Este documento apresenta uma pesquisa sobre a influência da gestão de projetos e processos de desenvolvimento de software no desempenho de pequenas empresas de software. O objetivo geral é verificar se a adoção de processos formais de gestão de projetos e desenvolvimento de software afetam positivamente o desempenho empresarial. Hipóteses específicas investigam os impactos da gestão de projetos, processos de desenvolvimento e existência simultânea de ambos nos resultados das empresas. A justificativa teórica e empírica baseia-se em lacunas de conhec

1. PROJETO DE PESQUISA
A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS
NO DESEMPENHO EMPRESARIAL DAS
EMPRESAS DE PEQUENO PORTE
PPAD – Programa de Pós-graduação e Administração
Mestrado em Administração
Wilson
Freitas
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
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Commons
Atribuição
–
Não
Comercial
–
Sem
Derivados
3.0
Não
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2. APRESENTAÇÃO DO TEMA
Problema de Pesquisa
A
u$lização
de
métodos
formais
de
gestão
de
projetos
e
processos
de
desenvolvimento
de
so:ware
melhora
o
desempenho
das
empresas
de
so:ware?
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3. APRESENTAÇÃO DO TEMA
Objetivos Gerais e Específicos
Obje&vo
geral
desta
pesquisa
visa
verificar
se
a
adoção
de
processos
formais
de
gestão
de
projetos
e
de
processos
de
desenvolvimento
de
so;ware
afetam
o
desempenho
das
empresas
de
so;ware.
Pretende-­‐se
ao
longo
da
pesquisa
alcançar
os
seguintes
obje8vos
específicos:
1. Observar
a
influência
da
gestão
formal
de
projetos
no
desempenho
das
empresas
do
setor.
2. Observar
a
influência
de
processos
formais
de
desenvolvimento
de
soKware
no
desempenho
das
empresas
do
setor.
3. Inves8gar
se
a
simultaneidade
da
existência
formal
de
gestão
de
projetos
e
processos
de
soKware
afetam
o
desempenho
empresarial
das
empresas
do
setor.
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4. APRESENTAÇÃO DO TEMA
Pergunta de Pesquisa
Pergunta
1
Qual
é
o
impacto
da
adoção
de
processos
formais
de
gestão
no
desempenho
empresarial
das
empresas
de
soKware
de
pequeno
porte?
Pergunta
2
Qual
é
o
impacto
da
adoção
de
processos
de
desenvolvimento
de
soKware
no
desempenho
empresarial
das
empresas
de
soKware
de
pequeno
porte
?
Pergunta
3
Há
existência
formal
de
gestão
de
projetos
mais
a
existência
de
processos
de
desenvolvimento
de
soKware
produzem
impacto
no
das
pequenas
empresas
de
soKware
de
pequeno
porte?
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5. APRESENTAÇÃO DO TEMA
Justificativa Teórica e Empírica
• A
indústria
de
tecnologia
da
informação,
mais
especificamente
a
de
desenvolvimento
de
soKware,
possui
poucos
estudos
sobre
os
bene]cios
dos
processos
de
gestão
de
projetos
e
de
desenvolvimento
de
soKware
e
seus
impactos
na
gestão
e
performance
das
organizações
(Kerzner,
2010)
• Contribuir
com
a
elaboração
preceitos
conceituas
direcionados
para
a
Teórica
especificidade
do
setor
de
tecnologia
da
informação
e
desenvolvimento
de
soKware
(Pressman,
1995
e
Yourdon,
1996)
• Revisão
bibliográfica
sobre
o
tema
• Importância
da
gestão
de
projetos
na
execução
da
estratégia
das
empresas
(Dinsmore
e
Brewin-­‐Cabanis,
2009;
Kerzner,
2009)
• Importância
de
se
confirmar
que
o
impacto
posi8vo
da
gestão
de
projetos
no
desempenho
das
EPPs
• Comprovar
que
a
u8lização
de
processo
de
desenvolvimento
de
soKware
Empírica
produzem
valor
significa8vo
para
as
EPPs
• Contribuir
para
as
EPPs
no
sen8do
de
prover
uma
recomendação
sobre
a
u8lização
de
processos
formais
de
gestão
de
projetos
e
desenvolvimento
de
soKware
são
vantajosos
e
contribuem
com
o
sucesso
da
empresa
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6. APRESENTAÇÃO DO TEMA
Hipóteses
A
existência
de
processos
formais
de
gestão
de
projeto
influencia
H1
posi8vamente
o
desempenho
empresarial
A
existência
de
processos
de
desenvolvimento
de
soKware
afeta
H2
posi8vamente
o
desempenho
empresarial
Existência
das
variáveis
gestão
de
projeto
mais
processos
de
H3
desenvolvimento
de
soKware
afeta
posi8vamente
o
desempenho
empresarial
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7. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Principais Autores
CONCEITOS
PRINCIPAIS
AUTORES
Gestão
de
Projetos
PMI
-­‐
Project
Management
Ins8tute.
Um
guia
do
conhecimento
em
gestão
de
projetos
(Guia
PMBOK).
4a.
ed.
Newtown
Square,
PA:
Four
Campus
Boulevard.
2009.
KERZNER,
H.
Gestão
de
projetos:
as
melhores
prá8cas.
2a.
ed.
Porto
Alegre:
Bookman.
2006
KERZNER,
H.
Gerenciamento
de
Projetos:
uma
abordagem
sistêmica
para
planejamento,
programação
e
controle.
São
Paulo:
Editora
Blucher.
2011.
Empresas
de
Pequeno
SERVIÇO
BRASILEIRO
DE
APOIO
AS
MICRO
E
PEQUENAS
EMPRESAS
–
SEBRAE.
Disponível
em:
Porte
<hsp//:www.sebrae.com.br>.
Acesso
em:
29
mai.
2012.
Desempenho
KILMANN,
R.
H.;
HERDEN,
R.
P.
Towards
a
systemic
methodology
for
evalua8ng
the
impact
of
interven8ons
on
Empresarial
organiza8onal
effec8veness.
Academy
of
Management
Review,
v.
28,
p.
87-­‐98,
1976.
GIMENEZ,
F.
A.
P.
Estratégia
e
cria8vidade
em
pequenas
empresas.
Revista
de
Administração,
v.
28,
n.
2,
p.
72-­‐82,
1993.
Processos
de
SOMMERVILLE,
Ian.
Engenharia
de
So;ware
8ª
Edição
São
Paulo:
Pearson
Addison-­‐Wesley,
2007.
Desenvolvimento
de
SoKware
PRESSMAN,
Roger
S.
Engenharia
de
So;ware.
Rio
de
Janeiro:
Pearson
Makron
Books,
1995.
YOURDON,
E.
Declínio
e
Queda
dos
Analistas
e
Programadores.
São
Paulo:
Makron
Books.
1995.
Teoria
do
ALTER,
S.
The
Work
System
Method
for
Understanding
Informa8on
Systems
and
Informa8on
Systems
Research.
Sistema
de
Trabalho
Communica&ons
of
the
Associa&on
for
Informa&on
Systems
.Sept.,
pp.
90–104.
2002.
ALTER,
S.
The
Work
System
Method,
Connec8ng
People,
Processes,
and
IT
for
Bussiness
Results.Work
System
Press,
CA.
2006.
ALTER,
S.
18
Reasons
Why
IT-­‐Reliant
Work
Systems
Should
Replace
‘The
IT
Ar8fact’
as
the
Core
Subject
Maser
of
the
IS
Field.
Communica&ons
of
the
Associa&on
for
Informa&on
Systems,
12(23),
Oct.,
pp.
365-­‐394.
2003
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8. METODOLOGIA DE PESQUISA
Processo Metodológico
ASPECTO
VALOR
DESCRIÇÃO
Tem
a
finalidade
de
fazer
uma
contribuição
dirigida
a
solução
de
Resultados
Pesquisa
aplicada
problemas
reais
Procura
validar
uma
hipótese
a
través
de
dados
quan8ta8vos,
Paradigma
Posi8vista
analisando
variáveis
sem
que
o
pesquisador
influêncie
o
ambiente.
Através
da
representação
numérica
dos
fatos,
promover
a
Natureza
dos
dados
Quan8ta8vo
compreensão
dos
fenômenos
estudados
Teórica
pois
busca
por
uma
revisão
da
literatura
com
acréscimos
específicos
ao
conhecimento.
Pretende
ainda
validar
o
exposto
teórico
apresentado.
Tipo
Teórica-­‐Empírica
Empírica
porque
fará
uma
observação
da
realidade
na
busca
da
compreensão
dos
problemas
reais
e
na
sugestão
de
soluções
a
estes
problemas.
Visto
a
aplicação
de
formulários
e
entrevista
a
uma
população
para
o
Meios
Estudo
de
campo
levantamento
da
existência
de
fatos.
Corte
temporal
Seccional
Estudo
de
uma
amostra
em
um
determinado
tempo
e
espaço.
Limita-­‐se
à
observação
das
variáveis,
sem
qualquer
influência
ou
Controle
das
variáveis
Não
Experimental
controle
sobre
as
mesmas
Lógica
da
pesquisa
Dedu8va
Parte
de
uma
abordagem
geral
para
o
específico
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9. METODOLOGIA DE PESQUISA
Técnica e Delimitação de Pesquisa
O
estudo
desta
pesquisa
delimita-­‐se
a
empresas
do
setor
de
so;ware
do
Parque
Tecnológico
de
Curi&ba
-­‐
TECNOPARQUE
CARACTERÍSTICA
DESCRIÇÃO
Técnica
Survey
Formulário
Eletrônico
contendo
35
questões
sendo:
• 7
questões
factuais
de
iden8ficação
• 4
questões
de
percepção
sobre
Desempenho
Empresarial
• 18
questões
factuais
sobre
Gestão
de
Projetos
• 8
questões
factuais
sobre
Processos
de
Desenvolvimento
de
SoKware
(ver
Anexo
A
-­‐
Ques8onário)
Delimitação
A
amostra
é
composta
de
140
empresas,
sendo:
• 41
empresas
par8cipantes
• 12
empresas
enquadradas
(§
6º
do
Art.4º
da
Lei
Complementar
nº
64/2007)
• 32
empresas
enquadradas
–
instaladas
no
Parque
de
SoKware
• 55
empresas
em
processo
de
enquadramento
tributário
NOTA:
O
corte
selecional
desta
amostra
cons8tui-­‐se
das
empresas
listadas
na
Agência
Curi8ba
em
2011.
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10. METODOLOGIA DE PESQUISA
Variáveis de Estudo
VARIÁVEL DEFINIÇÃO
CONSTITUTIVA DEFINIÇÃO
OPERACIONAL
Gestão
de
Projetos A
existência
de
processos
formais
que
englobem,
no
Será
o
registro
das
respostas
dos
gestores
ob8dos
através
de
formulário
mínimo,
três
dos
cinco
processos
de
gerenciamento
de
eletrônico
(survey).
Serão
consideradas
nesta
variável
as
respostas
factuais
projetos,
sendo
estes:
planejamento,
execução
e
controle
que
contemplem
as
questões
rela8vas
aos
processos
de
gestão
de
projetos
(Kerzner,
2011).
Para
que
sejam
considerados
a
existência
(iniciação,
planejamento,
execução,
controle
e
encerramento)
como
de
procedimentos
formais
estes
deverão
cobrir,
em
algum
também
as
questões
rela8vas
as
áreas
de
conhecimento
como
Integração,
nível,
de
maneira
formal
pelo
menos
três
das
nove
áreas
de
Custos,
Tempo,
Escopo,
Qualidade,
Aquisições,
Recursos
Humanos
e
Riscos.
conhecimento
de
gestão
de
projetos
(PMI,
2009),
sendo
Estão
contempladas
nesta
variável
18
questões
que
vão
de
P12
a
P27
(ver
estas:
tempo,
custos
e
escopo.
Apêndice
A).
Fontes:
Kerzner
(2011)
e
PMI
(2009)
Processo
de
Ro8na
de
sequência
de
passos
a
serem
executados
para
a
Será
o
registro
das
respostas
dos
gestores
ob8dos
através
de
formulário
Desenvolvimento
de
produção
de
um
sistema
de
soKware.
A
ro8na
deve
eletrônico
(survey).
Serão
consideradas
nesta
variável
as
respostas
factuais
SoKware possuir,
ao
menos,
duas
das
quatro
etapas
de
que
contemplem
as
questões
rela8vas
aos
processos
de
desenvolvimento
desenvolvimento
estabelecido
por
Pressam(1995).
de
soKware.
A
variável
será
composta
pelas
perguntas
incidentes
sobre
os
processos
de
especificação,
desenvolvimento,
validação
e
evolução
do
Fonte:
(Pressman,
1995,
Sommerville,
2007,
Yourdon,
1996) soKware.
Estão
contempladas
nesta
variável
oito
questões
que
vão
de
P28
a
P35
(ver
Apêndice
A).
Desempenho
Serão
as
medidas
de
a8ngimento
dos
obje8vos
de
Será
a
medida
da
percepção
do
gestor
e
ou
empreendedor
dentro
de
uma
Empresarial eficiência
e
eficácia
tanto
interna
quanto
externa
à
escala
Likert
(Likert,
1932).
Estas
medidas
serão
ob8das
através
de
organização.
respostas
a
formulários
eletrônicos
(survey).
Estão
contempladas
nesta
variável
quatro
questões
que
vão
de
P08
a
P11
(ver
Apêndice
A).
Fontes:
Gimenez
(1993)
e
Kilmann
e
Herden
(1976)
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–
Não
Comercial
–
Sem
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11. METODOLOGIA DE PESQUISA
Arquitetura do Sistema de Trabalho
Arquitetura
do
sistema
de
trabalho
iden&fica
e
descreve
os
elementos
básicos
para
entender
e
avaliar
o
sistema
de
trabalho
de
uma
organização.
Este
estudo
irá:
• Observar
a
influência
dos
Processo
e
A&vidades
no
sistema
de
trabalho
e
sua
relação
com
o
desempenho
empresarial
• Avaliar
se
esta
influência
pode
ser
percebida
de
maneira
diferente
por
empresas
que
atendem
Clientes
diferentes
Fonte:
Adaptado
de
Alter,
2006
Este
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com
uma
Licença
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Commons
Atribuição
–
Não
Comercial
–
Sem
Derivados
3.0
Não
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12. METODOLOGIA DE PESQUISA
Arquitetura do Sistema de Trabalho vs Variáveis de Estudo
Corpora8vo
Varejo
Gestão
de
Projetos
Desenvolvimento
de
SoKware
Fonte:
Adaptado
de
Alter,
2006
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–
Não
Comercial
–
Sem
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3.0
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13. METODOLOGIA DE PESQUISA
Relação entre Variáveis
VARIÁVEL
TIPO
FUNÇÃO
RELAÇÃO
Gestão
de
Projetos
Independente
DE
=
f
(GP)
Processos
de
Desenvolvimento
de
Independente
DE
=
f
(PDS)
SoKware
Gestão
de
Projetos
+
Processo
de
DE
=
f
(GP)
+
f
(DPS)
Independente
Desenvolvimento
de
SoKware
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uma
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–
Não
Comercial
–
Sem
Derivados
3.0
Não
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14. CRONOGRAMA
Projeto de Pesquisa
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–
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Comercial
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Sem
Derivados
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15. ORÇAMENTO
Projeto de Pesquisa
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Comercial
–
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16. ANEXO A – QUESTIONÁRIO
Questões Factuais
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–
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17. ANEXO A - QUESTIONÁRIO
Questões sobre Desempenho Empresarial
Este
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–
Não
Comercial
–
Sem
Derivados
3.0
Não
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18. ANEXO A - QUESTIONÁRIO
Questões sobre Gestão de Projetos
Este
trabalho
foi
licenciado
com
uma
Licença
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Commons
Atribuição
–
Não
Comercial
–
Sem
Derivados
3.0
Não
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19. ANEXO A - QUESTIONÁRIO
Questões sobre Processos de Desenvolvimento de Software
Este
trabalho
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–
Não
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–
Sem
Derivados
3.0
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