3. 1er avril 2015
Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion
La veille
informationnelle

4. ▪Quoi?
▪Pourquoi?
▪Comment?
▪Qui?

5. Quoi?
Veille
informationnelle
Stratégique
Concurrentielle
Législative
Sociale
Clients /
Fournisseurs
Technologique
Ect.

6. C’est quoi, la veille informationnelle?
▪ Stratégie mise en place pour rester
informé
▪ En y consacrant le moins d’efforts
possible
▪ En utilisant des processus
automatisés

7. Pourquoi?
Suivre
Cibler
Gagner du temps
Et de nombreuses autres raisons…

9. Pourquoi la veille?
CONNAITRE – ANTICIPER - DEVANCER
SURVEILLER
AGIR

10. Comment?
Cibler
Collecter
AnalyserDiffuser
Évaluer

11. Étape 1 : CIBLER
▪ Définir les objectifs
▪ Définir les sujets (thèmes, compétiteurs,
etc.)
▪ Définir le niveau de profondeur, la
provenance, le type d’information
▪ Définir et tester les mots-clés
▪ Établir une première liste de source

12. Utiliser une carte heuristique pour cibler

13. Utiliser les moteurs de recherche pour
défricher

14. Trouver des portes d’entrées
▪ Pour bénéficier
du travail des
autres
▪ Collègues
▪ Experts
–Blogues
–Twitter
–Scoop.it
–Etc.

15. Étape 2 : COLLECTER
▪ Identifer les bonnes sources d’information
–Sites web
–Infolettre
–Sources spécialisées
–Réseaux sociaux
▪ Automatiser le processus
–Alertes
–Agrégateurs de flux RSS

16. Google Alertes et Talkwalkeralerts :
Services d’alertes

17. Mention : service de surveillance

18. Netvibes et Feedly : Organiser ses flux
RSS

19. Yahoo Pipes : Raffiner ses flux RSS

20. But: atteindre l’équilibre
▪ Entre
–Le besoin
–L’ampleur de la surveillance
–Le bruit
–Le temps que l’on peut consacrer à l’activité

21. Étape 3 : ANALYSER
▪ La veille informationnelle alimente le
processus d’analyse
▪ L’analyse répond à la question «Et puis
après?»
▪ Elle doit être en relation avec les besoins

22. Evernote : Pour sauvegarder, annoter
et retrouver!

23. DropBox et Google Drive: Pour
partager

24. Étape 4 : DIFFUSER
▪ À l’interne
▪ À l’externe

25. Scoop.it : Outil de curation

26. Hootsuite et TweetDeck : Outils de
gestion et de surveillance

27. IFTTT et Zapier : Outils d’automatisation

28. Étape 5 : ÉVALUER
▪ La veille c’est vivant
▪ Les besoins sont changeants
▪ S’assurer qu’on obtient les résultats
souhaités…
▪ Revisitez l’étape 1 – CIBLER!

29. Le point sur les outils
▪ Impossible d’avoir un seul
outil pour tout le cycle
▪ Il faut bâtir votre système en
fonction de vos besoins et
des interactions souhaitées
Source: E. Devron, «Veille informationnelle. Diffuser et organiser avec des outils gratuite»,
CMD, 31 oct.2012

30. Qui?
Toutes les
entreprises devraient faire
de la veille

31. Travailleurs
autonomes/
microentreprises
Petites et
moyennes
entreprises
Grandes
entreprises

32. En bref…
Soyez informé pour être en mesure
de prendre de meilleures décisions
et avoir une longueur d’avance sur
votre concurrence

34. Julie Rodrigue
Expert-conseil en gestion d’information
www.information –design.ca
Courriel : julie.rodrigue@information-design.ca
Tél. : 514-386-0667