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Empresa, Clientes, etc.

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Controlado pelo agente

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Mensurar • A que objetivo de negócio quero atender?...
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Semana de Empreendedorismo Endeavor - Como Usar o Boca a Boca Online a Favor do seu Negócio
Semana de Empreendedorismo Endeavor - Como Usar o Boca a Boca Online a Favor do seu Negócio
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Apresentação da palestra que ministrei na Semana de Empreendedorismo da Endeavor em Novembro de 2011.

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  2. 2.      
  3. 3.      
  4. 4. 1.0 2.0 Unidirecional Multidirecional Agente Empresa Empresa, Clientes, etc. Gestão Controlado pelo agente Difuso e caótico Motivação Artificial Orgânica ou induzida Conteúdo Intencional pelo agente Espontâneo Hermético Criativo Offline e Online Mídias Sociais, WOM Direção da mensagem Relação comunicacional Mídias
  5. 5. 1.0 2.0 Unidirecional Multidirecional Agente Empresa Empresa, Clientes, etc. Gestão Controlado pelo agente Difuso e caótico Motivação Artificial Orgânica ou induzida Conteúdo Intencional pelo agente Espontâneo Hermético Criativo Offline e Online Mídias Sociais, WOM Direção da mensagem Relação comunicacional Mídias
  6. 6. • •
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  18. 18. Processo de Mídias Sociais Envolvimento de Mídias Sociais em
  19. 19. • Qual meu nível de maturidade em Mídias Sociais? • Qual meu objetivo? Mensurar • A que objetivo de negócio quero atender? • Quais são as métricas? • Qual o tamanho da equipe? Planejar • Qual o perfil dos responsáveis? Operar • Como serão feitas as análises? • Quem participará do processo operacional? • Como transformo os resultados em análises de gestão? • Como essa informação será repassada e comunicada para as demais áreas da Analisar empresa? • Como as áreas utilizaram os resultados do boca a boca a seu favor? Aculturar • Quais evoluções podem ser feitas pensando no negócio/produto?
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