Manual de Identidade
Estratégia de Comunicação Internacional
P.B.F.
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Índice
1.Identificação e Caracterização 3
2.Público-alvo 4
3.Análise SWOT 4
4.Suportes e formatos 5
5.Pesquisa 6
...
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1.Identificação e Caracterização
Nome: Pousada Barão de Forrester – Hotelaria e Turismo
É um palacete que data do...
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2.Público-alvo
 Classe média alta
 Grupos
 Empresas
 Famílias
 Jovens
 3ª Idade
3.Análise SWOT
 Pontos for...
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4.Suportes e Formatos
4.1. Analógicos
 Key-pass
 Envelopes
 Papel timbrado
 Brochuras
 Directórios
 Cartão ...
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6
5.Pesquisa
Produto/Serviço: Hotelaria e Turismo
Oferta:
• Alojamento
• Restaurante
• Sauna
• Spa
• Piscina interi...
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5.2 Público-alvo
• Famílias
• Grupos (motards, 3ª idade, etc..)
• Empresas
• Jovens
Nacionalidades:
• Holanda
• A...
P.B.F.
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Suportes Digitais
• Website ( 4 línguas)
• Redes sociais
• Sites de reservas on-line
5.4 Análise SWOT
• Pontos fr...
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6.Comunicação
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 Depois de várias tentativas optamos por manter o
logótipo já existente .
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Código RGB (166, 0, 98)
Código CMYC (29, 97, 24, 10)
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Estratégia de comunicação internacional

  1. 1. Manual de Identidade Estratégia de Comunicação Internacional
  2. 2. P.B.F. 2 Índice 1.Identificação e Caracterização 3 2.Público-alvo 4 3.Análise SWOT 4 4.Suportes e formatos 5 5.Pesquisa 6 5.1. Necessidades a cumprir 6 5.2. Público-alvo 7 5.3. Suportes e meios de comunicação 7 5.4. Analise SWOT 8 6. Comunicação 9
  3. 3. P.B.F. 3 1.Identificação e Caracterização Nome: Pousada Barão de Forrester – Hotelaria e Turismo É um palacete que data do ano de 1944, é a única Pousada da Região demarcada do Douro. O seu nome surge a partir de uma homenagem a uma grande figura do Douro, Joseph James Forrester empresário inglês, radicado em Portugal durante o século XIX, que, em 1855, recebeu do Rei D. Fernando II o título de barão, pela sua dedicação ao estudo e valorização do Douro e do Vinho do Porto. Serviços: 1. Alojamento 2. Restaurante 2.1 - Casamentos 2.2 - Batizados 2.3 - Coffee break 2.4 - Eventos empresariais 2.5 - Grupos 3. Bar 4. Piscina exterior 5. Court de Ténis 6. Reuniões
  4. 4. P.B.F. 4 2.Público-alvo  Classe média alta  Grupos  Empresas  Famílias  Jovens  3ª Idade 3.Análise SWOT  Pontos fortes: Qualidade de serviços prestados, staff, parque privativo, plano de segurança e higiene no trabalho.  Pontos fracos: Organização, falta de uma estratégia de comunicação, pouca diversidade nos serviços oferecidos (hotéis com grande diversidade de atividades internas, ex.: SPA, massagem, piscina interior, etc…)  Oportunidades: Localização (proximidade com o Rio Douro), tranquilidade, parcerias.  Ameaças: Localização (distante dos grandes centros), difícil acesso a transportes públicos, concorrência, baixo poder económico.
  5. 5. P.B.F. 5 4.Suportes e Formatos 4.1. Analógicos  Key-pass  Envelopes  Papel timbrado  Brochuras  Directórios  Cartão de visita  Canetas  Capas 4.2. Digitais  Website oficial  Redes sociais
  6. 6. P.B.F. 6 5.Pesquisa Produto/Serviço: Hotelaria e Turismo Oferta: • Alojamento • Restaurante • Sauna • Spa • Piscina interior • Massagem 5.1 Necessidades a cumprir • Novas brochuras enviadas para cerca de 300 clientes/ agências; • Brochuras em diferentes línguas (Inglês, Alemão, Francês, Holandês); • Novos programas com facilidades para grupos; • Renovação (alterações todos anos, decoração ou a nível de estrutura).
  7. 7. P.B.F. 7 5.2 Público-alvo • Famílias • Grupos (motards, 3ª idade, etc..) • Empresas • Jovens Nacionalidades: • Holanda • Alemanha • Eua • Canadá • Portugal • China • França • Suiça, etc… 5.3 Suportes e meios de comunicação Suportes Analógicos • Brochuras • Flyer’s • Cartões de visita
  8. 8. P.B.F. 8 Suportes Digitais • Website ( 4 línguas) • Redes sociais • Sites de reservas on-line 5.4 Análise SWOT • Pontos fracos:Restaurante (estilo gastronómico), staff estrangeiro. • Pontos fortes: oferta de vários serviços (piscina interior, sauna, massagem), staff, garagem, parque privativo, hotel ecológico ( painéis solares, aquecimento ( a lenha), poupança de electricidade ( led)). • Oportunidades: localização, facilidade de deslocação em transportes públicos, parcerias. • Ameaças: o nº de hotéis numa área tão pequena, baixo poder económico.
  9. 9. P.B.F. 9 6.Comunicação
  10. 10. P.B.F. 10
  11. 11. P.B.F. 11
  12. 12. P.B.F. 12  Depois de várias tentativas optamos por manter o logótipo já existente .
  13. 13. P.B.F. 13 Código RGB (166, 0, 98) Código CMYC (29, 97, 24, 10) Bodoni MT Dimensões mínimas:

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