1. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909
232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING
MIX TẠI CÔNG TY TNHH PHÚ LÊ HUY
TP. Hồ Chí Minh, Tháng 05 năm 2023

2. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
LỜI CẢM ƠN
Được sự quan tâm của trường đẳng Đại Học Công Nghệ Sài Gòn và tập thể
thầy cô khoa quản trị kinh doanh tận tình chỉ dạy và truyền đạt những quý báu
trong thời gian theo học tại trường, đã quan tâm và tạo mọi điều kiện cho em có cơ
hội tiếp xúc với thực tế, trong đợt thực tập tại công ty TNHH Phú Lê Huy.
Chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH Phú Lê Huy và toàn thể các
anh chị em trong công ty đã cho em một môi trường làm việc thân thiện nhưng
không kém phần năng động. Em được đi sâu vào thực tế, học hỏi thêm nhiều kinh
nghiệm bổ ích, tạo cho chúng em cơ hội vận dụng và so sánh những kiến thức đã
được học trong trường đối với môi trường thực tế. Việc tiếp nhận những kiến thức
thực tế sẽ giúp em học hỏi được nhiều kinh nghiệm và rút ra bài học tạo nền tảng
vững chắc cho sau này khi em bước vào cuộc sống.
Cảm ơn các thầy cô tận tình giảng dạy và hướng dẫn em hoàn thành bài
Báo Cáo này.
Do thời gian thực tập có hạn và kiến thức kĩ năng của em còn hạn chế nên
không tránh được những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
của công ty và thầy cô để bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp của em được hoàn
chỉnh hơn.
Cuối cùng em xin chúc các thầy cô sức khỏe, thành công trong việc giảng
dạy. Chúc tập thể Công Ty TNHH Phú Lê Huy phát huy hơn nữa thế mạnh và
ngày một phát triển.
TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023
Sinh viên thực hiện

3. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
………………, ngày ……… tháng ……… năm …………
Xác nhận của đơn vị
(Ký tên, đóng dấu)

4. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................

5. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÚ LÊ HUY ......................3
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty................................................3
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty ....................................................................3
1.2.1. Chức năng .....................................................................................................3
1.2.2. Nhiệm vụ.......................................................................................................4
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty.............................................................4
1.3.1. Cơ cấu tổ chức ..............................................................................................4
1.3.2. Chức năng các bộ phận .................................................................................5
1.4. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012 - 2014........7
1.4.1.Kết quả tài chính ............................................................................................7
1.4.2. Nhân lực:.....................................................................................................10
1.5. Tầm quan trọng của công tác marketing sản phẩm thép tại công ty...............12
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC MARKETING- MIX SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG
TY TNHH PHÚ LÊ HUY.....................................................................................13
2.1. Hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép ............................. 13
2.1.1. Sản phẩm.....................................................................................................13
2.1.3. Kênh phân phối........................................................................................... 15
2.1.4. Hoạt động chiêu thị ……………………………………………………….16
2.2. Đánh giá thực trạng marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép..............19
2.2.1. Ưu điểm ......................................................................................................19
2.2.2. Nhược điểm.................................................................................................21
CHƯƠNG 3 ..........................................................................................................23
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING - MIX
SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH PHÚ LÊ HUY ĐẾN NĂM 2016 ....23
3.1 Một số giải pháp.............................................................................................. 23
3.1.2. Một số chính sách thay đổi về giá............................................................... 24
3.1.3. Một số giải pháp hỗ trợ khác...................................................................... 25
3.2 Kết luận........................................................................................................... 26

6. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................... 28

7. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Phú Lê Huy................................................ 5
Bảng 1.1: Cơ cấu tài sản- nguồn vốn của Công ty qua các năm............................. 8
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây ........................................ 9
Bảng 1.3: Bảng phân bổ lao động của công ty qua các năm. ................................ 10
Bảng 1.4: Cơ cấu tổ chức lao động ....................................................................... 10
Bảng 1.5: Trình độ lao động của công ty .............................................................. 11
Biểu đồ 1.2: Trình độ lao động của công ty .......................................................... 11
Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2012-2014...................... 14
Bảng 2.2: Thưởng doanh thu theo số lượng bán. ...Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Bảng khuyến mại đặc biệt cho các đại lý..............Error! Bookmark not
defined.
Biểu đồ 2.1: Sơ đồ kênh phân phối của công Công ty TNHH Phú lê Huy............... 17
Bảng 2.4. Chi phí quảng cáo ................................................................................. 18
Bảng 2.5. Tổng số lượt truy cập website............................................................... 19

8. 1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm qua, cùng với tiến trình hội nhập của nước ta vào khu vực và
thế giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ nay đến năm 2020, các doanh
nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng phải đương đầu với
nhiều thách thức lớn. Hội nhập đồng nghĩa với nhiều thuận lợi nhưng cũng không ít trở
ngại khó khăn đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, ranh giới giữa thành công và thất bại trở
nên mong manh hơn, việc cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt hơn. Thị trường là một
yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và trong ngành sản xuất kinh doanh
thép nói riêng. Có thị trường thì doanh nghiệp mới có thể tiêu thụ được hàng hóa. Từ đó,
doanh nghiệp mới có thể có lợi nhuận để quay vòng hoạt động sản xuất kinh doanh của
mình. Chính vì vậy, các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường càng trở nên quan
trọng hơn đối với mỗi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải cố gắng tìm kiếm cho mình
những thị trường phù hợp với sản phẩm, khả năng sản xuất kinh doanh của công ty.
Công ty TNHH Phú Lê Huy là một doanh nghiệp tư nhân chuyên sản suất và kinh
doanh, mua bán mặt hàng thép trong nước và xuất khẩu ra thị trường nước ngoài. Là
một công ty còn khá non trẻ nên việc phát triển các hoạt động marketing nhằm mở rộng
thị trường có ý nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty tác
giả đã quyết định chọn đề tài “Công tác marketing – mix sản phẩm thép tại Công
ty TNHH Phú Lê Huy”.Sau khi nghiên cứu, phân tích, đánh giá tình hình kinh
doanh của công ty, đề tài được thực hiện nhằm đề xuất các biện pháp nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm thép của Công ty TNHH Phú lê Huy trong điều kiện Việt Nam là thành
viên chính thức của tổ chức WTO và thế giới vừa trải qua giai đoạn khủng hoảng
tài chính toàn cầu. Với mục tiêu trên, đề tài sẽ tập trung nghiên cứu các vấn đề sau
- Tổng quan về công ty và thực trạng kinh doanh của công ty.
- Phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Phú lê Huy
trong thời gian qua. Từ đó rút ra những ưu điểm, tồn tại của công ty trong việc
nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép nhằm
mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa và nghiên cứu các tồn tại đó.
- Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực
kinh doanh sản phẩm thép cho công ty TNHH Phú lê Huy trong thời gian tới.

9. 2
Đề hoàn thành nhiệm vụ trên, đề tài sử dụng phương pháp duy vật biện
chứng, khảo sát thực tế và phân tích kết hợp với tư duy lôgic, các phương pháp
có tính liên ngành như điều tra, tổng hợp, thống kê, so sánh và những phương
pháp khoa học chung như mô hình hóa các quy trình, cơ cấu tổ chức…
Ngoài Lời mở đầu và Kết luận thì đề tài thực tập bao gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Phú Lê Huy
Chương 2: Công tác marketing - mix sản phẩm thép của công ty TNHH Phú lê Huy
giai đoạn 2012 - 2014
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động marketing lĩnh vực thép cho
công ty TNHH Phú lê Huy
Do hạn chế về thời gian, chuyên môn và thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên
luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý
và giúp đỡ của thầy cô và các bạn sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn

10. 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÚ LÊ HUY
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH Phú Lê Huy là một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập , có đầy
đủ tư cách pháp nhân , có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu riêng . Công
ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần
kinh tế khác . Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân hàng theo quy
định của pháp luật.
 Địa chỉ: 350/2 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành
Phố Hồ Chí Minh
 Giám đốc/Đại diện pháp luật: Tống Thị Kim Liên
 Giấy phép kinh doanh: 0303847243 | Ngày cấp: 20/06/2005
 Mã số thuế: 0303847243
 Ngày hoạt động: 01/07/2005
 Hoạt động chính: vật liệu xây dựng
 Vốn điều lệ: 3,000,000,000 đồng
* Điện thoại liên hệ :
- Điện thoại trụ sở chính : 08.5584897
- Số FAX : 085584898
- Di động của Giám Đốc : 0913.230.637.
Lĩnh vực kinh doanh:
- Buôn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất và công trình
- Công ty cung cấp nguyên vật liệu làm các công trình: Trường học , Nhà ở, và các
trụ sở cơ quan trong cả nước…, xuất khẩu thép sang thị trường nước ngoài
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
1.2.1. Chức năng
Công ty hoạt động theo đúng chức năng đã đăng ký trong giấy phép đăng ký
kinh doanh.
Mục đích chủ yếu: Được đào tạo rèn luyện trong môi trường chuyên nghiệp đi
lên cùng với những kinh nghiệm thu thập được trong quá trình phát triển nên khi
thành lập công ty đã xác định định hướng kinh doanh của mình là đem lại những
sản phẩm tốt nhất chất lượng nhất cho người tiêu dùng với tác phong làm việc

11. 4
chuyên nghiệp, đồng thời góp phần giải quyết công ăn việc làm, đóng góp nghĩa vụ
cho ngân sách nhà nước, ổn định và nâng cao đời sống cán bộ công, nhân viên.
Buôn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất và công trình
Công ty cung cấp nguyên vật liệu làm các công trình: Trường học , Nhà ở, và
các trụ sở cơ quan trong cả nước…, xuất khẩu thép sang thị trường nước ngoài
1.2.2. Nhiệm vụ
Tuân thủ các quy định về luật Doanh Nghiệp, luật đầu tư và pháp luật Việt
Nam.
Thực hiện tốt các chính sách quản lý về kinh tế, tài chính, kế toán, thuế do nhà
nước ban hành, sản xuất hiệu quả, đảm bảo an toàn vệ sinh môi trường. Tích cực
tham gia, đóng góp vào các hoạt động nâng cao giá trị xã hội.
Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên, quan tâm tích cực đến
đời sống vật chất tinh thần của nhân sự. Tạo cơ hội cho nhân viên phát huy năng
lực, trình bày quan điểm công việc nhắm tới mục tiêu chung là hoạt động sản xuất
kinh doanh có hiệu quả của Công ty.
Nghiên cứu, đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, cung cấp dịch vụ tốt hơn
cho khách hàng. Có các chính sách ưu đãi, quan tâm đến đối tác, khách hàng nhằm
duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, hai bên cùng có lợi.
Toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty Phú Lê Huy nỗ lực thực hiện các
nhiệm vụ chung mà Công ty đã đề ra với thái độ tích cực, tự giác; đặt lợi ích của
Công ty lên đầu và cùng hướng tới mục tiêu đưa Công ty lên vị trí hàng đầu trong
ngành cung ứng vật liệu xây dựng, nội thất Việt Nam, khẳng định vị thế trên thương
trường, sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt nhất có thể, nâng cao uy tín của Phú
Lê Huy trong lòng đối tác, khách hàng. Từ đó, góp phần vào sự phát triển của
ngành xây dựng Việt Nam nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung.
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty
1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Công ty TNHH Phú Lê Huy là một công ty có quy mô vừa do đó việc tổ chức bộ
máy hoạt động của công ty đơn giản.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Phú Lê Huy được biểu diễn qua
sơ đồ sau:

12. 5
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Phú Lê Huy
Nguồn: Phòng kinh doanh
1.3.2. Chức năng các bộ phận
- Giám đốc
+ Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm
trước các sáng lập viên về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao.
+ Là chủ tài khoản của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc
chấp hành các quy định của công ty.
Giám đốc
Phó GĐ1 Phó GĐ2
Phòng kế toán
Phòng kinh
doanh
Phòng
Marketing
Phòng kế
hoạch
Kế toán tổng hợp Kế toán thuế
Cửa
hàng
Lê Vy
Cửa
hàng
Thìn
Phát
Cửa
hàng
Đức
Minh
Cửa
hàng
Lê Vy
2
Cửa hàng
Thìn Phát
2
Cửa
hàng
Đức
minh 2

13. 6
+ Thay mặt công ty để ký kết hợp đồng kinh tế và văn bản giao dịch theo
phương hướng và kế hoạch của công ty, đồng thời tổ chức thực hiện các văn bản
đó.
+ Tổ chức thu thập, xử lý thông tin giúp công ty trong việc xây dựng kế
hoạch hàng năm.
+ Đảm bảo an toàn trật tự và toàn lao động trong toàn công ty cũng như việc
đưa cán bộ công nhân viên đi phục vụ bên ngoài.
+ Giám đốc được quyền tuyển dụng hoặc cho việc người làm công không
đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh v.v.
- Phó giám đốc.
+ Giúp việc cho giám đốc có 2 phó giám đốc, được giám đốc phân công phụ
trách trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Khi giám đốc vắng mặt uỷ quyền cho
phó giám đốc điều hành công việc, trực tiếp ký các chứng từ, hoá đơn liên quan đến
các lĩnh vực được phân công sau khi giám đốc phê duyệt v.v.
Phó giám đốc 1: có trách nhiệm thường xuyên tham mưu, bàn bạc cho Giám
đốc về công tác tổ chức sản xuất kinh doanh... tạo điều kiện cho Giám đốc nắm bắt,
điều chỉnh kế hoạch và triển khai kế hoạch xuống các bộ phận.
Phó giám đốc 2: Có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc thực hiện công tác tổ
chức nhân sự, công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật... trong công ty. Phụ trách công
tác đời sống của cán bộ công ty, quan hệ đối ngoại. Quản lý chế độ tiền lương, tiền
thưởng, an toàn lao động và chế độ bảo hiểm xã hội theo chế độ, chính sách của Nhà
nước. Quản lý chặt chẽ số lượng, chất lượng cán bộ công nhân viên, hồ sơ lý lịch
cáon bộ, công nhân viên... Bố trí sắp xếp các vị trí công tác phù hợp với trình độ
năng lực của người lao động.
- Phòng Kế toán
Tham mưu giúp Ban Giám đốc về công tác kế toán tài chính của Công ty nhằm sử
dụng vốn có hiệu quả cao, hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh và cung cấp thông
tin giúp Ban Giám đốc đưa ra các quyết định và biện phát quản lý kinh tế tài chính
hữu hiệu hơn.
- Phòng kinh doanh

14. 7
Có chức năng quản lý, cung ứng vật tư trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất kinh
doanh, đầu tư và phát triển, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm, xây dựng chiến
lược marketting nhằm chiếm lĩnh thị trường. Điều hành và phát triển các cửa hàng
bán lẻ thuộc Công ty, giới thiệu và quảng bá sản phẩm.
+ Phòng marketing: 2 nhân viên Marketing. Các nhân viên Marketing có
nhiệm vụ tìm hiểu điều tra thu thập tin hàng ngày trên thị trường, xử lý chính xác và
sắp xếp có trình tự để giúp công ty mở rộng thêm thị trường hiện tại, xây dựng các
mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo khách hàng tin tưởng vào công ty.
+ Phòng kế hoạch: Là Phòng tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây
dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của toàn Tổng công ty. Đôn đốc giám sát việc
thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt. Từ đó rút ra những thuận lợi, khó khăn để
trình lên Ban giám đốc. Làm nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm
trên cơ sở đó xây dựng các chỉ tiêu cho từng bộ phận sản xuất kinh doanh. Phối hợp
với các phòng ban, các đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh để tổng hợp hoàn thiện
kế hoạch trình cấp trên phê duyệt
+ Các cửa hàng kinh doanh của công ty
Đây là một bộ phận quan trọng của công ty TNHH Phú Lê Huy tổ chức các
chức năng bán buôn, bán lẻ các sản phẩm thép ống, thép hộp.v.v. Và các mặt hàng
khác mà công ty kinh doanh. Cửa hàng còn làm đại lý, nơi giới thiệu với khách
hàng các sản phẩm về thép, cửa hàng còn là nơi trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho công
ty.
Trách nhiệm và quyền hạn của cửa hàng trưởng.
Các cửa hàng trưởng do giám đốc bổ nhiệm, miễn nhiệm và có trách nhiệm
quản lý và điều hành tất cả các hoạt động hàng ngày của cửa hàng.
Ngoài ra công ty còn có đội ngũ lãi xe chuyển. Các lái xe có nhiệm vụ vận chuyển
hàng hóa đến nơi yêu cầu của khách hàng và của lãnh đạo và chịu trách nhiệm khi
không làm tốt.
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
1.4.1.Kết quả tài chính
Có thể nói, kết quả tài chính của công ty mặc dù không quá dồi dào, nhưng những
khoản vốn lưu động của công ty được quay vòng rất hiệu quả. Nguồn vốn hầu như

15. 8
đều tăng qua từng năm, cơ cấu tài sản - nguồn vốn của Công ty TNHH Phú lê Huy
năm 2011 - 2014 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 1.1: Cơ cấu tài sản- nguồn vốn của Công ty qua các năm
Đơn vị tính: Triệu đồng
TT
Năm
Chỉ tiêu
2011 2012 2013 2014
11/10
%
12/11
%
13/12
%
I
Tổng tài
sản
1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102
1
TSCĐ&
ĐTDH
616 760 830 855 123 109 103
2
TSLĐ&
ĐTNH
1.034 940 1.040 1.045 91 111 100
II
Tổng
nguồn
vốn
1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102
1
Nợ phải
trả
730 671 739 784 92 110 106
2
Vốn chủ
sở hữu
920 1.029 1.131 1.116 112 110 99
(Nguồn: Phòng kế toán)
Qua bảng trên ta thấy tình hình vốn của Công ty qua các năm là rất khả quan,
thể hiện ở tổng nguồn vốn luôn tăng. Về cơ cấu tài sản qua các năm có thể thấy
vốn lưu động của công ty chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu tài sản: Năm 2013 chiếm
54,17%; năm 2014 chiếm 65,48%. Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn của công ty
đều tăng. Năm 2014 tăng so với năm 2013 là 234 triệu đồng tương ứng tăng 36%.
Với nguồn vốn tương đối ổn định như vậy, có thể đáp ứng đượng nhiều khoản chi
phí cho hoạt động mở rộng thị trường, tạo tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động
marketing được tiến hành thuận lợi.

16. 9
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
ĐVT: Ngànđồng
Stt Chỉ tiêu 2012 2013 2014
2013/2012 2014/2013
+/- % +/- %
1
Doanh thu
thuần về bán
hàng và cung
cấp dịch vụ 16,676,607 17,133,245 18,065,383 456,639 102.74 932,138 105.44
2
Giá vốn hàng
bán 6,664,700 6,739,559 6,780,873 74,859 101.12 41,314 100.61
3
Doanh thu
hoạt động tài
chính 67,070 107,282 370,506 40,212 159.95 263,223 345.36
4 Tổng chi phí 6,209,643 6,485,347 6,784,026 275,704 104.44 298,679 104.61
5
Tổng lợi
nhuận kế
toán trước
thuế 3,735,193 3,801,057 4,129,978 65,864 101.76 328,921 108.65
Nguồn: Phòng kế toán
Nhận xét:
Doanh thu tăng đều qua các năm, doanh thu năm 2013 tăng hơn năm 2012 là
102.7%, tương đương 456,638,846 đồng. Doanh thu năm 2014 tăng hơn năm 2013
là 105.4%, tương đương 932,137,834 đồng. Tình hình kinh doanh của công ty gặp
nhiều thuận lợi trong giai đoạn gần đây, nhìn váo bảng kết quả kinh doanh cho ta
thấy công ty đang trong dai đoạn ổn định, lợi nhuận năm 2013 tăng hơn năm 2012
là 101.7% tương đương 65,863,743 đồng. Năm 2014 tăng hơn năm 2013 là
108.65% tương đương 328,920,849 đồng. Doanh thu tăng đều cộng với cắt giảm
được các chi phí bán hàng và chi phí khác đẩy cao lợi nhuận của công ty trong 3
năm liên tiếp vừa qua. Với mức tăng nhẹ này cho thấy tuy nền kinh tế Việt Nam
đang được phục hồi từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nổ ra 2008, nhưng sức
mua vẫn chưa cao, tăng trưởng kinh tế không được cải thiện nhiều dẫn đến sự trì trệ
của nền kinh tế. Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình tiêu thụ của
doanh nghiệp trong năm qua.

17. 10
1.4.2. Nhân lực
Bảng 1.3: Bảng phân bổ lao động của công ty qua các năm.
Đơn vị: Người
Năm
Số lượng dài hạn
2012 2013 2014
Hợp đồng dài hạn 18 23 25
Hợp đồng ngắn hạn 9 10 12
Tổng số 27 33 37
Nguồn: Phòng kinh doanh
Nhìn vào bảng trên ta thấy tổng số lao động của công ty các năm qua có sự
thay đổi về nhân lực rõ rệt. Năm 2011 tổng số lao động của công ty là 24 người thì
đến năm 2014 đã tăng lên 37 người, trong đó chiếm phần lớn trong tổng số lao động
của công ty là hợp đồng dài hạn. Năm 2011 số lao động có hợp đồng dài hạn là 16
người và đến năm 2014 đã tăng lên 25 người.
Số lao động của công ty tăng lên qua các năm là phản ánh hoạt động kinh
doanh của công ty đạt hiệu quả tốt và quy mô mở rộng thị trường của công ty ngày
càng lớn. Do đó công ty cũng góp phần vào việc giải quyết việc làm cho lao động
đổi mới đất nước.
Bảng 1.4: Cơ cấu tổ chức lao động
Đơn vị: Người
STT Năm 2012 2013 2014
1 Lao động trực
tiếp
11 15 18
2 Lao động gián
tiếp
14 16 17
3 Lao động khác 2 2 2
4 Tổng 27 33 37
Nguồn: Phòng Kinh doanh

18. 11
Ta thấy nguồn lao động Công ty tương đối tăng, trong cơ cấu lao động Công ty thì
lao động trực tiếp chiếm tỉ lệ cao qua từng năm so với lao động gián tiếp vì hoạt
động chủ yếu của công ty là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ lĩnh vực công
nghiệp. Lực lượng lao động gián tiếp của Công ty có xu hướng tăng nhẹ nhưng
không đáng kể, chứng tỏ Công ty đang sử dụng nguồn lao động có hiệu quả nhờ sử
dụng công nghệ hiện đại nên tiết kiệm được lao động.
Bảng 1.5: Trình độ lao động của công ty
Đơn vị: %
Năm
Người lao động
2011 2012 2013 2014
Có bằng đại học 20,8 22,2 25 27
Có bằng trung cấp 45,8 40,7 40,6 40,2
Người lao động
khác
33,4 32,2 34,4 32,8
Tổng số 100 100 100 100
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Biểu đồ 1.2: Trình độ lao động của công ty
Nguồn: Phòng Kinh doanh
0 10 20 30 40 50
2010
2011
2012
2013
Người lao động khác
Có bằng trung cấp
Có bằng đại học

19. 12
Trình độ lao động cũng có sự thay đổi đáng kể, đặc biệt có sự tăng lên của
loại lao động có bằng đại học. Nhìn vào bảng trên năm 2011 có 20,8% người lao
động có bằng đại học, và đến năm 2014 loại lao động này đã tăng 6,2% với năm
2011. Sự chuyển biến tốt này là do chính sách của công ty có phần ưu đãi để thu
hút nguồn nhân lực có trình độ đại học mới ra trường về làm việc.
1.5. Tầm quan trọng của công tác marketing sản phẩm thép tại công ty
Công tác marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó là
một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của công ty trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm
thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng.
Công ty TNHH Phú Lê Huy đã nhờ vào hoạt động marketing để để xác định và
phân khúc thị trường, xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, và xây dựng
thương hiệu với định vị mạnh. Công tác marketing giúp công ty xác định làm thế nào để
làm giá cho giải pháp của mình một cách hấp dẫn và hợp lý, và làm thế nào để chọn và
quản trị kênh phân phối để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng một cách có hiệu
quả. Hoạt động mar keting giúp công ty các phương pháp quảng cáo và giới thiệu sản
phẩm của mình, để khách hàng biết và mua.

20. 13
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC MARKETING- MIX SẢN PHẨM
THÉP CỦA CÔNG TY TNHH PHÚ LÊ HUY
2.1. Hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép
2.1.1. Sản phẩm
Sản phẩm thép của công ty hiện nay nhìn chung chưa được đa dạng hóa về sản
phẩm, sản phẩm chủ lực của công ty chủ yếu vẫn là ngành vật liệu sắt thép và một số
dụng cụ ngành xây dựng, vậy nên chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đang được công
ty chú trọng.
Chiến lược sản phẩm là một trong bốn chiến lược quan trọng mà bất cứ công
ty nào khi tham gia vào thị trường đều phải thực hiện. Việc thực hiện tốt chiến lược
sản phẩm là một trong bốn hoạt động Marketing chủ đạo. Phú lê Huy đã không ngừng
nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thu hút và lấy được sự tin tưởng từ phía khách
hàng.
Công ty TNHH Phú lê Huy hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực như thép cho
các công trình văn phòng, công ty, nhà ở….
Thép cuộn tròn Thép phi 22
Với việc đầu tư thêm vốn lưu động nên danh mục sản phẩm của công ty hết sức đa
dạng, phong phú, nhiều sản phẩm chủ đạo, chất lượng cao, giá thành cạnh tranh
như:

21. 14
Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2012-2014
ST
T
Sản phẩm chính
Tỷ trọng(%)
2012 2013 2014
1 Ống thép (Mạ kẽm, tôn mạ kẽm...) 58,9 60,9 70,8
2 Thép xây dựng ( D6 - D32) 22,3 21,5 15,1
3 Khác 18,9 17,6 15,1
(Nguồn: phòng kinh doanh)
Qua bảng trên ta thấy mặt hàng tiêu thụ chủ yếu của công ty là những sản
phẩm ống thép, ngoài ra còn có những sản phẩm khác số lượng tiêu thụ cũng
không ngừng tăng.Với danh mục sản phẩm đa dạng như vậy, không những đáp
ứng được nhu cầu của người có mức thu nhập bình dân, mà công ty còn mở rộng
sang thị trường khách hàng tiềm năng có điều kiện thu nhập và khả năng chi tiêu
cao. Nhờ những điểm mạnh như vậy mà số lượng sản phẩm tiêu thụ không ngừng
tăng qua các năm.
Lúc đầu khi mới thành lập công ty theo đuổi mục tiêu xây dựng thương hiệu
hàng chất lượng cao.Để nhắm tới thị trường mục tiêu là những người có thu nhập
khá cao. Tuy nhiên đất nước ta vẫn còn nghèo đa số thu nhập của người dân chỉ ở
mức trung bình, chính vì vậy mà công ty ngoài nhập nguyên vật liệu từ Châu Âu
công ty còn sử dụng nguyên vật liệu ở trong nước để có những sản phẩm giá rẻ hơn
đáp ứng một bộ phận của thị trường.
Việc thường xuyên cập nhật, đa dạng hóa được sản phẩm, chính là một
trong những nhân tố thu hút khách hàng thường xuyên ghé mua hàng tại công ty.
2.1.2. Chiến lược giá
Giá là một yếu tố quan trọng của marketing – mix và duy nhất đem lại lợi
nhuận. Nó ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và sự sống còn của doanh nghiệp. Vì
vậy, việc xác lập chiến lược giá đúng đắn sẽ giúp cho doanh nghiệp có lời và chiếm
được thị trường và sẽ thu hút được nhiều khách hàng mới. Và thực hiện việc định
giá là một nghệ thuật nó đòi hỏi phải có sự khéo léo nhạy bén của người ra quyết
định. Cho nên công ty ngoài việc thu hút khách bằng cách nâng cao chất lượng sản
phẩm, chất lượng phục vụ bán hàng và hậu mãi, tăng cường hoạt động quảng cáo

22. 15
thì công ty còn sử dụng chiến lược giá như một công cụ đắc lực để cạnh tranh và
tăng cường thu hút khách.
Trong điều kiện như vậy, Công ty luôn tìm cách giảm chi phí để hạ giá thành
sản phẩm. từ đó ổn định được giá bán và giữ vững uy tín, thương hiệu của sản phẩm
Công ty đối với khách hàng. Phương pháp định giá áp dụng:
P=chi phí NVL đầu vào +chi phí sản xuất+tiền lương+khấu hao TSCĐ+chi phí
quản lý +chi phí bán hàng +lợi nhuận dự kiến
Doanh nghiệp áp dụng mức giá theo nguyên tắc địa lý áp dụng giá bán cho
từng khu vực thị trường.Phương pháp này giúp doanh nghiệp có sự linh hoạt và
phản ứng nhanh đối với thị trường ,Tuy nhiên việc định giá này tồn tại nhược điểm
là có sự bất hợp lý về gía cả giữa các vùng giáp ranh nhau.
-Chính vì vậy công ty đưa ra chiến lược định giá cho những năm tới là khi đã ổn
định tại các thị trường thì mức giá sẽ được áp dụng như nhau
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá
Phương pháp định giá công ty áp dụng cho từng khu vực thị trường có sựảnh
hưởng bởi các yếu tố:
+Mức giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường
+Thương hiệu của công ty :Với lịch sử phát triển lâu đời cộng thêm sản phẩm có uy
tín về chất lượng và mẫu mã đẹp nên giá bán của công ty cũng có sự khác biệt trên
thị trường.
+Thời vụ :đặc biệt là vào mùa xây dựng công ty có chính sách giảm giá đối với tất
cả các các mặt hàng trên tất cả các thị trường.
Công ty đã có những biện pháp cụ thể như:
- Giảm giá bán sản phẩm đối với khách hàng mua với khối lượng lớn.
- Thực hiện trích thưởng, khuyến khích % trong hoạt động tiêu thụ, nhằm kích
thích tiêu thụ.
- Khảo sát thị trường, xác định cung cầu, đưa ra giá bán hợp lý, có khả năng cạnh
tranh.
- Khuyến khích giá cho khách hàng thường xuyên, truyền thống của công ty.
2.1.3. Kênh phân phối

23. 16
Công ty TNHH Phú Lê Huy đã thiết lập được một hệ thống kênh phân phối
rộng khắp để đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. Qua hệ thống
kênh phân phối các hoạt động xúc tiến bán hàng được thực hiện đồng thời Công ty
cũng thu thập thông tin về tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá cả, chất
lượng sản phẩm.
Hiện nay, công ty có 2 kênh phân phối chủ yếu:
+ Kênh phân phối trực tiếp:
-Đây là hình thức tiêu thụ trực tiếp cua Công ty, khách hàng có thể mua trực tiếp
sản phẩm tại Công ty qua các cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm.
-Ưu điểm: Kênh phân phối trực tiếp có ý nghĩa quan trọng, qua kênh này Công ty
đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng, thông tin nhận từ người tiêu dùng hoàn toàn
chính xác và nhanh chóng, qua kênh này Công ty có điều kiện và cơ hội quảng cáo,
giới thiệu sản phẩm và giải đáp trực tiếp các yêu cầu, tín của Công ty trên thị
trường. Kênh này Công ty sẽ giảm được chi phí qua khâu trung gian.
-Nhược điểm: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ ở nhiều kiênh này thấp,
+Kênh phân phối gián tiếp:
Hiện nay khối lượng sản phẩm tiêu thụ hàng năm của Công ty được thực hiện
chủ yếu qua kênh phân phối gián tiếp. Sản phẩm của Công ty đến tay người tiêu
dùng ở những nơi mà kênh phân phối trực tiếp không thể thực hiện được. Đối với
kênh tiêu thụ này trung gian là những đại lý, chi nhánh bán sản phẩm của Công ty.
-Ưu điểm: Công ty sử dụng hiệu quả các nguồn lực của xã hội tham gia vào công
tác lưu thông phân phối sản phẩm. Thuận lợi cho Công ty trong việc mở rộng thị
trường tiêu thụ, khối lượng sản phẩm tiêu thụ lớn. Đảm bảo cho Công ty tận dụng
năng lực sản xuất phát huy hết công suất máy móc thiết bị tham gia vào quá trình
sản xuất. Đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng mua hàng với khối lượng
lớn.
-Nhược điểm: Thông tin thu thập được từ khách hàng với nhà sản xuất chậm, độ
chính xác không cao, chi phí lưu thông cao, quyền lợi của người tiêu dùng bị thiệt
thòi vì qua khâu trung gian, việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm còn phụ
thuộc vào các đại lý, kinh doanh về số lượng, thời gian.

24. 17
Biểu đồ 2.1: Sơ đồ kênh phân phối của công Công ty TNHH Phú lê Huy
2.1.4. Hoạt động chiêu thị
Chương trình khuyễn mãi giá bán
ụng chính sách trợ giá cước vận chuyển đối với khách hàng vận
chuyển sản phẩm đi tiêu thụ ở các thị trường xa nơi sản xuất (thị trường Miền
Trung) hay các khu vực miền núi đường khó đi. Việc trợ giá cước được tính như
sau: đối với các khu vực ở xa nơi sản xuât công ty sẽ hỗ trợ từ 1,25% đến 2,5% tùy
từng trường hợp cụ thể
-Hàng năm công ty giảm giá nhân dịp đầu xuân năm mới và nhân dịp bắt đầu mùa
xây dựng từ tháng 3 âm lịch.Mức giảm giá này là 10% tính cho các khu vực.
ịch vụ chăm sóc khách hàng cũng được Công ty quan tâm thường xuyên, chu
đáo.
Các chương trình hậu mãi: trong quá trình vận chuyển nếu có nhiều vật liệu
không đạt yêu cầu, lượng gạch vỡ …..sẽ được công ty cử người đi kiểm tra và có
những biện pháp giải quyết hỗ trợ kịp thời cho khách hàng. Hàng năm có các
chương trình hội nghị khách hàng 1 năm tổ chức 2 lần: nhằm gặp mặt các khách
hàng để thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng và có các chương trình tặng
quà nhân dịp đầu xuân năm mới, tặng quà những khách hàng truyền thống , khách
hàng lớn của công ty. Trong năm doanh nghiệp cũng đã có một vài biện pháp
nghiên cứu marketing thông qua việc sử dụng phiếu điều tra khách hàng nhằm thu
Phú Lê Huy
Kênh trực tiếp (90%)
Nhân viên bán hàng,
nhân viên kinh doanh
Kênh gián tiếp (10%)
Khách truyền miệng,
người môi giới
Khách hàng

25. 18
thập thông tin phản hồi từ khách hàng .Tuy nhiên công việc điều tra chưa thật sự
được quan tâm nhiều.
Các thông tin quảng cáo tuyên truyền cũng được công ty quan tâm thông qua các
hình thức phát tờ rơi , làm lịch ,quảng cáo hình ảnh và sản phẩm công ty trên kênh
truyền hình. Trong năm công ty tham gia hội nghị triển lãm ngành xây dựng tại
trung tâm triễn lãm Tân Bình và trung tâm triển lãm SECC nhắm giới thiệu và
quảng bá sản phẩm của công ty đối với thị trường.
Báo chí cũng là một công cụ thường được mọi người sử dụng để cập nhật
thông tin. Trong năm 2013 vừa qua, công ty cũng có những bài viết PR trên báo
Thanh Niên, Tuổi Trẻ.
Quảng cáo trên mạng Internet
Theo xu hướng hiện nay, khi muốn tìm hiểu về một loại sản phẩm khách hàng
thường truy cập internet để biết thêm về các sản phẩm, công ty cung cấp họ sắp sử
dụng. Nhờ những website mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng chính xác
nhất về giá, cũng như hình ảnh, thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng chỉ cần
click chuột.
Công ty TNHH Phú Lê Huy đã tận dụng khá tốt website riêng của mình
http//www.phulehuy.com để giới thiệu về công ty và các sản phẩm. Tại website này
khách hàng sẽ dễ dàng tìm hiểu các thông tin cần thiết từ các thông tin sản phẩm tới
giá thành
Bảng 2.2. Chi phí quảng cáo
Chỉ tiêu Đơn vị 2011 2012 2013
Số lần thực hiện quảng cáo Lần 5 7 10
Chi phí dành cho quảng cáo Triệu đồng 7,5 9,8 14,5
Tốc độ tăng quảng cáo % 13 14,8
Nguồn: Phòng kinh doanh
Quảng cáo trên báo và tạp chí của công ty qua các năm đều có sự tăng lên cả
về chi phí, qua từng năm Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều lên, đây cũng
chính là biện pháp tăng hiệu quả quảng cáo bằng tăng số lượng quảng cáo nhằm
giúp mọi khách hàng đều có thông tin về quảng cáo của Công ty. Ta thấy năm 2013

26. 19
là năm Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều nhất với 10 lượt và chi phí dành
cho quảng cáo cũng nhiều nhất với tổng chi phí lên đến 14,5 triệu đồng.
Bảng 2.3. Tổng số lượt truy cập website
Chỉ tiêu Đơn vị 2011 2012 2013
Tổng số lượt truy cập website lượt/tháng 3,762 4,598 6,184
Nguồn: Phòng kinh doanh
Công ty TNHH Phú Lê Huy đã nhận thức được tầm quan trọng của internet, nắm
bắt đây là xu hướng phát triển trong tương lai, do vậy Công ty TNHH Phú Lê Huy
luôn luôn làm mới các nội dung và hình thức quảng cáo bằng Website nhằm gây sự
chú ý và thu hút của khách hàng, số lượng truy cập ngày càng tăng góp phần nâng
cao hiệu quả quảng cáo của Công ty
2.2. Đánh giá thực trạng marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép
2.2.1. Ưu điểm
- Kênh phân phối
Đội ngũ nhân viên trẻ, có năng lực, trung thành với công ty. hầu hết đều dưới
30 tuổi rất năng động, nhiệt tình có thể tham gia bất cứ hoạt động nào khi cần. Nhân
viên công ty Phú Lê Huy luôn làm việc một cách tận tụy, hướng dẫn và cung cấp cho
khách hàng những thông tin hữu ích với sự nhiệt tình và thân thiện nhất. Trên hết,
Công ty đã xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với tinh thần đồng đội
cao, hòa đồng, thân thiện, cởi mở và phấn đấu vì mục tiêu phát triển chung của Công
ty
Tốc độ phát triển cao, nhanh chóng mở rộng thị trường đặc biệt thị trường
Châu Á với dân số lớn, thu nhập bình quân khá cao, mức chi tiêu cho các sản phẩm
dịch vụ xây dựng cũng tăng theo, là cơ hội cho công ty trong thời gian sắp tới
+ Kênh phân phối trực tiếp
Trong vấn đề phân phối hàng hóa, công ty chủ yếu sử dụng kênh trực tiếp, do
đó có nhiều điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên có thể nắm bắt
được nhu cầu của họ, từ đó có thể rút ra các biện pháp để kích thích nhu cầu đó. Ưu
điểm của kênh phân phối trực tiếp là hạn chế được chi phí do không phải phải chi
chiết khấu cho các trung gian, không tốn phí lưu kho, đẩy mạnh tốc độ lưu thông

27. 20
hàng hoá, nắm bắt được những thông tin, những nhận xét, đánh giá trực tiếp từ
khách hàng về sản phẩm của Công ty, đồng thời có thể khai thác trực tiếp khách
hàng về chất lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, giá cả và cả nhu cầu của khách
hàng. Việc giải quyết tranh chấp (nếu có) sẽ được tiến hành nhanh chóng do không
phải thông qua bên thứ ba.
+ Kênh phân phối gián tiếp
Người sản xuất và người trung gian, đặc biệt là những người trung gian do có
kinh nghiệm và chuyên môn, có uy tín trong giới thiệu sản phẩm và tiêu thụ sản
phẩm trên thị trường trên thị trường. Do đó qua kênh này sẽ làm tăng số lượng sản
phẩm tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Phát triển một mạng lưới tiêu thụ rộng rãi đạt hiệu quả cao trong tiêu thụ,
đặc biệt có thể mở rộng thị trường tới những vùng xa xôi. Tận dụng được nguồn lực
trung gian đặc biệt là mạng lưới các đại lý đã có uy tín trên thị trường. Tiết kiệm
được thời gian và chi phí giao dịch do một phần công việc được tiến hành bởi các
khâu trung gian.
Lợi thế về giá rất lớn, giá cả luôn luôn mềm hơn so với các đối thủ cạnh
tranh. Chính sách định giá linh hoạt phù hợp với thị trường .Chính sách giá cả cụ
thể của công ty luôn gắn với thực trạng và dự báo về cung - cầu thị trường, cạnh
tranh trên cơ sở đánh giá tổng hợp toàn bộ thị trường và thị trường mục tiêu. Dựa
trên điều kiện từng giai đoạn kinh doanh của công ty và những mục tiêu mà công ty
hướng tới, thì có thể nhận định chính sách sản phẩm công ty đưa ra là khá linh hoạt
theo từng hoàn cảnh.
Sản phẩm của công ty đang đa dạng, phong phú, chất lượng không ngừng
được nâng cao. Đa dạng hóa sản phẩm không chỉ giúp công ty bao phủ thị trường tốt hơn
mà còn giúp công ty giảm thiểu được việc rủi ro khi tiêu thụ một số sản phẩm khác.
Nhìn chung công ty đã xây dựng nội dung và tổ chức thành công nhiều hoạt
động trưng bày, giới thiệu sản phẩm, hậu mãi khách hàng. Thông qua những
chương trình này công ty đã tạo ra những sân chơi mới cho các khách hàng tại
thành phố Hồ Chí Minh và xây dựng thương hiệu kinh doanh của công ty, nâng cao
doanh số, tạo cơ hội cho doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm.

28. 21
2.2.2. Nhược điểm
Đội ngũ nhân viên trẻ chiếm đa số nên những người này chưa có nhiều kinh
nghiệm thực tế, rất thiếu những nhân viên sale giỏi, giàu kinh nghiệm… Vì thế, các
hoạt động marketing như: Internet marketing, quảng cáo và bán hàng qua tivi,
truyền thanh, marketing qua bưu chính…chưa được phát huy hết hiệu quả
Công ty vẫn chưa có được thương hiệu thật lớn. Do ngành sản xuất và kinh
doanh vật liệu xây dựng đã có từ lâu nên đối thủ cạnh tranh của công ty ra đời từ rất
sớm, và có nhiều lợi thế hơn công ty Phú Lê Huy . Công ty đã thâm nhập các thị
trường miền trung, miền tây nhưng chưa có phản ứng khả quan
Công tác nghiên cứu thị trường triển khai còn mang tính nhỏ lẻ, chưa có
chính sách riêng cho các thị trường lớn dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao. Việc
nghiên cứu, tìm kiếm thông tin về khách hàng và đưa sản phẩm tới người tiêu
dùng chưa mang lại hiệu quả
- Về kênh phân phối
+ Kênh phân phối trực tiếp
Hạn chế trình độ chuyên môn cán bộ trong việc tổ chức, quản lý kênh và
xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty, nhân lực bị phân tán, khối
lượng sản phẩm tiêu thụ ít. Đối với những khách hàng ở xa thì vấn đề tổ chức tiêu
thụ gặp nhiều khó khăn do cước phí vận chuyển cao.
Kênh phân phối gián tiếp thông qua người môi giới trung gian, khách hàng tự
giới thiệu nhau sau khi họ sử dụng... Những nhân tố trung gian này thường giới thiệu
và cung cấp cho khách hàng những thông tin về giá cả, mẫu mã, … Sau đó, họ được
công ty trích một lượng phần trăm hoa hồng trên giá thành sản phẩm..Vì là một thành
viên quan trọng của kênh gián tiếp nên các trung gian thường phải tuân thủ những
quy định chặt chẽ của Công ty cũng như được hỗ trợ bởi các chính sách khuyến
khích, động viên các thành viên kênh và những điều kiện về loại hàng hoá bán, thời
hạn và phương thức thanh toán, giá bán tại từng cấp kênh hay các chế độ khen
thưởng thích đáng cho các thành viên kênh suất sắc.
+ Kênh phân phối gián tiếp
Khi qua nhiều trung gian phân phối, thời gian lưu thông hàng hoá từ nơi sản
xuất đến người tiêu dùng kéo dài thời gian và chi phí cho vận chuyển, điều đó giảm

29. 22
lợi nhuận của Công ty và gây chậm trễ đến tay người tiêu dùng từ đó dẫn đến xung
đột của các cửa hàng với người tiêu dùng và giữa các cửa hàng với Công ty.
Do khối lượng thành viên nhiều nên khó kiểm soát nhất là kiểm soát giá bán
sản phẩm. Nhiều cửa hàng tự nâng hoặc giảm giá bán lẻ mà Công ty quy định làm
ảnh hưởng đến hình ảnh của Công ty.
Mối quan hệ giữa các thành viên lỏng lẻo, mức độ hợp tác giữa các thành viên
kém. Đặc biệt đối với các cửa hàng trực thuộc của đại lý ít được các đại lý quan tâm
và chăm sóc làm cho các cửa hàng nhiều lúc ít mặn mà bán sản phẩm của Công ty.
- Về chiêu thị:
+ Xét về công tác quảng cáo
Công ty đã có sự quan tâm và đầu tư vào việc quảng cáo và tuyên truyền
hình ảnh của công ty nhưng chưa thực sự thường xuyên và đúng mức. Chi phí cho
việc bán hàng còn quá thấp, chưa được đầu tư một cách hiệu quả. Trong thời gian
tới nếu không có sự chuẩn bị và quan tâm đầu tư đúng mức thì khi sản lượng tăng
lên do yếu tố chiến lược cung cầu sẽ gặp khó khăn về thị trường tiêu thụ.
Tuy nhiên, việc lựa chọn hình thức quảng cáo qua đài truyền hình của công ty
là chưa phù hợp. Mức chi phí bỏ ra cao hơn mức lợi nhuận công ty có thể thu lại.
+ Xét về chương trình khuyến mại
Có thể nhận định rằng các hoạt động khuyến mại của công ty diễn ra trong
năm 2014 còn thưa thớt và kém lôi cuốn.
+ Xét về hoạt động PR
Việc công ty thành lập đội ngũ công tác viên tiếp cận với hội chợ và triển
lãm chuyên ngành được xem là cách tiếp cận thị trường rất linh hoạt của công ty từ
hoạt động này công ty đã tiếp cận với nhiều đối tác, tìm hiểu thông tin, nhu cầu của
họ, quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm, mời tham gia hội thảo giới thiệu về
dự án đồng thời thực hiện các nghiệp vụ mời hợp tác kinh doanh. Tuy nhiên, trong
một số hội chợ thì không mang lại kết quả mong đợi do chi phí quá cao.

30. 23
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
MARKETING - MIX SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH
PHÚ LÊ HUY ĐẾN NĂM 2016
3.1 Một số giải pháp
3.1.1. Đa dạng hóa hơn nữa các sản phẩm, liên tục tạo ra những mẫu mã mới,
đẹp
Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm là một vấn đề rất quan trọng
trong hoạt động marketing sản phẩm của công ty. Chất lượng, mẫu mã sản phẩm
là một yếu tố đi liền với sản phẩm, ảnh hưởng rất lớn đến sự sống còn của sản
phẩm. Đa dạng hóa sản phẩm luôn là biện pháp tích cực để đáp ứng nhu cầu đa
dạng của người tiêu dùng, nâng cao khả năng mở rộng thị trường, tăng doanh số
cho công ty.
Việc đa dạng hóa sản phẩm không chỉ giúp công ty bao phủ thị trường tốt hơn mà
còn giúp công ty giảm thiểu được việc rủi ro khi tiêu thụ một số sản phẩm khác.
Việc nâng cao chất lượng tay nghề nhân viên cũng góp một phần lớn vào
việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty có thể tổ chức những hội thi khuyến
khích nghiên cứu, tìm tòi để tạo ra những sản phẩm mới cho công ty. Qua đó sẽ có
nhiều ý tưởng hay, mới về sản phẩm.
- Ý tưởng sản phẩm mới
Sắt thép là một vật liệu rất cần thiết cho đời sống của chúng ta hiện này.
Nhưng quá trình sản xuất thép lại đang là vấn đề đau đầu cho các nhà khoa học, quá
trình sản xuất thép thải ra quá nhiều các bon, ảnh hưởng lớn đến sức khỏe con
người, đến khi hậu, môi trường. Công ty dự định ứng dụng công nghệ sắt thép
không thải khí cacbon của Viện Công Nghệ Masachusetts. Công nghệ này sử dụng
hợp kim crom và sắt để sản xuất lượng oxy dồi dào. Quy trình sản xuất thép này
không chỉ không gây chất thải mà còn cho ra kim loại có độ bềnh tinh khiết. Dự
định này sẽ giúp tạo tiếng vang cho sản phẩm thép của công ty khi ngày nay người
tiêu dung ngày càng quan tâm đến sản phẩm bảo vệ sức khỏe, môi trường

31. 24
3.2.2. Một số chính sách thay đổi về giá
Chính sách định giá linh hoạt phù hợp với thị trường .Chính sách giá cụ thể
của công ty luôn gắn với thực trạng và dự báo về cung - cầu thị trường, cạnh tranh
trên cơ sở đánh giá tổng hợp toàn bộ thị trường và thị trường mục tiêu. Vì vậy, công
ty luôn đưa ra mức giá cả khá hợp lý, hấp dẫn khách hàng.
Để phát huy thế mạnh về giá của công ty trong giai đoạn tới: công ty nên
theo đuổi chính sách giá ưu đãi, chính sách này khá linh hoạt và phù hợp với thị
trường. Mức giá đưa ra ở mức đủ thấp để cạnh tranh với các công ty khác.
3.1.3.Hoàn thiện hơn nữa khâu cung ứng hàng hóa
Tổ chức tốt việc cung ứng hàng hóa sẽ đảm bảo chất lượng, số lượng chủng
loại hàng hóa cung ứng ra thị trường, ngoài ra công ty cũng giảm thiểu được tối đa
chi phí mua hàng nhờ vậy có thể giảm được giá thành, tăng sức cạnh tranh trên thị
trường.
Hoàn thiện khâu cung ứng trước hết công ty cần lựa chọn nhiều nhà cung ứng
và phải là những nhà cung ứng có uy tín cao (chiến lược tích hợp phía sau). Như
vậy, công ty sẽ đảm bảo cho hàng hóa không bị thiếu cũng như lựa chọn được
những hàng hóa có chất lượng cao và giá thành thấp. Ngoài ra người chịu trách
nhiệm nhập hàng phải là người am hiểu về nguyên vật liệu gỗ, sắt... để có thể chọn
lọc được những hàng hóa tốt nhất cho công ty.
Nếu hoàn thiện được khâu cung ứng chắc chắn hàng hóa của công ty bán ra
thị trường có chất lượng tốt, giá thành hạ, đảm bảo yếu tố về cạnh tranh cao.
3.1.4.Tăng cường công tác marketing trực tiếp với khách hàng
Marketing trực tiếp bao gồm thư trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, gửi các
bản giới thiệu hàng hóa… Marketing trực tiếp đang ngày càng tỏ rõ ưu điểm là một
công cụ marketing hiệu quả và tiện lợi.
Vì vậy, công ty có thể áp dụng biện pháp này để có thể nắm bắt và đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời hơn. Trong vấn đề phân phối hàng
hóa, mặc dù công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối trực tiếp nhưng chưa thực sự
quan tâm sâu sắc tới xu hướng người tiêu dùng nên không nắm bắt được nhu cầu
của họ và cũng chưa có biện pháp để kích thích nhu cầu đó. Do vậy, để nắm bắt
được kịp thời nhu cầu của khách hàng, công ty nên tăng cường tiếp xúc với khách

32. 25
hàng. Thông qua các triển lãm, hội chợ hay phiếu điều tra cũng là một cách để công
ty tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn. Qua đó có thể nắm bắt tâm lý, sở thích, nhu
cầu của khách hàng để kịp thời điều chỉnh sản phẩm. Ngoài ra, công ty cũng có thể
marketing trực tiếp bằng cách gửi thư chào hàng, tờ quảng cáo, tờ gấp cho khách
hàng, qua đó có thể sẽ bán được hàng hóa, thu thập xây dựng được danh sách khách
hàng tiềm năng.
- Xây dựng gian hàng đảm bảo trên website vật giá
Nếu như ngoài đời thực có các trung tâm thương mại nổi tiếng như Vincom,
Parkson, Diamond Plaza… thì vatgia.com cũng thực sự được coi là một trung tâm
mua sắm trên mạng với khoảng 7000 gian hàng (trong đó có khoảng 1000 gian
hàng đảm bảo). Số lượng thành viên và sản phẩm mới cũng tăng với tốc độ cao. Ở
Vatgia.com, khách hàng có thể tìm thấy bất cứ mặt hàng gì mình cần.
Có rất nhiều website nhưng không phải ngẫu nhiên mà công ty nên xây dựng
một gian hàng đảm bảo trên webiste vật giá. Vật giá được coi là một trong những
website buôn bán xứng tầm toàn quốc.
Do vậy, công ty nên đầu tư cho các gian hàng này để trở thành gian hàng
đảm bảo. Bởi vì đa số các đơn hàng này chỉ được thực hiện qua mạng, tâm lý người
tiêu dùng lo sợ khi họ gửi tiền vô tài khoản công ty sẽ không nhận được hàng như
trường hợp năm 2007 chỉ với một chiêu thức đơn giản là lập website quảng cáo
máy ảnh, đề nghị người mua trả trước 20%, hàng trăm khách hàng bị một sinh viên
lừa 300 triệu đồng. Vì thế, việc thiết lập gian hàng đảm bảo nhằm bảo đảm quyền
lợi cho người tiêu dùng giống như chính sách “Bảo hiểm cho người mua” từ
website vatgia.com, chính sách này tạo điều kiện an tâm cho người mua khi có
tranh chấp xảy ra sẽ được hoàn lại tiền mặt nên họ sẽ an tâm hơn khi mua bán với
công ty. Mặt khác, khi đăng ký gian hàng đảm bảo thì các sản phẩm của công ty
nếu giá thấp sẽ luôn được hiển thị lên đầu, mà nếu xét về yếu tố giá thì công ty có
lợi thế hơn hẳn một số doanh nghiệp khác.
3.1.3. Một số giải pháp hỗ trợ khác
a. Hoàn thiện quy trình phục vụ - Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng
Trong nền kinh tế thị trường như ngày nay, dịch vụ trong và sau bán hàng có ý
nghĩa hết sức quan trọng ảnh hưởng nhiều tới tốc độ tiêu thụ hàng hóa. Nhận thức

33. 26
được đúng đắn vấn đề này công ty cần chú trọng hơn tới công tác phục vụ khách
hàng.
Trong quá trình bán hàng công ty luôn hướng dẫn cho khách hàng cách lựa
chọn những sản phẩm tốt nhất. Đối với những khách hàng ở nội thành thành phố Hồ
Chí Minh công ty sẽ hỗ trợ dịch vụ giao hàng tận nơi miễn phí, còn với những
khách hàng ở tỉnh thì công ty hỗ trợ giao hàng ra bến xe.
Sau khi bán hàng, công ty cũng cần quan tâm đặc biệt tới vấn đề hậu mãi và
bảo hành sản phẩm. Đối với sản phẩm của công ty nếu có hư hỏng do phía công
ty thì công ty sẽ phải có trách nhiệm đổi lại, bảo hành… Nhờ đảm bảo được dịch
vụ khách hàng sẽ giúp cho họ luôn yên tâm khi mua hàng, đồng thời giúp công ty
có thêm mối quan hệ mua bán với các khách hàng mới khác thông qua giới thiệu.
3.2 Kết luận
Trong vài năm trở lại đây, với nhịp sống hiện đại, đời sống của con người
không ngừng được nâng cao, nhu cầu ăn mặc không còn là vấn đề được đặt lên
hàng đầu như những năm trước đây nữa. Con người bây giờ bắt đầu quan tâm tới
chất lượng cuộc sống, đẳng cấp của bản thân. Hơn thế nữa đây là thời đại của phát
triển kinh tế nhiều doanh nghiệp mọc lên, do đó nhu cầu về thép tăng lên, đây chính
là cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh bên lĩnh vực thép nói chung Công ty
TNHH Phú lê Huy nói riêng. Công ty mới thành lập còn khá non trẻ nên gặp nhiều
khó khăn trong giai đoạn đầu phát triển tuy nhiên những kết quả mà công ty đạt được
trong những năm qua cũng là một dấu hiệu đáng mừng. Để có được kết quả như vậy là
vì ngay từ đầu công ty đã biết được tầm quan trọng của marketing và đã chú trọng vào
hoạt động marketing, luôn tìm kiếm thị trường mới, bạn hàng mới. Đến nay, công ty đã
tạo được nền móng của mình trong ngành sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, nội
thất, quy mô thị trường không ngừng được mở rộng.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được vẫn còn những
tồn tại, bất cập trong hoạt động marketing, đặc biệt là trong vấn đề tìm kiếm và thâm
nhập thị trường tiềm năng ở các tỉnh. Do đó, công ty cần phải có những nghiên cứu
nhằm đưa ra các giải pháp khả thi để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho công
ty.

34. 27
Chuyên đề báo cáo thực tập với đề tài “Công tác marketing sản phẩm
thép tại Công ty TNHH Phú lê Huy ”đã đưa ra cách nhìn nhận tổng thể về vấn đề
hoạt động marketing của công ty. Đồng thời nghiên cứu, phân tích thực trạng
marketing và tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Từ đó, rút ra những ưu
điểm, tồn tại và đề xuất giải pháp để công ty có thể mở rộng thị trường trong điều
kiện Việt Nam gia nhập WTO.
Thông qua thời gian thực tập tại công ty, em đã rèn luyện kĩ năng truyền
thông giao tiếp với mọi người, hòa đồng với môi trường văn hóa công ty, học hỏi
một số nghiệp vụ kinh doanh thực tiễn tại đơn vị, tiếp cận để hiểu các nguyên tắc
trong việc xây dựng báo cáo tài chính của công ty nhằm phân tích tốt về tình hình tài
chính, đưa ra một số nhận định quan điểm về tình hình hoạt động hiện tại của công
ty. Mục tiêu ngắn hạn của em là trở thành nhân viên kinh doanh của Công ty TNHH
Phú Lê Huy.
. Đặc biệt em xin được gửi lời cảm ơn, lòng biết ơn sâu sắc tới giám đốc công ty
đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tác giả thực tập tại công ty và hoàn thành tốt chuyên đề
báo cáo thực tập này!

35. 28
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Công ty TNHH Phú lê Huy , Báo cáo thường niên, Phòng kinh doanh.
2.Công ty TNHH Phú lê Huy , sơ đồ Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phú lê
Huy Phòng kinh doanh.
3.Công ty TNHH Phú lê Huy , Bảng cơ cấu lao động, phòng kinh doanh.
4.Công ty TNHH Phú lê Huy , Bảng cơ cấu lĩnh vực kinh doanh năm 2012 -
2014, Phòng kế toán.
5.Công ty TNHH Phú lê Huy , Bảng cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính
năm 2012 - 2014, phòng kinh doanh.
6.Công ty TNHH Phú lê Huy , Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
2012 - 2014, phòng kế toán.
7.Công ty TNHH Phú lê Huy , biểu đồ doanh thu và lợi nhuận 2012 - 2014,
phòng kế toán.
8.Công ty TNHH Phú lê Huy , Bảng cơ cấu tài sản – nguồn vốn của công ty
qua các năm, phòng kế toán.
9.Nguyễn Khương Đình, “WTO với Doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội
và thách thức gia nhập WTO”, Nhà Xuất Bản Lao Động, 2006.
10. Giáo trình kinh tế chính trị Mác- Lênin, Nhà Xuất Bản Chính trị quốc
gia, Thành Phố Hồ Chí Minh, 2004.

36. 29
PHỤ LỤC: BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH
Stt Chỉ tiêu 2012 2013 2014
2013/2012 2014/2013
+/- % +/- %
1
Doanh thu bán
hàng và cung cấp
dịch vụ 16,676,606,506 17,133,245,352 18,065,383,186 456,638,846 102.74 932,137,834 105.44
2
Các khoản giảm
trừ doanh thu
3
Doanh thu thuần
về bán hàng và
cung cấp dịch vụ 16,676,606,506 17,133,245,352 18,065,383,186 456,638,846 102.74 932,137,834 105.44
4 Giá vốn hàng bán 6,664,699,507 6,739,558,626 6,780,873,009 74,859,119 101.12 41,314,383 100.61
5
Lợi nhuận gộp về
bán hàng và cung
cấp dịch vụ 10,011,906,999 10,393,686,726 11,284,510,177 381,779,727 103.81 890,823,451 108.57
6
Doanh thu hoạt
động tài chính 67,070,455 107,282,403 370,505,774 40,211,948 159.95 263,223,371 345.36
7 Chi phí tài chính - - -
8 Chi phí bán hàng 4,842,803,310 4,927,081,571 5,011,363,972 84,278,261 101.74 84,282,401 101.71
9
Chi phí quản lý
doanh nghiệp 1,366,839,887 1,558,265,662 1,772,662,492 191,425,775 114.00 214,396,830 113.76
10
Lợi nhuận thuần
từ hoạt động kinh
doanh 3,735,193,347 3,801,057,090 4,129,977,939 65,863,743 101.76 328,920,849 108.65
14
Tổng lợi nhuận
kế toán trước
thuế 3,735,193,347 3,801,057,090 4,129,977,939 65,863,743 101.76 328,920,849 108.65
15
Chi phí thuế thu
nhập doanh nghiệp
hiện hành 933,798,337 950,264,273 1,032,494,485 16,465,936 101.76 82,230,212 108.65
16
Lợi nhuận sau
thuế thu nhập
doanh nghiệp 2,801,395,010 2,850,792,818 3,097,483,454 49,397,807 101.76% 246,690,637 108.65%