Användarna är olydiga, upptagna med annat och svåra att nå online. Vad göra? Beatas förslag: Skapa värde (för användaren) som ger uppmärksamhet, engagemang och fans. Genom att: - Ta hjälp av proffsen. (speciellt unga YouTube-stjärnor) - Ta hjälp av dem med socialt kapital. - Sluta gissa & analysera datan. - Svara på frågan: Vem är er målgrupp online? Vad vill de prata om? - Ge kunskap. - Ha en åsikt. Tyck nåt! - Var relevanta. Knyt an. - Sluta prata. Gör.

1. Håll koll på nya digitala användarbeteenden
Beata Wickbom @beataw

2. Olydiga användare

3. Ny generation proffs

4. Kunderna gör hellre
jobbet själva

5. Kunderna ligger steget före

6. Kunderna litar mer på
andra kunder

7. Hallå!

8. Tillgång till... gratis kunskap i
Ni gveärr lfdösrk laastst få

9. Och så gör vi det ännu
lite svårare...

10. Hur ska ni utveckla framtidens
tjänster?

11. Vad göra?
Enklare lösningar.

12. Ta hjälp av proffsen...

16. Ta hjälp av dem med
socialt kapital...

17. Kommer kunderna veta sitt
värde?

18. Sluta gissa....

19. Vad göra?
Mer krävande förslag.

20. Förr: Skapa uppmärksamhet som
skapar värde (för er).
Nu: Skapa värde (för användaren)
som ger uppmärksamhet, engagemang
och fans.

21. Vem är er målgrupp
online? Vad vill de prata
om?

22. Ge kunskap.

23. Ta ställning. Tyck nåt!

24. Var relevanta. Knyt an.

26. Sluta prata. Gör.

27. Starta en rörelse!

29. AMBITIONS-NIVÅ...
Kan ert innehåll få mer
uppmärksamhet än den här
kattungen?
29

30. TACK!
Kommentera eller fråga på Twitter @beataw eller
b.wickbom@gmail.com