Présentation Journée Agile Liège 2014

1. Des outils du monde de la psychologie pour
les équipes Scrum et Agile
@BrunoSbille

2. Bruno Sbille
Coach et Formateur Méthodes “Agile”
Thérapeute et Coach de vie
Email: bruno.sbille@gmail.com
Mobile: +32 491 05 05 59
Blog: brunosbille.com

3. C’est une conférence
ou un atelier ?!
!

4. La Psychologie...

6. PNL
!
Programmation Neuro
Linguistique
!

7. Crée dans les années
1970 par
!
Richard Bandler et John
Grinder

8. Approche de la PNL
• Observer les gens de talents
• Déceler des structures communes
• Modéliser
• Amener d’autres personnes à le faire

9. Pourquoi ça fonctionne ?
Et
comment
faire
pour
que
ça
fonc1onne
?

10. Quelques applications

11. Les mythes

12. Agenda
• Introduction
• La PNL
• Le VAK
•
•

13. Les 5 sens

14. Le VAKOG
• V : Visuel
• A : Auditif
• K : Kinesthésique
• O : l’Odorat
• G : Goût

15. VAKOG
V A K(+OG)
V A K
Chacun a un canal
prioritaire

16. J’ai besoin que vous trouviez un binôme !
Levez-vous, et créez une équipe de 2
Une fois que vous avez trouvé votre
binôme, asseyez-vous

17. Atelier

18. L’auditif

19. Auditifs
•Ils apprennent mieux en écoutant
(Discours, discussions, K7-MP3,
etc.
•“Tu as dit quoi ?”
•Crédibilité
•Canal “le plus” utilisé
•Il/Elle peut parler beaucoup pour
exprimer une (seule) idée

20. Le Kinesthésique

21. Kinestésiques
•Les kinestésiques préfèrent
apprendre par l’expérience en
bougeant, touchant et en faisant
•Importance des sensations, des
émotions
•sensible à l’ambiance
•“Tu le sens comment ?”

22. Le Visuel

23. Visual
•Pour apprendre les visuels ont une
préférence pour voir les choses: penser
en image, diagramme, besoin de prise
de notes et schémas, slides visuels,
résumés,…
•Facilite la compréhension promotes
understanding
•Utile pour attirer l’attention
•“Tu vois ce que je veux dire?”

24. Que faire de ces
concepts ?

25. Suis-je ...???

27. Quelles applications ?

28. La communication
Résultats
Filtres
Message

29. Daily Meeting

30. Les «Boards»

31. User-Story

32. Donner de la
reconnaissance

34. Si vous êtes formateur…

35. En résumé

36. L’auditif
• «qu’est-ce que tu m’as dit ?»
• Crédibilité
• Canal le plus utilisé dans notre société
occidentale
• Peut parler beaucoup pour expliquer son
idée

37. Auditif
Quelqu’un qui privilégie le canal
auditif associera volontiers un
numéro de téléphone à une
rengaine par exemple. Il emploie un
vocabulaire de registre auditif, au
moyen par exemple, de formules de
type : « J’entends bien » ou encore
« Ce que vous me dites fait écho à »

38. Le
Kinesthésique
• Importance des sensations
• Importance de l’ambiance de travail
• Sensation d’avoir sa place
• contact physique
• «tu le sens comment ?»

39. Kinesthésiques
Les « kinesthésiques » sont ceux qui d’une
façon générale utilisent leur ressenti physique
(mouvements, postures, équilibres) pour
organiser leur expérience et y accéder. Le
vocabulaire privilégié alors fait référence à ces
domaines : « Garder les pieds sur terre », « Je
me prends la tête » ou « Cet exemple est
frappant ! », « C’est tout bon ! » ou encore «
il n’est pas en odeur de sainteté »

40. Le Visuel
• Favorise la compréhension
• canal souvent oublié, délaissé
• crée l’attention
• Dessiner une situation
• «tu vois ce que je veux dire ?»

41. Visuels
Est qualifié de « visuel » quelqu’un qui
privilégie le sens de la vue pour organiser
son expérience et pour communiquer. Il
retrouve ses souvenirs par l’impression
visuelle qu’il en a et il s’exprime avec un
vocabulaire lié à la vision. Par exemple une
personne qui a souvent recours à des
formules de type : « J’imagine que » ou
encore « Je vois bien que » et enfin « c’est
clair » a de grandes chances d'être un visuel.

42. En savoir plus
http://www.businessballs.com/
vaklearningstylestest.htm
!
http://www.idea-sandbox.com/
blog/2012/03/disney-brainstorming-
method-dreamer-realist-
and-spoiler/

43. Le Triangle Dramatique

45. Le Sauveur
Le triangle
Dramatique
Le Persécuteur La Victime
- S. Karpmann

47. Le Persécuteur

48. La Victime

49. Le Sauveur

50. Atelier: Il fait quoi ?
!
C’est quoi ses
caractéristiques ?

51. Besoins et Bénéfices

52. Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• Besoin d’un prétexte
• Peut évacuer sa
frustration
• Se sentir tout puissant

53. Besoins et bénéfices
• Besoin d’un persécuteur
• Ou joue à «Stupide»
• Attire la sympathie, la
pitié

54. Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• je comble mon besoin
de reconnaissance
• Je ne sens pas mes
propres problèmes

55. Les effets pervers

56. Atelier: Les effets
pervers

57. Les effets pervers
• Imaginez-vous ces rôles
joués sur un projet
• sauveur: rend l’autre
passif et dépendant
• persécuteur:
extrêmement nocif
• victime: absorbe
énormément d’énergie
au groupe

58. En résumé

59. Le Persécuteur
!
• Méchant, cruel, sans-coeur voir violent
• Utilise l’intimidation, la manipulation
• Bloque l’allée du supermarché avec son
caddie
• A besoin d’un prétexte et d’une victime
consentante
• Bénéfices: il évacue sa frustration (sur
quelqu’un) et se sent tout puissant

60. La Victime
• C’est un être pur, innocent réduit à
l’impuissance
• Attitude passive, air plaintif
• Pleine de bonne volonté mais poursuivie
par des catastrophes. Elle ENERVE !!!
• Recherche la faute de quelqu’un le
bourreau. A défaut joue à «Stupide»
• Bénéfices: attire la sympathie, la pitié

61. Le Sauveur
• Bon, généreux, altruiste, fort, courageux
• Cherche à aider sans qu’on lui ait demandé
• Il fuit ses propres problèmes en se
focalisant sur ceux des autres
• Bénéfice: je comble mon besoin de
reconnaissance
• Rend l’autre passif, dépendant

62. Mais alors... on ne doit
plus s’entraider sur un
projet ?

63. Comment sortir du
triangle ?

64. Le Sauveur
Le triangle
Dramatique
Le Persécuteur La Victime
Vous êtes ici

65. Face à un persécuteur
• Sentir le déclencheur
• réagir
• contre manipuler
• après-coup ce n’est pas
trop tard

66. Le Sauveur
Le triangle
Dramatique
Vous êtes ici
Le Persécuteur La Victime

67. Ne pas jouer avec
la victime
• 1: Y a-t-il une demande
claire ?
• 2: suis-je disponible ?
• 3: ai-je les
compétences ?
• 4: Y a-t-il un échange ?

68. Ne pas jouer avec
le sauveur
• Décliner sa demande
d’aide
• Accepter son aide sur ce
qui m’arrange (attention)
• Accepter son aide sur
des tâches rébarbatives

69. Exemple de gestion
d’un persécuteur

71. Et surtout n’oubliez
pas...
!
Tout ceci, c’est un jeu
!

73. Agile Tour Brussels, le
31 Octobre (EN)
www.atbru.be

74. MERCI !
Contact:
@BrunoSbille
http://brunosbille.com
bruno.sbille@gmail.com

75. Les manipulateurs sont parmi
nous

76. Victime, bourreau ou
sauveur