מנהיגות: הכרת תיאוריות בתורת המנהיגות, מודלים מנהיגותיים ותכונות נדרשות. חזון ארגוני – עיצוב התמונה העתידית הרצויה לארגון, התחייבות לערכים, לייעוד ולמטרות. אסטרטגיה – תכנון על של כלל פעולות הניהול בארגון. SWOT – ניתוח הסביבה הפנימית והחיצונית תוך זיהוי הזדמנויות ואיתור איומים. תוכנית אסטרטגית – קביעת מבנה הארגון, גיבוש תוכנית עסקית, מיצוב/מיתוג/מסר שיווקי, לוגיסטיקה, תקשורת פנימית וחיצונית. פיתוח מנהלים – הכישורים הניהוליים הנדרשים: הצבת חזון אישי וארגוני, עיצוב סגנון הניהול, כללי האתיקה, הנורמות והמטרות המשותפות. ניתוח SWOT וכתיבת תוכנית אסטרטגית תהליכי מעקב ובקרה. בינה ארגונית ובנק הידע. תרבות ארגונית – תהליכים, שגרה, למידה, ניהול צוותים, משוב עמיתים ונטוורקינג. * 07/16/96 * ##
מנהיגות פירושה לבצע דברים באמצעות בני-אדם. הדבר קורה כאשר ישנה מטרה שיש להשיגה, או משימה לביצוע וכאשר יש צורך ביותר מאדם אחד לשם כך. מעצם הגדרתו, כל מנהל הוא מנהיג, כיוון שהוא מסוגל לבצע את המוטל עליו רק בתמיכה של הצוות שלו והחדרת השראה בהם, כדי שיתנו את המיטב מעצמם וישיגו את התוצאה הרצויה. המנהיגות דרושה כיוון שמישהו צריך להצביע על הדרךעליו להשיג שיתוף פעולה מתוך רצון ולא כניעה מלווה בריטונים. מנהיגות היא יכולת של אדם או קבוצת אנשים להוביל אחר/ים לעבר מטרה משותפת, כלומר,היכולת להשפיע על מוטיבציה של אנשים. כישורים טבעיים ועל אף שאולי לא נולדו אתם, כישורים אלו טופחו בחינוך שקיבלו בצעירותם וניסיונם בבית הספר, האוניברסיטה או הצבא. הכריזמה שלהם, תכונות ההשראה שלהם ואופן טיפולם בבני אדם, משתלבים יחד ויוצרים את האדם שהכל מכנים "מנהיג טבעי." חשוב להבחין בין מנהיגות ( LEADERSHIP ) ובין שלטון ( RULERSHIP המנהיג מוטלים שלושה יעדים עיקריים: 1 . להשיג מחויבות ושיתוף פעולה מצד הצוות. 2 . להביא את הקבוצה לכלל פעולה כדי שתשיג את היעדים המוסכמים. 3 . לנצל באופן הטוב ביותר, כישורים, אנרגיה וכשרונות של אנשי הצוות. אס ההוגה הסיני, לאו טצו במאה השישית לפני הספירה: "אנשים אינם מבחינים בנוכחות השליטים הדגולים ."מהו מנהיג? 2 . מה עושה מנהיג? 3 . כיצד מנהיגים עושים זאת? בספרו, "תפקידי המנהל", אומר צ'סטר ברנרד, מנכ"ל ג'נרל אלקטריק בעבר, את הדברים הבאים: "מנהיג טוב עשוי לעתים ליצור רושם כי הוא ברנש די טיפש, פונקציונר לצורכי בוררות, ערוץ תקשורת ומי שגונב רעיונות מאחרים. הדבר נכון במידה מסוימת. עליו להיות טיפש דיו כדי להקשיב הרבה. ברור כי עליו לשמש כבורר כדי לשמור על סדר ולעתים עליו להיות מרכז של תקשורת. לו השתמש רק ברעיונות משלו, היה פועל כתזמורת של איש אחד, במקום כמנצח טוב וזוהי בעצם מהות המנהיג, או כך לפחות צריך להיות." המנהיג וקבוצתו תלויים זה בזה אד קרלסון, האדם שביצע מפנה מוצלח בחברת התעופה האמריקאית, "יונייטד איירליינס", סבור כי מנהיג, גם אם הוא משפיע על כפיפיו, צריך להתייחס אליהם בכבוד ובאמון. הוא שותף לדעת צ'סטר ברנרד כי במידה מסוימת עובדים מאצילים כלפי מעלה את הסמכות להחלטות ארגוניות ובעשותם כך הם מעניקים הצדקה * 07/16/96 * ##
א מנהיגות עדיין נראית כמשהו מופשט. אחת הסכנות הטמונות בניתוח מנהיגים במושגים אלו היא משיכה כלפי המסתורין שבה. אקדמיה פיתחו מספר תיאוריות אודות התנהגות המנהיגתיאוריה טובה היא זו המבוססת על צפייה, מחקר וניתוח הנעשים בצורה נכונה, כאשר אנשים מוסמכים לומדים את התוצאות בפועל ואת אופני ההתנהגות התורמים לתוצאות אלו. ניתוח "חוק המצב" והצורך במה שכונה "מנהיגות מצבית." אחת החלוקות הראשונית היא למנהיג חיובי (חברתי) ומנהיג שלילי (אישי). המנהיג השלילי (מכונה גם מנהיג אישי), מונע מרצונו לספק את צרכיו ורצונותיו בלבד * 07/16/96 * ##
א גורמים המשפיעים על הצלחה לפיכך, מנהיגות מוצלחת תלויה בתכונות הנכונות, בזמן הנכון. אך מהם הגורמים המשפיעים על תכונות אלו ומפתחים אותן? מחקר שנערך בקרב מנהלים בכירים בבריטניה, הניב את הרשימה המדורגת הבאה של השפעה על ההצלחה: דירוג מתוך 100 1 . יכולת לעבוד עם אנשים - 78 2 . אחריות מוקדמת למשימות חשובות - 75 3 . צורך להשיג תוצאות - 75 4 . ניסיונות מנהיגות בתחילת הקריירה - 74 5 . ניסיון רחב בתפקידים רבים לפני גיל 35 - 68 6 . יכולת לבצע עסקאות ולנהל מו"מ - 66 7 . נכונות ליטול סיכונים - 63 8 . יכולת להניב יותר רעיונות מאשר עמיתים - 62 9 . להיות בעל כישורים ש"יורחבו" על ידי המנהלים המיידיים - 60 10 . יכולת לשנות סגנון ניהולי, כדי להתאימו להזדמנות - 58 רשימה זו היא תמהיל של כישורים ( 8,7,6,3,1 ,ו 10 -) וסוג הניסיון שפיתחו כישורים אלו ( 5,4,2 ו 9 -). היא מדגישה את העובדה שכישורים טבעיים הם רק חלק מהתמונה. הם מוזנים על ידי הניסיון והמצבים שבהם מנהיגים פוטנציאליים ונוכחיים מצאו את עצמם. ס * 07/16/96 * ##
א באופן בסיסי, מונהגים רוצים להרגיש כי מנחים אותם בכיוון הנכון. הם רוצים שיאמרו להם לאן פניהם מועדות ומדוע. עליהם לדעת היכן הם עומדים, מה עומד להתרחש ומה הם יפיקו מזה. הם רוצים לחוש שכל המאמץ הזה כדאי. מסיבה זו המנהיג בעל החזון, שיכול להעביר את ההשראה שלו לצוותו, משיג בדרך כלל את התוצאות הטובות ביותר. ס ארבע תכונות הדרושות למנהיג מוצלח. 1 . המנהיג חייב להיתפס כ"אחד מאתנו." יש מספר תכונות משותפות לו ולחברי הקבוצה ואין רואים אותו כמישהו מהחוץ. 2 . המנהיג חייב להיתפס כ"מרביתנו." במידה מסוימת עליו להיות בעל אותן נורמות וערכים שהם מרכזיים לקבוצה. הוא מסוגל להשפיע על ערכים בכוח חזונו, אולם עלול להיכשל כמנהיג אם יתרחק מאנשיו יתר על המידה. 3 . המנהיג חייב להיתפס כ"טוב ביותר מבינינו." עליו להראות כי הוא מומחה במשימה הניצבת בפני הקבוצה וכי הוא אכן עולה על הקבוצה באותם כישורים הרלבנטיים למשימת הקבוצה, כלומר, להביא לידי כך שהקבוצה תעבוד יחד מתוך מטרה. המומחיות שלו אינה בהכרח גדולה יותר משל האחרים, בהיבטים מסוימים של המשימה. אולם, עליו להוכיח כי הוא מסוגל לכוון את המומחיות הזו ולרתמה לצורך השגת תוצאות. 4 . המנהיג חייב להתאים לציפיות המונהגים. אם יפגין מנהיגות שהמונהגים מצפים לה ממנהיגים טובים, טובים סיכוייו לזכות בהערכה ושיתוף פעולה מצידם. ציפיות אלו ישתנו בהתאם לקבוצה. אך לעתים קרובות מצפים ממנהיג שיהיה ישיר, הוגן וקשוח, ולא רק מתחשב, ידידותי ומי שמאפשר למונהגים לגשת אליו. * 07/16/96 * ##