3. MANUSIA PROAKTIF
BERARTI MENGAMBIL TANGGUNG JAWAB
TENTANG KEHIDUPAN KITA SENDIRI
TIDAK MENYALAHKAN SITUASI DAN KEADAAN
LEBIH MEMUSATKAN PERHATIAN KEPADA HAL-
HAL YANG BISA DIPERBAIKI
4. KEDUA
BEGIN WITH END IN MULAILAH SESUATU
MIND DENGAN GAMBARAN
AKHIRNYA
5. KEDUA
ARTINYA MAMPU MENGGAMBARKAN
HASIL AKHIR YANG INGIN
DICAPAI SECARA JELAS
9. KEEMPAT
WIN-WIN
SELALU MENGUTAMAKAN
KERJASAMA,SIFAT KOOPERATIF
DAN MENGUNTUNGKAN KEDUA
BELAH PIHAK
10. KELIMA
LISTERN
SEEK FIRST TO JANGAN SELALU INGIN
UNDERSTAND, THEN DIMENGERTI
BE UNDERSTOOD BERUSAHALAH MELIHAT
DARI SUDUT PANDANG
DAN PEMAHAMAN
PAHAMI ORANG LAIN ORANG LAIN
DULU, BARU MEREKA
MEMAHAMI ANDA