SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 32
Baixar para ler offline
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
KHOA QUẢN TRỊ - ……………..
  
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐƠN VỊ THỰC TẬP:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU
HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
ĐÔNG A
Số 24, lô A1, Khu Dân cư An Bình, đường Trần Quốc Toản, Phường An Bình, Thành
phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
Tháng 6/2023
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
KHOA QUẢN TRỊ - ………………
  
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐƠN VỊ THỰC TẬP:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU
HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
ĐÔNG A
Ấp Cầu Mới, Xã Sông Xoài, Huyện Tân Thành, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
GVHD: ……………………………..
SVTH: …………………………….
Lớp: ……………………………..
MSSV: ……………………………..
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
Tháng 6/2023
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian từ lúc em bắt đầu tham gia khóa học tại trường Đại học Lac Hồng
đến lúc bước ra môi trường thực tập, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các quý
thầy cô trong suốt 4 năm qua, không những giảng dạy về kiến thức mà em còn được
chia sẽ về kinh nghiệm sống từ quý thầy cô. Đặc biệt em xin gữi lời cảm ơn sâu sắc
đến thầy cô trong khoa Quản Trị …………………. nói chung và GVHD cô
…………….. nói riêng, đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành tốt bài báo
cáo thực tập. Trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình làm báo cáo khó tránh
khỏi những sai sót, rất mong các quý thầy cô bỏ qua, đồng thời kinh nghiệm của em
còn rất hạn chế nên bài báo cáo của em chắc chắn sẽ không được hoàn chỉnh, em rất
mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để em có thể khắc phục một cách
tốt nhất.
Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!
1
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU................................................................................................................3
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A..............................................................4
1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ ĐÔNG A..................................................................................................................4
1.1.1 Giới thiệu chung..............................................................................................4
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển. .....................................................4
1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH VÀ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY
TNHH ĐÔNG A............................................................................................................5
1.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất. .........................................................................5
1.2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh của Doanh nghiệp. .........................................5
1.2.1.2 Những khách hàng của Doanh nghiệp. ....................................................7
1.2.1.3 Quy trình kinh doanh của Doanh nghiệp .................................................8
1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban ..........................11
1.2.4 Nội quy làm việc của công ty TNHH Đông A..............................................13
1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 2 NĂM 2014, 2015...15
1.3.1 Mặt hàng kinh doanh.....................................................................................15
1.3.2 Thị trường kinh doanh...................................................................................16
1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh. .....................................................................17
CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ............................................19
2.1 MÔ TẢ QUY TRÌNH VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP........................................................19
2.1.1 Quy trình công việc chung............................................................................19
2.1.1.1 Quy trình công việc. ...............................................................................19
2.1.1.2 Diễn giải quy trình..................................................................................20
2.1.2 Công việc tìm hiểu được về thực tế ..............................................................20
2.1.2.1 Tên công việc được giao ........................................................................20
2.1.2.2 Mô tả công việc được giao. ....................................................................21
2.1.2.3 Học tập được từ công việc được giao.....................................................21
2.2 ĐÁNH GIÁ MỐI LIÊN HỆ GIỮA LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN. ....................................22
CHƯƠNG 3 TỰ ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP................23
3.1 NHẬN XÉT.............................................................................................................23
2
3.1.1 Nhận xét về công đoạn tham gia trong thời gian thực tập tốt nghiệp...........23
3.1.2 Nhận xét về nghề nghiệp bản thân................................................................24
3.1.3 Nhận xét về mối quan hệ giữa các cá nhân, đồng nghiệp, tổ, bộ phận và đơn
vị.............................................................................................................................24
3.1.4 Nhận xét về quy định chung của công ty......................................................24
3.2 KẾT QUẢ THU THẬP ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP.................25
3.2.1 Kết quả thu hoạch..........................................................................................25
3.2.2 Những việc chưa làm được. ..........................................................................25
3.2.3 Sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn trong quá trình thực tập tốt nghiệp. ......25
3.2.4 Sự hỗ trợ của cán bộ trực tiếp tại công ty. ....................................................26
3.3 KIẾN NGHỊ.............................................................................................................26
3.3.1 Với cơ quan thực tập.....................................................................................26
3.3.2 Với Khoa/Trường..........................................................................................26
KẾT LUẬN ..................................................................................................................27
3
LỜI NÓI ĐẦU
Trong suốt 4 năm đại học tại trường, mặc dù em đã được các thầy cô hướng dẫn
tận tình, dạy dỗ và sẽ chia kiến thức cũng như kinh nghiệm về các môn học, các kỹ
năng giáo trình liên quan…..Tuy nhiên em vẫn chưa thể nào hiểu rõ được những kiến
thức đó sẽ được áp dụng vào công việc như thế nào, thực hành ra sao, sàn lọc kiến
thức như thế nào để vận dụng vào công việc một cách tốt nhất v.v….Với mục tiêu là
để tiếp thu thêm kiến thức và học hỏi kinh nghiệm từ thực tế, em đã quyết định xin vào
thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A trong thời gian 2 tháng
(1/04/2023 – 30/5/2023 ). Trong suốt quá trình thực tập tại doanh nghiệp, em nhận
được sự giúp đỡ rất nhiều từ phía doanh nghiệp nhất là những anh chị trong bộ phận
bán hàng đã giúp em có cái nhìn thực tế hơn, nhận thức rõ ràng hơn về công việc và về
nghành mà em đang theo học. Sau đây em xin phép trình bày báo cáo của mình về
những gì mà em đã tích góp và học hỏi được từ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ
Đông A nội dung trình bày gồm 3 chương:
- Chương 1: Tổng quan và một số quy định chung của doanh nghiệp.
- Chương 2: Nội dung thực tập tốt nghiệp.
- Chương 3: Tự đánh giá nội dung thực tập tốt nghiệp.
4
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ
Đông A
1.1.1 Giới thiệu chung.
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A
- Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH ĐÔNG A
- Mã số thuế: 36000707955
- Địa chỉ: Số 24, lô A1, Khu Dân cư An Bình, đường Trần Quốc Toản,
Phường An Bình, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
- Đại diện pháp luật: Nguyễn Tiến Chương
- Ngày cấp giấy phép: 23/11/2004
- Ngày hoạt động: 08/12/2004
- Vốn điều lệ: Khoảng 2 tỷ Việt Nam đồng.
- Điện thoại: 0908537519
- Fax: 0613551158
( Nguồn: Doanh nghiệp)
Hình 1.1: Hình ảnh logo của công ty tổng.
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển.
Năm 2004 Công ty chỉ là một cửa hàng nhỏ chuyên pho tô và in ấn cung cấp cho
những khách hàng nhỏ lẻ. Nhận thấy kinh tế ngày càng phát triển, ngoài nhu cầu pho
tô và in thông thường, thì các doanh nghiệp ngày càng ra tăng, nhu cầu in ấn ngày
càng tăng như in lịch, in hoá đơn,
5
Để đáp ứng nhu cầu của thị trường Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A
được ra đời theo giấy phép kinh doanh số 36000707955 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư
tỉnh Đồng Nai cấp ngày 23/11/2004
1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất, kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại công ty TNHH
Đông A.
1.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất.
1.2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh của Doanh nghiệp.
Trải qua nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực in ấn, công ty đã không ngừng
củng cố và hoàn thiện lại mình.Cho đến ngày nay, công ty luôn nhận được sự ủng hộ
của khách hàng về cung cách phục vụ, chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng kịp
tiến độ. Lợi thế về đội ngũ thợ in nhiều năm trong nghề, công ty đáp ứng được gần
như đại đa số các bài in khó, chính bởi điều này nên khối lượng khách hàng tìm đến
ngày càng gia tăng.
Các sản phẩm in của công ty hiện nay như: Catalogue, Poster, Hộp, Nhãn, tờ
rơi,….
Hình 1.2: Một số sản phẩm chính của công ty
6
Chuyên sản xuất theo đơn đặt hàng từ những công ty có nhu cầu về bao bì hộp giấy
Sản phẩm chính
TT Chuẩn loại Hình ảnh minh hoạ 1.8
1 Hộp Duplex
Hộp Ivory
2
Hộp bìa cứng bồi giấy mỹ
thuật, giấy couche.
3 Hộp carton sóng nhuyễn
bồi giấy duplex.
Sản phẩm phụ:
TT Chuẩn loại Hình ảnh minh hoạ
01 Lịch
+ Hộp Duplex có những đặc điểm sau :
- Thông thường in trên loại giấy duplex 300 đến 450 gsm
- In offset từ 4 màu lên đến 7 màu
- Xử lý mặt ngoài thường thì cán bóng hoặc phủ UV thuỷ tính không độc hại.
- Bế thành hộp theo tiêu chuẩn mà khách hàng đưa ra.vvvv
- Tự phân hủy
- Không gây ô nhiễm môi trường
+ Hộp bìa cứng:
- Thông thường dùng loại giấy bìa cứng định lượng 1200 , 2000 gsm
- Dùng giấy couche 100gsm bồi lên giấy bìa cứng
- In offset 4 -5 màu
7
- Xử lý bề mặt cán bóng
- Phay thành hộp.
+ Hộp Carton bồi duplex:
-Giấy duplex 250gsm in offset 4 màu rồi bồi lên carton 3,4,5 lớp sóng A.B.E
-Xử lý bề mặt cán bóng
- Bế theo yêu cầu khách hàng
+ Sản phẩm phụ:
- Lịch bàn, lịch treo tường.
- In offset 4 màu trên giấy couche và đóng thành cuốn, có lò xo.
1.2.1.2 Những khách hàng của Doanh nghiệp.
Miền Khu vực phân phối Khách hàng
Miền Nam
Thành Phố Hồ Chí Minh
Cty CP Bánh Kẹo Phạm Nguyên
CTy CP Đại Đồng Tiến
Cty CP Dược Phẩm Spm
Cty CP Bút Bi Thiên Long
Cty CP Giấy Sài Gòn Mỹ Xuân
Cty CP Thực Phẩm Nosafood
Cty CP Rượu Tuấn Khoa
Cty Trà Haiyih
Cty TNHH Phú Em
Cty TNHH Rượu Thế Giới
Tỉnh Bình Dương Cty Gốm Xứ Minh Long
Cty URC
Cty CP Khải Hoàn
CTy TNHH Thực Phẩm Đại Phát
Cty TNHH Thực Phẩm Rita
Cty TNHH Mỹ phẩm Uza
Tỉnh Đồng Nai Cty CP Dược Phẩm Opv
Cty CP Pinaco
Tập Đoàn Ritek
Cty Cp Plus
8
Cty CP Technopia
Miền Trung Nha Trang Cty CP CTy Yến Sào Khánh Hoà
Cty Pin Quốc Gia
1.2.1.3 Quy trình kinh doanh của Doanh nghiệp
Quy trình sản xuất
Hình 1.2: Sơ đồ quy trình công nghệ
Thiết kế mẫu mã: Đây là khâu đầu tiên của quy trình in sản phẩm. Khách hàng
có nhu cầu in sẽ mang đến mẫu in (hay maket) hoặc nhờ DN thiết kế mẫu in riêng cho
Thiết kế mẫu mã
Chế Bản
Bình Bản
Phơi Bản
IN
Hoàn thiện sau In
Dậ
p
hộ
Cá
n
lán
Đóng
quyể
n
Bế Dá
n
nh
Cắt
,
xén
SẢN PHẨM IN
9
mình. Đây là giai đoạn mà công ty in dựa trên mẫu thiết kế của khách hàng để ước
lượng, tính toán ra lượng giấy, mực và vật tư in được sử dụng và từ đó tính toán ra giá
bán của sản phẩm in.
Chế bản: Khâu chế bản bao gồm hai khâu nhỏ là đồ họa vi tính và chế bản phân
màu. Sau khi thiết kế mẫu cho khách hàng, các kỹ thuật viên của công ty sẽ đưa mẫu
in lên máy tính, sử dụng cho phần mềm đồ họa để chỉnh sửa, pha trộn màu sắc, lựa
chọn độ tương phản, đậm nhạt…theo đúng yêu cầu của khách hàng. Khâu chế bản là
một khâu vô cùng quan trọng, quyết định đến màu sắc và chất lượng sản phẩm in theo
đúng yêu cầu của khách hàng.
Bình bản: Bình bản là quá trình sắp xếp các đối tượng (chữ, hình ảnh, họa
tiết…) theo một cách trình bày nào đó sao cho trên một khuôn giấy in được nhiều sản
phẩm nhất. Khâu bình bản sẽ quyết định đến số lượng giấy in cũng như lượng vật tư
cần in, vì vậy có thể nói đây là một khâu quan trọng giúp tiết kiệm giá thành sản
phẩm…
Phơi bản: Trong giai đoạn phơi bản, phim được tạo ra trong khâu chế bản và
bình bản sẽ được tráng lên một tấm kẽm có phủ hóa chất chuyên dụng. Dưới tác dụng
của đèn tia cực tím, các phần tử in sẽ bám lên bề mặt của tấm kẽm. Sau khi làm đủ các
bước, ta sẽ được một bản kẽm đúng tiêu chuẩn và chuyển sang bộ phận in.
In: Đây là khâu quan trọng nhất của toàn bộ quá trình in sản phẩm. Tấm kẽm tạo
ra từ khâu phơi bản sẽ được cuộn vào những lô tròn trên máy in. Cùng với mực in, các
lô tròn này sẽ lăn trên bề mặt của giấy in và in thành những sản phẩm theo đúng yêu
cầu.
Hoàn thiện sau in: Sau khi sản phẩm đã được in ra, tùy vào yêu cầu riêng của
khách hàng mà sản phẩm in sẽ được tiếp tục gia công và hoàn thiện thành sản phẩm
hoàn chỉnh như cắt, xén, bế… Sau khâu gia công và chế biến này, ta mới có được một
sản phẩm in hoàn chỉnh.
.
10
11
1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Bộ máy tổ chức của công ty
Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy của công ty
Nguồn: phòng kinh doanh
Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Giám đốc: Là người đại diện cho công ty và là người chịu trách nhiệm trước
nhà nước và pháp luật về toàn bộ hoạt động của công ty theo pháp luật hiện hành.
Toàn quyền giám sát và quản lý trực tiếp đến việc kinh doanh của doanh nghiệp để đề
ra các quyết định kịp thời giúp cho sự phát triển của toàn công ty.Trực tiếpđiều hành
mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
Phó Giám Đốc: Là người trợ giúp cho giám đốc,có quyền hạn cũng gần như
giám đốc, điều hành, quản lý và phân công việc cho mọi người. Phó giám đốc được ủy
quyền của giám đốc giải quyết những vấn đề của công ty.Mọi hoạt động của phó giám
đốc phải thực hiện đúng theo chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn đã được giám đốc giao
hoặc ủy quyền, những hoạt động phát sinh vượt ra khỏi phạm vi trên đều phải báo cáo
cho giám đốc để có hướng giải quyết.
Phòng Kế Toán: Là một trong những phòng quan trọng giúp cho công ty thấy
được hoạt động kinh doanh và kết quả ra sao. Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ số vốn của
công ty, kiểm tra các số liệu chứng từ làm căn cứ cho việc ghi chép vào sổ sách báo
cáo quyết toán, báo cáo thuế, báo cáo tài chính của công ty theo chế độ quy định của
bộ tài chính.
-Chức năng:
GIÁM ĐỐC
PHÒNG KẾ TOÁN
– TÀI CHÍNH
PHÒNG KỸ
THUẬT
PHÒNG KINH
DOANH
XƯỞNG IN XƯỞNG GIA
CÔNG THÀNH
PHẨM
12
o Quản lýTài chính – Kế toán cho công ty
o Tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty về lĩnh vực tài chính
- Nhiệm vụ:
o Thực hiện toàn bộ công việc kế toán của công ty như: Kế toán tiền mặt, kế toán
TSCĐ, kế toán TGNH, kế toán chi phí, kế toán tiền lương và các khoản trích
theo lương,..
o Quản lý hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán của Công ty
o Làm việc với cơ quan thuế, bảo hiểm, những vấn đề liên quan đến công việc kế
toán – tài chính của công ty.
o Đảm bảo an toàn Tài sản của công ty về mặt giá trị
o Tính toán, cân đối tài chính cho công ty nhằm đảm an toàn về mặt tài chính
trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Kết hợp với phòng quản trị thực hiện công tác kiểm kê tài sản trong toàn công
ty
Phòng kinh doanh: Thông báo kịp thời về sự biến động của thị trường hàng
ngày nhằm đưa ra những thông tin chính xác cho các phòng ban liên quan để lập kế
hoạch kinh doanh trong thời gian tới.
o Phân tích thị trường
o Tìm kiếm khách hàng và ký kết hợp đồng
o Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty
Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh
Phòng Kỹ Thuật: chịu trách nhiệm kiểm tra file in ấn của khách hàng, sửa
chữa hoặc thông báo lại cho khách hàng về những sai sót, nhằm hạn chế tối đa những
thiệt hại có thể xảy ra trước khi tiến hành in hàng loạt.
Xưởng In: Căn cứ vào lệnh điều động sản xuất mà tiến hành in theo sự sắp xếp
của cấp trên, in đúng mẫu theo yêu cầu cầu khách hàng, đảm bảo in đúng số lượng,
màu sắc quy định. Chủ động thông báo lại những lỗi xảy ra khi in ấn cho quản đốc
xưởng và có biện pháp xử lý kịp thời hoặc thông báo lại cho khách hàng.
Xưởng Thành Phẩm: đây là công đoạn cuối cùng cho 1 sản phẩm hoàn thành.
Đòi hỏi người thợ phải cẩn thận, tỉ mỉ, đề cao tình thần trách nhiệm.Thành phẩm hoàn
thành sẽ được đóng gói cẩn thận và giao cho khách hàng.
13
 Mọi hoạt động của các bộ phận đều có sự kiểm tra giám sát chặt chẽ
nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm, sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu
quả hoạt động của công ty.
1.2.4 Nội quy làm việc của công ty TNHH Đông A
QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN LAO ĐỘNG
Công nhân viên được trang bị bảo hộ lao động và các dụng cụ được cung cấp
trong thời gian làm việc. CBCNV phải sử dụng đúng mục đích và đủ các trang bị đã
cung cấp.
Trong thời gian làm việc CBCNV không được đi lại nơi không thuộc phạm vi
của mình.
Khi có sự cố hoặc nghi ngờ thiết bị có sự cố có thể xảy ra thì CBCNV phải báo
ngay cho tổ trưởng để xử lý.
Nếu không được phân công thì CBCNV không được tự ý sử dụng và sửa chữa
thiết bị.
Khi chưa được huấn luyện về quy tắc an toàn và vận hành thiết bị thì không được
sử dụng hoặc sửa chữa thiết bị.
Các sản phẩm, hàng hóa vật tư, thành phẩm đóng gói, để cách tường 0,5 mét,
cách xa cửa thoát nạn, cầu dao điện, phương tiện chữa cháy, thuốc cấp cứu.
Khi sửa chữa máy phải ngắt công tắc điện và có biển báo mới sửa chữa.
Khi chuẩn bị vận hành máy hoặc sau khi sửa chữa xong phải kiểm tra lại dụng
cụ, chi tiết có nằm trên máy không và không có người đứng trong vòng nguy hiểm mới
cho máy vận hành.
Không được để dầu, mỡ, nhớt máy rơi vãi trên sàn xưởng, nơi làm việc.
Trong kho phải sắp xếp ngăn nắp gọn gang, không để dụng cụ, dây điện, vật tư,
trang thiết bị gây trở ngại đi lại.
Khi xảy ra sự cố tai nạn lao động, những người có mặt tại hiện trường phải:
Tắt công tắc điện cho ngừng máy.
Khẩn trương sơ cứu nạn nhân, báo cáo ngay cho nhân viên phụ trách An toàn và
Y tế của Công ty.
Tham gia bảo vệ hiện trường để người có trách nhiệm xử lý.
14
Công nhân viên phải có nghĩa vụ báo cáo cho đại diện lãnh đạo An toàn và Sức
khỏe về sự cố tai nạn lao động, về việc vi phạm quy tắc An toàn Lao động xảy ra tại
Công ty.
Khi thấy rõ nguy cơ xảy ra tai nạn tại nơi làm việc của mình, công nhân vien lập
tức rời khỏi khu vực nguy hiểm và báo ngay cho An toàn viên để xử lý.
Không đựợc tháo dỡ hoặc làm giảm hiệu quả các thiết bị An toàn Lao động có
trong Công ty.
Công nhân viên phải thực hiện theo sự chỉ dẫn của bảng cấm, bảng hướng dẫn
An toàn nơi sản xuất.
QUY ĐỊNH VỀ NỘI QUI PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY
Để đảm bảo an toàn tài sản trang thiết bị nhà xưởng, an ninh trật tự của Công
ty,nay qui định việc Phòng cháy chữa cháy như sau:
Điều 1: Phòng cháy và chữa cháy là nghĩa vụ của toàn thể Cán bộ – Công nhân
viên Công ty kể cả khách hàng đến công tác tại Công ty.
Điều 2: Cấm không sử dụng lửa, củi đun nấu, hút thuốc trong kho, nơi sản xuất,
dùng dây đồng, dây bạc thay cầu trì, dùng dây điện cắm trực tiếp vào ổ cắm điện, để
các chất cháy gần cầu chì, bảng điện và trên dây dẫn điện.
Điều 3: Sắp xếp trật tự vật tư hàng hoá trong kho, khu vực sản xuất gọn gàng,
sạch sẽ. Xếp riêng từng loại có khoảng cách ngăn cháy, xa mái nhà, xa tường để tiện
việc kiểm tra hàng hoá và cứu chữa khi cần thiết. Khi sử dụng xăng công nghiệp, hoá
chất phải thật cẩn thận, tuân theo hướng dẫn sử dụng.
Điều 4: Khi xuất nhập hàng hoá xe không được nổ máy trong kho nơi sản xuất
và khi đậu xe, phải hướng đầu xe ra ngoài.
Điều 5: Không để các chướng ngại vật trên lối đi lại.
Điều 6: Phương tiện dụng cụ chữa cháy phải để nơi dễ thấy, dễ lấy, không được
sử dụng vào việc khác.
Điều 7: Ai thực hiện tốt qui định này sẽ được khen thưởng, ai vi phạm sẽ tuỳ
theo mức độ mà xử lý từ cảnh cáo đến thông báo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền
để truy tố trước pháp luật.
Điều 8: Nội qui này có hiệu lực kể từ ngày ký
15
1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm 2014, 2015.
1.3.1 Mặt hàng kinh doanh.
Mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp qua 2 năm, được thống kê theo bảng sau:
(Tính đến tháng 10/2017)
Bảng 1.2: Mặt hàng kinh doanh
(Đơn vị: triệu đồng)
STT Mặt Hàng
Năm 2016 Năm 2017
Năm 2017 So Với
Năm 2016
Giá trị
Tỉ
trọng
Giá trị
(VND)
Tỉ
trọng
Giá trị
(VND)
Tỉ
trọng
(VND) (%) (%) (%)
1 In lịch 598,256 43.2 865,569 47.2 267,313 44.7
2 In hóa đơn 786,895 56.8 968,485 52.8 181,590 23.1
TỔNG 1,385,151 100 1,834,054 100 448,903 32.4
( Nguồn: Doanh nghiệp)
Nhận xét:
Qua bảng số liệu trên ta thấy, các mặt hàng chủ lực của công ty có sự tăng trưởng
mạnh mẽ qua 2 năm.
Trong đó:
- Mặt hàng In hóa đơn là sản phẩm chủ chốt của doanh nghiệp, vào năm
2016 đạt được giá trị 786,895 VND và đến đầu tháng 10/2017 doanh
nghiệp đã được 865,568 VND, tăng gần 1.23 lần so với năm trước.
- In lịch tuy giá trị không cao bằng In hóa đơn, nhưng thông qua bảng số
liệu ta có thể dễ dàng nhận thấy tốc độ tăng trưởng của mặt hàng này tăng
trưởng cao hơn so với In hóa đơn, cụ thể là tăng gần 1.44 lần so với năm
2016.
Sở dĩ từ một mặt hàng đạt giá trị cao nhưng tốc độ tăng trưởng lại thấp hơn là
bởi vì hiện nay trên thị trường xuất hiện khá nhiều các dòng tả cao cấp nhập
trực tiếp từ nước ngoài, có một số doanh nghiệp chấp nhận hạ giá thấp nhằm
thu hút và tạo thương hiệu với người tiêu dùng.
16
Mang danh là thương hiệu nhập khẩp khầu cộng với giá thành ngang bằng hoặc
có phần rẻ hơn, vì thế xu hướng của người tiêu dùng cũng có sự chuyển biến
nhẹ sang các dòng sản phẩm này.
Tuy nhiên, doanh nghiệp đã có những chính sách để phần nào giải quyết vấn đề
này như là:
 Tiếp tục quảng bá hình ảnh đến người tiêu dùng.
 Đưa ra nhiều chương trình và phần quà hấp dẫn để thu hút
người tiêu dùng.
 Mở rộng thị trường, đề xuất ý kiến với công ty tổng để đưa ra
được những sản phẩm mới lạ, đáp ứng cho nhu cầu người tiêu
dùng, giả cả hợp lý nhưng vẫn bảo đảm nguyên chất lượng của
sản phẩm.
1.3.2 Thị trường kinh doanh.
Thống kê thị trường kinh doanh của công ty qua 2 năm, theo bảng sau:
Bảng 1.3: Thị trường kinh doanh
(Đơn vị: triệu đồng)
STT
Thị
Trường
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2017 So Năm 2016
Giá trị
Tỉ
trọng
Giá trị
(VND)
Tỉ
trọng
Giá trị
(VND)
Tỉ trọng
(VND) (%) (%) (%)
1
Miền
Trung
1,896,547 32.2 1,598,770 25.5 (297,777) 15.7
2
Miền
Nam
3,985,697 67.8 4,658,890 74.5 673,193 16.89
TỔNG 5,882,244 100 6,257,660 100 375,416 6.4
(Nguồn: Doanh nghiệp)
Nhận xét:
Nhìn vào bảng trên ta thấy, thị trường chủ chốt của doanh nghiệp là thị trường
Miền Nam, tuy rằng doanh số tổng tăng đều qua 2 năm tuy nhiên lại có sự chênh lêch
giữa 2 thị trường, cụ thể như sau:
17
Doanh số tại thị trường Miền Trung năm 2016 là 1,896.547 triệu đồng , nhưng
đến thời điểm hiện tại vào tháng 10/2017 lại bị giảm xuống còn 1,598,770 triệu đồng,
giảm rõ rệt cả về giá trị và tỉ trọng.g so với năm 2015 là 72,851,230 triệu đồng
Trong khi đó, tại thị trường Miền Nam doanh thu không những tăng mà còn tăng
mạnh trong vòng chưa đầy 1 năm, cụ thể tăng 673,193 triệu đồng về giá trị và tỷ trọng
cũng đạt số tăng trưởng 16.89%.
Qua sự phân khúc thị trường này ta có thể nhận thấy, dường như Miền Trung
không còn là điểm thu hút người tiêu dùng nữa, ngày nay xuất hiện khá nhiều những
điểm bán hàng di động, những chuỗi siêu thị mini, các cửa hàng tiện dụng v.v..nên xu
hướng của người tiêu dùng cũng dần nào thay đổi.
Tuy nhiên, từ xưa đến nay Miền Trung luôn là tập quán truyền thống của người
dân Việt Nam, vì thế nhằm kích thích sự tăng trưởng từ thị trường Miền Trung, doanh
nghiệp thường xuyên tổ chức những chương trình tặng quà hấp dẫn, những buổi tư vấn
và giới thiệu sản phẩm ngay trong khuôn viên Miền Trung nhằm kích cầu người tiêu
dùng.
Ngoài ra, để giữ vững được doanh thu và đẩy mạnh hơn nữa doanh nghiệp
thường xuyên mở rộng thị trường, khai thác tối đa các khách hàng tiềm năng trong
phạm vi cho phép đồng thời doanh nhiệp luôn chủ động tìm nguồn nhân lực có kinh
nghiệm trong lĩnh vực phát triển thi trường để có thể khai thác tối đa các đối tượng cần
hướng đến.
1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh.
Tình hình kinh doanh của công ty qua 2 năm, theo bảng sau:
Bảng 1.4: Kết quả kinh doanh
(Đơn vị: Triệu đồng)
STT Chỉ Tiêu Năm 2016 Năm 2017
Năm 2017 So Năm 2016
Giá trị
(VND)
Tốc độ
tăng (%)
1 Doanh thu 6,568,795 7,256,895 688,100 10.5
2 Chi phí 3,120,309 2,156,257 (964,052) 14.7
3 Lợi nhuận 3,448,486 5,100,638 1,652,152 25.2
(Nguồn: Doanh nghiệp)
18
Nhận xét:
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy, doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại
Dịch Vụ Đông A vào năm 2017 đạt 7,256,895 triệu đồng tăng 688,100 triệu so với
năm 2016 tương ứng tốc độ tăng 10.5%.
Một năm qua nhờ vào sự phát triển không ngừng, liên tục học hỏi từ các doanh
nghiệp lâu đời đồng thời đẩy mạnh việc tìm kiếm thị trường tiềm năng, doanh nghiệp
đã thu được kết quả ngoài mong đợi. Không những thế những mặt hàng mà doanh
nghiệp kinh doanh đa phần đều là mặt hàng nhu cầu thiết yếu hằng ngày nên dù cho
nền kinh tế thị trường bị sụt giảm thì doanh thu của doanh nghiệp vẫn tương đối ổn
định.
Kết quả rõ ràng nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp chỉ hơn 1 năm đi vào
hoạt động là vào thời điểm hiện tại( tháng 10/2017) daonh nghiệp doanh thu về
5,100,638 triệu đồng tăng 1,652,152 triệu đồng so với năm 2016.
Để có được thành quả như ngày hôm nay, doanh nghiệp cùng đội ngũ anh chị em
nhân viên đã cùng nhau nghiên cứu, đề xuất ra rất nhiều giải pháp cũng như hạn chế
chi phí 1 cách thấp nhất để vừa có thể mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và vừa
đảm bảo hàng hóa vẫn được phân phối ra thị trường đầy đủ và hiệu quả nhất.
Thêm vào đó là hiệu quả của chiến lược phân bố sản phẩm lan rộng khiến cho
lượng tiêu thụ tăng đều qua mỗi năm đã làm cho doanh thu tăng cao ( không những bù
đắp vốn mà còn thu về thêm được lợi nhuận)
19
CHƯƠNG 2
NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
2.1 Mô tả quy trình và công việc thực tập.
2.1.1 Quy trình công việc chung.
2.1.1.1 Quy trình công việc.
( Nguồn: Doanh nghiệp)
Sơ đồ 2.1: Quy trình công việc
Kiểm tra hàng tồn tại
kho trong công ty
Lập danh sách khách
hàng
Đối chiếu công nợ hằng
ngày
Lên kế hoạch bán
hàng chi tiết cho từng
nhân viên
Thông báo chương
trình khuyến mãi mới
nhất (nếu có)
Phân phối sản phẩm
ra thị trường.
Báo cáo cuối ngày
20
2.1.1.2 Diễn giải quy trình.
Bước 1: Kiểm tra hàng tồn tại kho trong doanh nghiệp: Là công việc bắt buộc
phải làm để kiểm tra hàng hoá trong kho còn hoặc thiếu những mặt hàng nào để phân
phối ra thị trường 1 cách đầy dủ nhất.
Bước 2: Lập danh sách khách hàng: Nhân viên kế toán lập 1 bảng danh sách
khách hàng trong toàn tỉnh, sau đó chọn lọc chia theo từng khu vực theo nhân viên bán
hàng ( mỗi nhân viên sẽ có một khu vực bán hàng riêng)
Trong bảng danh sách khách hàng sẽ bao gồm tất cả các cửa hàng, đại lý lớn
(nhỏ) trong toàn tỉnh, các sạp buôn trong và ngoài Miền Trung v.v…
Bước 3: Đối chiếu công nợ hàng ngày: Doanh nghiệp cho phép khách hàng
được để công nợ một tuần kể từ ngày xuất hóa đơn bán hàng. Dựa vào ngày tháng xuất
hóa đơn, nhân viên kế toán sẽ lọc ra được những khách hàng cần thu nợ trong ngày.,
Bước 4: Lên kế hoạch bán hàng chi tiết cho từng nhân viên: Mỗi ngày giám
đốc sẽ trực tiếp triển khai kế hoạch bán hàng cho nhân viên, giải quyết những khó
khăn, những thắc mắc về hàng hóa và về quy cách bán đồng thời phân chia tuyến
đường bán hàng cho từng nhân viên (nếu có sự thay đổi)
Bước 5: Thông báo chương trình khuyến mãi mới nhất (nếu có): Dựa vào
tình hình chung trên toàn thị trường và tình hình của đối thủ cạnh tranh, giám đốc sẽ tự
điều chỉnh lại chương trình khuyến mãi cho phù hợp nhất với nhu cầu người tiêu dùng.
Bước 6: Phân phối sản phẩm ra thị trường: Sau khi đã được triển khai kế
hoạch bán hàng và chương trình khuyến mãi trong ngày, lúc này dội ngũ bán hàng sẽ
tiến hành ra thị trường phân phối sản phẩm.
Bước 7: Báo cáo cuối ngày: Lúc này toàn thể đội ngũ nhân viên bán hàng tiến
hành làm báo cáo tổng kết cuối ngày bao gồm ( doanh số, đơn hàng, công nợ, hàng hư
hỏng…..) nộp cho giám đốc.
2.1.2 Công việc tìm hiểu được về thực tế
2.1.2.1 Tên công việc được giao
Dưới sự phân công làm việc của giám đốc công ty, em được phân công thực tập
trong bộ phận kế toán bán hàng. Công việc chính của em là kiểm tra hàng tồn tại công
ty và ngoài cửa hàng, thu hồi công nợ (nếu có) và phân phối hàng trực tiếp ra thị
trường.
21
2.1.2.2 Mô tả công việc được giao.
Tại doanh nghiệp, công việc chính hằng ngày của em là cập nhật chương trình
khuyến mãi mới nhất, xem lịch trình bán hàng trong ngày và tiến hành ra thị trường
giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, và chào mời mua sản phẩm.
Công việc cụ thể như sau:
 Trưng bày, sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng (đại lý)
 Kiểm tra hàng tồn tại cửa hàng.
 Cập nhật giá mới nhất cho cửa hàng trưởng nếu có sự thay đổi.
 Trực tiếp đứng giới thiệu sản phẩm và bán cho người tiêu dùng ngay tại
cửa hàng khi có khách quan tâm.
 Lên đơn nhập hàng (dựa vào số lượng hàng tồn và theo dõi tiến độ bán
hàng hằng ngày), chuyển cho chủ hàng xem và chốt đơn hàng (khi có sự
đồng ý của chủ hàng)
 Kiểm tra và bảo quản hàng hóa, hướng dẫn chủ hàng cách bảo quản, giải
quyết các thắc mắc về sản phẩm của chủ hàng và người tiêu dùng, giải
quyết các trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng.
 Thu hồi công nợ (nếu có).
 Lập báo cáo cuối ngày về tổng doanh thu và tổng đơn hàng.
2.1.2.3 Học tập được từ công việc được giao.
Trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp, nhờ vào sự hướng dẫn tận tình của các
anh chị đã giúp em thoát khỏi tình trạng bỡ ngỡ ban đầu khi mới nhận việc. Bắt đầu
một công việc mới không bao giờ là dễ đối với một người chưa có kinh nghiệm như
em, những gì em được học từ kiến thức sách vở chưa thể nào giúp em vận dụng vào
thực tế, chẳng hạn như chuyên nghành em học là Ngoại Thương thì những gì em học
chủ yếu là liên quan đến giấy tờ xuất nhập khẩu, chứng từ, hợp đồng v.v…Giờ đây khi
thực tập trong bộ phận bán hàng, những kiến thức em đã từng học không đủ để em có
thể áp dụng vào công việc. Giờ đây sau gần 5 tháng được làm việc và học hỏi, em đã
có thể tự tin bán hàng bằng chính kiến thức và kỹ năng của bản thân. Đôi lúc em cũng
gặp rất nhiều khó khăn như là kiểm sót hàng tồn, không nhớ chương trình khuyến mãi,
báo giá sai cho khách hàng, thiếu kỹ năng thuyết phục v.v..., nhưng may mắn là các
chị trong doanh nghiệp bởi vì đã từng trải qua thời gian này nên đã rất chịu khó chỉ
dạy cho em rằng em đã sai từ đâu, sai như thế nào và phải làm ra sao v..v…Sau khi trải
22
qua gần nửa năm gắn bó với công việc em rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cũng như
các kỹ năng về bán hàng chẵng hạn như muốn làm tốt công việc này trước hết phải cần
có lòng đam mê, phải hiểu rõ về sản phẩm, và hơn hết phải có kỹ năng thuyết phục
chân thành và lòng kiên nhẫn với khách hàng.
2.2 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn.
Công việc mà em được làm suốt thời gian qua đa phần đều liên quan đến văn hóa
giao tiếp, kinh nghiệm ứng xử, khả năng thuyết phục và về kiến thức về sản phẩm, nên
có thể nói những kiến thức mà em được học trên trường chưa thể nào đáp ứng hết cho
nhu cầu của công việc hiện tại.
Tuy nhiên bản thân em nhận thấy rằng nếu biết kết hợp những kiến thức đã học
vận dụng vào công việc thực tiễn chắc chắn hiệu quả công việc sẽ cao hơn, chẳng hạn
như em đã được học môn Kinh tế vĩ mô, Pháp luật đại cương v.v… e thấy rằng kiến
thức trong những môn này bổ trợ rất nhiều cho công việc hiện tại, nên e sẽ cố gắng
trao dồi lại kiến thức học hỏi thêm về Luật kinh doanh để có thể làm việc 1 cách tốt
nhất.
23
CHƯƠNG 3
TỰ ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
3.1 Nhận xét.
3.1.1 Nhận xét về công đoạn tham gia trong thời gian thực tập tốt nghiệp.
Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty, em xin tự rút ra những ưu và
nhược của bản thân khi mà thực hiện công việc được giao:
Ưu điểm:
- Chịu khó học hỏi, nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc,tìm tòi
kiến thức qua sách vở, mạng xã hội v..v..
- Sức khỏe tốt, linh hoạt trong công việc.
- Hòa đồng với tất cả mọi người, đi làm đúng giờ giấc quy định.
- Có kiến thức căn bản về văn hóa ứng xử.
Nhược điểm:
- Thời gian đầu còn hơi rụt rè, nhút nhát.
- Chưa có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực được giao.
- Chưa hiểu hết rõ về quy định, nội quy trong công ty.
- Vì chưa sử dụng qua các loại máy photo nên ban đầu còn chậm và có khi
in sai giấy tờ.
- Chưa biết cách giao tiếp chuyên nghiệp.
- Ngại giao tiếp với khách hàng.
Hướng giải quyết cho nhược điểm trên:
- Thường xuyên nói chuyện trước đám đông.
- Trao dồi thêm kiến thức chuyên môn Luật kinh doanh, kỹ năng giao tiếp,
khả năng thuyết phục khách hàng v.v..
- Cố gắng luôn tự nhắc nhở bản thân phải cố gắng hết sức.
24
3.1.2 Nhận xét về nghề nghiệp bản thân.
Với vai trò là nhân viên bán hàng, em cảm thấy rằng công việc này không hề đơn
giản như ban đầu em nghĩ. Khi mới thực tập tại công ty em chỉ nghĩ đơn giản rằng bán
hàng chỉ cần ra thị trường chào mời khách mua là được, nhưng khi bắt tay vào công
việc rồi em mới nhận ra rằng muốn làm tốt công việc này em cần phải có rất nhiều kỹ
năng. Đầu tiên là về kiến thức sản phẩm, tiếp theo la những kỹ năng mềm như: kỹ
năng giao tiếp, khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Công việc này đã dạy
cho em rất nhiều bài học trong cuộc sống, giúp em có cơ hội được tiếp xúc với nhiều
thành phần trong xã hội.Tuy rằng chuyên nghành thực sự của em là Ngoại Thương,
nhưng sau 5 tháng thực tập tại công ty trong bộ phận kế toán bán hàng, em đã dần làm
quen và rất thích công việc bán hàng này, tuy biết rằng bản thân còn rất nhiều thiếu sót
nhưng em vẫn quyết tâm theo đuổi công việc này, vì thế em mong muốn sau khi tốt
nghiệp vẫn có thể tiếp tục học hỏi và gắn bó lâu dài với công việc này, để trở thành
một trong những thành viên chính thức trong Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ
Đông A.
3.1.3 Nhận xét về mối quan hệ giữa các cá nhân, đồng nghiệp, tổ, bộ phận và
đơn vị.
Song Trường là một doanh nghiệp tư nhân nên số lương nhân sự còn hạn chế, vì
thế hầu như các anh chị em trong doanh nghiệp đều gắn bó thân thiết, xem nhau như là
tập thể gia đình. Bất cứ chuyện vui hoặc buồn trong doanh nghiệp đều được mọi người
tập trung bàn luận và giải quyết một cách thỏa đáng nhất.
Riêng trong bộ phận bán hàng, các anh chị rất thân thiện, những gì mà anh chị
từng trải qua đều chia sẻ với em rất tận tâm, nên mặc dù thời gian đầu còn hơi bỡ ngỡ
nhưng vị sự nhiệt tình của các anh chị nên em cũng an tâm làm việc hơn và không còn
lo sợ nữa.
3.1.4 Nhận xét về quy định chung của công ty.
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A là một doanh nghiệp nhỏ nên hầu
như các quy định về công ty đa phần đơn giản. Doanh nghiệp chủ yếu chú trọng cách
ứng xủ giữa các đồng nghiệp, kiến thức chuyên môn cơ bản và quan trọng nhất là chú
trọng tầm nhìn phát triển và kỹ năng bán hàng của mỗi nhân viên.
25
3.2 Kết quả thu thập được trong quá trình thực tập tốt nghiệp.
3.2.1 Kết quả thu hoạch.
Sau khi hoàn thành đợt thực tập này, em thấy bản thân mình dường như trưởng
thành hơn rất nhiều.
Về công việc:
- Em biết cách vận dụng tốt hơn giữa lý thuyết và thực tiễn.
- Được tiếp thu thêm kiến thức bổ ích về nghiệp vụ bán hàng.
- Có trách nhiệm hơn với công việc.
- Được tìm hiểu và sử dụng các máy móc căn bản hỗ trợ trong công việc .
- Ngoài công việc chính thì em còn được học hỏi thêm 1 số kiến thức như:
luyện đánh word nhanh trên máy tính, cách lưu trữ hồ sơ, cách sắp xếp nơi
làm việc.
Về cuộc sống:
- Biết nhìn nhận khách quan mọi việc một cách tổng thể.
- Biết nói câu xin lỗi, biết nhìn nhận lỗi sai, biết tự hạ thấp cái “tôi” xuống
để có thể hòa nhịp cùng với mọi người.
- Biết cách ứng xử giữa đồng nghiệp và sếp.
- Biết cách lắng nghe ý kiến mọi người hơn, chọn lọc tiếp thu những ý kiến
đúng và cho qua những lời khuyên chưa chính xác.
- Biết cách hình thành cho bản thân một tác phong làm việc nghiêm chỉnh
và chuyên nghiệp.
3.2.2 Những việc chưa làm được.
Do thời gian thực tập còn hạn chế nên em vẫn chưa thể nào tìm hiểu được hết nội
dung và ý nghĩa của công việc và vẫn còn khá bỡ ngỡ khi tiếp xúc hoặc ra ngoài thị
trường để tìm hiểu công việc.
3.2.3 Sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn trong quá trình thực tập tốt nghiệp.
Trong suốt thời gian thực tập, Thầy Đoàn Việt Anh thường tổ chức những buối
gặp mặt để cùng chia sẽ kinh nghiệm, hỏi han dặn dò sinh viên và hướng dẫn cách làm
bài báo cáo như thế nào là hoàn chỉnh nhất để giúp em có thể hiểu rõ là mình cần làm
những gì và thiếu xót những gì.
26
3.2.4 Sự hỗ trợ của cán bộ trực tiếp tại công ty.
Hầu hết tất cả anh chị em chức trong doanh nghiệp đều rất nhiệt tình, vui vẻ, hòa
đồng và thân thiện , riêng trong công việc họ luôn biết cách chia sẽ công việc cho nhau
để mọi người ai cùng đạt được kết quả tốt nhất. Riêng bản thân em vì chưa có kinh
nghiệm giao tiếp nên đã có rất nhiều lần em không thể hoàn thành công việc được
giao, tuy nhiên các anh chị vẫn chịu khó ở lại thêm giờ để hướng dẫn và chỉ dạy thêm
cho em rất nhiều.
Hàng tháng trong doanh nghiệp đều tổ chức 1 cuộc họp nói chuyện để bàn và giải
quyết những khó khăn xãy ra trong tháng vừa qua, thông qua những buổi họp này em
không những mạnh dạn hơn mà còn tiếp thu được rất nhiều kỹ năng từ các anh chị.
3.3 Kiến nghị.
3.3.1 Với cơ quan thực tập.
Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, em nhận thấy các trang thiết bị đã cũ,
đôi lúc sử dụng còn rất chậm, ảnh hưởng đến thời gian để chuẩn bị một số giấy tờ của
doanh nghiệp, em mong doanh nghiệp sẽ đầu tư thêm trang thiết bị mới để phục vụ
cho quá trình làm việc.
Thêm vào đó là chế độ trợ cấp cho nhân viên bán hàng, bởi vì công việc này đa
phần đều di chuyển ngoài đường, xe cộ đi lại có phần xa xôi nên nếu có thể em mong
doanh nghiệp trợ cấp thêm một khoản để phụ giúp đội ngũ bán hàng.
3.3.2 Với Khoa/Trường.
Nếu có thể em mong rằng nhà trường nên tổ chức thêm các buổi giao lưu giữa
sinh viên và các nhà doanh nghiệp để cho các bạn khóa sau tiếp xúc dần với môi
trường làm việc công ty đồng thời hạn chế sự bỡ ngỡ rụt rè khi bươc chân ra môi
trường thực tế.
27
KẾT LUẬN
Sau khi hoàn thành đợt thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông
A đã giúp em nhận ra nhiều điều về những thiếu xót trong kiến thức, trong cách sống
và đặc biệt là trong văn hóa ứng xử. Nhờ đó mà em có thể ngày càng hoàn thiện bản
thân mình hơn, rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân để vận dụng trong công
việc lẫn cuộc sống một cách tốt nhất.
Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp nói
chung và đội ngũ bán hàng nói riêng đã giúp đỡ em rất nhiều trong khoảng thời gian
thực tập, đã luôn tận tâm chỉ bảo tận tình cho em mọi công việc hơn nữa còn đưa ra
những ý kiến hữa ích cho bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn, thầy Đoàn Việt
Anh ,thầy đã luôn thu xếp thời gian để sữa bài, giải đáp những thắc mắc của em và các
bạn, tạo điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo.
Trong thời gian thực tập, việc tìm hiểu và thu thập kiến thức còn nhiều hạn chế,
vì thế bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu xót. Kính mong nhận được sự
giúp đỡ, góp ý, chỉ bảo của quí thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
28
TÀI LIỆU THAM KHẢO

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Dịch Vụ

TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703
TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703
TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703OnTimeVitThu
 
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO 0917193864
 
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...NOT
 
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...luanvantrust
 
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...hieu anh
 

Semelhante a Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Dịch Vụ (20)

TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703
TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703
TỔNG HỢP CÁC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY -Nhận bài free tại zalo: 0777.149.703
 
Khóa Luận Hoàn Thiện Quy Trình Sản Xuất Tại Công Ty Sản Xuất Bao Bì.docx
Khóa Luận Hoàn Thiện Quy Trình Sản Xuất Tại Công Ty Sản Xuất Bao Bì.docxKhóa Luận Hoàn Thiện Quy Trình Sản Xuất Tại Công Ty Sản Xuất Bao Bì.docx
Khóa Luận Hoàn Thiện Quy Trình Sản Xuất Tại Công Ty Sản Xuất Bao Bì.docx
 
Báo cáo thực tập ngành kế toán doanh nghiệp tại Công Ty An Đông Sài Gòn.docx
Báo cáo thực tập ngành kế toán doanh nghiệp tại Công Ty An Đông Sài Gòn.docxBáo cáo thực tập ngành kế toán doanh nghiệp tại Công Ty An Đông Sài Gòn.docx
Báo cáo thực tập ngành kế toán doanh nghiệp tại Công Ty An Đông Sài Gòn.docx
 
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TH...
 
Đề tài hoạt động chăm sóc khách hàng công ty du lịch, HAY!
Đề tài hoạt động chăm sóc khách hàng công ty du lịch, HAY!Đề tài hoạt động chăm sóc khách hàng công ty du lịch, HAY!
Đề tài hoạt động chăm sóc khách hàng công ty du lịch, HAY!
 
Phân Tích Quy Trình Nhập Hàng Hoá Bằng Đường Bộ Tại Công Ty, 9 điểm.docx
Phân Tích Quy Trình Nhập Hàng Hoá Bằng Đường Bộ Tại Công Ty, 9 điểm.docxPhân Tích Quy Trình Nhập Hàng Hoá Bằng Đường Bộ Tại Công Ty, 9 điểm.docx
Phân Tích Quy Trình Nhập Hàng Hoá Bằng Đường Bộ Tại Công Ty, 9 điểm.docx
 
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
 
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại công ty tnhh ...
 
Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại C...
Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại C...Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại C...
Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại C...
 
Báo cáo thực tập nâng cao đào tạo, phát triển nguồn lực tại công ty Minh Hòa ...
Báo cáo thực tập nâng cao đào tạo, phát triển nguồn lực tại công ty Minh Hòa ...Báo cáo thực tập nâng cao đào tạo, phát triển nguồn lực tại công ty Minh Hòa ...
Báo cáo thực tập nâng cao đào tạo, phát triển nguồn lực tại công ty Minh Hòa ...
 
Báo cáo thực tập cơ sở vật chất tại công ty thương mại và dịch vụ tổng hợp Tâ...
Báo cáo thực tập cơ sở vật chất tại công ty thương mại và dịch vụ tổng hợp Tâ...Báo cáo thực tập cơ sở vật chất tại công ty thương mại và dịch vụ tổng hợp Tâ...
Báo cáo thực tập cơ sở vật chất tại công ty thương mại và dịch vụ tổng hợp Tâ...
 
Báo cáo thực tập Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Chiếu S...
Báo cáo thực tập Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Chiếu S...Báo cáo thực tập Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Chiếu S...
Báo cáo thực tập Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Chiếu S...
 
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty kinh doanh hạt điều Thái Gia S...
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty kinh doanh hạt điều Thái Gia S...Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty kinh doanh hạt điều Thái Gia S...
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty kinh doanh hạt điều Thái Gia S...
 
Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng Vietcombank.
Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng Vietcombank.Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng Vietcombank.
Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng Vietcombank.
 
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...
Phân tích quy trình nhập khẩu đầu cá hồi bằng đường biển tại công ty TNHH Thy...
 
Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Bất Động Sản, HAY!
Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Bất Động Sản, HAY!Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Bất Động Sản, HAY!
Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Bất Động Sản, HAY!
 
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty tnhh th...
 
Báo Cáo Thực Tập Hoàn Thiện Hệ Thống Kế Toán Tiền Lương Và Các Khoản Trí...
Báo Cáo Thực Tập Hoàn Thiện Hệ Thống Kế Toán Tiền Lương Và Các  Khoản Trí...Báo Cáo Thực Tập Hoàn Thiện Hệ Thống Kế Toán Tiền Lương Và Các  Khoản Trí...
Báo Cáo Thực Tập Hoàn Thiện Hệ Thống Kế Toán Tiền Lương Và Các Khoản Trí...
 
Báo cáo thực tập: quy trình nhập khẩu máy thiết bị văn phòng, HAY!
Báo cáo thực tập: quy trình nhập khẩu máy thiết bị văn phòng, HAY!Báo cáo thực tập: quy trình nhập khẩu máy thiết bị văn phòng, HAY!
Báo cáo thực tập: quy trình nhập khẩu máy thiết bị văn phòng, HAY!
 
Phân tích quy trình nhập khẩu máy móc thiết bị văn phòng, 9 điểm!
Phân tích quy trình nhập khẩu máy móc thiết bị văn phòng, 9 điểm!Phân tích quy trình nhập khẩu máy móc thiết bị văn phòng, 9 điểm!
Phân tích quy trình nhập khẩu máy móc thiết bị văn phòng, 9 điểm!
 

Mais de Nhận Viết Thuê Đề Tài Baocaothuctap.net/ Zalo : 0909.232.620

Mais de Nhận Viết Thuê Đề Tài Baocaothuctap.net/ Zalo : 0909.232.620 (20)

áo Cáo Thực Tập Phân Tích Quy Trình Bán Hàng Tại Công Ty
áo Cáo Thực Tập Phân Tích Quy Trình Bán Hàng Tại Công Tyáo Cáo Thực Tập Phân Tích Quy Trình Bán Hàng Tại Công Ty
áo Cáo Thực Tập Phân Tích Quy Trình Bán Hàng Tại Công Ty
 
Phân Tích Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Và Tạo Động Lực Tại Công Ty
Phân Tích Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Và Tạo Động Lực Tại Công TyPhân Tích Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Và Tạo Động Lực Tại Công Ty
Phân Tích Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Và Tạo Động Lực Tại Công Ty
 
Phân Tích Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty
Phân Tích Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công TyPhân Tích Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty
Phân Tích Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty
 
Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty
Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công TyPhân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty
Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty
 
Những Khó Khăn Thường Gặp Khi Sử Dụng Tiếng Anh Trong Biên Dịch Văn Bản Từ Ti...
Những Khó Khăn Thường Gặp Khi Sử Dụng Tiếng Anh Trong Biên Dịch Văn Bản Từ Ti...Những Khó Khăn Thường Gặp Khi Sử Dụng Tiếng Anh Trong Biên Dịch Văn Bản Từ Ti...
Những Khó Khăn Thường Gặp Khi Sử Dụng Tiếng Anh Trong Biên Dịch Văn Bản Từ Ti...
 
Nghiên Cứu Vấn Đề Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Tại Công Ty
Nghiên Cứu Vấn Đề Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Tại Công TyNghiên Cứu Vấn Đề Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Tại Công Ty
Nghiên Cứu Vấn Đề Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp Tại Công Ty
 
Nghiên Cứu Phát Triển Năng Lực Tổng Thể Của Con Người Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và...
Nghiên Cứu Phát Triển Năng Lực Tổng Thể Của Con Người Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và...Nghiên Cứu Phát Triển Năng Lực Tổng Thể Của Con Người Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và...
Nghiên Cứu Phát Triển Năng Lực Tổng Thể Của Con Người Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và...
 
Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Chiến Lược Quảng Cáo Tới Hành Vi Mua Của Người Tiêu ...
Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Chiến Lược Quảng Cáo Tới Hành Vi Mua Của Người Tiêu ...Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Chiến Lược Quảng Cáo Tới Hành Vi Mua Của Người Tiêu ...
Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Chiến Lược Quảng Cáo Tới Hành Vi Mua Của Người Tiêu ...
 
Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Tại Sacombank
Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Tại SacombankNâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Tại Sacombank
Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Tín Dụng Tại Sacombank
 
Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Quản Trị Bán Hàng Điện Máy Tại Công Ty
Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Quản Trị Bán Hàng Điện Máy Tại Công TyNâng Cao Hiệu Quả Công Tác Quản Trị Bán Hàng Điện Máy Tại Công Ty
Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Quản Trị Bán Hàng Điện Máy Tại Công Ty
 
Một Số Kiến Nghị Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty
Một Số Kiến Nghị Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại  Công TyMột Số Kiến Nghị Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại  Công Ty
Một Số Kiến Nghị Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty
 
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Bán Hàng Tại Công TyMột Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty
 
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự.
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự.Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự.
Một Số Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự.
 
Một Số Kiến Nghị Hoàn Thiện Tổ Chức Và Điều Khiển Kênh Phân Phối Tại Công Ty
Một Số Kiến Nghị Hoàn Thiện Tổ Chức Và Điều Khiển Kênh Phân Phối Tại Công TyMột Số Kiến Nghị Hoàn Thiện Tổ Chức Và Điều Khiển Kênh Phân Phối Tại Công Ty
Một Số Kiến Nghị Hoàn Thiện Tổ Chức Và Điều Khiển Kênh Phân Phối Tại Công Ty
 
Một Số Giải Pháp Nhằm Tăng Cường Chống Thất Thu Thuế Tndn Đối Với Các Doanh N...
Một Số Giải Pháp Nhằm Tăng Cường Chống Thất Thu Thuế Tndn Đối Với Các Doanh N...Một Số Giải Pháp Nhằm Tăng Cường Chống Thất Thu Thuế Tndn Đối Với Các Doanh N...
Một Số Giải Pháp Nhằm Tăng Cường Chống Thất Thu Thuế Tndn Đối Với Các Doanh N...
 
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Bán Hàng
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Bán HàngMột Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Bán Hàng
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Bán Hàng
 
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Bán Hàng Của Công Ty
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Bán Hàng Của Công TyMột Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Bán Hàng Của Công Ty
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Bán Hàng Của Công Ty
 
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nguồn Nhân Lực
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nguồn Nhân LựcMột Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nguồn Nhân Lực
Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nguồn Nhân Lực
 
Một Số Giải Pháp Làm Tăng Khả Năng Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty
Một Số Giải Pháp Làm Tăng Khả Năng Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công TyMột Số Giải Pháp Làm Tăng Khả Năng Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty
Một Số Giải Pháp Làm Tăng Khả Năng Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty
 
Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Marketng Sản Phẩm Nội Thất Tại C...
Một Số Giải Pháp  Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Marketng Sản Phẩm Nội Thất Tại C...Một Số Giải Pháp  Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Marketng Sản Phẩm Nội Thất Tại C...
Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Marketng Sản Phẩm Nội Thất Tại C...
 

Último

SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...Nguyen Thanh Tu Collection
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptLinhPham480
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxNguynHn870045
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...Nguyen Thanh Tu Collection
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...Nguyen Thanh Tu Collection
 
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxngothevinhs6lite
 

Último (17)

SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
 
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
 
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
 
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
 

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Dịch Vụ

  • 1. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620 TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - ……………..    BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A Số 24, lô A1, Khu Dân cư An Bình, đường Trần Quốc Toản, Phường An Bình, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai Tháng 6/2023
  • 2. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620 TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - ………………    BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A Ấp Cầu Mới, Xã Sông Xoài, Huyện Tân Thành, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam GVHD: …………………………….. SVTH: ……………………………. Lớp: …………………………….. MSSV: ……………………………..
  • 3. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620 TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET Tháng 6/2023
  • 4. LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ lúc em bắt đầu tham gia khóa học tại trường Đại học Lac Hồng đến lúc bước ra môi trường thực tập, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các quý thầy cô trong suốt 4 năm qua, không những giảng dạy về kiến thức mà em còn được chia sẽ về kinh nghiệm sống từ quý thầy cô. Đặc biệt em xin gữi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô trong khoa Quản Trị …………………. nói chung và GVHD cô …………….. nói riêng, đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập. Trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình làm báo cáo khó tránh khỏi những sai sót, rất mong các quý thầy cô bỏ qua, đồng thời kinh nghiệm của em còn rất hạn chế nên bài báo cáo của em chắc chắn sẽ không được hoàn chỉnh, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để em có thể khắc phục một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!
  • 5. 1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU................................................................................................................3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A..............................................................4 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A..................................................................................................................4 1.1.1 Giới thiệu chung..............................................................................................4 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển. .....................................................4 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH VÀ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG A............................................................................................................5 1.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất. .........................................................................5 1.2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh của Doanh nghiệp. .........................................5 1.2.1.2 Những khách hàng của Doanh nghiệp. ....................................................7 1.2.1.3 Quy trình kinh doanh của Doanh nghiệp .................................................8 1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban ..........................11 1.2.4 Nội quy làm việc của công ty TNHH Đông A..............................................13 1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 2 NĂM 2014, 2015...15 1.3.1 Mặt hàng kinh doanh.....................................................................................15 1.3.2 Thị trường kinh doanh...................................................................................16 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh. .....................................................................17 CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ............................................19 2.1 MÔ TẢ QUY TRÌNH VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP........................................................19 2.1.1 Quy trình công việc chung............................................................................19 2.1.1.1 Quy trình công việc. ...............................................................................19 2.1.1.2 Diễn giải quy trình..................................................................................20 2.1.2 Công việc tìm hiểu được về thực tế ..............................................................20 2.1.2.1 Tên công việc được giao ........................................................................20 2.1.2.2 Mô tả công việc được giao. ....................................................................21 2.1.2.3 Học tập được từ công việc được giao.....................................................21 2.2 ĐÁNH GIÁ MỐI LIÊN HỆ GIỮA LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN. ....................................22 CHƯƠNG 3 TỰ ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP................23 3.1 NHẬN XÉT.............................................................................................................23
  • 6. 2 3.1.1 Nhận xét về công đoạn tham gia trong thời gian thực tập tốt nghiệp...........23 3.1.2 Nhận xét về nghề nghiệp bản thân................................................................24 3.1.3 Nhận xét về mối quan hệ giữa các cá nhân, đồng nghiệp, tổ, bộ phận và đơn vị.............................................................................................................................24 3.1.4 Nhận xét về quy định chung của công ty......................................................24 3.2 KẾT QUẢ THU THẬP ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP.................25 3.2.1 Kết quả thu hoạch..........................................................................................25 3.2.2 Những việc chưa làm được. ..........................................................................25 3.2.3 Sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn trong quá trình thực tập tốt nghiệp. ......25 3.2.4 Sự hỗ trợ của cán bộ trực tiếp tại công ty. ....................................................26 3.3 KIẾN NGHỊ.............................................................................................................26 3.3.1 Với cơ quan thực tập.....................................................................................26 3.3.2 Với Khoa/Trường..........................................................................................26 KẾT LUẬN ..................................................................................................................27
  • 7. 3 LỜI NÓI ĐẦU Trong suốt 4 năm đại học tại trường, mặc dù em đã được các thầy cô hướng dẫn tận tình, dạy dỗ và sẽ chia kiến thức cũng như kinh nghiệm về các môn học, các kỹ năng giáo trình liên quan…..Tuy nhiên em vẫn chưa thể nào hiểu rõ được những kiến thức đó sẽ được áp dụng vào công việc như thế nào, thực hành ra sao, sàn lọc kiến thức như thế nào để vận dụng vào công việc một cách tốt nhất v.v….Với mục tiêu là để tiếp thu thêm kiến thức và học hỏi kinh nghiệm từ thực tế, em đã quyết định xin vào thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A trong thời gian 2 tháng (1/04/2023 – 30/5/2023 ). Trong suốt quá trình thực tập tại doanh nghiệp, em nhận được sự giúp đỡ rất nhiều từ phía doanh nghiệp nhất là những anh chị trong bộ phận bán hàng đã giúp em có cái nhìn thực tế hơn, nhận thức rõ ràng hơn về công việc và về nghành mà em đang theo học. Sau đây em xin phép trình bày báo cáo của mình về những gì mà em đã tích góp và học hỏi được từ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A nội dung trình bày gồm 3 chương: - Chương 1: Tổng quan và một số quy định chung của doanh nghiệp. - Chương 2: Nội dung thực tập tốt nghiệp. - Chương 3: Tự đánh giá nội dung thực tập tốt nghiệp.
  • 8. 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A 1.1.1 Giới thiệu chung. - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A - Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH ĐÔNG A - Mã số thuế: 36000707955 - Địa chỉ: Số 24, lô A1, Khu Dân cư An Bình, đường Trần Quốc Toản, Phường An Bình, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai - Đại diện pháp luật: Nguyễn Tiến Chương - Ngày cấp giấy phép: 23/11/2004 - Ngày hoạt động: 08/12/2004 - Vốn điều lệ: Khoảng 2 tỷ Việt Nam đồng. - Điện thoại: 0908537519 - Fax: 0613551158 ( Nguồn: Doanh nghiệp) Hình 1.1: Hình ảnh logo của công ty tổng. 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển. Năm 2004 Công ty chỉ là một cửa hàng nhỏ chuyên pho tô và in ấn cung cấp cho những khách hàng nhỏ lẻ. Nhận thấy kinh tế ngày càng phát triển, ngoài nhu cầu pho tô và in thông thường, thì các doanh nghiệp ngày càng ra tăng, nhu cầu in ấn ngày càng tăng như in lịch, in hoá đơn,
  • 9. 5 Để đáp ứng nhu cầu của thị trường Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A được ra đời theo giấy phép kinh doanh số 36000707955 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư tỉnh Đồng Nai cấp ngày 23/11/2004 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất, kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại công ty TNHH Đông A. 1.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất. 1.2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh của Doanh nghiệp. Trải qua nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực in ấn, công ty đã không ngừng củng cố và hoàn thiện lại mình.Cho đến ngày nay, công ty luôn nhận được sự ủng hộ của khách hàng về cung cách phục vụ, chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng kịp tiến độ. Lợi thế về đội ngũ thợ in nhiều năm trong nghề, công ty đáp ứng được gần như đại đa số các bài in khó, chính bởi điều này nên khối lượng khách hàng tìm đến ngày càng gia tăng. Các sản phẩm in của công ty hiện nay như: Catalogue, Poster, Hộp, Nhãn, tờ rơi,…. Hình 1.2: Một số sản phẩm chính của công ty
  • 10. 6 Chuyên sản xuất theo đơn đặt hàng từ những công ty có nhu cầu về bao bì hộp giấy Sản phẩm chính TT Chuẩn loại Hình ảnh minh hoạ 1.8 1 Hộp Duplex Hộp Ivory 2 Hộp bìa cứng bồi giấy mỹ thuật, giấy couche. 3 Hộp carton sóng nhuyễn bồi giấy duplex. Sản phẩm phụ: TT Chuẩn loại Hình ảnh minh hoạ 01 Lịch + Hộp Duplex có những đặc điểm sau : - Thông thường in trên loại giấy duplex 300 đến 450 gsm - In offset từ 4 màu lên đến 7 màu - Xử lý mặt ngoài thường thì cán bóng hoặc phủ UV thuỷ tính không độc hại. - Bế thành hộp theo tiêu chuẩn mà khách hàng đưa ra.vvvv - Tự phân hủy - Không gây ô nhiễm môi trường + Hộp bìa cứng: - Thông thường dùng loại giấy bìa cứng định lượng 1200 , 2000 gsm - Dùng giấy couche 100gsm bồi lên giấy bìa cứng - In offset 4 -5 màu
  • 11. 7 - Xử lý bề mặt cán bóng - Phay thành hộp. + Hộp Carton bồi duplex: -Giấy duplex 250gsm in offset 4 màu rồi bồi lên carton 3,4,5 lớp sóng A.B.E -Xử lý bề mặt cán bóng - Bế theo yêu cầu khách hàng + Sản phẩm phụ: - Lịch bàn, lịch treo tường. - In offset 4 màu trên giấy couche và đóng thành cuốn, có lò xo. 1.2.1.2 Những khách hàng của Doanh nghiệp. Miền Khu vực phân phối Khách hàng Miền Nam Thành Phố Hồ Chí Minh Cty CP Bánh Kẹo Phạm Nguyên CTy CP Đại Đồng Tiến Cty CP Dược Phẩm Spm Cty CP Bút Bi Thiên Long Cty CP Giấy Sài Gòn Mỹ Xuân Cty CP Thực Phẩm Nosafood Cty CP Rượu Tuấn Khoa Cty Trà Haiyih Cty TNHH Phú Em Cty TNHH Rượu Thế Giới Tỉnh Bình Dương Cty Gốm Xứ Minh Long Cty URC Cty CP Khải Hoàn CTy TNHH Thực Phẩm Đại Phát Cty TNHH Thực Phẩm Rita Cty TNHH Mỹ phẩm Uza Tỉnh Đồng Nai Cty CP Dược Phẩm Opv Cty CP Pinaco Tập Đoàn Ritek Cty Cp Plus
  • 12. 8 Cty CP Technopia Miền Trung Nha Trang Cty CP CTy Yến Sào Khánh Hoà Cty Pin Quốc Gia 1.2.1.3 Quy trình kinh doanh của Doanh nghiệp Quy trình sản xuất Hình 1.2: Sơ đồ quy trình công nghệ Thiết kế mẫu mã: Đây là khâu đầu tiên của quy trình in sản phẩm. Khách hàng có nhu cầu in sẽ mang đến mẫu in (hay maket) hoặc nhờ DN thiết kế mẫu in riêng cho Thiết kế mẫu mã Chế Bản Bình Bản Phơi Bản IN Hoàn thiện sau In Dậ p hộ Cá n lán Đóng quyể n Bế Dá n nh Cắt , xén SẢN PHẨM IN
  • 13. 9 mình. Đây là giai đoạn mà công ty in dựa trên mẫu thiết kế của khách hàng để ước lượng, tính toán ra lượng giấy, mực và vật tư in được sử dụng và từ đó tính toán ra giá bán của sản phẩm in. Chế bản: Khâu chế bản bao gồm hai khâu nhỏ là đồ họa vi tính và chế bản phân màu. Sau khi thiết kế mẫu cho khách hàng, các kỹ thuật viên của công ty sẽ đưa mẫu in lên máy tính, sử dụng cho phần mềm đồ họa để chỉnh sửa, pha trộn màu sắc, lựa chọn độ tương phản, đậm nhạt…theo đúng yêu cầu của khách hàng. Khâu chế bản là một khâu vô cùng quan trọng, quyết định đến màu sắc và chất lượng sản phẩm in theo đúng yêu cầu của khách hàng. Bình bản: Bình bản là quá trình sắp xếp các đối tượng (chữ, hình ảnh, họa tiết…) theo một cách trình bày nào đó sao cho trên một khuôn giấy in được nhiều sản phẩm nhất. Khâu bình bản sẽ quyết định đến số lượng giấy in cũng như lượng vật tư cần in, vì vậy có thể nói đây là một khâu quan trọng giúp tiết kiệm giá thành sản phẩm… Phơi bản: Trong giai đoạn phơi bản, phim được tạo ra trong khâu chế bản và bình bản sẽ được tráng lên một tấm kẽm có phủ hóa chất chuyên dụng. Dưới tác dụng của đèn tia cực tím, các phần tử in sẽ bám lên bề mặt của tấm kẽm. Sau khi làm đủ các bước, ta sẽ được một bản kẽm đúng tiêu chuẩn và chuyển sang bộ phận in. In: Đây là khâu quan trọng nhất của toàn bộ quá trình in sản phẩm. Tấm kẽm tạo ra từ khâu phơi bản sẽ được cuộn vào những lô tròn trên máy in. Cùng với mực in, các lô tròn này sẽ lăn trên bề mặt của giấy in và in thành những sản phẩm theo đúng yêu cầu. Hoàn thiện sau in: Sau khi sản phẩm đã được in ra, tùy vào yêu cầu riêng của khách hàng mà sản phẩm in sẽ được tiếp tục gia công và hoàn thiện thành sản phẩm hoàn chỉnh như cắt, xén, bế… Sau khâu gia công và chế biến này, ta mới có được một sản phẩm in hoàn chỉnh. .
  • 14. 10
  • 15. 11 1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Bộ máy tổ chức của công ty Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy của công ty Nguồn: phòng kinh doanh Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban Giám đốc: Là người đại diện cho công ty và là người chịu trách nhiệm trước nhà nước và pháp luật về toàn bộ hoạt động của công ty theo pháp luật hiện hành. Toàn quyền giám sát và quản lý trực tiếp đến việc kinh doanh của doanh nghiệp để đề ra các quyết định kịp thời giúp cho sự phát triển của toàn công ty.Trực tiếpđiều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Phó Giám Đốc: Là người trợ giúp cho giám đốc,có quyền hạn cũng gần như giám đốc, điều hành, quản lý và phân công việc cho mọi người. Phó giám đốc được ủy quyền của giám đốc giải quyết những vấn đề của công ty.Mọi hoạt động của phó giám đốc phải thực hiện đúng theo chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn đã được giám đốc giao hoặc ủy quyền, những hoạt động phát sinh vượt ra khỏi phạm vi trên đều phải báo cáo cho giám đốc để có hướng giải quyết. Phòng Kế Toán: Là một trong những phòng quan trọng giúp cho công ty thấy được hoạt động kinh doanh và kết quả ra sao. Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ số vốn của công ty, kiểm tra các số liệu chứng từ làm căn cứ cho việc ghi chép vào sổ sách báo cáo quyết toán, báo cáo thuế, báo cáo tài chính của công ty theo chế độ quy định của bộ tài chính. -Chức năng: GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KINH DOANH XƯỞNG IN XƯỞNG GIA CÔNG THÀNH PHẨM
  • 16. 12 o Quản lýTài chính – Kế toán cho công ty o Tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty về lĩnh vực tài chính - Nhiệm vụ: o Thực hiện toàn bộ công việc kế toán của công ty như: Kế toán tiền mặt, kế toán TSCĐ, kế toán TGNH, kế toán chi phí, kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương,.. o Quản lý hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán của Công ty o Làm việc với cơ quan thuế, bảo hiểm, những vấn đề liên quan đến công việc kế toán – tài chính của công ty. o Đảm bảo an toàn Tài sản của công ty về mặt giá trị o Tính toán, cân đối tài chính cho công ty nhằm đảm an toàn về mặt tài chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Kết hợp với phòng quản trị thực hiện công tác kiểm kê tài sản trong toàn công ty Phòng kinh doanh: Thông báo kịp thời về sự biến động của thị trường hàng ngày nhằm đưa ra những thông tin chính xác cho các phòng ban liên quan để lập kế hoạch kinh doanh trong thời gian tới. o Phân tích thị trường o Tìm kiếm khách hàng và ký kết hợp đồng o Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh Phòng Kỹ Thuật: chịu trách nhiệm kiểm tra file in ấn của khách hàng, sửa chữa hoặc thông báo lại cho khách hàng về những sai sót, nhằm hạn chế tối đa những thiệt hại có thể xảy ra trước khi tiến hành in hàng loạt. Xưởng In: Căn cứ vào lệnh điều động sản xuất mà tiến hành in theo sự sắp xếp của cấp trên, in đúng mẫu theo yêu cầu cầu khách hàng, đảm bảo in đúng số lượng, màu sắc quy định. Chủ động thông báo lại những lỗi xảy ra khi in ấn cho quản đốc xưởng và có biện pháp xử lý kịp thời hoặc thông báo lại cho khách hàng. Xưởng Thành Phẩm: đây là công đoạn cuối cùng cho 1 sản phẩm hoàn thành. Đòi hỏi người thợ phải cẩn thận, tỉ mỉ, đề cao tình thần trách nhiệm.Thành phẩm hoàn thành sẽ được đóng gói cẩn thận và giao cho khách hàng.
  • 17. 13  Mọi hoạt động của các bộ phận đều có sự kiểm tra giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm, sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. 1.2.4 Nội quy làm việc của công ty TNHH Đông A QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN LAO ĐỘNG Công nhân viên được trang bị bảo hộ lao động và các dụng cụ được cung cấp trong thời gian làm việc. CBCNV phải sử dụng đúng mục đích và đủ các trang bị đã cung cấp. Trong thời gian làm việc CBCNV không được đi lại nơi không thuộc phạm vi của mình. Khi có sự cố hoặc nghi ngờ thiết bị có sự cố có thể xảy ra thì CBCNV phải báo ngay cho tổ trưởng để xử lý. Nếu không được phân công thì CBCNV không được tự ý sử dụng và sửa chữa thiết bị. Khi chưa được huấn luyện về quy tắc an toàn và vận hành thiết bị thì không được sử dụng hoặc sửa chữa thiết bị. Các sản phẩm, hàng hóa vật tư, thành phẩm đóng gói, để cách tường 0,5 mét, cách xa cửa thoát nạn, cầu dao điện, phương tiện chữa cháy, thuốc cấp cứu. Khi sửa chữa máy phải ngắt công tắc điện và có biển báo mới sửa chữa. Khi chuẩn bị vận hành máy hoặc sau khi sửa chữa xong phải kiểm tra lại dụng cụ, chi tiết có nằm trên máy không và không có người đứng trong vòng nguy hiểm mới cho máy vận hành. Không được để dầu, mỡ, nhớt máy rơi vãi trên sàn xưởng, nơi làm việc. Trong kho phải sắp xếp ngăn nắp gọn gang, không để dụng cụ, dây điện, vật tư, trang thiết bị gây trở ngại đi lại. Khi xảy ra sự cố tai nạn lao động, những người có mặt tại hiện trường phải: Tắt công tắc điện cho ngừng máy. Khẩn trương sơ cứu nạn nhân, báo cáo ngay cho nhân viên phụ trách An toàn và Y tế của Công ty. Tham gia bảo vệ hiện trường để người có trách nhiệm xử lý.
  • 18. 14 Công nhân viên phải có nghĩa vụ báo cáo cho đại diện lãnh đạo An toàn và Sức khỏe về sự cố tai nạn lao động, về việc vi phạm quy tắc An toàn Lao động xảy ra tại Công ty. Khi thấy rõ nguy cơ xảy ra tai nạn tại nơi làm việc của mình, công nhân vien lập tức rời khỏi khu vực nguy hiểm và báo ngay cho An toàn viên để xử lý. Không đựợc tháo dỡ hoặc làm giảm hiệu quả các thiết bị An toàn Lao động có trong Công ty. Công nhân viên phải thực hiện theo sự chỉ dẫn của bảng cấm, bảng hướng dẫn An toàn nơi sản xuất. QUY ĐỊNH VỀ NỘI QUI PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY Để đảm bảo an toàn tài sản trang thiết bị nhà xưởng, an ninh trật tự của Công ty,nay qui định việc Phòng cháy chữa cháy như sau: Điều 1: Phòng cháy và chữa cháy là nghĩa vụ của toàn thể Cán bộ – Công nhân viên Công ty kể cả khách hàng đến công tác tại Công ty. Điều 2: Cấm không sử dụng lửa, củi đun nấu, hút thuốc trong kho, nơi sản xuất, dùng dây đồng, dây bạc thay cầu trì, dùng dây điện cắm trực tiếp vào ổ cắm điện, để các chất cháy gần cầu chì, bảng điện và trên dây dẫn điện. Điều 3: Sắp xếp trật tự vật tư hàng hoá trong kho, khu vực sản xuất gọn gàng, sạch sẽ. Xếp riêng từng loại có khoảng cách ngăn cháy, xa mái nhà, xa tường để tiện việc kiểm tra hàng hoá và cứu chữa khi cần thiết. Khi sử dụng xăng công nghiệp, hoá chất phải thật cẩn thận, tuân theo hướng dẫn sử dụng. Điều 4: Khi xuất nhập hàng hoá xe không được nổ máy trong kho nơi sản xuất và khi đậu xe, phải hướng đầu xe ra ngoài. Điều 5: Không để các chướng ngại vật trên lối đi lại. Điều 6: Phương tiện dụng cụ chữa cháy phải để nơi dễ thấy, dễ lấy, không được sử dụng vào việc khác. Điều 7: Ai thực hiện tốt qui định này sẽ được khen thưởng, ai vi phạm sẽ tuỳ theo mức độ mà xử lý từ cảnh cáo đến thông báo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để truy tố trước pháp luật. Điều 8: Nội qui này có hiệu lực kể từ ngày ký
  • 19. 15 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm 2014, 2015. 1.3.1 Mặt hàng kinh doanh. Mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp qua 2 năm, được thống kê theo bảng sau: (Tính đến tháng 10/2017) Bảng 1.2: Mặt hàng kinh doanh (Đơn vị: triệu đồng) STT Mặt Hàng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2017 So Với Năm 2016 Giá trị Tỉ trọng Giá trị (VND) Tỉ trọng Giá trị (VND) Tỉ trọng (VND) (%) (%) (%) 1 In lịch 598,256 43.2 865,569 47.2 267,313 44.7 2 In hóa đơn 786,895 56.8 968,485 52.8 181,590 23.1 TỔNG 1,385,151 100 1,834,054 100 448,903 32.4 ( Nguồn: Doanh nghiệp) Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy, các mặt hàng chủ lực của công ty có sự tăng trưởng mạnh mẽ qua 2 năm. Trong đó: - Mặt hàng In hóa đơn là sản phẩm chủ chốt của doanh nghiệp, vào năm 2016 đạt được giá trị 786,895 VND và đến đầu tháng 10/2017 doanh nghiệp đã được 865,568 VND, tăng gần 1.23 lần so với năm trước. - In lịch tuy giá trị không cao bằng In hóa đơn, nhưng thông qua bảng số liệu ta có thể dễ dàng nhận thấy tốc độ tăng trưởng của mặt hàng này tăng trưởng cao hơn so với In hóa đơn, cụ thể là tăng gần 1.44 lần so với năm 2016. Sở dĩ từ một mặt hàng đạt giá trị cao nhưng tốc độ tăng trưởng lại thấp hơn là bởi vì hiện nay trên thị trường xuất hiện khá nhiều các dòng tả cao cấp nhập trực tiếp từ nước ngoài, có một số doanh nghiệp chấp nhận hạ giá thấp nhằm thu hút và tạo thương hiệu với người tiêu dùng.
  • 20. 16 Mang danh là thương hiệu nhập khẩp khầu cộng với giá thành ngang bằng hoặc có phần rẻ hơn, vì thế xu hướng của người tiêu dùng cũng có sự chuyển biến nhẹ sang các dòng sản phẩm này. Tuy nhiên, doanh nghiệp đã có những chính sách để phần nào giải quyết vấn đề này như là:  Tiếp tục quảng bá hình ảnh đến người tiêu dùng.  Đưa ra nhiều chương trình và phần quà hấp dẫn để thu hút người tiêu dùng.  Mở rộng thị trường, đề xuất ý kiến với công ty tổng để đưa ra được những sản phẩm mới lạ, đáp ứng cho nhu cầu người tiêu dùng, giả cả hợp lý nhưng vẫn bảo đảm nguyên chất lượng của sản phẩm. 1.3.2 Thị trường kinh doanh. Thống kê thị trường kinh doanh của công ty qua 2 năm, theo bảng sau: Bảng 1.3: Thị trường kinh doanh (Đơn vị: triệu đồng) STT Thị Trường Năm 2016 Năm 2017 Năm 2017 So Năm 2016 Giá trị Tỉ trọng Giá trị (VND) Tỉ trọng Giá trị (VND) Tỉ trọng (VND) (%) (%) (%) 1 Miền Trung 1,896,547 32.2 1,598,770 25.5 (297,777) 15.7 2 Miền Nam 3,985,697 67.8 4,658,890 74.5 673,193 16.89 TỔNG 5,882,244 100 6,257,660 100 375,416 6.4 (Nguồn: Doanh nghiệp) Nhận xét: Nhìn vào bảng trên ta thấy, thị trường chủ chốt của doanh nghiệp là thị trường Miền Nam, tuy rằng doanh số tổng tăng đều qua 2 năm tuy nhiên lại có sự chênh lêch giữa 2 thị trường, cụ thể như sau:
  • 21. 17 Doanh số tại thị trường Miền Trung năm 2016 là 1,896.547 triệu đồng , nhưng đến thời điểm hiện tại vào tháng 10/2017 lại bị giảm xuống còn 1,598,770 triệu đồng, giảm rõ rệt cả về giá trị và tỉ trọng.g so với năm 2015 là 72,851,230 triệu đồng Trong khi đó, tại thị trường Miền Nam doanh thu không những tăng mà còn tăng mạnh trong vòng chưa đầy 1 năm, cụ thể tăng 673,193 triệu đồng về giá trị và tỷ trọng cũng đạt số tăng trưởng 16.89%. Qua sự phân khúc thị trường này ta có thể nhận thấy, dường như Miền Trung không còn là điểm thu hút người tiêu dùng nữa, ngày nay xuất hiện khá nhiều những điểm bán hàng di động, những chuỗi siêu thị mini, các cửa hàng tiện dụng v.v..nên xu hướng của người tiêu dùng cũng dần nào thay đổi. Tuy nhiên, từ xưa đến nay Miền Trung luôn là tập quán truyền thống của người dân Việt Nam, vì thế nhằm kích thích sự tăng trưởng từ thị trường Miền Trung, doanh nghiệp thường xuyên tổ chức những chương trình tặng quà hấp dẫn, những buổi tư vấn và giới thiệu sản phẩm ngay trong khuôn viên Miền Trung nhằm kích cầu người tiêu dùng. Ngoài ra, để giữ vững được doanh thu và đẩy mạnh hơn nữa doanh nghiệp thường xuyên mở rộng thị trường, khai thác tối đa các khách hàng tiềm năng trong phạm vi cho phép đồng thời doanh nhiệp luôn chủ động tìm nguồn nhân lực có kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển thi trường để có thể khai thác tối đa các đối tượng cần hướng đến. 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh. Tình hình kinh doanh của công ty qua 2 năm, theo bảng sau: Bảng 1.4: Kết quả kinh doanh (Đơn vị: Triệu đồng) STT Chỉ Tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2017 So Năm 2016 Giá trị (VND) Tốc độ tăng (%) 1 Doanh thu 6,568,795 7,256,895 688,100 10.5 2 Chi phí 3,120,309 2,156,257 (964,052) 14.7 3 Lợi nhuận 3,448,486 5,100,638 1,652,152 25.2 (Nguồn: Doanh nghiệp)
  • 22. 18 Nhận xét: Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy, doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A vào năm 2017 đạt 7,256,895 triệu đồng tăng 688,100 triệu so với năm 2016 tương ứng tốc độ tăng 10.5%. Một năm qua nhờ vào sự phát triển không ngừng, liên tục học hỏi từ các doanh nghiệp lâu đời đồng thời đẩy mạnh việc tìm kiếm thị trường tiềm năng, doanh nghiệp đã thu được kết quả ngoài mong đợi. Không những thế những mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh đa phần đều là mặt hàng nhu cầu thiết yếu hằng ngày nên dù cho nền kinh tế thị trường bị sụt giảm thì doanh thu của doanh nghiệp vẫn tương đối ổn định. Kết quả rõ ràng nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp chỉ hơn 1 năm đi vào hoạt động là vào thời điểm hiện tại( tháng 10/2017) daonh nghiệp doanh thu về 5,100,638 triệu đồng tăng 1,652,152 triệu đồng so với năm 2016. Để có được thành quả như ngày hôm nay, doanh nghiệp cùng đội ngũ anh chị em nhân viên đã cùng nhau nghiên cứu, đề xuất ra rất nhiều giải pháp cũng như hạn chế chi phí 1 cách thấp nhất để vừa có thể mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và vừa đảm bảo hàng hóa vẫn được phân phối ra thị trường đầy đủ và hiệu quả nhất. Thêm vào đó là hiệu quả của chiến lược phân bố sản phẩm lan rộng khiến cho lượng tiêu thụ tăng đều qua mỗi năm đã làm cho doanh thu tăng cao ( không những bù đắp vốn mà còn thu về thêm được lợi nhuận)
  • 23. 19 CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1 Mô tả quy trình và công việc thực tập. 2.1.1 Quy trình công việc chung. 2.1.1.1 Quy trình công việc. ( Nguồn: Doanh nghiệp) Sơ đồ 2.1: Quy trình công việc Kiểm tra hàng tồn tại kho trong công ty Lập danh sách khách hàng Đối chiếu công nợ hằng ngày Lên kế hoạch bán hàng chi tiết cho từng nhân viên Thông báo chương trình khuyến mãi mới nhất (nếu có) Phân phối sản phẩm ra thị trường. Báo cáo cuối ngày
  • 24. 20 2.1.1.2 Diễn giải quy trình. Bước 1: Kiểm tra hàng tồn tại kho trong doanh nghiệp: Là công việc bắt buộc phải làm để kiểm tra hàng hoá trong kho còn hoặc thiếu những mặt hàng nào để phân phối ra thị trường 1 cách đầy dủ nhất. Bước 2: Lập danh sách khách hàng: Nhân viên kế toán lập 1 bảng danh sách khách hàng trong toàn tỉnh, sau đó chọn lọc chia theo từng khu vực theo nhân viên bán hàng ( mỗi nhân viên sẽ có một khu vực bán hàng riêng) Trong bảng danh sách khách hàng sẽ bao gồm tất cả các cửa hàng, đại lý lớn (nhỏ) trong toàn tỉnh, các sạp buôn trong và ngoài Miền Trung v.v… Bước 3: Đối chiếu công nợ hàng ngày: Doanh nghiệp cho phép khách hàng được để công nợ một tuần kể từ ngày xuất hóa đơn bán hàng. Dựa vào ngày tháng xuất hóa đơn, nhân viên kế toán sẽ lọc ra được những khách hàng cần thu nợ trong ngày., Bước 4: Lên kế hoạch bán hàng chi tiết cho từng nhân viên: Mỗi ngày giám đốc sẽ trực tiếp triển khai kế hoạch bán hàng cho nhân viên, giải quyết những khó khăn, những thắc mắc về hàng hóa và về quy cách bán đồng thời phân chia tuyến đường bán hàng cho từng nhân viên (nếu có sự thay đổi) Bước 5: Thông báo chương trình khuyến mãi mới nhất (nếu có): Dựa vào tình hình chung trên toàn thị trường và tình hình của đối thủ cạnh tranh, giám đốc sẽ tự điều chỉnh lại chương trình khuyến mãi cho phù hợp nhất với nhu cầu người tiêu dùng. Bước 6: Phân phối sản phẩm ra thị trường: Sau khi đã được triển khai kế hoạch bán hàng và chương trình khuyến mãi trong ngày, lúc này dội ngũ bán hàng sẽ tiến hành ra thị trường phân phối sản phẩm. Bước 7: Báo cáo cuối ngày: Lúc này toàn thể đội ngũ nhân viên bán hàng tiến hành làm báo cáo tổng kết cuối ngày bao gồm ( doanh số, đơn hàng, công nợ, hàng hư hỏng…..) nộp cho giám đốc. 2.1.2 Công việc tìm hiểu được về thực tế 2.1.2.1 Tên công việc được giao Dưới sự phân công làm việc của giám đốc công ty, em được phân công thực tập trong bộ phận kế toán bán hàng. Công việc chính của em là kiểm tra hàng tồn tại công ty và ngoài cửa hàng, thu hồi công nợ (nếu có) và phân phối hàng trực tiếp ra thị trường.
  • 25. 21 2.1.2.2 Mô tả công việc được giao. Tại doanh nghiệp, công việc chính hằng ngày của em là cập nhật chương trình khuyến mãi mới nhất, xem lịch trình bán hàng trong ngày và tiến hành ra thị trường giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, và chào mời mua sản phẩm. Công việc cụ thể như sau:  Trưng bày, sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng (đại lý)  Kiểm tra hàng tồn tại cửa hàng.  Cập nhật giá mới nhất cho cửa hàng trưởng nếu có sự thay đổi.  Trực tiếp đứng giới thiệu sản phẩm và bán cho người tiêu dùng ngay tại cửa hàng khi có khách quan tâm.  Lên đơn nhập hàng (dựa vào số lượng hàng tồn và theo dõi tiến độ bán hàng hằng ngày), chuyển cho chủ hàng xem và chốt đơn hàng (khi có sự đồng ý của chủ hàng)  Kiểm tra và bảo quản hàng hóa, hướng dẫn chủ hàng cách bảo quản, giải quyết các thắc mắc về sản phẩm của chủ hàng và người tiêu dùng, giải quyết các trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng.  Thu hồi công nợ (nếu có).  Lập báo cáo cuối ngày về tổng doanh thu và tổng đơn hàng. 2.1.2.3 Học tập được từ công việc được giao. Trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp, nhờ vào sự hướng dẫn tận tình của các anh chị đã giúp em thoát khỏi tình trạng bỡ ngỡ ban đầu khi mới nhận việc. Bắt đầu một công việc mới không bao giờ là dễ đối với một người chưa có kinh nghiệm như em, những gì em được học từ kiến thức sách vở chưa thể nào giúp em vận dụng vào thực tế, chẳng hạn như chuyên nghành em học là Ngoại Thương thì những gì em học chủ yếu là liên quan đến giấy tờ xuất nhập khẩu, chứng từ, hợp đồng v.v…Giờ đây khi thực tập trong bộ phận bán hàng, những kiến thức em đã từng học không đủ để em có thể áp dụng vào công việc. Giờ đây sau gần 5 tháng được làm việc và học hỏi, em đã có thể tự tin bán hàng bằng chính kiến thức và kỹ năng của bản thân. Đôi lúc em cũng gặp rất nhiều khó khăn như là kiểm sót hàng tồn, không nhớ chương trình khuyến mãi, báo giá sai cho khách hàng, thiếu kỹ năng thuyết phục v.v..., nhưng may mắn là các chị trong doanh nghiệp bởi vì đã từng trải qua thời gian này nên đã rất chịu khó chỉ dạy cho em rằng em đã sai từ đâu, sai như thế nào và phải làm ra sao v..v…Sau khi trải
  • 26. 22 qua gần nửa năm gắn bó với công việc em rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cũng như các kỹ năng về bán hàng chẵng hạn như muốn làm tốt công việc này trước hết phải cần có lòng đam mê, phải hiểu rõ về sản phẩm, và hơn hết phải có kỹ năng thuyết phục chân thành và lòng kiên nhẫn với khách hàng. 2.2 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn. Công việc mà em được làm suốt thời gian qua đa phần đều liên quan đến văn hóa giao tiếp, kinh nghiệm ứng xử, khả năng thuyết phục và về kiến thức về sản phẩm, nên có thể nói những kiến thức mà em được học trên trường chưa thể nào đáp ứng hết cho nhu cầu của công việc hiện tại. Tuy nhiên bản thân em nhận thấy rằng nếu biết kết hợp những kiến thức đã học vận dụng vào công việc thực tiễn chắc chắn hiệu quả công việc sẽ cao hơn, chẳng hạn như em đã được học môn Kinh tế vĩ mô, Pháp luật đại cương v.v… e thấy rằng kiến thức trong những môn này bổ trợ rất nhiều cho công việc hiện tại, nên e sẽ cố gắng trao dồi lại kiến thức học hỏi thêm về Luật kinh doanh để có thể làm việc 1 cách tốt nhất.
  • 27. 23 CHƯƠNG 3 TỰ ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 3.1 Nhận xét. 3.1.1 Nhận xét về công đoạn tham gia trong thời gian thực tập tốt nghiệp. Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty, em xin tự rút ra những ưu và nhược của bản thân khi mà thực hiện công việc được giao: Ưu điểm: - Chịu khó học hỏi, nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc,tìm tòi kiến thức qua sách vở, mạng xã hội v..v.. - Sức khỏe tốt, linh hoạt trong công việc. - Hòa đồng với tất cả mọi người, đi làm đúng giờ giấc quy định. - Có kiến thức căn bản về văn hóa ứng xử. Nhược điểm: - Thời gian đầu còn hơi rụt rè, nhút nhát. - Chưa có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực được giao. - Chưa hiểu hết rõ về quy định, nội quy trong công ty. - Vì chưa sử dụng qua các loại máy photo nên ban đầu còn chậm và có khi in sai giấy tờ. - Chưa biết cách giao tiếp chuyên nghiệp. - Ngại giao tiếp với khách hàng. Hướng giải quyết cho nhược điểm trên: - Thường xuyên nói chuyện trước đám đông. - Trao dồi thêm kiến thức chuyên môn Luật kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục khách hàng v.v.. - Cố gắng luôn tự nhắc nhở bản thân phải cố gắng hết sức.
  • 28. 24 3.1.2 Nhận xét về nghề nghiệp bản thân. Với vai trò là nhân viên bán hàng, em cảm thấy rằng công việc này không hề đơn giản như ban đầu em nghĩ. Khi mới thực tập tại công ty em chỉ nghĩ đơn giản rằng bán hàng chỉ cần ra thị trường chào mời khách mua là được, nhưng khi bắt tay vào công việc rồi em mới nhận ra rằng muốn làm tốt công việc này em cần phải có rất nhiều kỹ năng. Đầu tiên là về kiến thức sản phẩm, tiếp theo la những kỹ năng mềm như: kỹ năng giao tiếp, khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Công việc này đã dạy cho em rất nhiều bài học trong cuộc sống, giúp em có cơ hội được tiếp xúc với nhiều thành phần trong xã hội.Tuy rằng chuyên nghành thực sự của em là Ngoại Thương, nhưng sau 5 tháng thực tập tại công ty trong bộ phận kế toán bán hàng, em đã dần làm quen và rất thích công việc bán hàng này, tuy biết rằng bản thân còn rất nhiều thiếu sót nhưng em vẫn quyết tâm theo đuổi công việc này, vì thế em mong muốn sau khi tốt nghiệp vẫn có thể tiếp tục học hỏi và gắn bó lâu dài với công việc này, để trở thành một trong những thành viên chính thức trong Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A. 3.1.3 Nhận xét về mối quan hệ giữa các cá nhân, đồng nghiệp, tổ, bộ phận và đơn vị. Song Trường là một doanh nghiệp tư nhân nên số lương nhân sự còn hạn chế, vì thế hầu như các anh chị em trong doanh nghiệp đều gắn bó thân thiết, xem nhau như là tập thể gia đình. Bất cứ chuyện vui hoặc buồn trong doanh nghiệp đều được mọi người tập trung bàn luận và giải quyết một cách thỏa đáng nhất. Riêng trong bộ phận bán hàng, các anh chị rất thân thiện, những gì mà anh chị từng trải qua đều chia sẻ với em rất tận tâm, nên mặc dù thời gian đầu còn hơi bỡ ngỡ nhưng vị sự nhiệt tình của các anh chị nên em cũng an tâm làm việc hơn và không còn lo sợ nữa. 3.1.4 Nhận xét về quy định chung của công ty. Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A là một doanh nghiệp nhỏ nên hầu như các quy định về công ty đa phần đơn giản. Doanh nghiệp chủ yếu chú trọng cách ứng xủ giữa các đồng nghiệp, kiến thức chuyên môn cơ bản và quan trọng nhất là chú trọng tầm nhìn phát triển và kỹ năng bán hàng của mỗi nhân viên.
  • 29. 25 3.2 Kết quả thu thập được trong quá trình thực tập tốt nghiệp. 3.2.1 Kết quả thu hoạch. Sau khi hoàn thành đợt thực tập này, em thấy bản thân mình dường như trưởng thành hơn rất nhiều. Về công việc: - Em biết cách vận dụng tốt hơn giữa lý thuyết và thực tiễn. - Được tiếp thu thêm kiến thức bổ ích về nghiệp vụ bán hàng. - Có trách nhiệm hơn với công việc. - Được tìm hiểu và sử dụng các máy móc căn bản hỗ trợ trong công việc . - Ngoài công việc chính thì em còn được học hỏi thêm 1 số kiến thức như: luyện đánh word nhanh trên máy tính, cách lưu trữ hồ sơ, cách sắp xếp nơi làm việc. Về cuộc sống: - Biết nhìn nhận khách quan mọi việc một cách tổng thể. - Biết nói câu xin lỗi, biết nhìn nhận lỗi sai, biết tự hạ thấp cái “tôi” xuống để có thể hòa nhịp cùng với mọi người. - Biết cách ứng xử giữa đồng nghiệp và sếp. - Biết cách lắng nghe ý kiến mọi người hơn, chọn lọc tiếp thu những ý kiến đúng và cho qua những lời khuyên chưa chính xác. - Biết cách hình thành cho bản thân một tác phong làm việc nghiêm chỉnh và chuyên nghiệp. 3.2.2 Những việc chưa làm được. Do thời gian thực tập còn hạn chế nên em vẫn chưa thể nào tìm hiểu được hết nội dung và ý nghĩa của công việc và vẫn còn khá bỡ ngỡ khi tiếp xúc hoặc ra ngoài thị trường để tìm hiểu công việc. 3.2.3 Sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn trong quá trình thực tập tốt nghiệp. Trong suốt thời gian thực tập, Thầy Đoàn Việt Anh thường tổ chức những buối gặp mặt để cùng chia sẽ kinh nghiệm, hỏi han dặn dò sinh viên và hướng dẫn cách làm bài báo cáo như thế nào là hoàn chỉnh nhất để giúp em có thể hiểu rõ là mình cần làm những gì và thiếu xót những gì.
  • 30. 26 3.2.4 Sự hỗ trợ của cán bộ trực tiếp tại công ty. Hầu hết tất cả anh chị em chức trong doanh nghiệp đều rất nhiệt tình, vui vẻ, hòa đồng và thân thiện , riêng trong công việc họ luôn biết cách chia sẽ công việc cho nhau để mọi người ai cùng đạt được kết quả tốt nhất. Riêng bản thân em vì chưa có kinh nghiệm giao tiếp nên đã có rất nhiều lần em không thể hoàn thành công việc được giao, tuy nhiên các anh chị vẫn chịu khó ở lại thêm giờ để hướng dẫn và chỉ dạy thêm cho em rất nhiều. Hàng tháng trong doanh nghiệp đều tổ chức 1 cuộc họp nói chuyện để bàn và giải quyết những khó khăn xãy ra trong tháng vừa qua, thông qua những buổi họp này em không những mạnh dạn hơn mà còn tiếp thu được rất nhiều kỹ năng từ các anh chị. 3.3 Kiến nghị. 3.3.1 Với cơ quan thực tập. Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, em nhận thấy các trang thiết bị đã cũ, đôi lúc sử dụng còn rất chậm, ảnh hưởng đến thời gian để chuẩn bị một số giấy tờ của doanh nghiệp, em mong doanh nghiệp sẽ đầu tư thêm trang thiết bị mới để phục vụ cho quá trình làm việc. Thêm vào đó là chế độ trợ cấp cho nhân viên bán hàng, bởi vì công việc này đa phần đều di chuyển ngoài đường, xe cộ đi lại có phần xa xôi nên nếu có thể em mong doanh nghiệp trợ cấp thêm một khoản để phụ giúp đội ngũ bán hàng. 3.3.2 Với Khoa/Trường. Nếu có thể em mong rằng nhà trường nên tổ chức thêm các buổi giao lưu giữa sinh viên và các nhà doanh nghiệp để cho các bạn khóa sau tiếp xúc dần với môi trường làm việc công ty đồng thời hạn chế sự bỡ ngỡ rụt rè khi bươc chân ra môi trường thực tế.
  • 31. 27 KẾT LUẬN Sau khi hoàn thành đợt thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đông A đã giúp em nhận ra nhiều điều về những thiếu xót trong kiến thức, trong cách sống và đặc biệt là trong văn hóa ứng xử. Nhờ đó mà em có thể ngày càng hoàn thiện bản thân mình hơn, rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân để vận dụng trong công việc lẫn cuộc sống một cách tốt nhất. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp nói chung và đội ngũ bán hàng nói riêng đã giúp đỡ em rất nhiều trong khoảng thời gian thực tập, đã luôn tận tâm chỉ bảo tận tình cho em mọi công việc hơn nữa còn đưa ra những ý kiến hữa ích cho bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn, thầy Đoàn Việt Anh ,thầy đã luôn thu xếp thời gian để sữa bài, giải đáp những thắc mắc của em và các bạn, tạo điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo. Trong thời gian thực tập, việc tìm hiểu và thu thập kiến thức còn nhiều hạn chế, vì thế bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu xót. Kính mong nhận được sự giúp đỡ, góp ý, chỉ bảo của quí thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!