Modelo de Excelênciada Gestão®• Como saber se o sistema de gestão da organização  está aplicando os Fundamentos de Excelên...
Avaliação do sistema de gestão                             SG       SG                          Qualidade  Planejamento   ...
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Modelo de Excelênciada Gestão®                CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO
“Somos o que repetitivamente fazemos,portanto, a excelência não é um feito, mas um hábito.“              Aristóteles
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  1. 1. Modelo de Excelênciada Gestão®• Como saber se o sistema de gestão da organização está aplicando os Fundamentos de Excelência?
  2. 2. Avaliação do sistema de gestão SG SG Qualidade Planejamento SG ISO 9000 RH SG SG SG OHSAS 18001 Desempenho Financeira Matriz Comunicações Resultados Realidade BSC SG Ambiental SG ISO 14001 Marketing SG SG Informações Manutenção SIS TPM RG Resultados SG SG Informações e Liderança Conhecimento SG SG Processos Extrato Estratégias e Planos Organizado SG Pessoas SG Clientes SG Sciedade
  3. 3. Modelo de Excelência ia da Gestão® nc lê ce Ex de s r io it éCr
  4. 4. Modelo de Excelênciada Gestão®Fundamentos Critérios• Pensamento sistêmico• Aprendizado organizacional• Cultura de inovação• Liderança e constância de propósitos• Orientação por processos e informações• Visão de futuro• Geração de valor• Valorização das pessoas• Conhecimento sobre o cliente e o mercado• Desenvolvimento de parcerias• Responsabilidade social
  5. 5. Modelo de Excelênciada Gestão® CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO
  6. 6. “Somos o que repetitivamente fazemos,portanto, a excelência não é um feito, mas um hábito.“ Aristóteles

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