS DE LA
INFORMACIÓN
¿Considera que la inauguración de un
karaoke en su sector es viable? ¿Utilizaría sus servicios?
Completamente de acuerdo= 5 puntos 175 Completamente de acuerdo= 5 puntos 125
b. De acuerdo= 4 puntos 12 b. De acuerdo= 4 puntos 40
c. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo= 3
c. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo= 3 puntos 27
15 puntos
d. En desacuerdo = 2 puntos 2 d. En desacuerdo = 2 puntos 2
e. En total desacuerdo= 1 puntos 0 e. En total desacuerdo= 1 puntos 0
PORCENTAJE PORCENTAJE
Completamente de
acuerdo= 5 puntos Completamente de
acuerdo= 5 puntos
b. De acuerdo= 4
b. De acuerdo= 4
puntos
puntos
c. Ni en acuerdo, ni
c. Ni en acuerdo, ni
en desacuerdo= 3
en desacuerdo= 3
puntos
d. En desacuerdo = 2 puntos
d. En desacuerdo = 2
puntos
puntos

11. ALCANCES DEL PROYECTO
PROYECCIONES: Nuestra mayor proyección es posicionarnos como el
mejor karaoke de la ciudad de Bogotá, y así podernos expandir a lugares
mas concurridos como la zona rosa, en los que va mas gente y por ende
será mas fácil su reconocimiento.
LIMITACIONES: Nuestras limitaciones se enfocan mas en los lugares donde
pensamos ubicarnos, pues no queremos incomodar a las personas que
viven a sus alrededores y además esperamos poder ubicarnos en lugares
seguros de tal manera que nuestros clientes puedan salir tranquilos al
cierre de la noche.

12. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO
 Stars Up tiene como principio, brindar a sus clientes un ambiente cómodo, placentero donde
cada uno de sus visitantes podrá escoger el estilo musical que prefiera, con las canciones del
ayer y de hoy(según su preferencia) así, podrá seguir la letra con la pista de fondo, al mismo
tiempo será grabado para llevarse un recuerdo en formato DVD.
 Stars Up cuenta en sus instalaciones con equipos de última tecnología, un sonido
espectacular, con un equipo visual donde se podrán observar claramente las letras de la canción
que el cliente escoge.
 Un sistema de grabación de alta fidelidad en formato HD de la más alta definición con el que el
cliente se podrá llevar un recuerdo de la canción que el escogió para cantar en formato DVD.
 Así como también, contamos con una carta completa con diversidad de platos y bebidas para
disfrutar su estancia.

13. DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES O
BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
 Este proyecto esta dirigido a todas las personas mayores de
edad, personas que trabajan de lunes a viernes durante todo el día y al
final de la semana solo quieren un momento de esparcimiento, también a
estudiantes que deseen divertirse sanamente luego de una extenuada
semana de exámenes o simplemente para las personas que quieren salir
de la rutina y pasar un momento ameno y divertido.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE LA DEMANDA)
 El entretenimiento como negocio no se había explorado en Colombia de manera
masiva como está empezando a ocurrir, ni había alcanzado niveles de industria.
En el pasado, los colombianos pasaban su tiempo libre en actividades como el
cine, los pocos canales de televisión disponibles y otras actividades ofrecidas en
parques al aire libre.
 Pero sólo hasta ahora resulta que el tiempo libre ha ganado importancia y que
hay una clase media creciente que cada vez está más dispuesta a gastar, o
mejor, a invertir en su esparcimiento.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE LA OFERTA)
 Nuestros clientes potenciales serán personas Ciudadanos ubicados en la
Ciudad de Bogotá, en la Localidad 1 de Usaquén, de la clase media alta, ya
sean familias o grupos de amigos, que disfruten de la buena música y
deseen relajarse del stress del día a día, en compañía de sus seres
queridos y del ambiente que Stars Up ofrecerá para aportar a estos
momentos de diversión e identificar la segmentación de Mercado.

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE PRECIO)
 Una vez definido el objetivo de STARS UP se define el precio administrado que es en el cual se presume que
el comprador-intermediario o consumidor está de acuerdo con el precio establecido, este debe
mantenerse fijo por un periodo de tiempo 1 año, este precio no está sujeto a negociación.
Para tomar la decisión de esta estrategia de precio se tuvo en cuenta lo siguiente:
 Estimación de la demanda del producto: Precio que la demanda espera; según el estudio de mercado que
hemos realizado para este negocio el precio que se calculó para nuestro público son precios acorde con lo
que el mercado sabe, conoce y espera.
 Proyección de la reacción competitiva: El precio de STARS UP en cuanto a la competencia presente está
acorde y dentro de la misma línea; en cuanto al producto similar que es la interpretación de canciones con
pista de música, en sustitutos disponibles, STARS UP tiene la grabación del CD que es valor agregado por lo
cual es beneficioso para nuestra empresa y finalizando con productos no relacionados que buscan el
mismo ingreso del consumidor, en nuestro caso serían las bebidas y comidas que también tienen un precio
estándar con la competencia estudiada.
 Establecer la participación esperada en el mercado: No nos centraremos en el precio sino en
cambio, los atributos, características y beneficios, de nuestro servicio con el fin de diferenciar nuestra
empresa de la competencia.

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO (COMO SE VA A
LLEVAR A CABO LA PDN DEL BIEN O SERVICIO –
PROCESO PRODUCTIVO)
 El sistema que se utilizará es de prestación de servicios mediante puntos de
ventas propios en los cuales el cliente podrá disfrutar de bebidas, comidas y
sobre todo pasar un momento agradable con amigos y familia, estará atendido
por los propios socios inicialmente. Estos puntos de ventas deberán cumplir con
unos requerimientos técnicos específicos con el fin de brindar un alto nivel de
servicio y satisfacción.
STARS UP
PROVEEDOR PROVEEDOR
BEBIDAS ALIMENTOS
Cliente o
consumidor

18. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(LOCALIZACION DEL PROYECTO)
 Stars UP estará ubicado en la localidad es Usaquén, esta es la localidad número uno del Distrito Capital de
Bogotá. Se encuentra ubicada al norte de la ciudad
 Población para el 2010: 469,635 Personas
 Usaquén representa el 8% del área total de la Ciudad.
 La tasa de desempleo es 7.4% es la segunda más baja de la ciudad.
 Predominan las clases media y alta: el 32.3% de los predios son de estrato 4, 24.8% estrato 6, 21.1%
estrato 3.
 La tasa de ocupación (57.6%) es la sexta más alta entre las localidades y supera la de Bogotá (55.1%).
 El índice de condiciones de vida, 93.8% es el tercero más alto de Bogotá 89.4%.

19. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DEL RECURSO HUMANO
 En la selección de recurso humano tendremos en cuenta que sean personas con experiencia y en
lo posible de confianza. Contaremos con el siguiente personal de trabajo:
 1 Administradora
 1 Contadora
 1 Barman
 5 Meseros
 2 Vigilantes
 Las personas que laboren en STARS UP, deberán tener la disposición necesaria para trabajar en
horas de la noche y adicionalmente deberán ser personas responsable y alegres, de tal forma
que puedan atender a los clientes como es debido y de acuerdo con misión y visión de la
empresa. Serán capacitados para desempeñar cada cargo de acuerdo con los resultado
esperados y en el caso de los meseros tendrá una comisión especial de acuerdo a las ventas
mensuales con el fin de generar en ellos motivación y compromiso.

20. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DEL MAQUINARIA Y EQUIPO)
 Stars Up tiene como principio, brindar a sus clientes un ambiente cómodo, placentero donde
cada uno de sus visitantes podrá escoger el estilo musical que prefiera, con las canciones del
ayer y de hoy(según su preferencia) así, podrá seguir la letra con la pista de fondo, al mismo
tiempo será grabado para llevarse un recuerdo en formato DVD.
 Stars Up cuenta en sus instalaciones con equipos de última tecnología, un sonido
espectacular, con un equipo visual donde se podrán observar claramente las letras de la canción
que el cliente escoge.
 Un sistema de grabación de alta fidelidad con el que el cliente se podrá llevar un recuerdo en
formato DVD de la canción que el escogió para cantar.
 Así como también, contamos con una carta completa con diversidad de platos y bebidas para
disfrutar su estancia.

21. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO (NECESIDADES
DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS)
 En principio alquilaremos una bodega la cual adecuaremos así:
 Encontraremos una pequeña pista de baile y al lado estará la gran tarima para
aquellos que se arriesguen a cantar su canción preferida, claro esta
acompañada de una pantalla gigante en la que los cantantes puedan seguir la
pista de las canciones de su preferencia.
 Será un ambiente tranquilo pero lleno de coloridas luces y que al mismo tiempo
pueda dar lugar a los románticos de la música, de esta manera tendremos gran
variedad de clientes.

22. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRATIVOS
 Manual de funciones: Administración
 Identificación del cargo: Administradora.
 Finalidad del cargo: Responsable del correcto funcionamiento del establecimiento.
 Funciones: Responsable por los ingresos y egresos del establecimiento, dirigir personal a cargo, responder por
facturación, supervisar la ejecución de las labores del karaoke., representar el establecimiento., responder por
bienes y equipos del local, atender a los clientes, coordinar actividades de operación, logística y
mantenimiento, controlar los inventarios, elaborar pedidos de bebidas y comidas, elaborar informe mensual y
atender quejas y reclamos.
 Cajero
 Identificación del cargo: Cajera
 Finalidad del cargo: Mantener la caja al día, con los ingresos de ventas diarios.
 Funciones: Llevar la contabilidad de la caja, realizar apertura de caja, realizar cierre de caja y entregar informe
de ingresos y egresos diarios.
 Vendedores
 Identificación del cargo: Vendedoras
 Finalidad del cargo: Brindar servicio de bebidas y alimentos a los clientes
 Funciones: Atender a los clientes, guiarlos en los eventos del karaoke, ofrecer el Karaoke y demás servicios y
mantener la limpieza del lugar.
 Tanto el personal mencionado anteriormente como sus funciones variarán durante los años de crecimiento del
crecimiento del negocio. Puesto que inicialmente son las socias las que realizaran estas labores, gradualmente
pasaran a ser administradoras de otros puntos de ventas.

23. CONCLUSIONES
 El proyecto KARAOKE STARS UP posee un alto atractivo en la
industria, además el proyecto es atractivo dado que con una inversión
relativamente baja de acuerdo a los indicadores obtenidos, dejan en
manifiesto que el proyecto es bastante rentable.
 Se puede realizar un estudio completo antes de poner en marcha un
negocio, proyecto de construcción, entre otros, dando una estimación a
futuro tanto financiera, de mercado hasta en la parte ambiental.

24. BIBLIOGRAFIA
 CAÑON, Salazar Henry. Módulo del curso Diseño de Proyectos.2011
 Hernández, Sampieri, Roberto. Metodología de la investigación. Editorial Mc Graw-
Hill, 1998.
 http://es.wikipedia.org/wiki/Usaqu%C3%A9n
 http://www.biblioteca.org.ar/libros/150399.pdf
 http://www.slideshare.net/ricarey/consideraciones-metodologicas
 http://tecnologiasenlaead.blogspot.com/
 http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/node/123
 http://www.divinomaestro.com/
 http://www.todosloscolegios.info/colegio-divino-maestro-ied/