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Pesquisa mckinsey os benefí..

  1. 1. PesquisaMcKinsey: Os benefícios que as empresas têm ao investir em... http://www.directlabs.com.br/pesquisamckinsey-os-beneficios-que-as... Início Blog Empresa Soluções Clientes Contato O que é a Direct Labs? A Direct Labs faz com que as empresas consigam usar as mídias sociais (blogs, wiki, comunidades virtuais e etc) para gerar maior divulgação da marca (Marketing), relacionamento com o consumidor (Atendimento) e integração entre os colaboradores de uma empresa (RH). Usamos as tecnologias da chamada web 2.0 para criar espaços e ferramentas que geram conversação entre a empresa e seus clientes ou colaboradores. Isso significa uma comunicação inovadora com maior retorno sobre o investimento. FAQ de mídias sociais A Direct Labs, em parceria com a Pólvora e a Frog, elaborou uma FAQ com perguntas enviadas pelos usuários e respondidas por grandes nomes da internet sobre como as empresas devem fazer para entrar corretamente no universo das mídias sociais. Buscar no blog Categorias Blog (1) Cases (6) Estratégia (3) google (1) Orkut (2) Pesquisas (6) Twitter (4) Receba os posts por e-mail1 de 3 4/11/2009 15:24
  2. 2. PesquisaMcKinsey: Os benefícios que as empresas têm ao investir em... http://www.directlabs.com.br/pesquisamckinsey-os-beneficios-que-as... Canais Direct Labs PesquisaMcKinsey: Os benefícios que as empresas têm ao investir em Web 2.0 Enviado por Renata Mendonça, 23 de setembro de 2009 em Estratégia, Pesquisas A McKinsey, uma empresa de consultoria de negócios, realizou um estudo global para metrificar os benefícios das mídias sociais para as corporações. A conclusão só comprovou que a adesão às ferramentas de web 2.0 pelos setores corporativos já rendeu a eles grandes resultados. Twitters, blogs, orkut, facebook, todas essas mídias sociais têm sido o grande alvo das empresas para criar novas formas de marketing e relacionamento com seus clientes. Cerca de 1700 executivos de diversos ramos empresariais do mundo todo foram ouvidos pela pesquisa, que se focou em três questões principais: como as implementações de web 2.0 beneficiaram seus negócios internamente, nas relações com os clientes e nas relações com fornecedores, parceiros e prospects. O resultado apontou as mídias sociais como uma excelente opção para as empresas que querem crescer no mercado: 69% dos entrevistados relataram benefícios quantificáveis de seus investimentos em web 2.0, incluindo mais produtos e serviços inovadores, estratégias de marketing mais eficientes, melhor acesso ao conhecimento, baixo custo e aumento das receitas. O estudo também constatou que os benefícios para as empresas aumentam proporcionalmente ao envolvimento delas com as mídias sociais. Quanto mais interações elas fazem com os usuários e quanto mais elas se relacionam com eles, melhores serão as perspectivas de sucesso do seu negócio. Um detalhe relevante é que as empresas que souberam administrar e gerir de forma correta os recursos destinados às mídias sociais obtiveram resultados ainda mais expressivos. E essa gestão eficiente inclui a colaboração de toda a companhia para criar uma “cultura” de mídias sociais em toda a equipe. Quando não existem barreiras para a implementação das tecnologias de web 2.0, as estratégias adotadas naturalmente surtirão melhores resultados.2 de 3 4/11/2009 15:24
  3. 3. PesquisaMcKinsey: Os benefícios que as empresas têm ao investir em... http://www.directlabs.com.br/pesquisamckinsey-os-beneficios-que-as... Tags: investir em mídias sociais, McKinsey, mídias sociais, pesquisa| Adicionar comentário » Posts relacionados O que uma empresa ganha investindo em mídias sociais Soluções Como as mídias sociais podem colaborar e serem utlizadas em setores como arte, cultura e esporte, especificamente para organizações sem fins lucrativos? Zappos: uma empresa diferenciada no uso de mídias sociais Quais as principais metodologias e métricas para a mensuração de ações de marketing nas redes sociais? Existe alguma metodologia para medir a força de uma marca nas redes sociais? Deixe um comentário Nome (obrigatório) Email (não será publicado) (obrigatório) Site Antes de enviar um comentário, leia nossa Política de uso Telefone: (11) 4082-0061 Rua Gomes de Carvalho, 1510 - 7º andar, CEP: 04547-005 - Vila Olímpia, São Paulo - SP3 de 3 4/11/2009 15:24

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