Consumer Insight ธัญวลัย.pdf
•0 gostou•91 visualizações
Denunciar
Compartilhar
Baixar para ler offline
Student final project
Mais conteúdo relacionado
Mais de Bangkok University
Mais de Bangkok University(20)
Consumer Insight ธัญวลัย.pdf
- 1. Final Report
- 2. INTRODUCTION คุณ หมู ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ ผู้ก่อตั้งบริษัท อุ๊คบี ยู จำกัด บริษัท : OOKBEE CO.,LTD. แนวนิยายฮิต : นิยายจีน ผู้เข้าชมสูงถึง 43.3M นิยายอีโรติก มีผู้เข้าชมสูงถึง 31.6M นิยายวาย มีผู้เข้าชมสูงถึง 28.1M จุดแข็ง : เป็นแอพที่สามารถเข้าถึงคล้ายกับการอ่านใน หนังสือและมีแนวนิยายที่โดดเด่น สามารถพูดคุยแลก เปลี่ยนความเห็นกับผู้อ่านที่สนใจเรื่องเดียวกันได้
- 4. Competitor
- 5. readAwrite บริษัท : MEB CORPORATION COMPANY LIMITED แนวนิยายฮิต : นิยายรัก นิยายโรมานซ์ นิยายจีนโบราณ จุดแข็ง : ครอบคลุมทุกฟังก์ชัน สามารถโดเนทให้ผู้เขียนได้ ปัญหา : การเติมเงินที่มีช่องทางน้อยลง การค้นหานิยายที่ไม่เรียงตามจำนวนคนผู้กดไลค์
- 6. แนวนิยายฮิต : นิยายรัก นิยายโรมานซ์ นิยายจีนโบราณ นิยายกำลังภายใน บริษัท : MEB CORPORATION COMPANY LIMITED Meb จุดแข็ง : แหล่งรวม E-book ทุกประเภท ซื้อง่าย เชื่อมต่อกับหลายแอป รวบรวมนิยายหลากหลายแนว ปัญหา : ไม่จัดเรท 18+
- 7. Fictionlog แนวนิยายฮิต : แนวแฟนตาซี กำลังภายใน โรแมนติก นิยายแปล นิยายในตำนาน จุดแข็ง : หน้าจออ่านง่าย แบ่งหมวดหมู่ชัดเจน รวบรวมนิยายในตำนานต่างๆ ไว้มากมาย ไม่มีโฆษณาภายในแอพ เชื่อมต่อนักเขียนและนักอ่านโดยตรง ได้ Revenue Sharing ที่เป็นธรรม ปัญหา : การแปลภาษา มีการติดขัดในเรื่องการแปลภาษา ทำให้ผู้อ่านรู้สึกอ่านแล้วไม่เข้าใจ บริษัท : Storylog Storylog
- 8. Novel Dek-D บริษัท : Dek-D Interactive Co.,Ltd แนวนิยายฮิต : นิยายวาย นิยายรัก นิยายจีน นิยายแฟนตาซี นิยายแปล จุดแข็ง : แบ่งหมวดหมู่ได้ชัดเจน มีนิยายให้เลือกอ่านได้อย่างหลากหลาย ปัญหา : การเติมเงินเพื่อซื้อ coin ไม่ค่อยอัปเดตเป็นปัจจุบัน
- 9. Customer Writers Readers GEN Z / GEN Y กลุ่มผู้ใช้งานที่อยู่ในช่วง GEN Z ที่มีอายุตั้งแต่ 17-21 ปี และกลุ่ม GEN Y ที่มีอายุตั้งแต่ 22-38 ปี จะอยู่ในช่วงวัยรุ่นตอนปลายจนถึงวัยทำงาน ซึ่งเป็นช่วงอายุที่มีวุฒิภาวะในการเลือกรับสื่อ ทำให้เว็บไซต์ ธัญวลัยไม่มีกฎเกณฑ์บังคับตายตัว เพื่อให้อิสระทางการ อ่านและการเขียนนิยายแก่ผู้ใช้งานอย่างเต็มที่ นักเขียนส่วนใหญ่ เป็น Gen y อายุ 27-37 ปี ที่จะมีแนวนิยายคล้ายกันคือ รักโรแมนติก
- 10. Demographics Behaviors Attitudes Goal / Motivation Need / Challenge How can we help ผู้หญิง กลุ่ม Gen Z ที่มีอายุ ตั้งแต่ 17-21 ปี และกลุ่ม Gen Y ที่มีอายุตั้งแต่ 22-38 ปี มีฐานะปานกลาง ผู้อ่านเป็นส่วนใหญ่ชอบอ่าน นิยายรักโรแมนติก และอ่าน ประมาณ 30 นาที - 1 ชั่วโมง ผู้อ่านต้องการนิยายแนวใหม่ ๆ ที่ไม่ซ้ำจำเจ ให้แตกต่างจากเดิม สร้างแรงจูงใจให้มีนักเขียน เข้ามาสมัคร และมีผู้อ่านตาม มาอ่าน ผู้เขียน : ชอบเขียนนิยายที่หลาก หลายแนว และอยากเผยแพร่ใน แอพที่ดีมีคุณภาพ ผู้อ่าน : ชอบอ่านนิยายที่เนื้อหา ไม่ซ้ำ มีความหลากหลาย แอพ ใช้งานง่าย จะมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น ให้ทันสมัย น่าสนใจมากขึ้น และรับสมัครนักเขียนหน้าใหม่ ยุคใหม่ เข้ามาเพื่อกระตุ้นและ ดึงดูดผู้อ่านให้เข้ามาได้
- 11. ผู้อ่านมีความเบื่อหน่ายกับแนวเรื่องที่ซ้ำจำเจ แนวเรื่องแบบเดิม ๆ ไม่แปลกใหม่ GAIN writer and reader Thinks See What is the audience's motivation? PAIN ผู้อ่านและผู้เขียนรู้สึกดีที่แอปพลิเคชันมีการพัฒนา ปรับปรุงไปในรูปแบบที่ดีขึ้น TARGET ผู้เขียนมีความรู้สึกว่าไม่ได้รับการสนใจ สนับสนุนจากแอพ รู้สึกแอพมีความเข้าถึงยาก แรงจูงใจ จากการให้ทดลองอ่านฟรี จากนิยายของนักเขียนหน้าใหม่ในแอปพลิเคชัน แอพปรับโฉมให้ทันสมัย และเสถียรมากขึ้น Hear ผู้เขียนได้รับการโปรโมท รู้สึกเป็นส่วนนึงของแอพ คอมเมนท์หรือรีวิวจากในแพลตฟอร์มต่าง ๆ หรือได้ยินจากคนรอบตัวมารีวิว เห็นผู้อื่นอ่านนิยายออนไลน์เรื่องอื่น ๆ หรือ เห็นการโปรโมทของแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ คิดว่าแอพนิยายต้องมีหลากหลายประเภท คิดถึงความคุ้มค่า อารมณ์ความรู้สึกที่จะได้รับจากการอ่านนิยาย
- 12. แนวนิยายมีแต่แนวเดิม ๆ การเล่าเรื่องหรือเนื้อหาที่พอจะคาดเดาได้ ไม่มีความแปลกใหม่ Key Actionable insights นักเขียนน้อย ไม่ค่อยประกาศรับสมัคร ebook ในช่วงลดราคาก็ไม่ได้รับการโปรโมทจากทางแอพ
- 13. Winning strategy ปรับรูปโฉมใหม่ ให้แอพดูทันสมัย “แอพธัญวลัย ขอต้อนรับนักเขียนหน้าใหม่ไฟแรง พร้อมข้อเสนอดี ๆ “ ให้คนเข้ามาเป็นนักเขียนให้เยอะเพื่อให้มีนักอ่านเยอะขึ้น จัดหานักเขียนใน category ที่ขาดเพื่อให้แอพ มีความหลากหลายทางเนื้อหา
- 15. Tactics Planning Design Test Observe การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อ ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ที่ต้องการจะให้มีความทันสมัย ทันโลก ปัจจุบันมากขึ้น และหน้าแพลตฟอร์มที่ใช้ ง่ายมากขึ้น โดยเราจะมีทีมที่สามารถเขียนโปรแกรม และพัฒนาในส่วนนี้ เราจะการเขียนโปรแกรมใน ส่วนต่าง ๆ ขึ้นมาใหม่ และจะต้องมีการร่วมมือทั้ง ผู้ใช้และผู้พัฒนา เพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานที่ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
- 16. โดยการที่เราจะให้ Influencer ที่ทำช่องเกี่ยวกับนิยาย ทำคลิปเชิญชวนให้ผู้ติดตามในช่อง หันมาเป็นนักเขียนหน้าใหม่ กับธัญวลัย และยังกระตุ้นให้ผู้คนเข้า มาอ่านมากขึ้น พร้อมข้อเสนอต่าง ๆ ให้กับนักเขียนหน้าใหม่ ทั้งเงินและชื่อ เสียงที่จะได้รับ Tactics โปรโมทผ่านช่องทาง Tiktok
- 17. รับสมัครนักเขียน และบอก Category ที่นักเขียนมีจำนวนน้อยต้องการ นักเขียนหน้าใหม่ ใน Platform ต่าง ๆ Tactics
- 18. ผู้อ่านสามารถอ่านนิยายของนักเขียน ใหม่ได้แบบไม่ติดเหรียญจำนวน 5 ตอน เพื่อให้เกิดแรงจูงใจ Tactics
- 19. ภาคผนวก
- 20. ส่วนที่1 ข้อมูลทุติยภูมิ (DESK RESEARCH) พฤติกรรมการอ่านนวนิยายออนไลน์เกิดจากหลายสาเหตุ คือ ประเภทของนวนิยาย ออนไลน์ที่จะเป็นแนวรักโรแมนติก ซึ่งจะมียอดผู้เข้าอ่านมากกวา 10,000 คน เป็นต้น ระยะเวลาคือช่วงเวลา 18.01 –21.00 น. ซึ่งเป็ นช่วงเวลาเลิกงาน เวลาพักผ่อน และทําให้มีเวลาอ่านนวนิยายออนไลน์ รวมถึงการแสดงความคิดเห็น หลังการอ่านนวนิยายออนไลน์จบตอน หรือจบเรื่อง นิยายออนไลน์ทำให้พฤติกรรมการอ่านของคนเราเปลี่ยนไปด้วย ช่วงระยะเวลาการอ่านต่อเนื่องมีแนวโน้มจะสั้นลง เพราะอุปกรณ์ที่ใช้อ่านอย่างเช่นสมาร์ทโฟนไม่ได้มีไว้เพื่ออ่านโดยตรง คนอ่านจึงถูกรบกวน ทำให้หลุดจากการอ่านได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้นักเขียนเองก็ต้องปรับการแต่งนิยายให้สั้นลงในแต่ละตอน หรือปรับรูปแบบนิยายให้เป็นการเล่าเรื่องผ่านแชทในสมา ร์ทโฟนที่ใช้คำน้อยลง และหน้าจอในการอ่านเหมาะกับอุปกรณ์พอดี เมื่อผู้อ่านได้อ่านนวนิยายออนไลน์จบได้มีแสดงความคิดเห็นไปในทางที่ดี และมีการร้องขอให้ทางผู้เขียน เขียนเรื่องต่อไป ทำให้ผู้เขียนนั้นเกิดแรงจูงใจในการเขียนนวนิยายออนไลน์เรื่องต่อ ๆ ไป และในบางครั้งก็มีความคิดเห็นให้ตีพิมพ์เป็นรูปเล่ม ผู้แต่งที่เขียนนวนิยายแต่ละเรื่องจะมีกลุ่มผู้ติดตามที่อ่านเป็นประจำ และมีการให้กำลังใจผู้แต่งนวนิยายอยู่ตลอด เวลาจนนวนิยายจบเรื่อง การที่มีผู้ติดตามอ่านมากก็จะทำให้ผู้แต่งนั่นมีโอกาสที่จะได้รับการติดต่อจากสำนักพิมพ์ เพื่อที่จะนำนวนิยายเรื่องนั้นไปตีพิมพ์เป็นหนังสือ
- 23. ข้อมูลปฐมภูมิจากแบบสอบถาม (Face-to-face Interview) เพศ หญิง 81.6% ชาย 16.3% อื่นๆ 2.1% 16 17 18 20 21 22 24 30 40 41 45 48 50 52 53 54 68 15 10 5 0 อายุ ระดับการศึกษา ปริญญาตรี 34.7% ปริญญาโท 10.2% ปริญญาเอก 2% ปวช./ปวส. 10.2% มัธยมศึกษาตอนปลาย 42.9% รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 1,000 - 5,000 26.5% 10,001 - 20,000 24.5% ต่ำกว่า 1,000 16.3% 30,000 ขึ้นไป 14.3% 5,001 - 10,000 10.2% 20,001 - 30,000 8.2% ส่วนใหญ่ผู้อ่านเป็นเพศหญิง เฉลี่ย 81.6% ระดับกาศึกษาส่วนใหญ่เป็นมัธยมศึกษาตอนปลาย เฉลี่ย 42.9% ส่วนใหญ่รายได้เฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ 1,0000-5,0000 เฉลี่ย 26.5% ผู้อ่านส่วนใหญ่อายุอยู่ที่ 17 ปี
- 24. PERCEPTION (การรับรู้) เคย 72.9% ไม่เคย 27.1% เคยอ่านนิยายออนไลน์ 0 5 10 15 20 25 ธัญวลัย จอยลดา Meb Read a write Fictionlog Novel Dek-D Kawebook iReader รู้จักนิยายออนไลน์อะไรบ้าง Top of mine รู้จัก (เอ่ยเอง) รู้จัก (ดูลิสต์) ไม่รู้จัก ส่วนใหญ่มีผู้ที่เคยอ่านนิยาย เฉลี่ย 72.9% เว็บไซต์ที่มีคนรู้จักมากที่สุดคือ จอยลดา
- 25. BEHAVIOR (พฤติกรรม) 0 10 20 30 40 นิยายรัก นิยายแฟนตาซี นิยายสยองขวัญ นิยายนักสืบ นิยายผจญภัย นิยายจิตวิทยา นิยายจีน นิยายวาย นิยาย Yuri แฟนฟิคชั่น ชอบอ่านนิยายประเภทใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) อ่านนิยายมาเป็นระยะเวลานานเท่าไหร่ 1 - 5 ปี 40% 5 ปีขึ้นไป 31.1% น้อยกว่า 1 ปี 28.9% เข้าแอพอ่านนิยายบ่อยแค่ไหนต่อสัปดาห์ 1 - 2 วันต่อสัปดาห์ 43.2% ทุกวัน 29.5% 3 - 4 วันต่อสัปดาห์ 15.9% 5 - 6 วันต่อสัปดาห์ 11.4% ใช้เวลาอ่านนิยายกี่ชั่วโมงต่อวัน 30 นาที - 1 ชั่วโมงต่อวัน 45.5% 1 - 3 ชั่วโมงต่อวัน 29.5% 3 ชั่วโมงต่อวัน 25% 1 - 2 เรื่อง 66.7% 2 - 3 เรื่อง 16.7% 4 เรื่องขึ้นไป 14.8% 3 - 4 เรื่อง 1.8% อ่านนิยายเฉลี่ยสัปดาห์ละกี่เรื่อง ประเภทนิยายที่มีคนอ่านมากที่สุดคือ นิยายรัก ระยะเวลาในการอ่านนิยายส่วนใหญ่คือ 1-5 ปี เฉลี่ย 40% เวลาในการเข้าแอพอยู่ที่ 1 - 2 วันต่อสัปดาห์ เฉลี่ย 43.2% เวลาในการอ่านนิยายต่อวันมากสุดคือ 30นาที-1ชั่วโมง ต่อวัน เฉลี่ย 45.5% คนส่วนใหญ่อ่านนิยาย1-2เรื่อง ต่อสัปดาห์เฉลี่ย 66.7%
- 26. เมื่ออ่านจบแล้วทำอย่างไร (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) 0 5 10 15 20 25 อ่านซ้ำ แชร์ต่อ กดถูกใจ คอนเมนท์ ติดตามนักเขียน และอ่านผลงานเรื่องอื่น ๆ ไม่ได้ทำอะไร เก็บไว้กับตัวเอง ถ้าชอบ หาซื้อเล่มมาสะสม อ่านนิยายเวลาใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) 0 10 20 30 ตอนเช้าระหว่างเดินทาง ตอนพักกลางวัน หลังเลิกเรียน/งาน ก่อนนอน ช่วงเวลาว่าง เฉพาะวันหยุด (อ่านทั้งวัน) เคยเติมเหรียญ/คอยน์ หรือสมัคร Premium เคย 50% ไม่เคย 50% จะเป็นคนฐานเงินเดือนที่อยู่ในระดับปานกลาง และเพื่อสนับสนุนเพื่อนที่เป็นผู้เขียน 0 5 10 15 20 สะดวก ประหยัด ว่าง ชอบ ผ่อนคลาย ไม่แสดงความคิดเห็น เหตุผลที่ทำให้เลือกอ่านนิยายออนไลน์ เมื่ออ่านจบแล้วคนส่วนใหญ่จะติดตามนักเขียนและ อ่านผลงานเรื่องอื่นๆต่อ คนส่วนใหญ่จะใช้เวลาก่อนนอนเพื่ออ่านนิยายออนไลน์ เหตุผลที่คนส่วนใหญ่อ่านนิยายออนไลน์เพราะสะดวก
- 27. ATTITUDE (ทัศนคติ) 0 10 20 30 นวนิยายชายรักชาย / หญิงรักหญิง มีส่วนทำให้ท่านเข้าใจถึงความหลากหลายทางเพศ นวนิยายชายรักชาย / หญิงรักหญิง ทำให้ท่านยอมรับความรักของคนหลากหลายทางเพศเพิ่มมากขึ้น นวนิยายชายรักชาย / หญิงรักหญิง ทำให้ท่านมีแนวคิดเรื่องความเท่าเทียมความเป็นมนุษย์ที่เปิดกว้างมากยิ่งขึ้น ท่านรู้สึกว่าตัวเองมีความสนใจอยากที่จะบอกต่อให้คนมาอ่านนวนิยายชายรักชาย / หญิงรักหญิง มากขึ้นเพื่อให้คนเหล่านั้นเข้าใจความรักที่หลากหลายเพศ ท่านรู้สึกอยากมีความรัก ความรู้สึกเหมือนตัวละครในนวนิยาย ท่านสามารถสร้างมโนภาพเกี่ยวกับนวนิยายที่กำลังอ่านได้ ท่านสามารถเล่าเนื้อหาโดยคร่าว ๆ ให้กับบุคคลที่สนใจจะอ่านนวนิยายได้ การอ่านนิยายแนวชายรักชายไม่มีผล ต่อการที่จะทำให้บุคคลที่อ่านดูแย่ Top of mine รู้จัก (เอ่ยเอง) รู้จัก (ดูลิสต์) ไม่รู้จัก เมื่ออ่านนิยายแนวชายรักชายแล้วทำให้คนส่วนใหญ่มีแนวคิดเรื่องความเท่าเทียมความเป็นมนุษย์ที่เปิดกว้างยิ่งขึ้น
- 28. สนับสนุนให้คนอ่านเยอะ ๆ ฝากนิยายด้วย ใน ReadAWrite ชื่อเรื่อง เริ่มต้นใหม่กับวันสิ้นโลก โลกเปลี่ยนแปลง ต้องทันและมีความรู้รอบตัว ทันสมัย ต้องการให้มีนักเขียนใหม่ ๆ อยากให้แอพลงโปรโมทให้เหมือนแอพอื่นบ้าง ข้อเสนอแนะ
- 30. ส่วนที่ 3 ZOCIAL EYE
- 32. Insight Tunwalai Category ที่ผู้คนนิยมอ่านมากที่สุดคือนิยายรักโรแมกติก ที่เป็นประเภทชายรักชาย เพราะต้องการจะได้รับความสุขที่สามารถจินตนาการเองได้หลีกหนีจากโลกความเป็นจริง ในส่วนของแอพธัญวลัยนั้นเป็นแอพที่มีอยู่มานาน และมีนักเขียนเก่ง ๆ อยู่ และมีแนว นิยายที่โดดเด่น ในด้านนิยาย NC 18+ แอพได้รับความนิยมเป็นอันดับ 2 สาเหตุเกิดจาก เนื้อหานั้นมีการจัดเรทไว้สูง และนิยายมี Category ที่ไม่หลากหลาย และไม่มีการจัด อีเว้นท์ลองอ่าน ทำให้บางคนที่เป็นผู้อ่านสายฟรีนั้นเลือกจะไปแอพอื่นมากกว่า อีกทั้งยังมี นักเขียนในแอพค่อนข้างน้อย รวมทั้งไม่ค่อยมีการแจ้งข่าวรับนักเขียนหน้าใหม่ ทำให้มีคน มาสมัครน้อย ผู้อ่านจึงน้อยลงตามไปด้วย และผู้คนมีภาพจำสำหรับธัญวลัยว่าเป็นแอพที่ เก่า ดูเข้าถึงยากทำให้คนหันไปหาแอพที่มาใหม่มากกว่า
- 33. (ดูคลิป Consumer Insight บรรยายโดย CEO บริษัท Hummingbird) จากข้อมูล Information 3 แหล่งขั้นต้น นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึก ของผู้บริโภค ในความต้องการและพฤติกรรมที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ คิดในมุมมองของผู้บริโภค และนำมาวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองในสิ่ง ที่ผู้บริโภคต้องการได้อย่างถูกจุด ทำให้เขาต้องการเรามากขึ้นจาก คุณค่าของแบรนด์ มากกว่าโปรโมชั่นของการลดแลกแจกแถม Insight
- 34. AD201 / 311G จิรัชญา แสงดี 1630308425 เลขที่ 10 ณิชนันทน์ แสงอร่าม 1630310124 เลขที่ 12 ศรุตา พากเพียรศิลป์ 1630310173 เลขที่ 13 เศรษฐโชค ภควณิชย์ 1630310322 เลขที่ 14 อรรถพล คำแสนพันธ์ 1630316550 เลขที่ 25 Members