“ Job interview is not the way to find out
how smart the candidates, but to define
the candidates suitability with our culture”

DefinitionandObjectives
Behavioural based interview atau wawancara berdasarkan
prilaku adalah sebuah teknik wawancara yang dilakukan untuk
menggali informasi dari kandidat berdasarkan perilaku kandidat
yang pernah dialami secara nyata. Teknik wawancara ini akan
mendorong kandidat untuk menceritakan perilaku dalam
menghadapi event tertentu.
Objectives:
1. Mengidentifikasi perilaku kandidat dalam menghadapi
situasi tertentu. Biasaya dalam situasi yang sifatnya kritis;
2. Mengidentifikasi situasi seperti apa saja yang pernah
dihadapi oleh kandidat;
3. Mengidentifikasi apakah perilaku dari kandidat sesuai
dengan VISI dan MISI serta Budaya Perusahaan.

BasicCompetencies
Adaptibility
Growth Potential
Leadership
Team Work
Culture fit
BASIC COMPETENCIES
Untuk melakukan wawancara berdasarkan
perilaku, dibutuhkan kompetensi untuk menguji
apakah kompetensi kandidat terkait sesuai dengan
posisi yang sedang vacant. Secara ideal, untuk
setiap posisi memiliki kompetensi yang berbeda,
akan tetapi terdapat 5 kompetensi dasar yang
hampir harus dimiliki suatu kandidat untuk
mengisi suatu posisi tertentu, yaitu:
1. Adaptibility
2. Culture fit
3. Growth potential
4. Team Work
5. Leadership

STARINTERVIEWMETHOD
R
S T A R
S T A
Situation: Menggali tentang
situasi tertentu secara mendetail
demi mendapatkan informasi
terkait dengan keadaan/situasi
sebenarnya yang pernah dialami
oleh kandidat.
Task: Mengetahui pekerjaan apa
yang pernah dihadapi dan apa
tujuan akhirnya (goals)
Action: Mengetahui tindakan
seseorang pada saat menghadapi
situasi tertentu yang biasanya
bersifat critical.
Result: Mengetahui hasil
dari tindakan yang telah
dilakukan. Pencapaian apa
saja yang dihasilkan.

QUESTIONSAMPLE
1. Ceritakan suatu kondisi di mana anda dihadapkan kepada
sistem, proses dan teknologi baru yang menuntut anda
untuk melakukan perubahan dari hal yang lama? (c/o:
perubahan sistem dari manual menjadi digital)
2. Apakah anda pernah berada di dalam situasi di mana anda
diminta untuk melakukan pekerjaan di luar job description
anda? Bagaimana reaksi anda dalam menghadapi situasi
tersebut? Apa yang anda lakukan?
3. Bagaimana anda memposisikan diri di dalam situasi yang
menuntut anda harus mengambil keputusan dengan cepat,
pendekatan seperti apa yang anda lakukan?
4. Ceritakan situasi di mana anda harus bekerjasama dengan
orang yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda,
bagaimana cara anda menyesuaikan diri dalam kondisi
tersebut?
5. Ceritakan tantangan terbesar yang anda pernah alami
dalam hidup anda, bagaimana cara anda menghadapinya?

Adaptability
QUESTIONSAMPLE
1. Ceritakan hal menarik tentang kamu yang tidak tercantum di
dalam resume?
2. Apa yang membuat mu memilih Perusahaan ini
dibandingkan dengan Perusahaan lain?
3. Ceritakan kondisi seperti apa yang membuat anda semangat
bekerja?
4. Ceritakan sudut pandang anda tentang berkarir dalam
sebuah perusahaan?
5. Ceritakan prinsip dasar anda dalam bekerja?

Adaptability
QUESTIONSAMPLE
1. Tolong ceritakan situasi pada saat Manager/supervisor anda
berhalangan hadir sedangkan ada pekerjaan yang harus
diselesaikan pada saat itu, bagaimana anda menghadapi situasi
tersebut?
2. Tolong ceritakan secara karir, pencapaian terbesar/terhebat apa
yang pernah anda capai?
3. Ceritakan motivasi terbesar anda dalam melakukan pekerjaan,
bagaimana hal tersebut dapat mempengaruhi anda untuk terus
berkembang?
4. Ceritakan situasi di mana anda mengalami kebuntuan dalam
karir anda, bagaimana cara anda mengatasi situasi tersebut?
5. Ceritakan apa yang anda lakukan pada saat anda baru lulus dari
universitas/sekolah?

Adaptability
QUESTIONSAMPLE
1. Tolong ceritakan kondisi di mana anda pernah bekerja sama
dengan orang yang sifatnya bertolak belakang dengan anda,
bagaimana cara anda menghadapi situasi tersebut?
2. Tolong ceritakan terntang pengalaman favorit anda bekerjasama
dalam team, ceritakan kontribusi dan peran anda dalam team?
3. Tolong ceritakan situasi di mana anda mengalami kesulitan
menyampaikan informasi/komunikasi kepada seseorang dan
yang bersangkutan sulit untuk mengerti apa yang anda
sampaikan, bagaimana pendekatan yang anda lakukan?
4. Ceritakan tentang rekan kerja anda yang menurut anda sesuai
dengan gaya kerja anda, pendekatan seperti apa yang mereka
lakukan sehingga anda tertarik untuk bekerja sama dengan
mereka?
5. Ceritakan situasi di mana dalam tim anda ada rekan anda yang
ternyata tidak memberikan kontribusi dalam penyelesaian
proyek, pendekatan seperti apa yang anda lakukan untuk
mengajak rekan anda agar lebih termotivasi untuk memberikan
kontribusinya kepada team?

Adaptability
1. Tolong ceritakan tentang keputusan terberat yang pernah anda
lakukan dalam karir anda?
2. Bagaimana cara anda menyampaikan ide anda dalam suatu
forum/organisasi dan meyakinkan forum untuk menggunakan ide
anda?
3. Tolong ceritakan situasi di mana pekerjaan anda tidak berjalan
sesuai dengan rencana, bagaimana cara anda menyikapi situasi
tersebut?
4. Ceritakan situasi di mana anda harus mempengaruhi seseorang
untuk mengikuti rencana anda, bagaimana pendekatan yang anda
lakukan?
5. Tolong ceritakan situasi di mana anda menghadapi staff anda yang
demotivasi, bagaimana pendekatan yang anda lakukan?
QUESTIONSAMPLE