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A Importância do Profissionalde SegurançaSINDESP28 de Novembro de 2012
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Objetivo            Promover o desenvolvimento dos         profissionais de segurança, visando o        aperfeiçoamento de...
Entrevista e Oportunidade                            5
Estudo de Caso• Formação do Vigilante• Origem do Profissional de Segurança• Modelo de Entrevista• Percepção das Pessoas• E...
Ambiente de Trabalho                       7
Estudo de Caso• Conhecendo a Planta Baixa• Instruções de Trabalho• Com Segurança não se Brinca• Estereótipo do Vigilante N...
Estudo         9
O caso da segurança                      10
05 CasesImportantes   para oProfissional     de Segurança               11
1º - A Importância da Comunicação                                    12
Como?        13
Propósito            14
Um a Um  O entendimento do desejo do Cliente                                        15
O QUE SE PEDE PARA FAZER                           16
O QUE O GESTOR COMUNICA AO COLABORADOR                                         17
O QUE O COLABORADOR ENTENDE                              18
O QUE O COLABORADOR EXECUTA                              19
COMO SE OFERECE AO CLIENTE                             20
DESEJO REAL DO CLIENTEComunicação – O caso do cometa (vídeo)                                                       21
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2º - A Importância do Conhecimento Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se           ...
3º - A Importância da Imagem                               24
4º - A Importância da Auto-Avaliação                                       25
5º - Sabe a Importância da Motivação “Motivar é gerar uma força interior que te   leve a realizar um esforço adicional par...
Teoria de Maslow De acordo com a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as   pessoas são motivadas por cinco tip...
Formas habituais de influenciar na Motivação                                               28
Objetivo Pessoal Assertividade                   29
AssertividadeA assertividade é a capacidade de agir de forma correta,sincera e pontual.Assertiva tem como principal difere...
Assertividade       O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir deforma mais assertiva...
Assertividade         SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade         para si mesmo. Apenas tome cuidado para nã...
Liderança = Exemplo              A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA.   “A força não provém da capacidade física e sim d...
O que esperamos de vocês...         Expectativa         Aprendizado          Confiança         Criatividade        Determi...
Bruno da Horabrunodahora.s@uol.com.br        9141-6775        8223-3879                           35
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A importância do profissional de segurança

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  1. 1. A Importância do Profissionalde SegurançaSINDESP28 de Novembro de 2012
  2. 2. 2
  3. 3. 3
  4. 4. Objetivo Promover o desenvolvimento dos profissionais de segurança, visando o aperfeiçoamento de desempenho sobre Resultados e Gestão de Pessoas Introdução 4
  5. 5. Entrevista e Oportunidade 5
  6. 6. Estudo de Caso• Formação do Vigilante• Origem do Profissional de Segurança• Modelo de Entrevista• Percepção das Pessoas• Experiência Profissional• Potencial Intelectual• Sala de Segurança 6
  7. 7. Ambiente de Trabalho 7
  8. 8. Estudo de Caso• Conhecendo a Planta Baixa• Instruções de Trabalho• Com Segurança não se Brinca• Estereótipo do Vigilante Noturno• Falta de Cumprimento do Procedimento• Experiência 8
  9. 9. Estudo 9
  10. 10. O caso da segurança 10
  11. 11. 05 CasesImportantes para oProfissional de Segurança 11
  12. 12. 1º - A Importância da Comunicação 12
  13. 13. Como? 13
  14. 14. Propósito 14
  15. 15. Um a Um O entendimento do desejo do Cliente 15
  16. 16. O QUE SE PEDE PARA FAZER 16
  17. 17. O QUE O GESTOR COMUNICA AO COLABORADOR 17
  18. 18. O QUE O COLABORADOR ENTENDE 18
  19. 19. O QUE O COLABORADOR EXECUTA 19
  20. 20. COMO SE OFERECE AO CLIENTE 20
  21. 21. DESEJO REAL DO CLIENTEComunicação – O caso do cometa (vídeo) 21
  22. 22. 22
  23. 23. 2º - A Importância do Conhecimento Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se esta adequado ao momento. 23
  24. 24. 3º - A Importância da Imagem 24
  25. 25. 4º - A Importância da Auto-Avaliação 25
  26. 26. 5º - Sabe a Importância da Motivação “Motivar é gerar uma força interior que te leve a realizar um esforço adicional para alcançar um objetivo de acordo com suas necessidades.” 26
  27. 27. Teoria de Maslow De acordo com a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as pessoas são motivadas por cinco tipos distintos de necessidades: 27
  28. 28. Formas habituais de influenciar na Motivação 28
  29. 29. Objetivo Pessoal Assertividade 29
  30. 30. AssertividadeA assertividade é a capacidade de agir de forma correta,sincera e pontual.Assertiva tem como principal diferencial o entendimentodo impacto que esta ação tem sobre o outro. 30
  31. 31. Assertividade O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir deforma mais assertiva é ampliar o conhecimento sobre sua forma de lidar com as situações do dia-a-dia. SEJA PRÓ-ATIVO - agir com assertividade significatomar uma posição a respeito das coisas que acontecem, não se omitir, opinar, realizar 31
  32. 32. Assertividade SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade para si mesmo. Apenas tome cuidado para não ser rude SEJA DIRETO - não enrole, não deixe para depois, faça agora. PENSE ANTES DE AGIR - o que diferencia a assertividade da agressividade é esta capacidade de pensar antes de agir.Sapateado Motivacional (vídeo) 32
  33. 33. Liderança = Exemplo A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA. “A força não provém da capacidade física e sim de uma vontade indomável”. (Mahatma Gandhi) 33
  34. 34. O que esperamos de vocês... Expectativa Aprendizado Confiança Criatividade Determinação Persistência Liderança Trabalho em Equipe Autonomia Disciplina Motivação Harmonia Superação 34
  35. 35. Bruno da Horabrunodahora.s@uol.com.br 9141-6775 8223-3879 35

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