Foredrag for Det digitale Trøndelag (DDT) 4. juni 2009 av Petter Bae Brandtzæg, forsker og stipendiat ved SINTEF & UiO

1. Delingskulturen og offentlig virksomhet
Det Digitale Trøndelag (DDT), Trondheim 04.06.09
Petter Bae Brandtzæg
Forsker og stipendiat ved
SINTEF IKT
&
Universitetet i Oslo
ICT 1

2. Vet dere hva dette er?
ICT 2

3. ICT 3

4. Webben som 2-veiskanal
ICT 4

5. Så hva er det som er skjedd?
ICT 5

6. Faser på Internett
Web 1.0 Web 2.0
Browsing Searching Creating/sharing Socializing
Passive information The web got a lot of Blogging and diverse Social networking gets
consumption on the web. information. The amount of Web 2.0 services makes it popular. User collaborate
Activity was related to write in information made easier for the non- and co-create new virtual
addresses to find information it difficult for the users to find professional environments and content.
made by professionals. and retrieve web info. user to create and share They share, tag and educate
Newspapers on the web is New search engines was digital content. YouTube each other. Social networking
typical examples. taking place. Google take off. and Blogging take off. as Facebook is a
Passiv konsument Aktiv deltager
Profesjonelt innhold Brukerskapt innhold
Informasjonssamfunnet Kommunikasjonssamfunnet
ICT 6

7. Nettsamfunn – den nye trenden
53 %
(64%)
ICT 7

8. Aldersfordeling: Nettsamfunnsbrukere i Norge
100 %
90 %
80 %
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0%
15-30 31-40 41-49 51-60 61-75
Age
Kilde:Brandtzæg og Lüders, 2008
ICT 8

9. De fleste er medlemmer og brukere av flere
nettsamfunn (Brandtzæg og Heim, 2008)
Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2006):
Jeg er registrert på Blink, Nettby, YouTube,
MySpace, Me, Fettnerd, Windows Live Spaces, msn,
Backstage pluss noen til regner jeg med, men jeg er
jo ikke innom alle hele tiden.
Bruker Blink, Nettby, msn og YouTube ca. en gang
om dagen, men er som regel ikke innom i mer enn 5
minutter på Blink og Nettby.
Hvis folk vil ha tak i meg med en gang så får de
ringe :)
ICT 9

10. Det er svært mange årsaker til bruk
Annet
Holde meg politisk oppdatert
Se og dele og videoer/filmklipp
Se og dele bilder
Finne og høre på musikk
Tilgang til underholdning
At nettsamfunnet fornyer seg stadig
Tilgang til sladder i min bekjentskapskrets
Tilgang til nyttig informasjon
Finne noen med fellesinteresser
Diskusjon og debatt
Bli underholdt med innhold
Bygge nettverk i jobb og studier
Holde kontakt med familiemedlemmer
Finne igjen gamle venner
Holde kontakt med vennene mine
Bli kjent med nye mennesker
At selve nettsamfunnet ser fint ut, bra design
Oppdatere meg på hva som skjer der jeg bor
At det er trygt å bruke
At nettsamfunnet er enkelt å bruke
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 %
ICT 10

11. Forenklet tidslinje - nettsamfunn i Norge
2000 2001-2002 2003-2004 2005 2006 2007
Hamar- Biip Nettby
Gaysir Fettnerd Origo
Ungdom Underskog Facebook
Urørt Bloc
Blink Deiligst
23,000 320,000 803,000
70,000 74,000
200,000 10,000
40,000 50,000
1,270,000
300,000
660,000
ICT 11

12. Norge i verden
Øker med 5 mill i uken
Norge
i oktober 2006: 0 medl
Norge i mars 2009:
1 500 0000 medl
Source: http://www.insidefacebook.com/2008/07/29/tracking-facebooks-2008-international-growth-by-country/
ICT 12

13. Selv Statsministeren er på Facebook
ICT 13

14. Demokratisering
ICT 14

15. Men…hva er nettsamfunn?
En kjempe café i en
teknologisk omgivelse
løsrevet fra tid og rom, hvor
folk oppdaterer hverandre
om stort og smått, hvor man
deler kunnskap og erfaringer
seg i mellom
Nettsamfunn: møteplass som
øker forutsetningene for:
kollektiv handling
kollektiv kreativitet
kollektiv kunnskap
ICT 15

16. Nettsamfunn = ”Alt på ett sted”
Video
TV
eMail Gaming
Shopping Blogging
Online
Community
News Chat/IM
Mobile Photoalbum
(Brandtzæg & Heim, 2008)
ICT 16

17. Fra Kringkasting til Egokasting
ICT 17

18. ”Six degrees of separation”
• vi kan nå hvilken som helst
person på planeten
gjennom seks venneledd
(flickr CC)
ICT 18

19. En flat verden (Thomas Friedman)
En verden uten grenser, rask forflyttning av info og tjenester
Alle kan nå alle - gratis
ICT 19

20. Hvem leverer egentlig nyhetene nå?
ICT 20

21. ICT 21

22. Trender
(jmf. Preece def av nettsamfunn i Brandtzæg & Heim, 2008)
Eksempler
Unge
Brukere Alle
Jenter
aldersgrupper
12-17
Normer Anonym Åpenhet/
synlighet
Under-
Hensikt holdning/ Info
venner /læring/jobb
Teknologi Tekstbaserte 3D/mobil/
nettsamf. rike medier
flere applikasj.
ICT 22

23. Åpenhet/synlighet
ICT 23

24. Åpenhet og tillitt er kjernen til og verdien til web 2.0
ICT 24

25. Over 4000 grupper om helse på Nettby pr
02.05.08
ICT 25

26. ICT 26

27. Og åpenhet…tillitt.. det gjelder alle….også det
offentlige
Det handler om å:
Stole på brukerne dine
Gi merverdi til brukerne dine….men også å la
brukerne gi merverdi til seg selv
ICT 27

28. ICT 28

29. EveryBlock filtrerer info og lokale
nyheter basert på din lokasjon, så
du kan finne ut hva som skjer i
kvartalet hvor du bor
ICT 29

30. FixMyStreeet, siden februar 2007. 406 problem er
rapport inn bare siste uken. FMS er I følge en
brukerstudie fra 2007 blitt sett på som svært verdifull.
ICT 30

31. ICT 31

32. Wiki kartlegger kriminalitet i Brasil
quot;The idea is very simple;
when people are robbed it's
quite common for them to tell
other people,quot;
Professor Vasco Furtado
from the University of Fortaleza
Kilde: http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/7347101.stm
ICT 32

33. Se på befolkningen som samarbeidspartnere
ICT 33

34. Åpenhet - Deltagelse - Samarbeid
ICT 34

35. Trender
Du er ikke bare hva du kan og gjør
Du er hva du kan dele og hva andre kan dele med deg
ICT 35

36. ”Alt mitt er ditt”
ICT 36

37. ICT 37

38. ICT 38

39. Sanntidsinformasjon
har lekket ut og
enkelte har tatt i bruk
denne for å skape nye
nettjenester, uten
Trafikantens viten og
samtykke
ICT 39

40. ICT 40

41. Vi har ikke lyst til å slippe trollet løst
quot;Fra et sluttbrukerståsted er
det bra å dele ut dette, men
vi har ikke lyst til å slippe
trollet helt ut. Vi vet ikke
helt hvilke følger det vil få”
(Magne Bentzen hos Trafikanten
til digi.no, aug. 2008).
ICT 41

42. Slipp trollet løs
Fra et sluttbrukerståsted er det
bra….men
Hva kan problemet være?
Eller kan brukerne være med på å
gi merverdi til seg selv?
ICT 42

43. Sentrale utfordringer
Innholdskvalitet – vil brukerskapt innhold forringe kvaliteten?
Er Norge for lite til at det er fornuftig å satse på brukerskapt innhold for
styrking av offentlig info. og tjenester?
Det finnes i liten grad felles og/eller standardiserte publiseringsløsninger
for både stat og kommune (word, pdf, html etc)
Offentlig informasjon og metadata er i liten grad tilgjengelig
ICT 43

44. Er Norge….for lite….?
ICT 44

45. Innholdskvaliteten
ICT 45

46. ICT 46

47. ICT 47

48. Ideer for hvordan offentlige
informasjonstjenester kan utnytte
anvendelser av brukerskapt innhold
ICT 48

49. WikiNorge
(Wikipedia)
Støtte befolkningen til å
informere seg selv – utnytte
potensialet i eBorger 2.0
Produksjon av offentlig
informasjon, fra bestemmelser
knyttet til bytte av fastlege, regler
for skoleflytting til skatt og
trygdregler
Erfaringsbasert kunnskap
Ikke klient og mottager, men
samarbeidspartnere
ICT 49

50. Åpne opp og støtt delingskulturen
Felles, standardiserte
publiseringsløsninger .
Mekanismer som støtter nedlasting av
store store datasett, metadata fra det
offentlige
Forenkle mekanismer for kombinasjon
av offentlige data (som for eksempel
kartdata) og andre tilgjengelig data
ICT 50

51. Ta tak i ”Betakulturen”
Utvide ideer og få innspill
på ideer fra andre engasjerte
brukere
La brukerne sammen lage
sine egne tjenester
Lag og teste ut betaversjoner
av nye offentlige tjenester.
ICT 51

52. ICT 52

53. ICT 53

54. ICT 54

55. Etablere pilotprogrammer innenfor enkelte lokale tjenester
Samarbeid med såkalte
eGovgeeks
Lage små, men nyttige og
lokale tjenester som gjort for
eksempel i andre land -
FixMyStreet.com
Involvere befolkningen lokalt
ICT 55

56. “People will continue to expect a conversation,
a two-way relationship that is a give and take”
Thomas Gensemer, managing partner of Blue State Digital (09.11.08, New York
Times,
ICT 56

57. Hva er hovedproblemet - utfordringen?
Hovedproblemet er ikke gå inn i det nye…men å forlate det
gamle…”å gå fra konseptene” (Gudmund Hernes, 2009)
Det handler om et paradigmeskifte:
Passive konsumenter av ferdigtygget info og tjenester
Aktive innovatører og produsenter (konsumenter av det de selv
produserer)
ICT 57

58. 4 utfordinger (Hernes, 2009)
Å henge med
Å mestre tempo
Å unngå strid
Å skape noe nytt (virkeligheten er fantasien)
..og hvis en 29 åring fra Hamar kan………..
ICT 58

59. Takk for meg
Spørsmål?
Petter Bae Brandtzæg
Epost pbb@sintef.no
ICT 59

60. Kilder: http://del.icio.us/petterbb/FAD
Civic hacking: a new agenda for e-democracy (2007) James Crabtree: www.opendemocracy.net/debates/article-8-85-1025.jsp
ComScore press release: More than Half of MySpace Visitors are Now Age 35 or Older www.comscore.com/press/release.asp?press=1019
ComputerWorld, 18.april, 2008: Private snytt for kartstøtte: http://www.idg.no/computerworld/article95167.ece
EveryBlock: www.everyblock.com
eGov discussion on Captiol Hill på YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=Odvr4w2gMJY
eNorge 2009 – det digitale spranget: http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/Tema/it-politikk__enorge/eNorge-2009.html?id=439499
FarmSubsidy: http://farmsubsidy.org og http://findarticles.com/p/articles/mi_qa3720/is_200703/ai_n19198032
FixMyStreet: www.fixmystreet.com
Friend Connect Google: http://www.google.com/friendconnect/home/moreinfo
Forbes Magazine, May 2007, Wales framework: www.forbes.com
Gartner rapporter om web.2.0. Kun oppsummering: www.readwriteweb.com/archives/e-government_meets_web_20.php
quot;Government and Web 2.0: The Emerging Midofficequot;, http://mediaproducts.gartner.com/reprints/at&t/vol1/article2/article2.html
Korea: www.epeople.go.kr
Norge Digitalt: www.statkart.no
Norges Lover på nett: http://www.w3.org/People/howcome/lover/grundlov.html
Patientslikeme: www.patientslikeme.com
Reisejobber på YouTube: http://www.vg.no/reise/artikkel.php?artid=519963
Shirky, C (2008): The Cognitive Surplus: http://jeremy.zawodny.com/blog/archives/010218.html
Statistikk over selvangivelser levert elektronisk i 2007: http://www.skatteetaten.no/Templates/Artikkel.aspx?id=57408&epslanguage=NO
Sverige i SecondLife: www.sweden.se/templates/cs/Article____16345.aspx
‘Digital Future Report‘ from the Center for Digital Future: http://www.digitalcenter.org/pdf/2008-Digital-Future-Report-Final-Release.pdf
TheyWorkForYou: www.theyworkforyou.com
The U.S votes database, Washingtonpost.com: http://projects.washingtonpost.com/congress
Tett på Nett med Jimmy Wales, VG: http://tpn.vg.no/intervju/index.php?Inr=1517
Sunstein, C (2007). Republic.com 2.0. http://press.princeton.edu/titles/8468.html
UNDemocracy: www.undemocracy.com
USA blogger: http://mobile.usa.gov og http://blog.usa.gov
Wikicrimes: www.wikicrimes.org
Wikipedia: www.wikipedia.org
ICT 60