Marcas e www (what, when, where). Portugués.

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Uma reflexão sobre o que acontece na rede com o cronograma das marca. Com a necessidade de chegar a certas pessoas em um determinado momento com um determinado mensagem.

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Marcas e www (what, when, where). Portugués.

  1. 1. Marcas e www (what, when, where)Image by http://gabrielaherman.com/bloggers Lorenzo Bennassar
  2. 2. Marcas e pessoas. Online.É internet uma outra mídia? Isso parece estar ficando confusas as marcase as agências de publicidade.A minha resposta é NÃO.Internet é outro mundo, uma nova realidade na vida de todos. Um outrolugar onde as pessoas vivem uma outra parte de sua vida. On-line ouvimosmúsica, vemos filmes, vamos ao banco, temos relações… e, claro,compramos. Cada vez mais. O mundo on-line oferece sexo, drogas,rock&roll ... e todas as coisas no meio. Lorenzo Bennassar
  3. 3. Marcas e pessoas. Online.E todo onde, quando e como você quiser.Sem as marcas ficar no meio (certo, as veces pode não ser legal, mas quemse importa)... A rede estabeleceu claramente as suas regras e tem sidodemonstrado que tanto você segui-las ou você não é parte dela.E nos que confiamos online não são necessariamente aqueles em quemconfiamos no mundo físico. Lorenzo Bennassar
  4. 4. Lorenzo Bennassar
  5. 5. 76% dos consumidoresconfiam mais noutros consumidoresdo que nas marcas!Em algum lugar, de alguma forma, aspessoas começaram a confiar em outraspessoas antes que em as marcas. Lorenzo Bennassar
  6. 6. Marcas e pessoas. Online.Em um mundo que mudou tanto, se as marcas e agências continuar fazendoas coisas iguais é mais que provável que não vai funcionar.Claro que a publicidade convencional ainda funciona.Foimos perfecionando-la nos últimos 50 anos. E faz maravilhas no mundofísico. Muitas marcas mesmo ten enriquecido issa relação através de outroscanais como o de embalagens, design das lojas... e tiverom o seu dinheiro devolta com juros altos.Mas esse novo mundo, onde tantos comportamentos são tão diferentes,responde a novas maneiras de fazer as coisas. Lorenzo Bennassar
  7. 7. Internet e a linha de tempo das marcas.Mas o que acontece nesse novo mundo com o cronograma das marca?Com a necessidade de chegar a certas pessoas em um determinadomomento com um determinado mensagem?A má notícia é que as pessoas não se importam. Eles podem fazer o quequerem, quando e onde querem, sem as marcas ficando no meio.A boa notícia é que agora as marcas têm os melhores meios disponíveisna história para estabelecer relações com as pessoas. Não em uma novamídia, mas num novo mundo com novas possibilidades que não podemosainda sequer imaginar. Lorenzo Bennassar
  8. 8. A chave é para atrair as pessoase oferecer-lhes alguma coisa parafazer...Não precisa de controlar a conversapara se beneficiar dos seusinteresses.Henry Jenkins. Co-Diretor do “MIT Comparative Media Studies program”
  9. 9. Marcas e as novas posibilidades.Graças a tecnologia as marcas podem chegar as mãos das pessoas em umdispositivo que nos acorda todas as manhãs e levamos conosco todo o dia.Graças a tecnologia as marcas podem conversar com a gente, mesmo nomomento de decisão de compra, quando é apenas o produto e a gentejuntos. Podem ser parte da conversa, quando e onde as pessoascompartilham seus momentos mais preciosos com a gente querida(óbvio não estamos falando de Facebook banners). Lorenzo Bennassar
  10. 10. A verdadeira viagem de descobertaconsiste não em buscar novaspaisagens, mas em vercom novos olhos.Marcel Proust
  11. 11. Marcas e as novas posibilidades.Graças a tecnologia as marcas têm tantas novas maneiras de alcançar ocoração das pessoas. Porque uma marca pode agora demonstrar de tantasnovas maneiras que se preocupa com o que a gente pensa, sobre o quequeremos, sobre como e onde o queremos. E quando uma marca faz issoabrimos um pequenho espacio para ela em nossos corações.É aí é onde as marcas reais viver. Apesar de muitos comportamentospodem ter mudados nesse novo mundo, os corações das pessoas ainda sãoos mesmos. Lorenzo Bennassar
  12. 12. Você já viu um adesivo daMicrosoft Windows natraseira de um carro?Lorenzo Bennassar
  13. 13. Marcas e as novas posibilidades.Mudo a tecnologia, e com ela algums comportamientos. É um palco novo,com novas regras, mas onde os atores permanecem os mesmos. Pessoasque querem se relacionar com outros. Que querem rir, amar e até chorar.Que querem sentir-se orgulhosos e confortávels. Que querem sentir-seamados. É aí que as marcas podem se tornar parte da conversa.Claro que requer um certo comprometimento, mas aofinal, não dependiamdisso já as boas relações? Lorenzo Bennassar
  14. 14. Comunidades sempre existiram.Tudo é sobre pensar como ajudaras pessoas a fazer as coisasque querem fazer.Mark Zuckerberg. Cofundador / CEO do Facebook.
  15. 15. Novas relações. Novas regras.Então que aconteció com o cronograma das marcas?Regra número 1. Vamos nos tornar amigos em primeiro lugar, e depois euvou deixar você um lugar no meu coração. Uma vez isso acontecio, vocé temmesmo a possibilidade de cometer erros. Basta ser honesto e não tente meenganar (faz sentido, não é?). Lorenzo Bennassar
  16. 16. Novas relações. Novas regras.Regra número 2. Não tente me comprar. E me entretenga. Seja relevante.Agradável. Não seja repetitivo. Não grite.Comportamse da maneira que você gostaria que as pessoas se comportamcom você. Não seja intrusivo, ao menos que eu disse que você poderia meenviar mensagens. Não porque a lei assim o diz, mas porque essa é a formaboa gente se comportar. E se você se comportar dessa maneira e eu não seide você, não se preocupe, eu vou encontrá-lo (provavelmente antes de vocéme encontrar) e milhares de amigos vão me ajudar. Lorenzo Bennassar
  17. 17. Novas relações. Novas regras.Ahí é onde, como e quando o cronograma da marca serão aceito.Se você é uma marca de champanhe eu ficarei feliz em ver a sua mensagem na palmada minha mão me desejando feliz natal. Agora pode mesmo fazer alguma coisa mais.E se você é um marca de cerveja, eu vou ter nenhum problema vendo o seu novo fimleantes de entrar na loja de bebidas. E se é grande eu vou mesmo enviá-lo desde a lojapara os meus amigos com algumas palavras bonitas de recomendação. Outra boanotícia, as marcas sabem mais sobre seus amigos do que poderiam sonhar.Essa é uma linda relação. Essa é a forma agradável como as pessoas gostam de serelacionar com outras pessoas. E essa é a maneira como as pessoas gostam da suasrelações com as marcas. Não nos novos media, no novo mundo. Porque as pessoasadoram as marcas que adoram as pessoas. Lorenzo Bennassar
  18. 18. lorenzobennassar.com
  19. 19. Obrigado lorenzobennassar.com

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