29. 28
宝洁
Tide Stain Brain
品牌名称:宝洁(P&G)
品牌行业:快速消费品
APP名称:Tide Stain Brain
APP分类:资讯类
APP营销角色:产品学习教育、使用协助
功能
喜爱的衣物不小心弄脏了怎么办?涂抹还是浸泡?冷水
还是热水?汰渍可以向用户提供85种不同类型的污渍
去除方法,秘诀就是“去渍宝典”——名为“Tide Stain
Brain”的手机应用。
在染上污渍后,可以根据污渍类型或污渍名称在APP
中查找解决方案,根据指示一步一步操作,即可达到最
佳去渍效果。
用户评论
“My clothes have never looked so good!”
“Have used this to get out stains at home,
but could use more solutions for when I'm out and
about. Seems I'm always spilling something :)”
“This app gets rid of all my kids messes it
rocks.”
用户评分
(美国区)
当前版本:4.0
评分数量:5
所有版本:3.0
评分数量:1460
产品的
移动化拓展
33. 32
通用汽车
Chevrolet Volt Driver’s Challenge
品牌名称:通用汽车(GM)
品牌行业:汽车制造
APP名称:Chevrolet Volt Driver’s Challenge
APP分类:工具类
APP营销角色:产品教育及使用协助
功能
雪佛兰伏特(Chevrolet Volt)是通用旗下的一款插电
式电动汽车。为了鼓励用户更好地了解和掌握车的性能
特点和驾驶方法,通用汽车推出了这个APP。
要使用这个APP,必须要在汽车服务网站OnStar.com
上注册一个账户,然后就可以利用APP来检测自己的
驾驶风格、操作习惯,并设定日常的目标来挑战和提升
自己的驾驶技巧。APP会与汽车连接,把车辆的许多数
据,例如车辆的ID号、里程表、电动里程表、电量和油量
表数据,以及手机型号、操作系统、电话号码、地理位置
信息等,发送到OnStar。
在达到APP设定的挑战目标后,可以通过Facebook
和Twitter与其他雪佛兰伏特车主分享成绩,相互激励。
用户评论
“I have an iPhone 5 and a 2013 Volt and it
works perfect. After a few months it just stopped
working. It never loads and isn’t responsive
产品的
移动化拓展
用户评分
(美国区)
当前版本:1.3
评分数量:36
所有版本:1.6
评分数量:103
34. 33
even if I power off my phone and on again. It
would be a great app if it would just work as
intended. …… I hope to see updates soon.”
“This version is much improved. They
have fixed the posting to Facebook issue. Also,
now the rankings give more options. Now the
only thing left is to be able to display the total
number of owners participating so the ranking
one the leadership board has more relevance.”
“Months ago app was working great.
It’s was really nice seeing driving patterns and
how many times you filled up etc. Then app just
died. Won’t refresh and when you reinstall it just
freezes on start. App developers please fix this
ASAP.”
界面
点评
作为新型的电动汽车产品,如何激
发用户的热情来探索其驾驶乐趣?
这个案例采用数据化的方式,让车
主从手机上了解其驾驶情况,突出产
品的节能优势,建立自豪感。同时,
鼓励车主利用社交网站分享自己的
体验,与其他车主互动交流,扩大品
牌和产品传播。
这款APP的作用并非仅仅如此。它
还有一项重要的功能,就是把用户
的车辆运行数据收集到OnStar。利
用这些数据,通用汽车可以对用户
的驾驶行为进行分析,从而更好地
掌握其使用习惯,优化产品和服务。
“电动车”页面会显示当
天的驾驶目标完成比例、
数据更新时间、以及驾
驶里程等相关数据
“状态”页面会显示当月
的驾驶目标完成情况
“个人资料”页面显示自
己的驾驶里程、节油成绩
以及“成就”达成情况,
可以分享到社交网络上
“领先者”页面是雪佛兰
伏特驾驶员的成绩排行
榜
35. 34
斯坦福大学
iStanford
品牌名称:斯坦福(Stanford)
品牌行业:学术教育
APP名称:iStanford
APP分类:资讯/工具类
APP营销角色:品牌沟通,产品关联服务指引
功能
iStanford这个APP不仅像是斯坦福大学的移动互联网
门户,介绍学校的各种相关资讯,还加入了非常多的实
用功能,里面包含了很多模块,例如学校历史、校园内
部格局、课程介绍、学校新闻、藏书介绍、学校荣誉、地
点导航、电子支付等功能。
学生可以利用iStanford APP帮助自己更好地了解学
校,以及应对校园生活中的一些常见需求。
用户评论
“This app is extremely professionally
done and highly useful to Stanford students.
It’s not the smallest campus, and the maps
feature comes in handy when navigationg, or
to find a specific building or place on campus.
The directory is also incredibly useful, and the
athletics and couses features are great to have.
Soon, the ability to actually register for courses
will be made available on this app, and that
品牌沟通
移动化
用户评分
(美国区)
当前版本:N/A
评分数量:0
所有版本:3.5
评分数量:1723
36. 35
will only further increase its utility. Great job in
nearly every aspect of the app. Again, this is an
absolute MUST HAVE for Standford students.”
“Ever y thing that was usefull about
iStanford has been removed. Yes, the new app
looks slightly better, but it has been stripped of
all features. All it is now is a collection of links
to websites and apps. I don’t need iStanford
to curate lists of apps and websites for me, I
can do that myself. Please bring back the old
functionality.”
界面
点评
一个综合性的APP,可能会同时融
合多种角色,既是资讯提供和反馈
收集的沟通渠道,又是服务提供、
销售实现的工具。
iStanford这个APP集成了众多功
能,通过它,每一个人都可以更好地
了解斯坦福大学,并且在校园学习
和生活中获得很多切实的帮助。
开始页面上提供了许多
功能模块的操作入口,例
如校园地图、地点介绍、
浏览指南等等
开始页面上提供了许多
功能模块的操作入口,例
如校园广播、校园名册、
安全搭车等等
从“地图”模块可以看到
学校里的各个区域、建筑
分布,以及校内组织的办
公地点
在“课程”模块,用户可
以搜索、登记和查看课程
41. 40
联合利华
Unilever Career Sprinter
品牌名称:联合利华(Unilever)
品牌行业:快速消费品
APP名称:Unilever Career Sprinter
APP分类:资讯类
APP营销角色:品牌资讯提供,求职者教育及沟通
功能
Unilever Careers Sprinter APP向毕业生和求职者
提供在联合利华的职业发展资讯和建议,其中包含了
多个功能模块,求职者可以了解到包括工作职能介绍、
员工交流平台、员工福利以及其他相关政策、最新招
聘、公司新闻等各种信息,还可以留下问题和建议,获
得来自联合利华的反馈。
用户评论
“Excellent Application”
“This application is of a great help to all of
us, students ! Thank you Unilever !!”
内部品牌建设
移动化
用户评分
当前版本:N/A
评分数量:0
所有版本:N/A
评分数量:0
43. 42
内部品牌建设
移动化
可口可乐
Coca-Cola Ambassador
品牌名称:可口可乐(Coca Cola)
品牌行业:快速消费品
APP名称:Coca- Cola Ambassador
APP分类:资讯类
APP营销角色:产品资讯提供,品牌资讯提供
功能
如果要员工为品牌代言,那么首先必须让员工熟知产品
与品牌,“Coca- Cola Ambassador”移动应用正是
为此而产生。
这个APP提供了与可口可乐相关的汽水知识、品牌新
闻和活动资讯,让员工及合作伙伴能够随时通过手机
随时查看和了解,鼓励员工成为传播可口可乐影响力的
“大使”。
用户评论
“As an ambassador, it’s nice to have
this as a reference at my fingertips if any of my
customers ask me a question that I may not
have the answer to.”
“I like CocaCola. Boring app… Icon looks
kinda cool though.”
“It’s nice to have for my own benefit, but
用户评分
(美国区)
当前版本:N/A
评分数量:0
所有版本:4.2
评分数量:5
44. 43
also for people who are incorrect in their Coca- Cola nutrition
information.”
点评
这是一个针对员工的内部品牌传播APP案例。通过让员工学习了解产
品知识、企业动态,加强他们的认知和认同,让品牌从内到外实现更
佳的自然传播。
界面
主页面上每天都有更新的资讯提
示,分有“我们是谁”“产品和原
料”“激活健康生活”等多个板块
可以进入浏览
各个板块中会有具体的产品和事件
资讯
45. 44
雀巢
Nestlé
品牌名称:雀巢(Nestlé)
品牌行业:快速消费品
APP名称:Nestlé
APP分类:资讯类
APP营销角色:品牌资讯提供,品牌形象推广
功能
一个真正的投资者,总是会希望及时了解投资对象的经
营状况和发展动向,这样才能对投资保持充分的信心,
更好地捕获机会和回避风险。
因此,雀巢为投资者设计提供了名为“雀巢(Nestlé)”
的手机APP,帮助他们以在线或离线方式获取雀巢最
新的新闻和演示资料,以及背景资讯和出版物。
用户评论
“We were waiting for your app!! Thanks”
“I wor k as a DSD employee in the
edys division and I have been shorted on my
commission checks for over a year. NJ needs to
do there god damn job!!!!!!!”
内部品牌建设
移动化
用户评分
(美国区)
当前版本:N/A
评分数量:0
所有版本:3.1
评分数量:13
48. 47
耐克
Nike+ Running
品牌名称:耐克(Nike)
品牌行业:体育用品
APP名称:Nike+ Running
APP分类:工具类
APP营销角色:产品应用的独立延展
功能
这款应用不但可以监测和记录用户的路跑信息,并且可
以新增朋友,相互比较路跑结果。通过朋友间路跑信息
的交流分享,激励用户更加积极地参与这项运动。作为
运动助手类的软件,可以提醒跑步时间、播放音乐,还
可以捕捉跑步路线、距离、时间与速度。
用户评论
“I’ve had a few of the Nike+ sensors
so I knew what I was getting into with the nike
apps, and this one works great! It’s intuitive, it
runs while my phone is locked, the GPS works
without wifi/sim cards/service and it doesn’t kill
my battery life. It hasn’t crashed once on me
and it even tracks me correctly on tiny Caribbean
islands when I run! I can’t wait to play the ‘Tag’
feature and I couldn’t be happier with my
purchase. If you’re any kind of runner/jogger/
walker this is completely worth the price!”
产品组合
移动化
用户评分
(美国区)
当前版本:4.0
评分数量:369
所有版本:4.4
评分数量:40362
49. 48
点评
这是一个从产品使用延展到用户问
题解决的APP案例,可以脱离耐克
的其他产品独立使用。
绝大多数用户并不是因为热爱跑步
而跑步,一般都是为了强身健体、
减肥塑身等目的,行为存在有天然
的惰性,“坚持”是一个典型困难。
通过APP把路跑信息数据化,鼓励
他们分享,既有利于相互监督和促
进,又让用户形成群体,产生更多
的激励因素,帮助他们养成习惯。
界面
“Only thing I could think of to make it
better is to have the option to use the sensor. I
like to putting it down while I’m on the treadmill.”
“This app has been extremely useful for me. I
love being able to run anywhere, not being confined to
a high school track, and knowing exactly how far I’ve
ran, My average pace per mile, and any other detail
you can think of. Whether you’re a serious runner, or
somebody who just likes to hit the trails once a week
or so, this app is worth every penny.”
带着iPhone跑步,APP
会实时显示计时和已跑
距离,用户可以在跑动过
程中随时查看
跑步完成后,APP将用
户所跑的里程、速度、时
长和能量消耗NikeFuel
值统计出来
与 朋 友 们 分 享 跑 步 数
据,用 户 可 以看 到自己
的排名位 置,激发 锻 炼
的意志
跑步记录还可以地图路
线形式显示,看到跑步过
程中的能量消耗分布
50. 49
耐克:
Nike+ FuelBand
品牌名称:耐克(Nike)
品牌行业:体育用品
APP名称:Nike+ FuelBand
APP分类:工具类
APP营销角色:是产品应用的构成部分
功能
这是配合Nike出品的Nike+ fuel手环产品的iPhone客
户端,与手环通过无线通讯传输数据。
用户可以设定自己每天的运动量目标,然后通过手环监
测使用者的卡路里消耗情况。APP可以查看使用者的
行动步数,运动量达标情况,以及日、周、月、年的运动
指标曲线图,并可上传至其Nike账户,与Facebook和
Twitter上的朋友分享运动成绩。
用户评论
“App will not sync/connect with Facebook
friends. It tells me to pull down so it could try
again but same error shows up. Please fix it.
Other than, it does everything it says it does.”
“I’m getting daily notifications that it’s my
first day when it’s not. The Path sync doesn’t
work. Even when I sync my fuel band, it doesn’t
update on the activity screen. It says no data on
产品组合
移动化
用户评分
(美国区)
当前版本:3.3
评分数量:257
所有版本:4.5
评分数量:17794
51. 50
one page and on the other it has my info where
I just synced. Come on Nike. You’re better than
this.”
“I wish this app had more features like to
distinguish between different activities. Running,
biking, etc. Also it would be nice to have a heart
rate monitor. Hopeful coming soon in update.
Conclusion: I love it.”
点评
这 也 是 一 个 从 产 品 使 用 延 展 到 用 户 问 题 解 决 的
界面
A P P 案 例 。但 是 与“ N i k e +
Running”APP不同的是,它必须
配合耐克自己的手环产品来使用。
Nike+fuel手环的用户能够利用手
机随时查阅自己的运动成绩、热量
消耗、健康指标等数据,做到运动、
健康心中有数。在与朋友分享、炫
耀的互动中,也可以获得更多的动
力,同时激发其他人的运动欲望。
把品牌的产品与用户的手机组合起
来,提供更全面的功能,更好地满
足用户的需求。这样不但有助品牌
传播,还能促进产品销售。
在把手环上的数据同步
到APP之后,可以从可
以看到相应的能量消耗
NikeFuel值,以及是否
达到预期目标
在多日汇总数据界面可
以看到一段时间以来,能
量消耗的变化情况,对自
己的体力活动有一个整
体的了解,并且可以将这
些数字分享到社交网络
与朋友们交流
用户可以定制自己分享
到 F a c e b o o k 上 带 有
NikeFuel能量值的照片
用户把自己的训练数据
上传分享到排行榜,就可
以看到自己在榜中的位
置,找到比较的对象,继
续努力
52. 51
耐克:
Nike+ Kinect Training
品牌名称:耐克(Nike)
品牌行业:体育用品
APP名称:Nike+ Kinect Training
APP分类:工具类
APP营销角色:产品使用协助,产品关联服务指引
功能
Nike+ Kinect Training APP是为那些使用微软的
Xbox 360家用游戏机的用户准备的工具软件。它可以
按照那些提供给运动员的训练方法,为用户在家里量
身定制训练方案。可以用它追踪自己的训练进展状况、
查看训练计划,并且可以与朋友互通,一起庆祝训练成
果,为后续的训练阶段进行准备等等。
用户评论
“It syncs perfectly with Nike Running +
it updates my Nike fuel on the fly as well as my
achievements for all Nike + activities, reminders/
push notifications system works flawlessly,
the only bug is that it thinks that I did a quick
start when in fact it was a scheduled program
session, can wait to try it with the new update. I
highly recommended as a great companion for
Nike + activities. ”
“Yah, it’s a little annoying that it thinks I’m
产品组合
移动化
用户评分
(美国区)
当前版本:3.1
评分数量:20
所有版本:2.6
评分数量:112
53. 52
doing Quick Start workouts instead of my program
workouts, but it’ll get fixed. The important thing
is all the workout information is there, and I can
review workouts, what exercises felt good/bad etc.
on a given day, where I need to improve, etc.”
“Calling this app worthless because it’s
calling a workout the wrong name is pretty silly.
They’re working on the problem. When it’s fixed
this app will go from 4 to 5 stars. Nike has the
whole ecosystem covered, except for a nutrition
logging app. If they bought someone out or added
their own to the Nike+ system, between this Xbox
app, the running app, and the FuelBand, plus all
their other offerings that I don’t use, that would be
amazing”
界面
在把训练结果导入APP
之后,可以从“Fitness”
值看到用户在训练中的
耐力、柔韧性和力量表
现;从“Athleticism”值
看到速度、反应和灵活
性的表现
从“NikeFuel”值可以看
到此次训练的能量消耗
情况,数据一目了然
在 汇 总 数 据 显 示 的 页
面,用 户 可 以看 到自己
在一段时期内的训练完
成 数 据 统计,包 括 消 耗
的总NikeFuel能量值
在把自己的训练数据上
传分享到圈子里之后,可
以看到朋友和自己的训
练数据排名,大家可以比
较和争相努力
66. 65
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本报告由HDMR撰写,所有相
关 权 利 被 保留。如 要 引 用 或
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来源。
报告内容体现的是HDMR的研
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报告信息进行决策而产生的任
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华扬数字营销研究院(Hylink Digital Marketing Research)
研究院(HDMR)是华扬联众数字技术股份有限公司专门从事
新媒体传播研究、数字技术创意、数字营销技术、数字营销
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消费者研究、数字时代社会性问题研究的机构。为公司、广告
主、市场及行业同业提供前瞻性的分享和传播沟通;帮助公
司建立基于数字营销领域的发展模式、工具、战略思考以及
产品模型;发展了包括顾问、专家组、公司内研究伙伴、研究
志愿者等组织,同时下辖华扬亚创意实验室。
HDMR is our division dedicated to research on new media
communication, new ideas based on digital technologies,
digital marketing technologies, market principles and
accumulation of knowledge in digital marketing, research
on internet culture and aesthetics, consumers study in the
digital era, and research on social issues in such era. The
division aims at providing businesses, ad clients and our
peer professionals in the market and the industry with a
platform for sharing and communicating forward-looking
thoughts; and helping businesses establish development
mode, tools, strategic thoughts and product models based
on digital marketing. It has developed