SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 46
Baixar para ler offline
Kelompok 4 :

Arnold JohaNnes      12100018
Ayu Rahmawati        12100020
Muhamad Yunus        12100204
Junedi               12100202
Ada beberapa peraturan yang postmaster
kerjakan seperti pengarsipan (archiving) dan
penyimpanan e-mail ke dalam server log. Selain
bertugas untuk melakukan pengiriman email
secara rutin, postmaster juga bertanggung
jawab untuk mengelola antivirus dan software
anti-spam juga. Pengelolaan content filter
bertujuan untuk menghentikan gencarnya
serangan dan mempersempit ruang disk-agar
spam tidak masuk dengan mudah.
Dalam bab ini kita akan lebih jauh membahas
tentang etika pada postmaster yang mungkin
ditemui dalam kehidupan sehari-hari saat
melakukan berbagai tugas mereka. Bahasan ini
dimulai dengan mempetimbangkan etika dalam hal
melihat isi e-mail dan juga kepala surat dan pola
lalu lintasnya. Bahasan ini mengeksplorasi konflik
yang muncul ketika postmaster menerima
permintaan untuk "Mendapatkan email kembali "
apakah bertentangan dengan kebijakan atau
dibolehkan di mata hukum. Kesimpulan Bab
diakhiri dengan masalah gangguan cyber-stalking
dan Gangguan melalui e-mail.
Sejumlah perusahaan memiliki kebijakan yang
ketat dalam melihat email orang lain. Dalam
beberapa kasus, email adalah catatan bisnis
untuk melihat pesan email mengenai progress
atau data manajemen. Namun, kerahasiaan
identitas email memungkinkan kita untuk
berpikir bahwa tidak ada yang melihat, yang
dengan cepat dapat memicu pelanggaran etika.
Tak ada yang mengalami godaan lebih besar
daripada orang-orang yang memiliki hak
istimewa, seperti seorang postmaster dan
seorang system administrator, karena mereka
memiliki kewenangan penuh untuk melihat file-
file email di komputer. Dalam bab ini kita akan
membahas penuh tentang etika seorang
postmaster dalam hal melihat email, traffic
analysis, dan mailing list yang bukan punya anda.
Sekarang kita mulai
  pembahasannya

 Are you ready???
Ketika anda melihat adanya bouncing email
sebelum      terdapat   mailing    worms     pada
email,biasanya ada sesuatu yang salah. Sebagai
postmaster, Anda tahu bahwa e-mail yang
mungkin     familiar  /  terkenal    tidak  dapat
diandalkan, karena jika ada satu karakter dalam
pengetikan alamat email ada yang salah, maka
akan menyebabkan ia (email anda) terpental /
memantul kembali ke anda. Dan jika e-mail
terpental kembali ke anda, itu artinya anda gagal
unutk mengirim email ke alamat yang dituju.
Apa ada beberapa kepentingan tertentu
mengenai peran postmaster dalam
penanganan email yang terpental balik? Di
satu sisi, mereka bisa membantu
mendapatkan email kepada target yang
dituju, tapi di sisi lain, mereka harus fokus
pada pesan tersebut khususnya mereka mulai
untuk belajar banyak tentang isinya dan
mungkin melihat hal-hal yang mereka tidak
harus lihat. Bahkan ada beberapa isi pesan
sering mengandung informasi yang sensitif.

Mengenai handling bounce email, kita akan
membahasnya dari 2 sudut pandang yaitu :
   Conservative :
       tidak ada “kepentingan berkompetisi”
       dalam kasus ini, karena sudah ada kebijakan
       untuk tidak membaca isi dari email seseorang.
       Bahkan Postmaster tidak boleh membaca email
       yang sedang diselidiki, dia harus meminta ijin
       kepada yang berhak (investigator)

   Liberal :
      Anda bisa atau boleh melihat email seseorang,
      bebas untuk mengamati agar bisa melihat
      banyaknya pelanggaran/gangguan dan
      penyalahgunaan dari email tersebut.
 RINGKASAN

 Pekerjaan utama postmaster adalah untuk
 mendapatkan e-mail yang sah dari pengirim ke
 penerima. Satu satunya waktu bagi postmaster
 saat harus membaca email adalah ketika ada
 penyelidikan resmi oleh penegak hukum atau
 departemen keamanan internal. Kebijakan
 perusahaan harus secara eksplisit jelas dan
 diterapkan dalam hal ini. Pengguna e-mail punya
 tanggung jawab juga, seperti jika anda
 mengirimkan informasi yang sensitif melalui
 email harus dienkripsi / dibuatkan sandi oleh
 PGP (Pretty Good Privacy) atau S/Mime.
Traffic Analysis merupakan suatu metode yang
lembaga intelijen gunakan untuk mengumpulkan
informasi tentang kegiatan musuh, meskipun
mereka tidak bisa menguraikan kata sandi
musuh sebagai media komunikasi mereka. Siapa
yang berkomunikasi dengan mereka, kapan, dan
seberapa sering mereka berkomunikasi
sebenarnya sangat sama pentingnya dengan apa
yang dikatakan / diucapkan. Apakah itu sesuai
dengan mencari pola dalam e-mail dan berusaha
menentukan apa yang mereka maksud di dalam
peraturan hubungan personal dan aspek lainnya
dari kehidupan manusia?
   Conservative :
       Semenjak Traffic Analysis bisa
       mengungkap begitu banyak hal tentang
       pribadi pengguna komunikasi (email), ini
       adalah sebuah cara yang tidak etis dimana
       setiap kebijakan yang ada menghalangi
       anda untuk melihat / membaca dari isi
       komunikasi (email) tersebut.

   Liberal :
        Kebijakan ini mengatakan, "Jangan membaca
        email," sehingga Anda tidak membacanya.
        Anda hanya ingin mencari tahu bentuk
        penyalahgunaan dari seseorang yang
        berusaha untuk membajak server anda
        yang dilakukan oleh spam-spam lainnya.
 RINGKASAN
   Traffic analysis mengungkapkan informasi
   yang ternyata menyangkut detail yang sangat
   pribadi. Praktek ini terbatas pada
   penyelidikan resmi dan sah yang digunakan
   untuk pemecahan masalah untuk menjaga
   masing-masing “privasi” pengguna,
   sebagaimana didefinisikan oleh kebijakan
   perusahaan.
Banyak pengguna berlangganan mailing lists.
Isi dari daftar tersebut telah dicatat dan
tersedia di web. Sejak mereka terdaftar /
tersedia di tempat umum, apakah ini
diperbolehkan juga untuk memeriksa email
tersebut? Bagaimana jika anda sedang
membaca milis public dan melihat sebuah
postingan dari seseorang dalam sebuah
organisasi menyebutkan informasi yang
sangat sensitif dan rahasia?
   Conservative :
       Memperlakukan hal ini sebagai rutinitas,
       terhadap fakta dimana pengguna
       berlangganan / terdaftar di forum tersebut.
       Daftar isi tersebut mungkin umum, namun
       bagaimana jika pengguna ingin diam-
       diam melihat dan membaca, tetapi tidak ikut
       serta dalam logged trafic? Maka Perlakukan
       para anggota itu sendiri sebagaimana
       informasi yang rahasia.

   Liberal :
        ini sudah berada di dalam domain publik.
        Jika mereka tidak ingin dibaca oleh orang
        lain, mengapa mereka bergabung dengan
        grup publik dan memanfaatkannya seperti
        yang mereka lakukan? Laporkan orang
        tersebut.
 RINGKASAN
    Peraturan rahasia adalah bahwa jika Anda
   katakan tidak ada, itu adalah rahasia, jika Anda
   mengatakan kepada satu orang, itu mungkin
   masih tetap rahasia, tapi jika anda mengatakan
   kepada lima orang, Anda telah mengatakan
   kepada dunia. Ketika sebagian orang
   menganggap milis "umum," tidak semua milis
   menerima postingan penuh di Internet. Ada
   informasi yang sensitif dalam tipe lalu lintas,
   yang mana bervariasi antara kepentingan
   pribadi dan hobi dalam mengidentifikasi pada
   agenda politik atau mencari dukungan terhadap
   kondisi kesehatan. Pertanyaannya adalah
   apakah jika mereka memposting informasi
   yang bersifat sensitif di dalam mailing list,
   karyawan tersebut memperlihatkan perlakuan
   atau penilaian yang baik. Jawabannya adalah
   "mungkin tidak."
Sebagai postmaster, anda kadang-kadang
menerima e-mail yang sebenarnya bukan
untuk anda secara pribadi. Apa saja tindakan
anda terhadap kondisi dimana anda harus
bertindak berdasarkan informasi yang
diperoleh dari tidak sengaja membaca email
seseorang?
   Conservative :
       Anda tidak harus membaca e-mail yang
       "stumble upon," karena ini melanggar
       privasi para pengguna. Sebuah gambar
       pornografi anak dalam email adalah
       pengecualian paling kuat dan mendasar
       terhadap aturan ini. Konten ini ilegal
       berdasarkan hukum federal dan anda
       harus segera melaporkannya kepada
       penegak hukum, seperti yang telah
       dijelaskan dalam kebijakan dan prosedur
       manual perusahaan.

   Liberal :
        Sah-sah saja, apalagi jika saya bisa
        menggunakannya sebagai alasan untuk
        melihat ke dalam email orang-orang tertentu
        yang saya tidak suka atau percaya.
 RINGKASAN
   Pastikan Anda tidak terlalu banyak "menabrak" e-
   mail dari orang tertentu, karena ini tidak etis dan
   diskriminatif. Jika dalam perjalanan postmaster
   melakukan pekerjaan yang sah, seperti filter
   content atau validasi dari backup tape, anda
   kebetulan menemukan sesuatu yang ilegal atau
   adanya penyalahgunaan, anda harus mengangkat
   masalah ini. Hal ini dapat mencakup hukum,
   keamanan, dan / atau penegakan hukum,
   berdasarkan kebijakan perusahaan. Hal Ini
   terutama terjadi ketika menyangkut pornografi
   anak, yang dilarang oleh hukum federal.
   Berkaitan dengan memberantas spam, ingatlah
   bahwa tidak perlu selalu membaca isi dari email
   untuk mencari tahu apakah itu adalah spam atau
   tidak, agar meminimalisir campur tangan dari
   proses pemeriksaan, yaitu dengan cara
   membacanya hanya info header email pertama.
Viewing Customer Content yaitu tindakan untuk
melihat isi/konten dari email pelanggan yang
berisikan informasi-informasi yang bersifat
privasi dan pribadi.

Dalam bahasan kali ini, kita akan membahas
tentang etika seorang technical support dari 2
sudut pandang yaitu :
   Conservative :
        Departemen technical support harus mendapatkan
        ijin dari pelanggan untuk melakukan hal ini.
        Perhatikan pada contoh ini bahwa technical
        support mendownload "beberapa lampiran“. ini
        bukan etika yang baik dalam berinternet yang
        dilakukan oleh department technical support,
        terutama ketika pelanggan merasa dilanggar
        privasinya.
   Liberal :
        Pelanggan ingin membantu agar technical support
        mencoba untuk mempelajari masalah tersebut yang
        ditujukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
        Disini technical support hanya melakukan pekerjaan
        mereka, dan tidak melakukan apa apa terkait
        dengan masalah teknis yang dihadapi. Pengguna
        harus tahu bahwa tidak ada privasi di internet.
        Seperti itulah kehidupan di department technical
        support.
 RINGKASAN
    Meminimalkan jumlah lampiran yang
    dilihat adalah solusi yang terbaik, jika
    pelanggan sampai tahu, maka tidak akan
    ada kejutan dan tidak ada pelanggaran
    privasi. Atau Mereka mungkin tidak
    menghargai upaya Anda untuk
    "membantu" mereka walau mereka
    mendapatkan efek "shock dan awe" saat
    seseorang melihat isi email dan lampiran
    anda tanpa izin.
Disk Hogs Space artinya adalah suatu tindakan
 untuk memonopoli ruang penyimpan untuk
 kepentingan pribadi.

Anda adalah postmaster di sebuah perusahaan
besar dan CEO itu kehabisan space disk pada
bagiannya dari server e-mail. Kebijakan perusahaan
dibuat untuk mengajukan permintaan ke postmaster
agar kuota disk nya ditambahkan dan melebihkan
ruang penyimpanan dengan membebankan tagihan
ke anggaran department dari orang yang membuat
permintaan tersebut.
Anda pasti berkesimpulan bahwa CEO itu
membuang-buang ruang dengan
menyalahgunakan sistem pada email untuk
penggunaan pribadi, dan bahwa CEO tersebut
seharusnya berhenti memonopoli penyimpanan
dengan menerima semuanya sebagai lelucon dan
grafis yang hambar. Dia kemudian mengirimkan
CEO itu e-mail tentang hal tersebut, lalu menolak
untuk meng-upgrade ruang penyimpanan.
Apakah ini secara etika merupakan suatu
kesalahan???
   Conservative :
        Kebijakan ini sudah dibuat, maka patuhilah
        kebijakan tersebut. Ruang disk kecil itu tidak layak
        bagi CEO. Menambah (meng-upgrade) ruang disk
        dan meninggalkan isi tersebut yang belum
        ditemukan. Membaca email CEO tidak hanya tidak
        etis, karena memperlihatkan anda ke informasi
        yang jauh lebih sensitif. Keputusan Strategis
        perusahaan dan diskusi lainnya, belum lagi
        komunikasi pribadi CEO dengan keluarga dan
        teman-teman, lebih diutamakan untuk rasa ingin
        tahu tentang apa yang telah diambil dari semua
        ruang disk tersebut.
   Liberal :
        Berani untuk memprotes CEO dan membawa
        masalahan ini ke peraturan perusahaan karena
        menyalahgunakan e-mail dan memonopoli
        ruang penyimpanan yang berharga.
 RINGKASAN
    Tidak ada alasan yang dibenarkan untuk
    membaca email CEO atau orang lain walau
    sudah menetapkan kebijakan untuk secara
    rutin meng-upgrade ruang disk atau
    penyimpan, apalagi jika mereka
    diharuskan membayar untuk sumber daya
    penyimpanan. Yang satu ini seharusnya
    tidak menjadi masalah yang sulit.
Bidang tertentu pasti mempunyai peraturan ketat
mengenai penyimpanan dokumen. Kebijakan di
lingkungan kerja harus mencerminkan peraturan
hukum dalam hal penyimpanan dan perusakan
data yang ada di email. Sayangnya, beberapa
peraturan dan kebijakan mungkin bertentangan
dan dapat menimbulkan potensi konflik yang
mengakibatkan ketidakjelasan seperti apa yang
benar-benar diperlukan, jadi kami melakukan
yang terbaik untuk mengikuti kebijakan
manajemen hukum dan IT.
•   SINS OF OMISSION – Legal atau tidak?
        Merupakan segmen pasar yang sedang
         berkembang dalam hal keamanan informasi dan
         kepatuhan hukum industri yang berkaitan
         dengan "Siklus Manajemen Informasi.“
         menyandikan setiap e-mail dan dokumen
         dengan semacam label atau pembungkus
         pelindung yang memungkinkan pemilik untuk
         memiliki kontrol penuh terhadap penggunaan
         dokumen tersebut. Produk tersebut dapat
         membantu email administrator menjaga kontrol
         terhadap melonjaknya jumlah e-mail di server
         mereka dan di jaringan penyimpanan. Salah
         satu produk tersebut bahkan memiliki fitur
         yang menetapkan tanggal kedaluwarsa pada e-
         mail untuk dimiliki mereka yang secara
         otomatis "rusak" dengan sendirinya setelah
         hanya melewati proses sebelum penyimpanan
         atas apa yang ditetapkan oleh peraturan dan
         kebijakan internal.
 Anda mengelola salah satu konsol futuristik
 dan mendapatkan permintaan penemuan
 hukum untuk salinan elektronik yang berasal
 dari semua email Wakil Presiden yang baru saja
 disajikan dengan surat perinyah pengadilan.
 Anda mendapatkan kunjungan mendadak dari
 Wakil Presiden bidang keuangan yang sangat
 mendesak anda untuk menunda perintah
 penarikan kembali selama hanya beberapa jam,
 saat e-mail akan kadaluwarsa. Dia menjelaskan
 bahwa dia sudah masuk melalui log email nya
 dan menyadari bahwa email yang memberatkan
 dengan mudah akan segera hilang, yang harus
 Anda lakukan adalah "membiarkan hal itu
 terjadi "dan bukan bertindak berdasarkan surat
 dari Wakil Presiden. Apakah etis bagi Anda
 untuk mengikuti instruksi dari Wakil Presiden
 bidang Keuangan?
   Conservative :
        Bersikaplah sopan namun tegas dan segera
        hentikan proses perusakan. Meminta Wakil
        Presiden untuk membuat surat pernyataan
        tertulis mengenai permintaan tersebutagar ia
        tahu bahwa anda serius untuk menjaga
        kredibilitas serta kepercayaan pekerjaan Anda
        serta menghindari masalah hukum yang bisa
        menjerat anda. Ambil catatan dari apa yang anda
        lakukan dan kapan, seta catat siapa orang yang
        meminta anda untuk mengambil tindakan yang
        melanggar etika dan hukum.
   Liberal :
        Anda hanya berpegang pada jadwal yang ada.
        Backup seharusnya tidak dilakukan selama jam
        kerja, sehingga semua yang Anda lakukan adalah
        membiarkan sistem manajemen email melakukan
        apa yang seharusnya dilakukan: Hancurkan email
        yang sudah tua/lama. Istirahatlah dan biarkan
        berjalan apa adanya. Anda mungkin mendapat
        kenaikan gaji karena menjadi seorang "anggota
        tim."
 RINGKASAN
    Mengijinkan seseorang atau lembaga tertentu
    untuk merusak barang bukti yang ditemukan
    tidak hanya tidak etis, tetapi itu dilarang oleh
    hukum. Pengadilan dapat menetapkan atau
    menyeret anda untuk memberikan kesaksian
    mengenai prosedur perusakan dokumen yang
    biasanya terjadi dan tindakan apa yang anda
    ambil pada saat itu (terjadi perusakan
    dokumen), termasuk ketika anda tahu
    tentang surat perintah pengadilan. Walaupun
    ini merupakan sebuah kelalaian, tidak etis
    juga untuk merasionalisasikan seakan-akan
    tidak patuh terhadap hukum. Email dan
    catatan elektronik lainnya kini kebanyakan
    menjadi permintaan penemuan (barang
    bukti).
Anda bekerja di pemerintahan kecil sebagai
administrator jaringan untuk perusahaan kontraktor.
Perusahaan tersebut membahas tentang beberapa
aspek pemerintahan yang kontroversial dan salah
satunya telah mendapat ancaman melalui email, snail
mail, dan telepon. Direktur security physical
memberitahu anda untuk memperbaharui daftar
kontak agar terhindar dari masalah security
physical, sebagai penyidik ancaman bom, ia
digunakan untuk diganti dengan petugas lain. Pada
malam harinya selama beberapa menit anda temukan
backupnya, dan mengirimkan email rutin kepada 50
karyawan di perusahaan, lalu memberitahukan
kepada mereka tentang adanya perubahan di dalam
daftar kontak.
Sepuluh menit kemudian Anda menerima email
balik dari CEO, menghukum anda untuk
mengirimkan email, karena seperti itu "tugasnya"
untuk mengatasi masalah ini. Dia meminta Anda
untuk menarik email kembali jika
memungkinkan. Perhatikan bahwa tidak ada
kesalahan nyata di email, sehingga Anda
menduga bahwa ia hanya tidak ingin berbicara
mengenai hal ini. Hal ini mungkin bisa menjadi
masalah politik. Apakah Anda mengikuti
permintaan tersebut dan menarik email kembali?
   Conservative :
        Anda tidak mengembalikan email, terutama
        karena tujuan mereka adalah untuk alasan
        keamanan. Juga, karena keinginan CEO mengingat
        mereka membuat anda sangat tidak nyaman.
        Secara etis, Anda merasa bahwa recall akan
        menyimpan informasi penting informasi agar dapat
        menghemat waktu dalam keadaan kritis. Anda pikir
        CEO hanya ingin menghindari subjek tersebut sama
        sekali, dan dengan menjaga isu-isu keselamatan
        dari pikiran karyawan yang dapat membantu
        menjaga semangat kerja.

   Liberal :
        Bos yang memegang peranan dan apa yang dia mau,
        dia harus dapat. Kembalikan email, dan atur janji
        dengan Direktur Physical Security untuk membahas
        komunikasi mengenai isu-isu keamanan. Dengan
        cara itu anda bisa mendapatkan dia untuk segera
        mengatasi situasi ini.
 RINGKASAN
     Pastikan Anda memahami mengapa Direktur
    meminta recall, seperti asumsi anda tentang
    motifnya yang mungkin salah. Jika sepertinya
    Direktur hanya berusaha untuk
    menyembunyikan masalah keamanan, Anda
    punya masalah lebih besar. Khusus dalam
    kasus ini, mengingat e-mail tidak menjadi
    masalah utama kepatuhan terhadap
    peraturan, namun sebagai kontraktor tidak
    berada di bawah undang-undang yang terlalu
    kaku, seperti saat mereka mengatur
    penyimpanan dokumen, misalnya pada sektor
    keuangan.
   Tuning the Spam filter
        Anda selalu mendapatkan permintaan untuk
       memecahkan masalah spam di tempat kerja
       anda. Seperti halnya alat keamanan (security
       tool), filter spam yang anda punya mungkin
       bekerja dengan tidak sempurna. Di satu sisi,
       orang telah kehilangan e-mail penting ketika
       filter spam yang dihasilkan false positive, dan
       di sisi lain, orang-orang yang masih
       menerima spam tersebut berteriak pada anda
       karena mereka ingin Anda untuk lebih agresif
       dalam penyaringan spam (filtering). Apa yang
       akan anda lakukan dalam keadaan seperti ini?
   Conservative :
        Spam itu mengganggu dan bahkan
       menyerang, tetapi tanggung jawab postmaster
       yang pertama adalah untuk mendapatkan
       email yang sah. Filter spam disetel agar spam
       yang masuk jauh lebih sedikit sambil
       memastikan bahwa semua email sampai ke
       orang-orang yang membutuhkan. Memiliki
       sebuah kesadaran tentang masalah ini dan
       menjelaskan kepada pengguna bahwa anda
       membuat keputusan untuk berbuat salah di satu
       sisi anda harus berhati-hati karena menyangkut
       komunikasi penting dari mereka.

   Liberal :
         Orang sangat membenci spam. Anda
        mendapatkan lebih banyak keluhan tentang spam
        daripada tentang email pengguna yang hilang.
        Apa yang mereka tidak tahu anda tidak boleh
        sampai merugikan mereka.
 RINGKASAN
     Spam sudah sangat buruk dimata
    pengguna dalam beberapa tahun terakhir
    malah lebih dari sekedar gangguan. Ada
    penelitian yang sedang berlangsung untuk
    mencari kombinasi terbaik tentang
    metode untuk menyaring spam dari lalu
    lintas email (email traffic) yang resmi.
Anda masih terus mencoba untuk memecahkan / mengatasi
masalah spam di tempat kerja, yang bahkan menjadi lebih
buruk meskipun anda telah berusaha secara maksimal. Anda
melakukan pencarian di web untuk solusi tentang gangguan
spam dan muncul dengan solusi yang tampaknya sempurna
dan masuk akal untuk Anda. Dengan apa yang anda pikirkan
Hal ini merupakan cara terbaru dan terbaik untuk solusi yang
sempurna mengenai spam, dan ini juga merupakan cara yang
baru dan bagus untuk memblacklist spammer. Namun, upaya
ini masih pada tahap penelitian dan masih memiliki kendala
dalam penyusunan dan pemeliharaan dalam daftar blacklists.
Ini bisa menjadi solusi yang tepat, tetapi cara ini juga bisa
memblokir email dari sumber yang resmi/sah.
Pertanyaannya, Etiskah bagi anda untuk menerapkan solusi
baru ini dengan mengetahui bahwa anda dapat memblokir
email dari sumber yang resmi/sah?
   Conservative :
        "Penelitian-grade" pembunuh spam (spam
       killers) hanyanya sebuah penelitian. Secara
       khusus, daftar hitam dari spammer jahat
       dapat dimanfaatkan untuk mematikan lalu
       lintas email yang sah/resmi dari situs tertentu.
       Karena tidak adanya mekanisme verifikasi
       untuk fungsi “laporan”dalam daftar hitam,
       hasilnya adalah penyalahgunaan yang sebenarnya
       pada awalnya merupakan “obat” untuk
       mengatasi spam.

   Liberal :
         Spam harus pergi, dan ini adalah alat untuk
        membasminya. Dengan percaya akan
        keterampilan teknis anda yang superior meskipun
        alat ini tidak resmi secara komersil tetapi alat ini
        siap untuk penggunaan produksi, anda dapat
        menyelesaikan masalah tersebut. Tidak ada alat
        yang sempurna untuk spam.
 RINGKASAN
    Spam akan menjadi lebih buruk sebelum
    menjadi lebih baik, tetapi perangkat lunak
    (software) eksperimental dan mail server
    tidak bisa dijadikan satu. Pengguna melihat
    email sebagai salah aplikasi bisnis yang
    paling penting untuk menyampaikan pesan
    yang sah, financial, dan yang berhubungan
    dengan keamanan dan pemberitahuan.
    Research Grade tidak hanya "mengatasi"
    pengelolaan manajemen yang buruk, tapi
    secara etis tidak dibenarkan untuk
    menggunakan perangkat lunak yang belum
    terbukti.
   Cyber stalking adalah bentuk kejahatan yang
    berdampak pada perilalu ekstrem
    korban, disebut juga sebagai pelecehan
    elektronik.
   Threats adalah berbagai ancaman yang dapat
    dilakukan untuk menyerang suatu sistem
    yang ada.
   Harassment adalah gangguan.
   Online Stalking
        Seseorang mengintai anda sebagai salah satu
       pengguna email. Dia terus menjadi lebih
       semakin sugestif dan menipu seseorang lewat
       email yang jelas dengan menggunakan nama
       samaran. Dia mengatakan bahwa ia takut
       orang ini akan datang ke kantor dan
       menyakitinya, meskipun tidak secara eksplisit
       dia menjelaskannya ke anda. Karena email
       belum meningkat menjadi tingkat ancaman
       pidana mati atau membahayakan nyawa
       seseorang, polisi mungkin tidak akan
       membawa kasus wanita tersebut. Wanita
       tersebut jelas berada dibawah ancaman oleh
       email dan meminta bantuan anda. Apa yang
       akan anda lakukan?
   Conservative :
       Ya, Itu hanyalah email tetapi ada seseorang yang
       nyata mengirim email dan tentu ada orang
       sungguhan juga yang menjadi korban serangan di
       dalam organisasi anda. Beritahu kepada kelompok
       keamanan (security group). Kemungkinan besar,
       keamanan akan mengkarantina semua email dari
       penguntit/pengintai maupun sesuatu yang
       keluar menggunakan alamat penguntit tersebut.
       Lihatlah ke dalam peraturan / kebijakan cyber
       stalking di negara anda.

   Liberal :
        Ini adalah Internet dan para pengecut seperti ini akan
        melakukan apa saja yang mereka bisa lakukan dari
        jarak jauh. Kepolisian tidak bisa melakukan apa pun
        karena ini bukanlah ancaman langsung, jadi mari kita
        anggap ini hanyalah sebuah gangguan kecil. Tidak ada
        ancaman nyata di sini, Sehingga anda cukup
        memblokir alamat email dan pengintai akhirnya
        lenyap.
 RINGKASAN
   Cyber Stalking ​adalah masalah serius meskipun
   fakta bahwa itu adalah dilakukan secara online
   dan tidak difasilitasi oleh telepon atau snail mail.
   Cyber Stalking seringkali bertransisi menjadi
   psysical stalking (mengintai secara fisik/nyata)
   dan dapat berkembang menjadi insiden
   kekerasan di tempat kerja. Meskipun sekarang
   hal itu "hanya email", hal itu dapat memiliki
   dampak buruk pada korban dalam hal mental dan
   produktivitas. Perlu diketahui Juga bahwa di
   beberapa negara, kelambanan semacam ini
   korban bisa (pengguna dalam hal ini) menggugat
   atas dasar "lingkungan kerja yang tidak nyaman
   lagi" jika perusahaan tidak melakukan apapun,
   karena perusahaan telah diberitahu sebelumnya
   oleh pelapor (korban).
Slide it etnics 1
Apakah ada
pertanyaan
    ???

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Slide it etnics 1

Etika dunia-maya-ppt
Etika dunia-maya-pptEtika dunia-maya-ppt
Etika dunia-maya-pptBut Ttdong
 
etika di ruang maya
etika di ruang mayaetika di ruang maya
etika di ruang mayaPanca Titis
 
7 kesilapan “maut” email marketing
7 kesilapan “maut” email marketing7 kesilapan “maut” email marketing
7 kesilapan “maut” email marketingSenang Bisnes
 
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaGunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaNavarroNavarro55
 
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaGunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaNavarroNavarro55
 
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...Gusti_Ketut_Suardika
 
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...ynk100681
 

Semelhante a Slide it etnics 1 (9)

Etika dunia-maya-ppt
Etika dunia-maya-pptEtika dunia-maya-ppt
Etika dunia-maya-ppt
 
etika di ruang maya
etika di ruang mayaetika di ruang maya
etika di ruang maya
 
Etika dalam sistem informasi
Etika dalam sistem informasiEtika dalam sistem informasi
Etika dalam sistem informasi
 
Mailing List
Mailing ListMailing List
Mailing List
 
7 kesilapan “maut” email marketing
7 kesilapan “maut” email marketing7 kesilapan “maut” email marketing
7 kesilapan “maut” email marketing
 
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaGunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
 
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk AndaGunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
Gunakan email utk berhasil memasarkan produk Anda
 
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...
03. SI-PI, Gusti Ketut Suardika, Hapzi Ali, Isu Sosial dan Etika dalam Sistem...
 
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...
1. si pi, yunke setya dfr, hapzi ali, isu etika, sosial dan politik dalam sis...
 

Slide it etnics 1

  • 1. Kelompok 4 : Arnold JohaNnes 12100018 Ayu Rahmawati 12100020 Muhamad Yunus 12100204 Junedi 12100202
  • 2. Ada beberapa peraturan yang postmaster kerjakan seperti pengarsipan (archiving) dan penyimpanan e-mail ke dalam server log. Selain bertugas untuk melakukan pengiriman email secara rutin, postmaster juga bertanggung jawab untuk mengelola antivirus dan software anti-spam juga. Pengelolaan content filter bertujuan untuk menghentikan gencarnya serangan dan mempersempit ruang disk-agar spam tidak masuk dengan mudah.
  • 3. Dalam bab ini kita akan lebih jauh membahas tentang etika pada postmaster yang mungkin ditemui dalam kehidupan sehari-hari saat melakukan berbagai tugas mereka. Bahasan ini dimulai dengan mempetimbangkan etika dalam hal melihat isi e-mail dan juga kepala surat dan pola lalu lintasnya. Bahasan ini mengeksplorasi konflik yang muncul ketika postmaster menerima permintaan untuk "Mendapatkan email kembali " apakah bertentangan dengan kebijakan atau dibolehkan di mata hukum. Kesimpulan Bab diakhiri dengan masalah gangguan cyber-stalking dan Gangguan melalui e-mail.
  • 4. Sejumlah perusahaan memiliki kebijakan yang ketat dalam melihat email orang lain. Dalam beberapa kasus, email adalah catatan bisnis untuk melihat pesan email mengenai progress atau data manajemen. Namun, kerahasiaan identitas email memungkinkan kita untuk berpikir bahwa tidak ada yang melihat, yang dengan cepat dapat memicu pelanggaran etika. Tak ada yang mengalami godaan lebih besar daripada orang-orang yang memiliki hak istimewa, seperti seorang postmaster dan seorang system administrator, karena mereka memiliki kewenangan penuh untuk melihat file- file email di komputer. Dalam bab ini kita akan membahas penuh tentang etika seorang postmaster dalam hal melihat email, traffic analysis, dan mailing list yang bukan punya anda.
  • 5. Sekarang kita mulai pembahasannya Are you ready???
  • 6. Ketika anda melihat adanya bouncing email sebelum terdapat mailing worms pada email,biasanya ada sesuatu yang salah. Sebagai postmaster, Anda tahu bahwa e-mail yang mungkin familiar / terkenal tidak dapat diandalkan, karena jika ada satu karakter dalam pengetikan alamat email ada yang salah, maka akan menyebabkan ia (email anda) terpental / memantul kembali ke anda. Dan jika e-mail terpental kembali ke anda, itu artinya anda gagal unutk mengirim email ke alamat yang dituju.
  • 7. Apa ada beberapa kepentingan tertentu mengenai peran postmaster dalam penanganan email yang terpental balik? Di satu sisi, mereka bisa membantu mendapatkan email kepada target yang dituju, tapi di sisi lain, mereka harus fokus pada pesan tersebut khususnya mereka mulai untuk belajar banyak tentang isinya dan mungkin melihat hal-hal yang mereka tidak harus lihat. Bahkan ada beberapa isi pesan sering mengandung informasi yang sensitif. Mengenai handling bounce email, kita akan membahasnya dari 2 sudut pandang yaitu :
  • 8. Conservative : tidak ada “kepentingan berkompetisi” dalam kasus ini, karena sudah ada kebijakan untuk tidak membaca isi dari email seseorang. Bahkan Postmaster tidak boleh membaca email yang sedang diselidiki, dia harus meminta ijin kepada yang berhak (investigator)  Liberal : Anda bisa atau boleh melihat email seseorang, bebas untuk mengamati agar bisa melihat banyaknya pelanggaran/gangguan dan penyalahgunaan dari email tersebut.
  • 9.  RINGKASAN Pekerjaan utama postmaster adalah untuk mendapatkan e-mail yang sah dari pengirim ke penerima. Satu satunya waktu bagi postmaster saat harus membaca email adalah ketika ada penyelidikan resmi oleh penegak hukum atau departemen keamanan internal. Kebijakan perusahaan harus secara eksplisit jelas dan diterapkan dalam hal ini. Pengguna e-mail punya tanggung jawab juga, seperti jika anda mengirimkan informasi yang sensitif melalui email harus dienkripsi / dibuatkan sandi oleh PGP (Pretty Good Privacy) atau S/Mime.
  • 10. Traffic Analysis merupakan suatu metode yang lembaga intelijen gunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kegiatan musuh, meskipun mereka tidak bisa menguraikan kata sandi musuh sebagai media komunikasi mereka. Siapa yang berkomunikasi dengan mereka, kapan, dan seberapa sering mereka berkomunikasi sebenarnya sangat sama pentingnya dengan apa yang dikatakan / diucapkan. Apakah itu sesuai dengan mencari pola dalam e-mail dan berusaha menentukan apa yang mereka maksud di dalam peraturan hubungan personal dan aspek lainnya dari kehidupan manusia?
  • 11. Conservative : Semenjak Traffic Analysis bisa mengungkap begitu banyak hal tentang pribadi pengguna komunikasi (email), ini adalah sebuah cara yang tidak etis dimana setiap kebijakan yang ada menghalangi anda untuk melihat / membaca dari isi komunikasi (email) tersebut.  Liberal : Kebijakan ini mengatakan, "Jangan membaca email," sehingga Anda tidak membacanya. Anda hanya ingin mencari tahu bentuk penyalahgunaan dari seseorang yang berusaha untuk membajak server anda yang dilakukan oleh spam-spam lainnya.
  • 12.  RINGKASAN Traffic analysis mengungkapkan informasi yang ternyata menyangkut detail yang sangat pribadi. Praktek ini terbatas pada penyelidikan resmi dan sah yang digunakan untuk pemecahan masalah untuk menjaga masing-masing “privasi” pengguna, sebagaimana didefinisikan oleh kebijakan perusahaan.
  • 13. Banyak pengguna berlangganan mailing lists. Isi dari daftar tersebut telah dicatat dan tersedia di web. Sejak mereka terdaftar / tersedia di tempat umum, apakah ini diperbolehkan juga untuk memeriksa email tersebut? Bagaimana jika anda sedang membaca milis public dan melihat sebuah postingan dari seseorang dalam sebuah organisasi menyebutkan informasi yang sangat sensitif dan rahasia?
  • 14. Conservative : Memperlakukan hal ini sebagai rutinitas, terhadap fakta dimana pengguna berlangganan / terdaftar di forum tersebut. Daftar isi tersebut mungkin umum, namun bagaimana jika pengguna ingin diam- diam melihat dan membaca, tetapi tidak ikut serta dalam logged trafic? Maka Perlakukan para anggota itu sendiri sebagaimana informasi yang rahasia.  Liberal : ini sudah berada di dalam domain publik. Jika mereka tidak ingin dibaca oleh orang lain, mengapa mereka bergabung dengan grup publik dan memanfaatkannya seperti yang mereka lakukan? Laporkan orang tersebut.
  • 15.  RINGKASAN Peraturan rahasia adalah bahwa jika Anda katakan tidak ada, itu adalah rahasia, jika Anda mengatakan kepada satu orang, itu mungkin masih tetap rahasia, tapi jika anda mengatakan kepada lima orang, Anda telah mengatakan kepada dunia. Ketika sebagian orang menganggap milis "umum," tidak semua milis menerima postingan penuh di Internet. Ada informasi yang sensitif dalam tipe lalu lintas, yang mana bervariasi antara kepentingan pribadi dan hobi dalam mengidentifikasi pada agenda politik atau mencari dukungan terhadap kondisi kesehatan. Pertanyaannya adalah apakah jika mereka memposting informasi yang bersifat sensitif di dalam mailing list, karyawan tersebut memperlihatkan perlakuan atau penilaian yang baik. Jawabannya adalah "mungkin tidak."
  • 16. Sebagai postmaster, anda kadang-kadang menerima e-mail yang sebenarnya bukan untuk anda secara pribadi. Apa saja tindakan anda terhadap kondisi dimana anda harus bertindak berdasarkan informasi yang diperoleh dari tidak sengaja membaca email seseorang?
  • 17. Conservative : Anda tidak harus membaca e-mail yang "stumble upon," karena ini melanggar privasi para pengguna. Sebuah gambar pornografi anak dalam email adalah pengecualian paling kuat dan mendasar terhadap aturan ini. Konten ini ilegal berdasarkan hukum federal dan anda harus segera melaporkannya kepada penegak hukum, seperti yang telah dijelaskan dalam kebijakan dan prosedur manual perusahaan.  Liberal : Sah-sah saja, apalagi jika saya bisa menggunakannya sebagai alasan untuk melihat ke dalam email orang-orang tertentu yang saya tidak suka atau percaya.
  • 18.  RINGKASAN Pastikan Anda tidak terlalu banyak "menabrak" e- mail dari orang tertentu, karena ini tidak etis dan diskriminatif. Jika dalam perjalanan postmaster melakukan pekerjaan yang sah, seperti filter content atau validasi dari backup tape, anda kebetulan menemukan sesuatu yang ilegal atau adanya penyalahgunaan, anda harus mengangkat masalah ini. Hal ini dapat mencakup hukum, keamanan, dan / atau penegakan hukum, berdasarkan kebijakan perusahaan. Hal Ini terutama terjadi ketika menyangkut pornografi anak, yang dilarang oleh hukum federal. Berkaitan dengan memberantas spam, ingatlah bahwa tidak perlu selalu membaca isi dari email untuk mencari tahu apakah itu adalah spam atau tidak, agar meminimalisir campur tangan dari proses pemeriksaan, yaitu dengan cara membacanya hanya info header email pertama.
  • 19. Viewing Customer Content yaitu tindakan untuk melihat isi/konten dari email pelanggan yang berisikan informasi-informasi yang bersifat privasi dan pribadi. Dalam bahasan kali ini, kita akan membahas tentang etika seorang technical support dari 2 sudut pandang yaitu :
  • 20. Conservative : Departemen technical support harus mendapatkan ijin dari pelanggan untuk melakukan hal ini. Perhatikan pada contoh ini bahwa technical support mendownload "beberapa lampiran“. ini bukan etika yang baik dalam berinternet yang dilakukan oleh department technical support, terutama ketika pelanggan merasa dilanggar privasinya.  Liberal : Pelanggan ingin membantu agar technical support mencoba untuk mempelajari masalah tersebut yang ditujukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Disini technical support hanya melakukan pekerjaan mereka, dan tidak melakukan apa apa terkait dengan masalah teknis yang dihadapi. Pengguna harus tahu bahwa tidak ada privasi di internet. Seperti itulah kehidupan di department technical support.
  • 21.  RINGKASAN Meminimalkan jumlah lampiran yang dilihat adalah solusi yang terbaik, jika pelanggan sampai tahu, maka tidak akan ada kejutan dan tidak ada pelanggaran privasi. Atau Mereka mungkin tidak menghargai upaya Anda untuk "membantu" mereka walau mereka mendapatkan efek "shock dan awe" saat seseorang melihat isi email dan lampiran anda tanpa izin.
  • 22. Disk Hogs Space artinya adalah suatu tindakan untuk memonopoli ruang penyimpan untuk kepentingan pribadi. Anda adalah postmaster di sebuah perusahaan besar dan CEO itu kehabisan space disk pada bagiannya dari server e-mail. Kebijakan perusahaan dibuat untuk mengajukan permintaan ke postmaster agar kuota disk nya ditambahkan dan melebihkan ruang penyimpanan dengan membebankan tagihan ke anggaran department dari orang yang membuat permintaan tersebut.
  • 23. Anda pasti berkesimpulan bahwa CEO itu membuang-buang ruang dengan menyalahgunakan sistem pada email untuk penggunaan pribadi, dan bahwa CEO tersebut seharusnya berhenti memonopoli penyimpanan dengan menerima semuanya sebagai lelucon dan grafis yang hambar. Dia kemudian mengirimkan CEO itu e-mail tentang hal tersebut, lalu menolak untuk meng-upgrade ruang penyimpanan. Apakah ini secara etika merupakan suatu kesalahan???
  • 24. Conservative : Kebijakan ini sudah dibuat, maka patuhilah kebijakan tersebut. Ruang disk kecil itu tidak layak bagi CEO. Menambah (meng-upgrade) ruang disk dan meninggalkan isi tersebut yang belum ditemukan. Membaca email CEO tidak hanya tidak etis, karena memperlihatkan anda ke informasi yang jauh lebih sensitif. Keputusan Strategis perusahaan dan diskusi lainnya, belum lagi komunikasi pribadi CEO dengan keluarga dan teman-teman, lebih diutamakan untuk rasa ingin tahu tentang apa yang telah diambil dari semua ruang disk tersebut.  Liberal : Berani untuk memprotes CEO dan membawa masalahan ini ke peraturan perusahaan karena menyalahgunakan e-mail dan memonopoli ruang penyimpanan yang berharga.
  • 25.  RINGKASAN Tidak ada alasan yang dibenarkan untuk membaca email CEO atau orang lain walau sudah menetapkan kebijakan untuk secara rutin meng-upgrade ruang disk atau penyimpan, apalagi jika mereka diharuskan membayar untuk sumber daya penyimpanan. Yang satu ini seharusnya tidak menjadi masalah yang sulit.
  • 26. Bidang tertentu pasti mempunyai peraturan ketat mengenai penyimpanan dokumen. Kebijakan di lingkungan kerja harus mencerminkan peraturan hukum dalam hal penyimpanan dan perusakan data yang ada di email. Sayangnya, beberapa peraturan dan kebijakan mungkin bertentangan dan dapat menimbulkan potensi konflik yang mengakibatkan ketidakjelasan seperti apa yang benar-benar diperlukan, jadi kami melakukan yang terbaik untuk mengikuti kebijakan manajemen hukum dan IT.
  • 27. SINS OF OMISSION – Legal atau tidak?  Merupakan segmen pasar yang sedang berkembang dalam hal keamanan informasi dan kepatuhan hukum industri yang berkaitan dengan "Siklus Manajemen Informasi.“ menyandikan setiap e-mail dan dokumen dengan semacam label atau pembungkus pelindung yang memungkinkan pemilik untuk memiliki kontrol penuh terhadap penggunaan dokumen tersebut. Produk tersebut dapat membantu email administrator menjaga kontrol terhadap melonjaknya jumlah e-mail di server mereka dan di jaringan penyimpanan. Salah satu produk tersebut bahkan memiliki fitur yang menetapkan tanggal kedaluwarsa pada e- mail untuk dimiliki mereka yang secara otomatis "rusak" dengan sendirinya setelah hanya melewati proses sebelum penyimpanan atas apa yang ditetapkan oleh peraturan dan kebijakan internal.
  • 28.  Anda mengelola salah satu konsol futuristik dan mendapatkan permintaan penemuan hukum untuk salinan elektronik yang berasal dari semua email Wakil Presiden yang baru saja disajikan dengan surat perinyah pengadilan. Anda mendapatkan kunjungan mendadak dari Wakil Presiden bidang keuangan yang sangat mendesak anda untuk menunda perintah penarikan kembali selama hanya beberapa jam, saat e-mail akan kadaluwarsa. Dia menjelaskan bahwa dia sudah masuk melalui log email nya dan menyadari bahwa email yang memberatkan dengan mudah akan segera hilang, yang harus Anda lakukan adalah "membiarkan hal itu terjadi "dan bukan bertindak berdasarkan surat dari Wakil Presiden. Apakah etis bagi Anda untuk mengikuti instruksi dari Wakil Presiden bidang Keuangan?
  • 29. Conservative : Bersikaplah sopan namun tegas dan segera hentikan proses perusakan. Meminta Wakil Presiden untuk membuat surat pernyataan tertulis mengenai permintaan tersebutagar ia tahu bahwa anda serius untuk menjaga kredibilitas serta kepercayaan pekerjaan Anda serta menghindari masalah hukum yang bisa menjerat anda. Ambil catatan dari apa yang anda lakukan dan kapan, seta catat siapa orang yang meminta anda untuk mengambil tindakan yang melanggar etika dan hukum.  Liberal : Anda hanya berpegang pada jadwal yang ada. Backup seharusnya tidak dilakukan selama jam kerja, sehingga semua yang Anda lakukan adalah membiarkan sistem manajemen email melakukan apa yang seharusnya dilakukan: Hancurkan email yang sudah tua/lama. Istirahatlah dan biarkan berjalan apa adanya. Anda mungkin mendapat kenaikan gaji karena menjadi seorang "anggota tim."
  • 30.  RINGKASAN Mengijinkan seseorang atau lembaga tertentu untuk merusak barang bukti yang ditemukan tidak hanya tidak etis, tetapi itu dilarang oleh hukum. Pengadilan dapat menetapkan atau menyeret anda untuk memberikan kesaksian mengenai prosedur perusakan dokumen yang biasanya terjadi dan tindakan apa yang anda ambil pada saat itu (terjadi perusakan dokumen), termasuk ketika anda tahu tentang surat perintah pengadilan. Walaupun ini merupakan sebuah kelalaian, tidak etis juga untuk merasionalisasikan seakan-akan tidak patuh terhadap hukum. Email dan catatan elektronik lainnya kini kebanyakan menjadi permintaan penemuan (barang bukti).
  • 31. Anda bekerja di pemerintahan kecil sebagai administrator jaringan untuk perusahaan kontraktor. Perusahaan tersebut membahas tentang beberapa aspek pemerintahan yang kontroversial dan salah satunya telah mendapat ancaman melalui email, snail mail, dan telepon. Direktur security physical memberitahu anda untuk memperbaharui daftar kontak agar terhindar dari masalah security physical, sebagai penyidik ancaman bom, ia digunakan untuk diganti dengan petugas lain. Pada malam harinya selama beberapa menit anda temukan backupnya, dan mengirimkan email rutin kepada 50 karyawan di perusahaan, lalu memberitahukan kepada mereka tentang adanya perubahan di dalam daftar kontak.
  • 32. Sepuluh menit kemudian Anda menerima email balik dari CEO, menghukum anda untuk mengirimkan email, karena seperti itu "tugasnya" untuk mengatasi masalah ini. Dia meminta Anda untuk menarik email kembali jika memungkinkan. Perhatikan bahwa tidak ada kesalahan nyata di email, sehingga Anda menduga bahwa ia hanya tidak ingin berbicara mengenai hal ini. Hal ini mungkin bisa menjadi masalah politik. Apakah Anda mengikuti permintaan tersebut dan menarik email kembali?
  • 33. Conservative : Anda tidak mengembalikan email, terutama karena tujuan mereka adalah untuk alasan keamanan. Juga, karena keinginan CEO mengingat mereka membuat anda sangat tidak nyaman. Secara etis, Anda merasa bahwa recall akan menyimpan informasi penting informasi agar dapat menghemat waktu dalam keadaan kritis. Anda pikir CEO hanya ingin menghindari subjek tersebut sama sekali, dan dengan menjaga isu-isu keselamatan dari pikiran karyawan yang dapat membantu menjaga semangat kerja.  Liberal : Bos yang memegang peranan dan apa yang dia mau, dia harus dapat. Kembalikan email, dan atur janji dengan Direktur Physical Security untuk membahas komunikasi mengenai isu-isu keamanan. Dengan cara itu anda bisa mendapatkan dia untuk segera mengatasi situasi ini.
  • 34.  RINGKASAN Pastikan Anda memahami mengapa Direktur meminta recall, seperti asumsi anda tentang motifnya yang mungkin salah. Jika sepertinya Direktur hanya berusaha untuk menyembunyikan masalah keamanan, Anda punya masalah lebih besar. Khusus dalam kasus ini, mengingat e-mail tidak menjadi masalah utama kepatuhan terhadap peraturan, namun sebagai kontraktor tidak berada di bawah undang-undang yang terlalu kaku, seperti saat mereka mengatur penyimpanan dokumen, misalnya pada sektor keuangan.
  • 35. Tuning the Spam filter Anda selalu mendapatkan permintaan untuk memecahkan masalah spam di tempat kerja anda. Seperti halnya alat keamanan (security tool), filter spam yang anda punya mungkin bekerja dengan tidak sempurna. Di satu sisi, orang telah kehilangan e-mail penting ketika filter spam yang dihasilkan false positive, dan di sisi lain, orang-orang yang masih menerima spam tersebut berteriak pada anda karena mereka ingin Anda untuk lebih agresif dalam penyaringan spam (filtering). Apa yang akan anda lakukan dalam keadaan seperti ini?
  • 36. Conservative : Spam itu mengganggu dan bahkan menyerang, tetapi tanggung jawab postmaster yang pertama adalah untuk mendapatkan email yang sah. Filter spam disetel agar spam yang masuk jauh lebih sedikit sambil memastikan bahwa semua email sampai ke orang-orang yang membutuhkan. Memiliki sebuah kesadaran tentang masalah ini dan menjelaskan kepada pengguna bahwa anda membuat keputusan untuk berbuat salah di satu sisi anda harus berhati-hati karena menyangkut komunikasi penting dari mereka.  Liberal : Orang sangat membenci spam. Anda mendapatkan lebih banyak keluhan tentang spam daripada tentang email pengguna yang hilang. Apa yang mereka tidak tahu anda tidak boleh sampai merugikan mereka.
  • 37.  RINGKASAN Spam sudah sangat buruk dimata pengguna dalam beberapa tahun terakhir malah lebih dari sekedar gangguan. Ada penelitian yang sedang berlangsung untuk mencari kombinasi terbaik tentang metode untuk menyaring spam dari lalu lintas email (email traffic) yang resmi.
  • 38. Anda masih terus mencoba untuk memecahkan / mengatasi masalah spam di tempat kerja, yang bahkan menjadi lebih buruk meskipun anda telah berusaha secara maksimal. Anda melakukan pencarian di web untuk solusi tentang gangguan spam dan muncul dengan solusi yang tampaknya sempurna dan masuk akal untuk Anda. Dengan apa yang anda pikirkan Hal ini merupakan cara terbaru dan terbaik untuk solusi yang sempurna mengenai spam, dan ini juga merupakan cara yang baru dan bagus untuk memblacklist spammer. Namun, upaya ini masih pada tahap penelitian dan masih memiliki kendala dalam penyusunan dan pemeliharaan dalam daftar blacklists. Ini bisa menjadi solusi yang tepat, tetapi cara ini juga bisa memblokir email dari sumber yang resmi/sah. Pertanyaannya, Etiskah bagi anda untuk menerapkan solusi baru ini dengan mengetahui bahwa anda dapat memblokir email dari sumber yang resmi/sah?
  • 39. Conservative : "Penelitian-grade" pembunuh spam (spam killers) hanyanya sebuah penelitian. Secara khusus, daftar hitam dari spammer jahat dapat dimanfaatkan untuk mematikan lalu lintas email yang sah/resmi dari situs tertentu. Karena tidak adanya mekanisme verifikasi untuk fungsi “laporan”dalam daftar hitam, hasilnya adalah penyalahgunaan yang sebenarnya pada awalnya merupakan “obat” untuk mengatasi spam.  Liberal : Spam harus pergi, dan ini adalah alat untuk membasminya. Dengan percaya akan keterampilan teknis anda yang superior meskipun alat ini tidak resmi secara komersil tetapi alat ini siap untuk penggunaan produksi, anda dapat menyelesaikan masalah tersebut. Tidak ada alat yang sempurna untuk spam.
  • 40.  RINGKASAN Spam akan menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik, tetapi perangkat lunak (software) eksperimental dan mail server tidak bisa dijadikan satu. Pengguna melihat email sebagai salah aplikasi bisnis yang paling penting untuk menyampaikan pesan yang sah, financial, dan yang berhubungan dengan keamanan dan pemberitahuan. Research Grade tidak hanya "mengatasi" pengelolaan manajemen yang buruk, tapi secara etis tidak dibenarkan untuk menggunakan perangkat lunak yang belum terbukti.
  • 41. Cyber stalking adalah bentuk kejahatan yang berdampak pada perilalu ekstrem korban, disebut juga sebagai pelecehan elektronik.  Threats adalah berbagai ancaman yang dapat dilakukan untuk menyerang suatu sistem yang ada.  Harassment adalah gangguan.
  • 42. Online Stalking Seseorang mengintai anda sebagai salah satu pengguna email. Dia terus menjadi lebih semakin sugestif dan menipu seseorang lewat email yang jelas dengan menggunakan nama samaran. Dia mengatakan bahwa ia takut orang ini akan datang ke kantor dan menyakitinya, meskipun tidak secara eksplisit dia menjelaskannya ke anda. Karena email belum meningkat menjadi tingkat ancaman pidana mati atau membahayakan nyawa seseorang, polisi mungkin tidak akan membawa kasus wanita tersebut. Wanita tersebut jelas berada dibawah ancaman oleh email dan meminta bantuan anda. Apa yang akan anda lakukan?
  • 43. Conservative : Ya, Itu hanyalah email tetapi ada seseorang yang nyata mengirim email dan tentu ada orang sungguhan juga yang menjadi korban serangan di dalam organisasi anda. Beritahu kepada kelompok keamanan (security group). Kemungkinan besar, keamanan akan mengkarantina semua email dari penguntit/pengintai maupun sesuatu yang keluar menggunakan alamat penguntit tersebut. Lihatlah ke dalam peraturan / kebijakan cyber stalking di negara anda.  Liberal : Ini adalah Internet dan para pengecut seperti ini akan melakukan apa saja yang mereka bisa lakukan dari jarak jauh. Kepolisian tidak bisa melakukan apa pun karena ini bukanlah ancaman langsung, jadi mari kita anggap ini hanyalah sebuah gangguan kecil. Tidak ada ancaman nyata di sini, Sehingga anda cukup memblokir alamat email dan pengintai akhirnya lenyap.
  • 44.  RINGKASAN Cyber Stalking ​adalah masalah serius meskipun fakta bahwa itu adalah dilakukan secara online dan tidak difasilitasi oleh telepon atau snail mail. Cyber Stalking seringkali bertransisi menjadi psysical stalking (mengintai secara fisik/nyata) dan dapat berkembang menjadi insiden kekerasan di tempat kerja. Meskipun sekarang hal itu "hanya email", hal itu dapat memiliki dampak buruk pada korban dalam hal mental dan produktivitas. Perlu diketahui Juga bahwa di beberapa negara, kelambanan semacam ini korban bisa (pengguna dalam hal ini) menggugat atas dasar "lingkungan kerja yang tidak nyaman lagi" jika perusahaan tidak melakukan apapun, karena perusahaan telah diberitahu sebelumnya oleh pelapor (korban).