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Engagement is key metric for Social in2013Q: One year from now (October 2013), what will be your Organization’s primary measure of successfor Social Marketing?0% 5% 10% 15% 20% 25%ExposureOther (please specify)ImpressionsGreat employee satisfaction/efficiencyIncreased profit marginSocial commerceThe 3F’s: Friends, Fans, FollowersTrafficSalesLeads/referralsConversations/interactionsIncreased salesEngagement

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