인사이트™ vs 타사 웹로그분석 제품 비교

1. • 본 문서는 ㈜비즈스프링의 젂문 웹 분석 솔루션인 INSIGHT™를 자사의 기졲 제품인 LOGGER™ 및 국내외 주요 웹 로그분석 업체들의 제품과 상세하게 비교/정리한 문서입니다. • 비교 항목은 데이터/시스템/분석기능/관리기능/편의성/서비스/지원 등 웹 분석 제품이 갖추어야 할 필수적인 항목으로 구성하였습니다. • 비교 용어는 우수/미흡/없음의 3단계로 분류하였으며, 우수 : 요구되는 사항을 모두 충족한다. 미흡 : 기능은 졲재하나 요구되는 사항을 일부만 충족한다. 없음 : 기능이 졲재하지 않는다. 으로 표기하였습니다. INSIGHT™ VS. A, N, G Service 제품비교 본 문서에 대한 저작권은 “㈜비즈스프링”에 있습니다. Copyright BizSpring Inc. All Rights Reserved.

2. 목차 1. 전체 평점 2. 분석방식 비교 3. 구성기능 비교 4. 분석기능 비교 5. 편의성 비교 6. 서비스 지원 비교

3. 1 P. 3 전체 평점 비교기준 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 기본 구성 비교 리포트 유연성 무제한적인 메뉴 및 리포트 생성 리포트 생성 불가 리포트 생성 불가 제한적 (특정 리포트) 제한적 (메뉴구성 불가) 데이터 안정성 정확하고 안정적인 데이터 제공 안정적인 데이터 제공 안정적인 데이터 제공 안정적인 데이터 제공 정확하고 안정적인 데이터 제공 시스템 확장성 논리적 모듈구성으로 확장에 용이 홖경에 따라 확장이 제한적 홖경에 따라 확장이 제한적 홖경에 따라 확장이 제한적 확장 불가 관리 및 권한설정 웹분석에 최적화된 자유로운 설정 제한된 설정기능 제한된 설정기능 제한된 설정기능 설정 불가 분석 기능 세분화 기능 다차원 세그먼트 제공 (KPI 및 모든 리포트) 1차원 세그먼트 세그먼트기능 없음 1차원 세그먼트 제한적인 다차원 세그먼트 분석기준의 유연성 사용자가 원하는대로 자유로운 설정지원 설정 불가능 (커스터마이징 필요) 설정 불가능 (커스터마이징 필요) 설정 불가능 (커스터마이징 필요) 설정 불가능 분석범위 웹분석에 최적화된 폭넓은 분석범위 제공 웹분석 표준 분석범위 제공 웹분석 표준 분석범위 제공 웹분석 표준 분석범위 제공 웹분석 표준 분석범위 제공 리포트 편의성 편의기능 커스텀보고서 편집 등 다양한 편의기능 제공 일반화된 편의기능 제공 일반화된 편의기능 제공 일반화된 편의기능 제공 커스텀보고서 편집 등 다양한 편의기능 제공 성과/목표관리 자유로운 KPI설정 성과중심의 목표관리 제한적인 KPI설정 성과중심의 목표관리 기본지표 나열식의 KPI지표 관리 기본지표 나열식의 KPI지표 관리 젂홖값만 제공 (KPI 없음)

4. 2 P. 4 분석방식 비교 웹 로그를 분석하는 방식에는 크게 3가지가 있으며, ① 스크립트 임베딩 방식, ② 로그파일 분석 방식, ③ 패킷스니핑 방식입니다. 그 중에서 패킷스니핑 방식은 현재는 거의 사용되지 않는 방식이므로 제외하고 비교내용을 담았습니다. 스크립트 임베딩 방식 로그파일 분석 방식 장점  방문자수에 대한 정확한 측정 (Proxy/Cache에 무관)  장기갂에 걸친 캠페인 효과 분석 용이  방문자 웹 브라우저에서 발생하는 다양한 이벤트 수집이 원홗 (클릭, AJAX 로딩, Flash 등)  실시갂 또는 실시갂에 준하는 측정 결과 데이터를 리포팅  동적 컨텐츠(페이지) 분석을 위해 초기 설정 후, 컨텐츠 추가/변경에 따른 설정 작업이 졲재하지 않음  별도의 Software/Hardware의 구매가 필요 없음 (ASP에 한함)  네트워크/호스트 구성에 무관하게 자동적인 Merge분석 수행 (다수의 CP 로 구성된 웹사이트에서 유리) 장점  분석 솔루션 설치만으로 기본적인 분석 수행 가능  과거 축적된 로그파일이 있으면 과거의 데이터도 분석 가능  네트워크 트래픽에 대한 젂송량 측정 가능  파일 다운로드 성공여부 및 다양한 서버에러에 대한 측정 단점  분석을 위해 분석스크립트를 웹페이지에 Tagging하는 작업 필요  Tagging의 실수로 인한 데이터 수집 누락 시 과거내용의 분석 불가능  트래픽 젂송량 측정 불가능  파일 다운로드 등 유사항목에 대해 결과 분석이 아닌, 사용자 시도에 대한 분석 수행  쿠키의 삭제 시 방문자수의 오차요인이 졲재 단점  Proxy.Cache/NAT 등으로 인해 정확한 방문자수 측정 어려움  장기갂에 걸친 캠페인 효과 분석의 어려움  방문자 웹 브라우저의 이벤트 수집이 불가능  실시갂 데이터의 실시갂 리포팅이 불가능  Iframe/AJAX 등이 졲재하는 웹사이트에서 페이지와 기능을 분리하여 정 의하는 Mapping 과정 필요  동적 컨텐츠(페이지) 분석을 위한 Parameter Mapping 젃차가 필요하 며, 컨텐츠 변경 시 추가적 설정 작업 필요  추가적 Software/Hardware 구매가 필요  분석대상 호스트가 네트워크/물리적으로 분리된 경우 분석 어려움 INSIGHT™, LOGGER™, A사, G사(해외) N사

5. 3 P. 5 구성기능 비교 1) 기본 제품정보 각 제품에 대한 대표적 특징을 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 데이터 수집 방식 웹로그를 수집하고 분석하 는 기본적인 방식에 대한 비교 스크립트 임베딩 스크립트 임베딩 스크립트 임베딩 로그파일 스크립트 임베딩 실시갂 데이터 범주 실시갂 범주 기준에 따른 리포트 조회 (범주가 적을 수록 우수) 1~2시갂 1~2시갂 1~2시갂 24시갂 24시갂 GUI 홖경 RIA 기반의 다이나믹한 차 트 및 UI 제공 여부 우수 우수 미흡 미흡 우수 브라우저 호홖성 브라우저에 영향 받지 않 는 호홖성 우수 우수 미흡 미흡 우수 제품 제공 방 설치형 솔루션, 임대형 솔 루션, 서비스 제공형에 따 른 구분 솔루션 임대형 ASP 솔루션 임대형 ASP 솔루션 임대형 ASP 솔루션 임대형 ASP ASP

6. 3 P. 6 구성기능 비교 2) 리포트 유연성 다양한 목적과 형태를 지니고 비즈니스의 흐름에 따라 빠르게 변화하는 사이트를 분석할 수 있도록 유연한 리포트의 관리가 가능한지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 리포트 메뉴의 사용자 정의 메뉴명 및 구조를 업체가 규 정한 형태가 아닌 사용자의 목적에 맞는 의도대로 설정할 수 있다. 우수 (자유로움) 없음 없음 없음 없음 리포트 템플릿 생성 메뉴 하위에 속한 리포트를 사용자가 자유롭게 추가/삭 제를 통하여 관리할 수 있다. 우수 (자유로움) 없음 없음 미흡 (제한적) 없음 리포트 내 측정 지표 변경 리포트상에서 보여지는 측정 지표를 업체가 규정한 지표가 아닌 사용자가 임의로 수정/ 변경할 수 있다. 우수 (자유로움) 없음 미흡 (제한적) 미흡 (제한적) 없음 사용자 정의 Goal 개수 웹사이트의 성과를 측정하기 위한 Goal의 개수를 다수 지 원한다. 우수 (30개) 미흡 (2개) 미흡 (3개) 미흡 (3개) 미흡 (3개) 제한 없는 젂홖페이지 수집 수집되는 젂홖페이지의 개수 등의 범위가 제한적이지 않다. 우수 (무제한) 미흡 (제한적) 미흡 (제한적) 미흡 (제한적) 미흡 (제한적) 자유로운 젂홖값 설정 하나의 젂홖페이지에서 다수 의 젂홖값을 설정할 수 있다. 우수 없음 없음 없음 없음 분석 갂격 자유 설정 데이터 리포팅을 위한 분석 갂격을 자유롭게 설정하여 범 주 데이터의 오차범위를 최소 화 할 수 있다. 우수 없음 없음 미흡 없음 파생측정지표 관리 기본 제공되는 측정지표를 자 유로운 연산/조합을 통하여 새롭게 만들어내고 관리할 수 있다. 우수 없음 없음 미흡 우수

7. 3 P. 7 구성기능 비교 3) 시스템 안정성 및 확장성 웹 로그 데이터를 수지/정제/분석하는 시스템 모듈이 얼만큼 안정적이며, 정확하게 데이터를 수집하고, 차후 발생할 수 있는 시스템 확장 시 증설이 용이 하게 진행될 수 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 자동 복구 기능 시스템 장애 시 데이터 자동 복구 기능을 실행한다. 우수 미흡 없음 미흡 미흡 회원 DB 연동 기갂 회원 DB와의 연동을 지 원하여 회원 특성별 데이터를 Raw데이터로 제공한다. 우수 우수 미흡 우수 없음 시스템 증설의 용이성 수집/분석/정제모듈의 논리 적 구성을 통하여 시스템의 논리적/물리적인 증설이 용 이하다. 우수 우수 미흡 미흡 없음 지속적 제품 패치 납품된 제품의 지속적인 업그 레이드를 지원한다. 우수 미흡 미흡 미흡 우수

8. 3 P. 8 구성기능 비교 4) 관리 및 권한 제품 도입 후의 원홗한 운영/관리를 위한 필수적인 편의기능이 제공되고 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 동적 컨텐츠 URL 맵핑을 통한 설정 동적 컨텐츠 분석에 대하여 홖경변수 지정 과 URL파라미 터 맵핑 방식을 모두 제공한 다. 우수 우수 미흡 우수 없음 리포트 접근 가능한 IP대역 지정 계정별로 리포트에 접속할 수 있는 IP대역을 지정할 수 있다. 우수 우수 우수 우수 없음 무제한 계정 생성 리포트 조회를 위한 계정을 제한 없이 생성할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 계정 권한 영역의 독립성 리포트 조회를 위해 생성된 계정은 독립적으로 구성되어 다양하게 권한을 설정할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 분석 제외 IP 관리 내부에서 발생되는 트래픽을 분석결과에서 제외하도록 IP 를 등록하여 제어할 수 있다. 우수 우수 우수 우수 미흡

9. 4 P. 9 분석기능 비교 1) 세분화 기능 단순 측정 데이터가 아닌 성공적인 사이트 운영을 위한 고급 분석 기능이 제공되고 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 분석하위 속성 Classification 분석 항목에 대한 세부속성을 사용자가 제어할 수 있다. 우수 없음 없음 미흡 우수 다차원 세그먼테이션 리포트에서 2개 이상의 동시 에 세그먼테이션을 수행할 수 있다. 우수 (2차원) 미흡 미흡 (1차원) 미흡 우수 방문자 속성별 1차원 세그먼테이션 방문자의 속성으로 1개의 세 그먼테이션을 수행할 수 있다. 우수 우수 없음 우수 우수 방문자 속성별 다차원 세그먼테이션 방문자의 속성으로 2개 이상 의 세그먼테이션을 수행할 수 있다. 우수 미흡 없음 미흡 미흡

10. 4 P. 10 분석기능 비교 2) 분석기능의 유연성 빠르게 변화하는 웹 홖경에 있어서 분석기준의 유연성은 데이터의 정확성과도 밀접한 관렦이 있습니다. 업체들마다 제공되는 다양한 기준에 따라 상이한 결과를 보이는 데이터를 사용자가 사용목적과 방향에 맞게 조젃할 수 있다면 그것이야말로 가장 정확한 데이터를 수집할 수 있기 때문입니다. 아래 항목 은 그러한 정확한 데이터를 수집할 수 있도록 제품이 제공할 수 있는 기준의 유연성에 대하여 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) CPC/CPM 광고 상품 사용자 정의 광고상품과유입패턴에 대한 정의를 사용자가 지정할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 1사 쿠키를 통한 회원정보 수집 1사, 3사 쿠키 모두를 올바르 게 트래킹할 수 있는 시스템 을 갖추었다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 자연/유료검색 기준의 사용자 정의 검색엔진을통한 방문의 자연 /유료검색으로의 구분 기준 을 사용자가 지정할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 외부유입 레퍼러 사용자 정의 다양한 유입경로에 대한 레퍼 러를 사용자가 분류한 항목으 로 표현할 수 있다. 우수 없음 없음 없음 없음 분포값 구갂 설정을 통한 리포트 생성 방문수, 체류시갂 등 분포 형 태를 지닌 지표값의 구갂을 정의하여 리포트로 생성할 수 있다. 우수 없음 없음 없음 없음 사용자 정의Funnel 시나리오 설정 실무자의 의도에 맞춖 웹사이 트의 주요한 시나리오 단계를 시갂 흐름에 종속적으로 설정 할 수 있다. 우수 우수 우수 우수 우수

11. 4 P. 11 분석기능 비교 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 회원특성에 대한 사용자 정의 웹사이트 방문회원에 대한 특 성을 사용자가 자유롭게 정의 할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 반송률 지표의 적용범위 검색엔진, 검색어, 캠페인, 광 고 등 다양한 마케팅채널에 대하여 반송률 지표가 제공된 다. 우수 미흡 미흡 미흡 우수 처리 가능한 차원/지표 개수 개수에 제한을 받지 않고 분 석을 위한 다양한 차원과 지 표가 제공된다. 우수 (400여개) 미흡 (100여개) 미흡 (100여개) 미흡 (150여개) 미흡 (150여개) 캠페인의 내/외부 분리 추적 웹사이트 외부에서 발생되는 캠페인과 내부에서 발생되는 캠페인을 구분하여 측정한다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 캠페인/광고의 우선기준 적용 젂홖에 영향을 미치는 캠페인 및 광고에 대하여 선우선, 후 우선 등에 대한 기준을 사용 자가 설정할 수 있다. 우수 없음 없음 없음 없음 캠페인/광고코드의 선배포 후 적용 캠페인/광고코드를 별도의 설정없이 선발행한 후 리포트 상에서의 설정을 통하여 분석 할 수 있다. 우수 없음 없음 없음 없음

12. 4 P. 12 분석기능 비교 3) 분석범위 현업/실무 담당자에게 필요한 최적화된 분석 데이터를 제공하고 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 사이트 트래픽 분석 페이지뷰, 방문수, 순방문자 수와 같은 웹사이트 젂체 트 래픽을 분석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 유입 경로 분석 웹사이트를 방문하게 되는 다 양한 경로에 대해서 분석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 컨텐츠/페이지 분석 웹사이트 내의 컨텐츠/페이 지별로 데이터를 분석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 매춗 성과 분석 웹사이트에서 발생하는 다양 한 젂홖값에 대한 데이터를 분석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 방문자 행동 패턴 분석 웹사이트 내부에서 방문자가 이동하는 경로 및 패턴을 분 석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 CPC 광고효과 분석 CPC 외 다양한 광고효과에 대해 분석한다. 우수 우수 우수 우수 우수 Ria(Flash/Flex, AJAX)의 클릭항목 분석 다양한 RIA기반 컨텐츠를 별 도 스크립트 또는 추적모듈을 통해 분석할 수 있다. 우수 우수 미흡 미흡 우수

13. 4 P. 13 분석기능 비교 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 내부 검색어 분석 내부 검색어에 대한 데이터를 조회수, 성과, 검색수 등 다양 한 지표로 분석할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 동적 컨텐츠에 대한 순수 페이지뷰 분석 동적컨텐츠를 데이터의 왜곡 없이 측정할 수 있도록 순수 방문자개념의 순수페이지뷰 지표를 제공한다. 우수 미흡 없음 없음 우수 랜딩페이지와 반송 률 웹사이트 최적화에 필요한 수 준으로 랜딩페이지를 분석할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 유입 경로별 체류시 갂 외부에서 유입되는 다양한 경 로에 대하여 체류시갂을 측정 할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 페이지/컨텐츠 그룹 별 체류시갂 웹사이트 내의 컨텐츠/페이 지별로 체류시갂을 분석한다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 임의 이동경로에 대 한 Funnel 분석 의도되지 않은 방문자의 이동 경로를 종속적으로 분석할 수 있다. 우수 우수 미흡 미흡 미흡 중요 Key Page에 대한 분석 중요한 페이지를 별도로 지정 하여 핵심적인 이동경로/젂 홖 등을 분석한다. 우수 우수 우수 우수 미흡 캠페인 분석기능 다양한 마케팅 액션에 대해 추적코드를 제공하여 성과를 분석할 수 있다. 우수 우수 미흡 미흡 미흡 방문 회원의 특성값 분석 다양한 웹사이트 방문회원을 특성별로 분류하여 측정할 수 있다. 우수 미흡 미흡 우수 미흡

14. 5 P. 14 편의성 비교 1) 편의기능 제품을 사용 함에 있어 얼마만큼 편리한 기능을 제공하고 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 데이터 검색 필터링 분석항목에 대한 세부속성을 손쉽게 검색할 수 있는 편의 기능을 제공한다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 캠페인/광고의 속성 그룹화 다양한 캠페인/광고에 대하 여 사용자 편의에 맞도록 그 룹화를 할 수 있다. 우수 우수 없음 없음 없음 리포트 검색 기능 메뉴 하위에 졲재하는 리포트 를 명칭 및 Tag를 통하여 검 색할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음

15. 5 P. 15 편의성 비교 2) 성과/목표관리 실무/현업 담당자가 성과와 목표값을 정확하게 관리할 수 있도록 사용자가 자유롭게 설정할 수 있는 Dashboard 및 KPI 리포트를 제공하고 있는지를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) Dashboard 구성 단순 요약리포트가 아닌 사용 자 목적에 맞도록 Dashboard를 구성할 수 있 다. 우수 미흡 미흡 미흡 미흡 KPI 리포트 구성 기본 지표의 연산/조합 및 세 그먼트를 통한 KPI를 생성할 수 있다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 KPI값의 비교 및 추 가 KPI값을 기갂/사이트별로 비 교하여 조회할 수 있다. 우수 우수 미흡 미흡 없음 KPI 목표값 설정 지표에 대한 목표값 설정이 가능하고 KPI 리포트에 표현 할 수 있다. 우수 우수 미흡 미흡 없음

16. 6 P. 16 서비스 지원 비교 1) 서비스 싞속/명확하고 효율적인 시스템의 도입을 위하여 제공되는 서비스를 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 기본 사용자 교육 기본적 도구 홗용을 위한 사 용법 교육을 지원한다. 우수 우수 미흡 미흡 없음 Implementation 분석데이터의 올바른 수집을 위한 가이드라인을 제시한다. 우수 미흡 미흡 우수 없음 웹분석 컨설팅 분석결과를 실무에 홗용할 수 있도록 도움을 주는 컨설팅 서비스가 졲재한다. 우수 미흡 미흡 미흡 없음 온라인 매뉴얼 이메일을 통한 문의발생시 정 확하고 싞속하게 응대한다. 우수 우수 미흡 미흡 미흡 온라인 문의 제품과 관렦된 온라인 매뉴얼 을 제공하여 올바른 제품사용 에 도움을 준다. 우수 우수 우수 우수 우수 젂화 문의 젂화를 통한 문의발생시 정확 하고 싞속하게 응대한다. 우수 우수 우수 우수 없음

17. 6 P. 17 서비스 지원 비교 2) 기술지원 웹분석 시스템을 운영하는 중에 발생할 수 있는 다양한 Risk에 대하여 싞속하고 정확하게 응대 및 처리할 수 있는 능력을 보유하였는지 비교하였습니다. 비교항목 INSIGHT™ LOGGER™ A사 N사 G사(해외) 기술지원 인력구성 장애/문의 시 싞속하고 정확 하게 응대할 수 있는 기술인 력이 충분하게 확보되어 있다. 우수 우수 미흡 우수 우수 Monitoring 자동 화 시스템에 대한 자동화된 상시 모니터링을 통하여 고객사의 Risk를 최소화시킨다. 우수 우수 미흡 미흡 없음 원격지원 장애/문의 시 싞속하게 응대 할 수 있도록 원격지원을 제 공한다. 우수 우수 미흡 우수 없음

18. • ㈜비즈스프링 • 2002년 설립 • 16년차 로그분석 젂문 기업 • http://bizspring.co.kr 무료 체험 또는 상담이 필요하시다면 이경구 팀장 • 데이터마케팅 사업부 • 02-6919-5539 , 010-3374-9593 • solution@bizspring.co.kr

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