Plano de Marketing: AeRHo Consultoria

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Apresentação de modelo de plano de marketing padrão para o curso de Recursos Humanos - voltado para alunos de RH, Marketing e Administração.

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Plano de Marketing: AeRHo Consultoria

  1. 1. TURISMO CORPORATIVO Expansão do turismo corporativo nacional incorporou aviagem como rotina no cotidiano dos executivos. Uma nova realidade surge sempre com novas necessidades eas lacunas vazias pedem soluções inovadorasNOSSO NEGÓCIO Assessoria aeroportuária = Redução de tempo e custo emviagens Preencher de maneira ágil, eficiente e essencial o espaçoperdido entre o executivo e a poltrona da aeronave. Selecionar e capacitar profissionais de forma pioneira. Tempo é dinheiro e o profissional bem qualificado é o mapadeste tesouro.
  2. 2. FATORES ECONÔMICOSAspectos PositivosDe acordo com a Revista Turismo, asviagens corporativas representam umsetor em franca expansão, composição de destaque para o ramo deagro negócios.A Companhia de Turismo do Estado doRio de Janeiro (TURISRIO) publicou oseguinte indicador econômico queconstata o aumento do turismocorporativo
  3. 3. FATORES ECONÔMICOS Aspectos Negativos * Crises financeiras restringem as viagens corporativas * Apagão aéreo pode desestabilizar a rotina da viagem corporativa * Condições meteorológicas impossibilitam pousos e decolagens epodem passar a impressão que o serviço dos nossos profissionais não seja tãonecessário.
  4. 4. FATORES SÓCIO-CULTURAIS As empresas deste nicho não investem em especialização. Existe um perfilcultural do “treinamento carrapato”. Novo funcionário herda os vícios e erros e é acionado o efeito dominó detranstornos, conforme evidenciado na CPI do Apagão Aéreo de 2007 A cia. Aérea exige chegada antecipada no aeroporto e o ritmo de vida doexecutivo atual não permite esta perda de tempo.FATORES POLÍTICOS / LEGAIS Lei da ANAC Portaria nº 676/GC-5, de 13 de Novembro de 2000 – Capítulo IISeção I, autoriza a emissão de passagem pelo transportador aéreo, seusprepostos e agentes gerais - o que inclui a assessoria aeroportuária. Lei da ANAC Portaria nº 676/GC-5, de 13 de Novembro de 2000 - Capítulo IISeção VI, estabelece horário limite para que o passageiro se apresente após ocheck-in efetuado.
  5. 5. FATORES TECNOLÓGICOS Check in online, check in móvel, Iphone check in =Limitações Alterações somente presenciais no aeroportoTotens de auto-atendimento admitem filas Assessoria equipada com radio, celular, e-mail e site
  6. 6. CONCORRÊNCIANão encontramos nenhumaconsultoria de Recursos Humanosespecializada em recrutamento deassessoria aeroportuária.No campo de capacitação depessoas, destacamos os cursos commaior visibilidade no mercado, masnão os consideramos comoconcorrentes diretos da nossaconsultoria:
  7. 7. FATORES INTERNOSCultura adaptativa conforme ambienteexternoComunicação estreita entre equipe eclienteAuto-confiança dos funcionários comtreinamento e motivaçãoAmbiente em transformação exige rotinade preparo e constante atualização
  8. 8. PROBLEMASOPORTUNIDADES PESSOALPESSOAL  Funcionários desistentes e gastos sem Necessidade de profissionais qualificados aproveitamento Análise do perfil agregada a capacitação  Treinamento com diferentes clientes implicaria em rotinas distintasEQUIPAMENTOS Escritório equipado para treinamento. EQUIPAMENTOS  Nossa consultoria não possui filiais = problema para atender outras regiões sem osFINANÇAS equipamentos necessários. Gastos começarão a partir do fechamento docontrato portanto não haverá um antecipado FINANÇAScusto elevado  Desinteresse de contrato por clientes de outras regiões pois o custo seria muito elevadoEQUIPE DE VENDAS Vendas diretas focadas no diferencial EQUIPE DE VENDASessencial do produto  Produto inovador pode sofrer com a falta de segurança do cliente no início.
  9. 9. QUANTITATIVOCrescimento financeiro através da diferenciação do serviçoFuncionários satisfeitos = bons serviços = clientes satisfeitos = crescimento da empresaExpansão da empresa à outras localidadesEstimativa de crescimento tangível:QUALITATIVOSer referencial em seleção e capacitação de assessores aeroportuáriosTer a marca associada a qualidade inovação de serviçoSatisfação do cliente deve ser diária pois este é o nosso diferencialTreinar pessoas que lidam com o humor e a falta dele, com sorrisos e grosserias, com gritos e elogios = Humanizar o atendimento.
  10. 10. Planejamento: enquadrado nomercado de negócios comserviço voltado às empresasMercado: potencial baseadona aura aérea com análise desegmento.Público-alvo: Agências deviagens corporativas,empresas com alto fluxo deviagens aéreas, assessoriasem aeroportos, cias. aéreaspequeno porte.Posicionamento: marketingconcentrado visando posiçãosólida.Atuação: significativa paraconcorrência definindo posiçãode ocupação no mercado
  11. 11. ESTRATÉGIA DO COMPOSTOPRODUTOIdentificação do produto através da imagem do logotipo fácil assimilaçãoJogo de palavras AERO, que remete a aeroporto e a sigla de RH – consultoriacom nome familiar ao ambiente de viagensPREÇOAdequamos o preço do serviçobásico de acordo comcomparativo entre concorrentes
  12. 12. ESTRATÉGIA DO COMPOSTODISTRIBUIÇÃOEventos de turismo corporativoParceria com associações de turismoAluguel de stand em feiras de turismoVisitação ao público-alvoPROMOÇÃOFolder nos balcões de cias. Aéreas e entregue aos clientesFlyer simples nos balcões de lojas do aeroportoBanner exposto no local de trabalhoSite da empresaAnúncios em jornais e sites de turismoPerfil ativo em redes sociais pertinentes do turismo corporativo Veiculação de propagandas pelo YoutubeWhite papers com a proposta da consultoriaMailing list dinâmica e semanal com novidades sobre períodoscríticos, voos e informações.
  13. 13. •Estimativa de faturamento no período de 1 ano.A projeção de custos totais foi desdobrada dentro do mesmo período
  14. 14.  Entender e surpreender Consciência do essencial O diferencial se torna indispensável

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