Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (20)
עושים עסקים נכון באסיה
- 1. 20/09/2010 www.metis.asia 1
- 2. איך מעבירים קש שתיה דרך תפוח אדמה? ? 0102/90/02 www.metis.asia 2
- 3. למה? •הודו וסין כמובן! •כלכלות מתפתחות •מעמד ביניים מתחזק •שוק צרכנים ענק בגדילה •התפתחות טכנולוגית מואצת •שערי מטבע יציבים •השקעות ענק של הממשלות 0102/90/02 www.metis.asia 3
- 4. כמה הבדלים בסיסיים שכדאי לזכור: באסיה: אצלנו: לבנות מערכת יחסים לסגור עיסקה לבסס יסודות לטווח ארוך למקסם רווחים בטווח הקצר לבחון הגינות, מוסריות ואמון לבחון יכולות תחרותיות לא לבשר חדשות רעות כנות – להיות דּוגרי תזוז רק כשאתה מוכן תעשה שינוי מהיר ותזוז 0102/90/02 www.metis.asia 4
- 5. ועוד כמה טיפים קטנים: •הבנת התרבות העיסקית – תקדיש לכך זמן – אין לך סיכוי להצליח אחרת. •האסייתים אינם סלחנים – הם בעלי זיכרון ארוך מאוד. הכלי הכי חשוב בארסנל שלך הוא המוניטין שלך – אל תסכן אותו •הקוד העיסקי – ברגע שמבינים איך הם פועלים, מפענחים את הקוד, הם הופכים צפויים וניתנים לניהול. להעביר את הקש דרך תפוח האדמה הופך להיות עניין פשוט מאוד. •אמת – האמת באסיה היא דבר נזיל ויחסי. האסייתים נמנעים מעימות ישיר ומחונכים להמנע מהלבנת פנים 0102/90/02 www.metis.asia 5
- 6. תקשורת בין-תרבותית – כמה כללי בסיס: •אל תצביע או תנפנף באצבע – האסייתים רואים בכך איום מפורש •התלבש באופן שמרני – לא בהידור אירופאי, ולא זרוק כמו בישראל. במדינות מוסלמיות הקפד על כיסוי מלא. •אל תגע בראשו של אדם אחר והמנע מלכוון את רגליך באופן ישיר (כשיושבים רגל על רגל) כלפי אדם אחר – החלק הקדוש ביותר בגוף הוא הראש והטמא ביותר הן הרגליים 0102/90/02 www.metis.asia 6
- 7. יסודות ניהול עסקים באסיה: •קשרים אישיים – הכרחיים – קשר אישי משמעותי הרבה יותר ממחיר תחרותי או יתרון טכנולוגי בקבלת החלטות עסקיות. •שותפים עסקיים – השתמש בהם – שותף עיסקי המקובל על שני הצדדים יחסוך זמן, כסף ואנרגיה בתהליך ויסיר מכשולים במו"מ. 0102/90/02 www.metis.asia 7
- 8. יסודות ניהול עסקים באסיה (המשך): •ניהול משא ומתן – חשוב לזכור: •מיקוח – זוהי דרך חיים באסיה. האסייתים מתמקחים באופן קבוע. זוהי תגובה כמעט אוטומטית להתמקח על המחיר. •הצטרף למועדון המיקוח – אל תוותר מוקדם מדי. קח בחשבון שתמיד המחיר הסופי יהיה נמוך מהמחיר ההתחלתי. •שמור על קור רוח – לעולם אל תרים את הקול, או תתרגז כשתהליכים מתעכבים (לרוב בגלל פרוצדורות פנים אירגוניות או בירוקרטיה) 0102/90/02 www.metis.asia 8
- 9. יסודות ניהול עסקים באסיה (המשך): •ניהול משא ומתן – חשוב לזכור (המשך): •שמור על דימוי גבוה – זה חוק – תן לנציג מקומי או שותף עיסקי לנטר את התהליכים ולהתמודד בשטח עם בעיות. אם אתה מוכרח למתוח ביקורת עשה זאת מאוד בעדינות ובצורה עקיפה. •שכח מ- - MBOניהול על ידי מטרות לא עובד באסיה. 0102/90/02 www.metis.asia 9
- 10. ערכים בתרבות עסקית: •תרבויות של עוצמה וריחוק – מתבטא בהיררכיה קשוחה, מעמדות של ייחוס, מבנה פורמלי. מרחק אדיר בין אלו הבכירים המחזיקים בכוח לזוטרים המושפעים על ידי הכוח. •מעמד – שמות ותפקידים מודגשים בקפידה ונעשה בהם שימוש רב. אנשים ידאגו להדגיש את מעמדם ויסרבו להדבר עם אנשים שלא במעמדם. •סלידה מחוסר וודאות – בניית מערכת של חוקים ופרוצדורות על מנת לצמצם חוסר ודאות למינימום. סלידה ברורה מאילתור ותרבות ה"סמו֗ ך" 0102/90/02 www.metis.asia 01
- 11. ערכים בתרבות עסקית (המשך): •זמן – המלצה בלבד – באסיה אנשים לא נצמדים ללוחות זמנים מדויקים. הם שומרים על נינוחות. •קבלת החלטות – האסייתים לרוב ימנעו מקבלת החלטות ויעדיפו למלא אחר הוראות 0102/90/02 www.metis.asia 11
- 12. שפת גוף – השפה האוניברסלית: •המנע מלשלב ידיים ורגליים –זה גורם לך להראות מתגונן ומרוחק. •שמור על קשר עיין, אך אל תבהה – יותר מדי קשר עין עם איש אחד יכולה להיות לא נעימה בעוד שחוסר קשר עין בכלל יתפרש כחוסר בטחון או רצון להסתיר משהו. אם אתה לא רגיל תעבוד על כך ולאט לאט תתרגל. 0102/90/02 www.metis.asia 21
- 13. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •שמור על כתפיים נינוחות – כאשר אתה מתוח זה ישר מתבטא בכתפיים. הם יזוזו כלפי מעלה וקדימה ויקנו לך מצג תוקפני. נסה להרגע. נסה בעדינות לשחרר את הכתפיים ולהנמיך אותן לאט לאט. •השען קדימה או אחורה אך לא יותר מדי – אם אתה מעוניין להראות שאתה מקשיב בעניין, השען מעט קדימה לכיוון הדובר. אם תרצה ליצר את ההרגשה שאתה בטוח בעצמך ונינוח השען מעט אחורה. אם זאת, הדגש הוא על המילה מעט. אם ההשענות תהיה מוגזמת קדימה אתה תתפס כחסר בטחון ונואש לאישורו של מי שיושב מולך. תשען בצורה מוגזמת אחורה ואתה תתפס כשחצן ומרוחק. 0102/90/02 www.metis.asia 31
- 14. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •חייך וצחק – תשתחרר. אל תקח את עצמך יותר מדי ברצינות. תרגע. תרגיש חופשי לחייך ואפילו לצחוק כשמישהו אומר משהו מצחיק. אנשים יהיו הרבה יותר קשובים למה שיש לך לומר אם תתפס בעיניהם כאדם חיובי. חייך כאשר עושים לך הכרות עם אדם אחר. חייך בטעם ולא יותר מידי בכדי לא להתפס כאדם לא אמיתי. עם זאת זכור – אל תהיה ליצן. אל תהיה הראשון לצחוק מהבדיחות של עצמך. זה יגרום לך להראות עצבני וחסר בטחון. •אל תגע בפנים – זה גורם לך להראות עצבני וגם יכול להסיח את הדעת של אלו הרוצים להקשיב לך או אלו המשוחחים אתך. 0102/90/02 www.metis.asia 41
- 15. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •שמור על ראש מורם – אל תתקע את המבט בריצפה. זה יגרום לך להתפס אולי קצת אבוד ובטוח כחסר בטחון. שמור על ראש מורם והישיר מבט. •השתמש בידיים בבטחון – במקום להזיז את הידים בתנועות המשדרות חוסר נינוחות או לגרד בפנים השתמש בידיים על מנת לתקשר טוב יותר ולהעביר את המסר שלך. השתמש בידיים על מנת לתאר משהו או להוסיף משקל לנקודה חשובה בדבריך. עם זאת – אל תגזים בשימוש בידיים באופן שיסיח את דעת הנוכחים. למד לשלוט בכך. 0102/90/02 www.metis.asia 51
- 16. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •הנמך את המשקה שלך – אל תחזיק את כוס המשקה שלך לפני החזה. למעשה – אל תחזיק שום דבר לפני הלב שלך. זה יוצר תחושה של ניכור וריחוק בצד השני. החזק את כוס המשקה נמוך, לצד הרגל. •השכל להבין היכן נגמר עמוד השדרה שלך – רבים נוהגים לשמור על ישיבה או עמידה עם גב ישר. אולם הם נוטים לחשוב שעמוד השדרה נגמר איפה שהצוואר מתחיל והצוואר שלהם נוטה קדימה, מה שמעניק להם תנוחה מצחיקה של מונטגומרי-ברנס מיודענו ממשפחת סימפסון. שמור על יציבה ישרה. זה גורם לך להראות בריא ואמין. 0102/90/02 www.metis.asia 61
- 17. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •אל תעמוד קרוב מדי – דבר אחד שכולנו למדנו מסיינפלד זה שאנשים משתגעים מאנשים שמדברים אליהם ממש מקרוב. זה לא נעים. כבד את המרחב האישי של אנשים סביבך ואל תפלוש אליו. •תחקה את שפת הגוף של האדם היושב מולך – לעיתים קרובות כאשר נפגשים עם אדם ונוצר קשר טוב, באופן בלתי מודע, אתה תתחיל לחקות את שפת הגוף שלו. כשדבר כזה קורה, המוח שלנו תופס את זה בצורה פסיבית כהסכמה וחיבור חיובי. על מנת ליצור קשר יותר טוב עם מי שיושב מולך נסה בעדינות לחקות את שפת הגוף שלו באופן פרואקטיבי. 0102/90/02 www.metis.asia 71
- 18. שפת גוף – השפה האוניברסלית (המשך): •ולסיום – שמור על גישה חיובית – בפגישה תמיד תשמור על גישה חיובית, פתוחה ונינוחה. מה שאתה מרגיש עובר באופן בלתי מודע, בעזרת שפת הגוף שלך, לאנשים היושבים איתך. אנחנו יכולים לאמן את עצמנו לשפר חלק משפת הגוף שלנו על מנת להעביר את המסר שלנו בצורה טובה יותר, אך לא נצליח לשלוט בכל שפת הגוף שלנו באופן מודע. לכן, גישה חיובית היא הדבר החשוב ביותר בבואנו להפגש עם אנשים. 0102/90/02 www.metis.asia 81
- 19. הכל נהיה פשוט כשיודעים איך ... אם אתה מכיר את הרכב החומר של תפוח האדמה, ויודע לנצל את המבנה הגיאומטרי של הקש ואת תנאי הסביבה לטובתך – גם מה שנראה בלתי אפשרי בתחילה הופך להיות משימה פשוטה 0102/90/02 www.metis.asia 91
- 20. 20/09/2010 www.metis.asia 20