Gestão de Conteúdo - Redes Sociais

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Palestra realizada na ESPM - Cursos de Férias Gestão de Mídias Sociais e Monitoramento - janeiro de 2015

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Gestão de Conteúdo - Redes Sociais

  1. 1. GESTÃO DE CONTEÚDO por Bruno Höera
  2. 2. BRUNO HÖERA, publicitário graduado pelo Mackenzie, é especialista em comunicação em Mídias Sociais pela FAAP e atualmente é planejador criativo na Artplan. Com passagens pela DM9, LiveAd e Remix, foi responsável pelo conteúdo online e por ações de clientes como Multishow, Terra, Skol e YouTube. QUEM?
  3. 3. quem são vocês?
  4. 4. o que é conteúdo?
  5. 5. Conteúdo é tudo aquilo que está contido em algo. ! O termo é usado para se referir ao produto que está dentro de um recipiente. ! E quando falamos em recipiente, incluímos as pessoas e também as empresas. o que é conteúdo?
  6. 6. O QUE é gerar conteúdo
  7. 7. É você ser responsável por criar ou desenvolver algum assunto. ! É saber inventar e contar uma história. ! É entender como e quando transmitir uma informação. o que é gerar conteúdo?
  8. 8. É, QUAL???
  9. 9. qual a necessidade disso??? comunicar vender aprender
  10. 10. Como definir o conteúdo certo para cada marca/empresa?
  11. 11. 1. Defina o que 
 a sua empresa 
 precisa comunicar. Converse com a área de marketing para saber quais produtos precisam ser vendidos, com a assessoria de imprensa para saber quais informações precisam ser publicadas, com o RH para saber se existe alguma vaga para ser divulgada e com a telefonista que, normalmente sabe de tudo!
  12. 12. 2.CONHEÇA O QUE 
 SEU PÚBLICO 
 QUER RECEBER Escolha um amigo do seu círculo social que seria um potencial comprador do seu produto/serviço. ! Então dê uma olhada nas suas preferências, nos seus posts, nos seus comentários e interações. Veja como ele se comporta, qual a sua linguagem e utilize essas informações a seu favor.
  13. 13. Não faça igual. Faça melhor! 3. ANALISE O QUE 
 OS CONCORRENTES ESTÃo FAZENDO
  14. 14. QUAL O FORMATO MAIS EFICIENTE PARA DIVULGAR SEU CONTEÚDO?
  15. 15. Qual o formato mais eficiente para divulgar o seu conteúdo? texto? imagem? vídeo? Vai depender dos canais que você escolher…
  16. 16. E quais são esses canais?! Facebook Twitter Instagram Pinterest Tumblr Blogger Wordpress YouTube Vimeo Google+
  17. 17. Exemplo: farm
  18. 18. Você não precisa escolher apenas uma rede social e a marca não precisa estar presente em todas. Nem sempre o seu público é onipresente. dica pra vida!
  19. 19. importante!!! O texto sozinho não chama muita atenção e as pessoas, de um modo geral, têm preguiça de ler muita coisa. ! Não é em todo lugar que a maioria das pessoas se sente confortável para assistir um vídeo com o som. ! Texto na imagem pode interferir no patrocínio do post. (20%)
  20. 20. importante!!!
  21. 21. 4 passos para organizar o seu conteúdo nas redes sociais Criar pilares de comunicação Aprovar com o cliente Montar um cronograma Agendar os posts. 1. 2. 3. 4.
  22. 22. COMO CRIAR OS PILARES DE COMUNICAÇÃO Faça uma reunião com o cliente para saber quais são os temas que precisam ser abordados, definindo uma prioridade entre eles.
  23. 23. exemplo: skol sensation . DIVULGAÇÃO DE ATRAÇÕES . TIPOS DE INGRESSOS . COMO CHEGAR NA FESTA . AÇÕES DE MARKETING 1. pilares da comunicação
  24. 24. 2.cronograma SEGUNDA-FEIRA Divulgação das atrações: para que as pessoas comecem a falar sobre a festa + Link para o site oficial TERÇA-FEIRA Tipos de ingresso: para que as pessoas saibam quais são os pacotes e o que eles oferecem + Link para o blog QUARTA-FEIRA CONTAGEM REGRESSIVA QUINTA-FEIRA Ações de marketing: concurso para que as pessoas que acham caro procurarem opções para adquirir o ingresso + Link para o Twitter SEXTA-FEIRA Como chegar na festa: incentivar as pessoas a utilizarem transporte público para ir pra balada (responsabilidade social) + Link para o blog
  25. 25. 2a feira - atração 3a feira - tipo de ingresso 4a feira - contagem regressiva
  26. 26. 5a feira -concurso 6a feira - como chegar
  27. 27. 3. aprovar com o cliente Marque uma reunião semanal, de preferência presencial, para que você possa mostrar a linha de raciocínio do conteúdo e das datas e horários escolhidos. 4. agendar as postagens Facebook e Twitter possuem ferramentas para agendamento de postagens.
  28. 28. E QUANDO A EMPRESA Não tem o que falar?
  29. 29. aí você tem que rebolar…
  30. 30. e de onde tirar ideias para mais conteúdo? datas comemorativas humanize procure problemas
  31. 31. Procure por fatos da semana que podem servir de inspiração para uma postagem. DATAS COMEMORATIVAS
  32. 32. Dê uma cara para ela. Busque quem são os principais stakeholders e os transforme em outdoors dos seus produtos. HUMANIZE
  33. 33. e os transforme em oportunidades de posts! procure problemas
  34. 34. DICAS FINAIS
  35. 35. E não faça isso nunca!!! - Divulgar notícias que todo mundo dá; - Copiar o conteúdo dos outros sem dar crédito; - Ser preconceituoso; - Fazer promoções com números de likes; - Discutir com o consumidor pelas redes sociais; - Deixar as pessoas sem respostas.
  36. 36. vai na fé! :) <3 (Y) - Preste atenção e tome cuidado com erros de português; - Crie seu próprio conteúdo; - Mantenha uma identidade visual; - Utilize a linguagem do seu público; - Monitore a aceitação do conteúdo; - Curta páginas que envolvem o mesmo universo da marca; - Monte relatórios periódicos; - Mensure resultados e eleja o que vai e o que fica; - Assuma seus erros, peça desculpas e resolva!
  37. 37. e nunca se esqueçam…
  38. 38. As marcas são como pessoas. E as que falam só sobre elas mesmas dificilmente são ouvidas.
  39. 39. brunohoera@gmail.com

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