Comportamento Consumidor Mineiro

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Palestra sobre hábitos e influências do consumidor mineiro.

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Comportamento Consumidor Mineiro

  1. 1. UAI. WE BUY. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  2. 2. MUDANÇAS NO CENÁRIO CRESCIMENTO ECONÔMICO QUALIDADE DE VIDA CONSUMO ESTABILIDADE DESENVOLVIMENTO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  3. 3. DADOS RELEVANTES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  4. 4. 4 de cada 10 computadores vendidos no país. 4 de cada 10 celulares vendidos no país. CLASSE C COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  5. 5. CLASSE C 70% das casas e apartamentos financiadas pela Caixa. 34% da classe C tem carro na garagem. 7 de cada 10 cartões emitidos são para consumidores da classe C. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  6. 6. DADOS RELEVANTES De acordo com dados do Target Group Index, do IBOPE Media, 83% da população das principais capitais e regiões metropolitanas do País procuram por ofertas e descontos no momento de consumir. O percentual é o mesmo independente da classe econômica analisada. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  7. 7. CLASSE RENDA MÉDIA (POR PESSOA)RENDA MÉDIA (POR PESSOA)RENDA MÉDIA (POR PESSOA) RENDA FAMILIAR (4 PESSOAS)RENDA FAMILIAR (4 PESSOAS) CLASSE MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO % POP. A 1 9.733 38.933 1% A 2 6.563 9.733 26.254 38.933 4% B 1 3.479 6.563 13.917 26.254 9% B 2 2.012 3.479 8.050 13.917 15% C 1 1.194 2.012 4.778 8.050 21% C 2 726 1.194 2.905 4.778 22% D 484 726 1.939 2.905 25% E 277 484 1.106 1.939 300% CLASSES SOCIAIS NO BRASIL
  8. 8. CLASSE PONTOS RENDA MÉDIA FAMILIAR CLASSE PONTOS 2010 A 1 42 a 46 12.926 A 2 35 a 41 8.418 B 1 29 a 34 4.418 B 2 23 a 28 2.565 C 1 18 a 22 1.541 C 2 14 a 17 1.024 D 8 a 13 714 E 0 a 7 477
  9. 9. O BRASIL NAS REDES SOCIAIS
  10. 10. O BRASIL NAS REDES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  11. 11. O BRASIL NAS REDES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  12. 12. brasileiros que acessam a internet passam 3 vezes mais tempo conectados que assistindo televisão. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  13. 13. O BRASIL NAS REDES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  14. 14. O BRASIL E A TV COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO NORTE NORDESTE SUDESTE SUL CENTRO-OESTE BRASIL 90% 91,7% 97,6% 96,4% 94,6% 95,1% IBGE/PNAD08
  15. 15. PANORAMA MINEIRO
  16. 16. PANORAMA MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  17. 17. PANORAMA MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO
  18. 18. O CONSUMO E AS CLASSES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Entre as classes, A,B e C, 66% das pessoas afirmam gostar das marcas com trajetórias consolidadas no mercado, número que se eleva para 67% na classe D/E.
  19. 19. O CONSUMO E AS CLASSES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO O mercado mineiro para produtos, bens e serviços pessoais deve movimentar R$ 129 bilhões em 2013, o que representa um consumo per capita de R$ 6.674,00 por ano, segundo o Pyxis Consumo, ferramenta de dimensionamento de mercado do IBOPE Inteligência.
  20. 20. O CONSUMO E AS CLASSES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Os grupos de produtos responsáveis pelas maiores despesas são: Alimentos e Bebidas 17% Artigos para a Casa 12% Gastos com Veículos 10% Vestuário 9% Medicamentos e Higiene 6% Educação 3%
  21. 21. O CONSUMO E A CLASSE A COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO dos domicílios mineiros 2% 105 mil Unidades Habitacionais 21,3% da renda monetária do estado e 37% do consumo.
  22. 22. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Uma das características mais marcantes desse grupo social é o significativo percentual de renda disponível para gastos excepcionais. Gastos como viagens, serviços domésticos, seguro médico, poupança, entre outros. Para efetuar esse tipo de despesa, a classe A conta com 63% do orçamento familiar disponível. O CONSUMO E A CLASSE A
  23. 23. O CONSUMO E A CLASSE B COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO A parcela do orçamento disponível para gastos excepcionais corresponde a 41%, 22% a menos que o potencial de consumo da classe A. dos domicílios mineiros 20,4% 1,1 milhões Unidades Habitacionais 44% da renda monetária do estado.
  24. 24. O CONSUMO E A CLASSE C COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Nesse grupo, a distribuição dos gastos está mais concentrada em produtos básicos: alimentação e bebidas, medicamentos e higiene, artigos para casa e vestuário, que demandam mais de 60% da renda disponível. dos domicílios mineiros 55,8% 3 milhões Unidades Habitacionais 31,3% da renda monetária do estado.
  25. 25. O CONSUMO E AS CLASSES D/E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO dos domicílios mineiros 21,9% 1,1 milhões Unidades Habitacionais 3% da renda monetária do estado.
  26. 26. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO A penetração do telefone celular é 10% superior na região de grande Belo Horizonte, enquanto a de câmeras digitais é 15% inferior à média brasileira.
  27. 27. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO A grande Belo Horizonte destaca-se, porém, na posse de seguro de vida, com penetração de 14%, enquanto a média brasileira é de 12%. O mesmo acontece na posse de seguro saúde e assistência médica, com penetração de 32% na região, em contraponto a 28% da média do país.
  28. 28. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO A influência de amigos nas decisões de compras por parte dos mineiros está acima da média em todas as categorias de produto. Bebidas alcoólicas são a categoria sobre a qual os amigos mineiros mais destacam-se da média nacional: 20% declaram os amigos como uma das principais influências nas decisões de compra desse tipo de produto, contra 9,5% na média nacional.
  29. 29. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO No Brasil, 35% declararam ter o hábito de ler jornais e apenas 16% afirmaram ler cinco edições durante a semana. Já em Belo Horizonte esses números passam para 53% e 22%, respectivamente. Enquanto no Brasil as seções que se destacam são a primeira página, notícias locais, nacionais e esportes, os belo-horizontinos vão além, consumindo, também com frequência, seções como astrologia e horóscopo (24%), passatempos (23%) e os guias de filmes e cinema (22%).
  30. 30. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Belo Horizonte é também a capital pesquisada com o maior índice de leitura de revistas, com adesão de metade da população. Desse total, 35% declararam serem leitores de revistas semanais contra uma média nacional de 26%. Os gêneros mais consumidos na cidade são Economia e Negócios, Cultura/Educação e TV e Sociedade.
  31. 31. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Esse prazer pela leitura pode também ser visto no hábito de ler livros, já que 43% dos habitantes de Belo Horizonte declararam ler com certa frequência. Eles só ficam atrás dos brasilienses (44%), porém bem acima da média nacional de 37%.
  32. 32. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO CLASSE SOCIAL DOMICÍLIOS URBANOS % DOS DOMICÍLIOS CONSUMO ANUAL % DO CONSUMO A 105.243 2,0% 13,76 12% B 1.078.027 20% 45,62 41% C 2.952.944 56% 45,46 41% DE 1.158.566 22% 7,39 6% TOTAL 5.294.780 100% 112 100% MINAS GERAIS 2011
  33. 33. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO NÚMERO DE CIDADES 853 MUNICÍPIOS POPULAÇÃO 19.79 MI. HABITANTES RENDA FAMILIAR R$ 2.494 / MÊS CONSUMO PARA PRODUTOS E SERVIÇOS PESSOAIS R$ 112 BI. / ANO CONSUMO ANNUAL PER CAPITA R$ 5.674 / ANO MINAS GERAIS EM NÚMEROS (PYXIS 2011) INCLUI ALIMENTAÇÃO, VESTUÁRIO, ARTIGOS PARA CASA, PRODUTOS DE USO PESSOAL, GASTOS COM VEÍCULOS, MEDICAMENTOS, EDUCAÇÃO E SERVIÇOS PESSOAIS.
  34. 34. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO MEIO BRASIL BELO HORIZONTE AFINIDADE JORNAL - RECENTE 35% 53% 152 REVISTA - RECENTE 40% 50% 125 TV PAGA – 7 DIAS 30% 36% 117 CINEMA – 30 DIAS 16% 18% 111 RÁDIO AM/FM – 7 DIAS 77% 83% 109 MÍDIA EXTENSIVA – 7 DIAS 88% 93% 106 INTERNET – 7 DIAS 51% 54% 105 TV ABERTA – 7 DIAS 97% 97% 100
  35. 35. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO ALIMENTOS E BEBIDAS EDUCAÇÃO ALIMENTOS EM DOMICÍLIO IMÓVEIS DECORAÇÃO ELETRODOMÉSTICOS
  36. 36. CONSUMO MINEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO ARTIGOS DE LIMPEZA VESTUÁRIO AUTOMÓVEL CUIDADOS PESSOAIS MEDICAMENTOS SEGURANÇA
  37. 37. TELEFONIA MÓVEL SERVIÇOS PESSOAIS ESPORTES ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
  38. 38. ITENS DE COMPRA PESSOAL COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO MEIO BH TOTAL BH MASCULINO BH FEMININO ROUPA PARA MULHERES 62% 36% 82% CALÇADOS 55% 54% 57% ROUPA PARA HOMENS 50% 68% 36% PRESENTES 36% 32% 39% ROUPA PARA CRIANÇAS / BEBÊS 29% 24% 33% PERFUMARIA 29% 24% 33% ELETRODOMÉSTICOS 27% 30% 24% ARTIGOS PARA A CASA 22% 21% 23% LIVROS 21% 21% 22% ARTIGOS ESPORTIVOS 16% 20% 12% MÚSICA 16% 17% 14% MÓVEIS 15% 17% 14% DECORAÇÃO 11% 9% 11% JÓIAS 10% 8% 11% IBOPE MEDIA
  39. 39. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO Belo Horizonte é a metrópole brasileira que mais consome mídias segmentadas como jornal, cinema e revista, segundo o estudo Target Group Index, realizado pelo IBOPE Mídia.
  40. 40. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO SOLTEIROS TEMPORÁRIOS NOVOS CASAIS CASAIS MADUROS NOIVOS IDOSOS PERFIS INTERESSANTES
  41. 41. VALORES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MINEIRO BRUNO FERNANDES – PIZZICATTO PERTO DE CASA IMAGEM MARCA INDICAÇÃO EMPATIA DE ATENDIMENTO
  42. 42. OBRIGADO PELA ATENÇÃO BRUNO FERNANDES / PIZZICATTO.com.br @brunopizzicatto Apresentação: SMARTALK.com.br

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