2. • Konsep pemasaran merupakan falsafah bisnis
yang menekankan pada pemuasan kebutuhan
konsumen secara efektif dan efisien yang
merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi
kelangsungan hidup organisasi/perusahaan.
Titik berat konsep ini adalah :
• Seluruh kegiatan perusahaan harus berorientasi
pada pasar/konsumen.
• Volume penjualan yang menguntungkan harus
merupakan tujuan perusahaan.
• Ada koordinasi dan integritas seluruh kegiatan
pemasaran.
7. Kegunaan
Nilai yang timbul dari
Upaya memenuhi
Kebutuhan manusia
Bentuk
Waktu
Tempat
Milik
Disediakan oleh
bagian produksi
dengan
pedoman dari
pemasaran
Disediakan oleh
bagian
pemasaran
8. Perencanaan manajemen
Strategis perusahaan
Menyesuaikan sumber
Daya dengan peluang
pasar
Perencanaan pemasaran
• Menetapkan tujuan
• Menilai peluang
• Merencanakan strategi
pemasaran
• Menyusun rencana
pemasaran
• Menyusun program
pemasaran
Mengendalikan rencana dan
program pemasaran
Mengukur hasil
Menilai kerja
Melakukan rencana dan
Program pemasaran
9. Topik Orientasi Pemasaran Orientasi produksi
Sikap
terhadap
pelanggan
Kebutuhan pelanggan
menentukan rencana
perusahaan
Pelanggan seyogianya
bahagia dengan
adanya kita yang
berusaha memperkecil
biaya dan
menghasilkan produk
lebih baik
Produk
yang
Ditawarkan
Perusahaan membuat produk
yang dapat dijual
Perusahaan menjual
apa saja yang dapat
dibuatnya
Peranan
penelitian
pemasaran
Untuk menentukan kebutuhan
pelanggan dan seberapa baik
upaya perusahaan
memenuhinya
Untuk menentukan
reaksi pelanggan,
itupun jika diadakan
penelitian
Minat
berinovasi
Berfokus pada upaya
menemukan peluang baru
Berfokus pada
teknologi dan
pengurangan biaya
10. Topik Orientasi Pemasaran Orientasi produksi
Pentingnya
laba
Tujuan utama Sampingan,apa yang
tersisa setelah semua
biaya tertutup
Peranan
kredit
Dipandang sebagai
pelayanan pelanggan
Dipandang sebagai
masalah pelanggan
Peranan
kemasan
Didesain bagi kenyamanan
pelanggan dan sebagai alat
penjualan
Hanya dipandang
sebagai pelindung
produk
Tingkat
kesediaan
Ditetapkan sesuai dengan
kebutuhan dan biaya
Ditetapkan untuk
lebih memperlancar
produksi
Pengaturan
transportasi
Dipandang sebagai
pelayanan pelanggan
Dipandang sebagai
perluasan kegiatan
produksi dan
penyimpangan,
dengan tekanan pada
pengurangan biaya
11. Topik Orientasi Pemasaran Orientasi produksi
Fokus
periklanan
Maslahat barang dan jasa
yang diperlukan untuk
memenuhi kebutuhan
Tampilan produk dan
cara pembuatan
produk
Peranan
tenaga
penjualan
Membantu pelanggan
untuk membeli apabila
produk sesuai dengan
kebutuhannya, dan pada
saat yang sama upaya
promosi lainnya dan
berkoordinasi dengan
semua bagian lainnya
dalam perusahaan
Menjual pelanggan,
tidak memperdulikan
koordinasi dengan
semua bagian lainnya
dalam perusahaan
12. Produk Tempat Promosi Harga
• Barang fisik
• Jasa
• Tampilan
• Tingkat mutu
• Aksesoris
• Instalansi
• Petunjuk
• Lini produk
• Kemasan
• Penetapan
merek
• Tujuan
• Jenis saluran
• Dedahan
pasar
• Jenis
pedagang
perantara
• Jenis dan
lokasi toko
• Cara
menangani
pengangkutan
penyimpanan
• Tingkat
pelayanan
•Perekrutan
perantara
•Pengelolaan
iuran
• Tujuan
• Campuran
promosi
• Wiraniaga
Jenis
Jumlah
Seleksi
Pelatihan
• Periklanan
Target
Jenis iklan
Jenis media
Copy thrust
Siapa yang
menyiapkan
• Promosi
penjualan
•Publisitas
• Tujuan
• Keluwesan
• Tingkat daur
hidup
produk
• Geografi
• Potongan
• Kelonggaran
14. Variabel Terkendali
Produk
Tempat
Promosi
Harga
Variabel Tak Terkendali
Lingkungan sosial-budaya
Lingkungan hukum dan politik
Lingkungan ekonomi dan teknologi
Lingkungan persaingan
Sumber daya dan tujuan perusahaan