Aula - Ortodontia e Mídias Sociais - George Bueno

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Aula - Ortodontia e Mídias Sociais - George Bueno

(Belém - Julho - 2013)

#ortouerjbelém2013

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Aula - Ortodontia e Mídias Sociais - George Bueno

  1. 1. George Bueno CEO of Bueno Ortodontia Especialista e Mestrando em Ortodontia – UERJ Comunicação em Mídias Digitais – Estácio de Sá @buenoortodontia facebook.com/buenoortodontia facebook.com/georgenbueno www.buenoodontologia.com www.cursodentista.com georgenbueno@gmail.com
  2. 2. Porque estar presente?
  3. 3. VÍDEO
  4. 4. www.google.com
  5. 5. www.google.com
  6. 6. www.google.com
  7. 7. www.itunes.apple.com
  8. 8. www.google.com
  9. 9. “Hoje, temos à disposição um instrumento que pode alterar não apenas as relações sociais, mas pode influenciar na relação dos consumidores com algumas marcas.” “As gerações Y e Z são seus maiores usuários e, com a disponibilidade de tablets e smartphones, cada indivíduo se torna um comentarista em tempo real do que acontece ao seu redor.” Ursi, Weber (2011)
  10. 10. “Como qualquer um que usa as redes sociais, redescobri amigos e reconheci diversos ortodontistas de renome, fisgados pela rede. Profissionais por quem nutro efusiva admiração. Se essa gente toda está na rede, por que não estaria eu, esse descendente mesozoico? Rompi, assim, os grilhões do preconceito e a minha ocultação do ciberespaço...” Normando, David (2012)
  11. 11. Dos 77 milhões de internautas brasileiros, 60% estão nas redes sociais. Antigamente, fazer propaganda para essa quantidade de pessoas era uma missão complicada e cara. As novas mídias, no entanto, trouxeram novas possibilidades! Telefónica, Jun 2013 Histórico
  12. 12. Serasa Experian – 23/05/2013 No Brasil
  13. 13. (Fonte: IDG / IBOPE) Brasil é o 3º país em internautas e o 2º em acesso ao YouTube, atrás dos EUA. Histórico
  14. 14. www.google.com
  15. 15. www.google.com
  16. 16. “Deve-se refletir que o mundo mudou e os clientes possuem demandas diferentes daquelas do passado. A arte de encantar e satisfazê-los passa a ser a palavra de ordem.”
  17. 17. “O produto varia de acordo com a necessidade de cada cliente, além disso, é necessário criar uma forte imagem profissional.” SCHNEIDER, 2012
  18. 18. “Acabou o tempo de ver em cada pessoa um cliente; chegou a hora de ver em cada cliente uma pessoa.” SCHNEIDER, 2012
  19. 19. “Uma rede social é um local onde uma família pode procurar pelos serviços do ortodontista e suas referências, observando a experiência de outros pacientes em seu consultório.” “A interação regular, com informações compartilhadas, mantendo o paciente e suas famílias conectados pode levar a futuras recomendações.” JORGENSEN, 2012
  20. 20. “As mídias sociais afetam nosso mercado. Quer você escolha participar ou não participar, os pacientes conversarão sobre nós.” “Incorporar as mídias socais à campanha de marketing permite que você participe desta discussão e, eventualmente, consiga captar novos pacientes para seu consultório.” JORGENSEN, 2012
  21. 21. “Pessoas influenciam pessoas. Nada é mais influente do que uma recomendação de alguém de confiança. Um influenciador é o Santo Graal da publicidade”. Mark Zuckerberg
  22. 22. www.google.com
  23. 23. http://www.allin1social.com
  24. 24. www.jco-online.com
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  27. 27. www.facebook.com
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  29. 29. www.facebook.com
  30. 30. www.facebook.com
  31. 31. www.facebook.com
  32. 32. “Nossa cultura e economia estão mudando do foco de um pequeno número de 'hits’ (produtos que vendem muito no grande mercado) no topo da curva de demanda, para um grande número de nichos na cauda”. “Produtos e serviços segmentados podem ser economicamente tão atrativos quanto produtos de massa”.
  33. 33. www.facebook.com
  34. 34. www.twitter.com
  35. 35. www.twitter.com
  36. 36. www.twitter.com
  37. 37. www.twitter.com
  38. 38. Twitter Entre 5 minutos e 2 horas Facebook Entre 30 minutos e 6 horas Chat Até 5 dias úteis Resolução em mais de 5 dias úteis 0800 Até 5 dias úteis Resolução em mais de 5 dias úteis Procon Até 1 mês Sem prazo para resolução Reclamações - tempo médio de resposta info.abril.com.br
  39. 39. www.wishpond.com
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  41. 41. www.wishpond.com #ortouerjbelém2013
  42. 42. www.google.com
  43. 43. JABO, 2013
  44. 44. CÓDIGO DE ÉTICA
  45. 45. E O FUTURO?
  46. 46. Em 2012, pela primeira vez, o uso destes aplicativos superou o de torpedos nos celulares. E a distância só tende a aumentar. No ano que vem, estima a empresa, serviços como o WhatsApp movimentarão cerca de 50 bilhões de mensagens por dia, ante a 21 bilhões de SMS.
  47. 47. Cursos massivos online (MOOCs), tablets, “gameficação” e “big data”, a capacidade computacional de analisar grandes volumes de dados, devem começar a ter grande impacto sobre a educação superior nos próximos 12 meses e, dentro de cinco anos, as tecnologias da impressão 3D e dos computadores “vestíveis”. NMC Horizon 2013 Higher Education Edition, publicação conjunta do New Media Consortium (NMC) e da EDUCAUSE Learning Initiative.
  48. 48. MOTIVAÇÃO
  49. 49. “Assim que passar a curva de aprendizado inicial, é preciso manter-se nas mídias, interagir, melhorar a rede de contatos, fomentar novos relacionamentos, construir sua reputação.” Lerner, 2011
  50. 50. “Se você realmente sonha em empreender, a sua idade não importa. O que importa é ser extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas e estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem!” Bel Pesce
  51. 51. “É ótimo conseguir tudo o que os outros esperam de você. Mas é sensacional quando você vai completamente além das expectativas.” “A melhor maneira de surpreender as pessoas é tendo iniciativa! Não tenha medo de pensar de modo diferente ou iniciar seus próprios projetos. Comece agora, não espere até alguém lhe pedir algo!” Bel Pesce
  52. 52. Temos a opção de pensar que a revolução digital não vai nos alcançar – o que, com certeza, será uma decisão errada – ou aproveitar a oportunidade! CEZAR TAURION (DIRETOR DE NOVAS TECNOLOGIAS APLICADAS DA IBM BRASIL)
  53. 53. “Toda banda larga será inútil se a mente for estreita".
  54. 54. REFERÊNCIAS LERNER, K. A primer on social media success OrthOdOntics (chic) 2011;12:272– 274. NORMANDO, D. Dental Press J Orthod. 2012 July-Aug;17(4):1. URSI, W. D. Dental Press J Orthod. 2012 - v.11, n.1 JORGENSEN, G. Social media basics for orthodontists. Am J Orthod Dentofacial Orthop. 2012;141:510-5. ...
  55. 55. www.slideshare.com/buenoortodontia www.dentalmktmeeting.com georgenbueno@gmail.com

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