Jak nám barvy a tvary mohou pomoci při typologii zákazníka

1. OPTOMETRIE - OPTIKA 2012
TYPOLOGIE ZÁKAZNÍKA

2. ● Vidíte jen to, co vaše oči chtějí vidět...
● Když někdo nechce vidět, nepomůže mu ani světlo ani
brýle..(švédské přísloví)

3. PŘEDNÁŠEJÍCÍ - MICHAL ZACHAR
● 17.6.1966 CZ
● imagemaker, vizážista, stylista
● poradce tvorby firemního image, dress code
● vedoucí projektu Pei Audit sdružení PEI
● 14 let přednáškové a školící činnosti v oblastech smyslového
marketingu a corporate image
● čestný člen Asociace POPAI
● www.pei-audit.cz / www.michalzachar.com
608 100 696 - zachar@pei.cz

4. ● Podle výzkumu organizace Institute for Color Research si člověk
vytvoří první dojem o výrobku na základě informace, kterou zrakově
přijmeme během prvních 90 vteřin pozorování (co učiníte
racionálního za tento čas?)
● 62% – 90% z tohoto dojmu je založeno na samotných barvách.
Přímé rozhodnutí o nákupech, podle světové asociace POPAI, udělá
zhruba 70% nakupujících.
● Barva je významným nástrojem colormarketingu, schopným uvádět
výrobky na trh BEZE SLOV, je nejrychlejší metodou předávání
významů.
● Umí přitáhnout pohled zákazníka a říct mu, co může od výrobku
čekat.
Color Psychology & Marketing : Business, Sales and the World Wide Web Are In Color.
Precision intermedia, 2009

5. 7% - 38% - 55% / Albert Mehrabian, PhD., 1939, USA, psycholog
● 7% - SLOVA (2. SIGNÁLNÍ)
● 38% - TÓN HLASU (1. SIGNÁLNÍ) = BARVA + TÓN (TVAR)
● 55% - ŘEČ TĚLA (1. SIGNÁLNÍ) = BARVA + TVAR
VŠECHNY složky komunikace jsou DŮLEŽITÉ, avšak pokud není
shoda mezi SLOVY a NEVERBÁLNÍMI PODNĚTY ? ? ?
POTOM JE ROZHODUJÍCÍM FAKTOREM pro ŘEŠENÍ = 1. signální
Mehrabian, Albert & Susan R. Ferris (1967): Inference of attitudes from nonverbal
communication in two channels. Journal of consulting psychology 31 (3): 248-252.

6. Lidská osobnost se skládá ze tří částí = z duše, těla a oblečení.
- W. James, 1890
Tělo je rukavicí DUŠE a ODĚV (BARVA + TVAR) je rukavicí těla.
- PhDr. MUDr. Miroslav Krejčíř, 2002
--------------------------------------------------------------- obecně oblíbené omyly o barvách:
● Barvy na sebe přejímají signální řeč, jsou vyjádřením vlastností a ovšem i kvality a
typických vlastností značky. - barvy jsou sami o sobě signální řečí, bez vlastností
přiřazovaných jim námi lidmi, dalo by se říci, že si barvy často polidšťujeme...
● Obecně by se dalo říci, že na barvy reagují více lidé, kteří jsou citově založení. -
rychlost světla je stejná pro všechny, jiná je doba reakce na ně
● Vztah k barvám se věkem, postavením, vývojem osobnosti mění. A závisí v prvé
řadě na kultuře, ve které žijeme. - působení barev v naší osobnosti je kódováno jak
nevědomě, tak vědomě (kultura + rodina) - vědomé reakce většinou vždy ustupují těm
intuitivním (viz. Mac Donald)

7. McDonald´s - obal, produkt i značka
Obalová technika spojuje do jednotícího hlediska barvy a tvary se
slovním a materiálovým vyjádřením hodnoty produktu:
● logotyp + produkt + obal používají stejné barvy
● červená = energie (podporuje rychlé a intuitivní jednání, ovlivněné
dalšími smysly) + spojeno se silou
● žlutá = střed těla = solar plexus je centrum trávení a chuti

8. Brýle jsou vnějším projevem, způsobu
vidění a vnímání našich představ. - úryvek z
připravované knihy 3 AXIS VISUAL Language
(PhDr. MUDr. Miroslav Krejčíř)
------------------------------------------------
brýle = rámec pohledu
světlá barva = teoretické, filozofické
tmavá barva = reálné, praktické
rovný tvar = jednoznačné, ostré vyjádření
oválný tvar = obrazné, víceznačná komunikace
obruba / tmavé sklo = tradiční, společensky přijatelné
bez obrub / čiré sklo = osobité, přirozené, netradiční

11. Celosvětový průzkum
oblíbenosti barev
----------------------
legenda:
● plná čára = muži
● přerušovaná čára = ženy
A B ● A = 6 - 9 let
● B = 14 - 16 let
● C = 20 - 35 let
● D = 35 - 55 let
C D

12. Test AFINITY BAREV
Kdo jako první spatří
dvě tváře má v tento
okamžik větší osobní
přitažlivost k černé
barvě.
Kdo jako první spatří
bílý pohár má ji také,
avšak k bílé barvě.
A to není ani dobře,
ani špatně – to tak
prostě je.

14. Hledáme štěstí a úspěch a při všem zapomínáme
na to, že barvy a tvary nám pomáhají
v tom hlavním - ODLIŠOVAT SE.
Všichni jsme se narodili jako ORIGINÁLY,
ale stejně často umíráme jako KOPIE.

15. Milujte život jako brýle a bude mít pevný tvar a barvu.
A bude také tím, jak si jej nasadíte a upravíte.
Vnějším odrazem vašeho vnitřního stylu.