SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Baixar para ler offline
Thinking Design
By Tienlx.Designer@gmail.com
XÁC ĐỊNH
• Quyết định những vấn đề bạn đang cố
gắng để giải quyết.
• Thống nhất về người đối tượng là ai
• Ưu tiên các dự án cấp bách.
• Xác định những gì sẽ làm cho dự án này
thành công.
• Thiết lập một danh mục thuật ngữ.
NGHIÊN CỨU
• Xem lại lịch sử của vấn đề; ghi nhớ bất cứ
trở ngại hiện tại.
• Thu thập các ví dụ về nỗ lực khác để giải
quyết vấn đề tương tự.
• Lưu ý những người ủng hộ dự án, nhà
đầu tư, và các nhà phê bình.
• Nói chuyện với người dùng của bạn, người
mang đến cho bạn những ý tưởng tốt đẹp
nhất cho thiết kế sau này.
• Tham khảo sự mong muốn các nhà lãnh
đạo.
TƯỞNG TƯỢNG
• Xác định nhu cầu và động cơ của những
người sử dụng cuối cùng của bạn.
• Tạo ra những ý tưởng càng nhiều càng tốt để
phục vụ được những nhu cầu này
• Động não liên tục
• Đừng đánh giá hoặc tranh luận các ý tưởng.
• Trong thời gian động não, có một cuộc trò
chuyện tại một thời điểm nào đó
THỬ NGHIỆM
• Kết hợp, mở rộng, và tinh chỉnh các ý
tưởng.
• Tạo nhiều bản thảo khác nhau.
• Tìm kiếm thông tin phản hồi từ một
nhóm đa dạng của người dùng.
• Lựa chọn các ý tưởng cho khách hàng.
• Dự trữ và duy trì tính trung lập của bản
phác thảo
CHỌN
• Xem lại các mục tiêu.
• Dành tình cảm và quyền sở hữu của ý
tưởng.
• Tránh sự nhất trí trong suy nghĩ.
• Hãy nhớ rằng: các giải pháp thiết thực
nhất không phải luôn luôn là tốt nhất.
• Chọn những ý tưởng mạnh mẽ.
THỰC HIỆN
• Hãy mô tả nhiệm vụ.
• Kế hoạch công việc của bạn.
• Xác định các nguồn lực.
• Phân công nhiệm vụ.
• Thực thi.
• Cung cấp cho khách hàng.
HỌC HỎI
• Thu thập thông tin phản hồi từ người
tiêu dùng.
• Xác định các giải pháp đáp ứng mục tiêu
của mình.
• Thảo luận về những gì có thể được cải
thiện.
• Đo thành công; thu thập dữ liệu.
• Ghi chép lại công việc của bạn.
Nhóm có gốc-kinh doanh (MBA)
thường thực hiện các bước như sau:
1. Phân tích môi trường
2. Tham khảo ý kiến chuyên gia
3. Phân tích SWOT
4. Đưa ra những giải pháp để tận dụng cơ hội, hạn chế
nguy cơ, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu
5. Hình thành một tập các giải pháp
6. Tham khảo ý kiến chuyên gia về giải pháp
7. Chọn giải pháp tối ưu
8.Ước lượng những thông số về tài chính
10. trình bày bằng bảng biểu và power point một
cách thuyết phục về sự lựa chọn.
Nhóm có gốc-thiết kế
1. Nhóm sẽ dành thời gian đến các cửa hàng Circle K
2. Quan sát hàng giờ người tiêu dùng, trãi nghiệm cùng họ
3. Đặt những câu hỏi gợi mở để tìm hiểu trải nghiệm và ước muốn của
họ
4. Tưởng tượng ra nhiều viễn cảnh trãi nghiệm người tiêu dùng
5. Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt
6. Dùng bút, viết màu diễn dịch những ý tưởng lên giấy A0
7. Focus group để thảo luận những tác động đến trãi nghiệm người
dùng của từng ý tưởng, dùng TRỰC GIÁC để nhận xét và đánh giá các
ý tưởng
8. Ước tính chi phí và phân tích khả thi nhiều ý tưởng cùng lúc
9. Trình bày ý tưởng bằng bản vẽ nguệch ngoạc đầy màu sắc
10. Focus group để chọn ý tưởng mà nhiều người ưu thích.
Rõ ràng hai cách nghĩ, cách làm rất
đặc trưng
• Cách suy nghĩ của nhóm có gốc-kinh doanh dường như cố gắng quy nạp
dữ liệu, dữ kiện để tìm một lời giải tối ưu (Joy Paul Guilford gọi đó là
Convergent thinking).
• Trong khi đó, cách suy nghĩ, cách làm của nhóm có gốc-thiết kế là cố gắng
nhúng mình vào không gian trãi nghiệm của người dùng để tạo cảm hứng
cho TRỰC GIÁC khám phá ra nhiều phương cách khả dĩ. (Joy Paul
Guilford gọi đó là Divergent thinking).
• Câu chuyện trở nên thú vị khi rất nhiều nhân vật lừng lẫy trong giới kinh
doanh ủng hộ cách nghĩ và cách làm của nhóm có gốc-thiết kế, từ đó thuật
ngữ DESIGN THINKING ra đời để cổ vũ cho trường phái này và kêu gọi sự
thay đổi.
• Jonathan Ive - "Trùm thiết kế của Apple" - từng phán rằng: "Chẳng có sự
đổi mới đột phá nào (breakthrough innovation) có được từ bản phân tích
nghiên cứu thị trường, tất cả những sản phẩm/dịch vụ dẫn dắt thế giới tiêu
dùng đều đến từ TRỰC GIÁC".

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Thinking design

Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm
Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩmQuá trình thiết kế và phát triển sản phẩm
Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩmAlex Chuê
 
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?TẠ MINH TRÃI
 
Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tan Biến
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột pháSon Nguyen
 
INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD  - Slides Day 02.pdfINNOLEAD  - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD - Slides Day 02.pdfKamma Ngo
 
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdf
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdfKhoi nghiep doi moi sang tao.pdf
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdfngThanhPht1
 
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdf
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdfPassport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdf
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdfssuser609133
 
you can design - bạn có thể thiết kế
you can design - bạn có thể thiết kếyou can design - bạn có thể thiết kế
you can design - bạn có thể thiết kếTNB Land
 
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thần
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thầnKhởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thần
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thầnTri Dung, Tran
 
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfHome
 
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦUTHIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦUHuynh Huu Tai
 
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố Vấn
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố VấnHệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố Vấn
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố VấnTri Dung, Tran
 
Một số kỹ thuật dạy học tích cực
Một số kỹ thuật dạy học tích cựcMột số kỹ thuật dạy học tích cực
Một số kỹ thuật dạy học tích cựcnataliej4
 
Tản mạn về sáng tạo
 Tản mạn về sáng tạo Tản mạn về sáng tạo
Tản mạn về sáng tạoBois Indochinoise
 

Semelhante a Thinking design (20)

10 buoc thiet ke logo
10 buoc thiet ke logo10 buoc thiet ke logo
10 buoc thiet ke logo
 
Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm
Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩmQuá trình thiết kế và phát triển sản phẩm
Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm
 
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?
THINK - cách chúng ta đang suy nghĩ như thế nào ?
 
Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
 
INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD  - Slides Day 02.pdfINNOLEAD  - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
 
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdf
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdfKhoi nghiep doi moi sang tao.pdf
Khoi nghiep doi moi sang tao.pdf
 
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdf
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdfPassport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdf
Passport to Marketing 2_Ngoc Nguyen Thi Nhu_Kantar.pdf
 
you can design - bạn có thể thiết kế
you can design - bạn có thể thiết kếyou can design - bạn có thể thiết kế
you can design - bạn có thể thiết kế
 
You can design
You can design You can design
You can design
 
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thần
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thầnKhởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thần
Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo: Cố vấn Khởi nghiệp & Đầu tư Thiên thần
 
Customer development
Customer development Customer development
Customer development
 
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
 
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦUTHIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
 
[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
 
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố Vấn
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố VấnHệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố Vấn
Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp & Đổi Mới Sáng Tạo: Đầu Tư & Quan Hệ Cố Vấn
 
BÀI MẪU Tiểu luận tư duy phản biện, HAY
BÀI MẪU Tiểu luận tư duy phản biện, HAYBÀI MẪU Tiểu luận tư duy phản biện, HAY
BÀI MẪU Tiểu luận tư duy phản biện, HAY
 
Một số kỹ thuật dạy học tích cực
Một số kỹ thuật dạy học tích cựcMột số kỹ thuật dạy học tích cực
Một số kỹ thuật dạy học tích cực
 
Tản mạn về sáng tạo
 Tản mạn về sáng tạo Tản mạn về sáng tạo
Tản mạn về sáng tạo
 

Mais de Xuan Le

Bài giảng về sức khỏe theo đông tây
Bài giảng về sức khỏe theo đông tâyBài giảng về sức khỏe theo đông tây
Bài giảng về sức khỏe theo đông tâyXuan Le
 
A5 minh triet giac ngo
A5 minh triet giac ngo A5 minh triet giac ngo
A5 minh triet giac ngo Xuan Le
 
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mới
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mớiGiúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mới
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mớiXuan Le
 
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mình
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mìnhBạn có 2 phút để tự giới thiệu về mình
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mìnhXuan Le
 
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấnXuan Le
 
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dich
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dichChanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dich
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dichXuan Le
 
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạnCách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạnXuan Le
 
11 triết lý kinh doanh - TienLx
11 triết lý kinh doanh - TienLx11 triết lý kinh doanh - TienLx
11 triết lý kinh doanh - TienLxXuan Le
 
Type classification-ebook
Type classification-ebookType classification-ebook
Type classification-ebookXuan Le
 
Fsfinalbook single
Fsfinalbook singleFsfinalbook single
Fsfinalbook singleXuan Le
 
Better css font stacks unit verse
Better css font stacks   unit verseBetter css font stacks   unit verse
Better css font stacks unit verseXuan Le
 
Typographers glossary
Typographers glossaryTypographers glossary
Typographers glossaryXuan Le
 
Two side
Two sideTwo side
Two sideXuan Le
 
Bạn có máu phát minh không ?
Bạn có máu phát minh không ?Bạn có máu phát minh không ?
Bạn có máu phát minh không ?Xuan Le
 
Giải pháp cho các vấn đề truyền thông
Giải pháp cho các vấn đề truyền thôngGiải pháp cho các vấn đề truyền thông
Giải pháp cho các vấn đề truyền thôngXuan Le
 
10 cách đơn giản chữa đau lưng
10 cách đơn giản chữa đau lưng10 cách đơn giản chữa đau lưng
10 cách đơn giản chữa đau lưngXuan Le
 
ý Chí thường có giới hạn
ý Chí thường có giới hạný Chí thường có giới hạn
ý Chí thường có giới hạnXuan Le
 
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêu
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêuVé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêu
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêuXuan Le
 
6 bi quyet thanh cong cua steven job
6 bi quyet thanh cong cua steven job6 bi quyet thanh cong cua steven job
6 bi quyet thanh cong cua steven jobXuan Le
 
Tutoria mvc framework
Tutoria mvc frameworkTutoria mvc framework
Tutoria mvc frameworkXuan Le
 

Mais de Xuan Le (20)

Bài giảng về sức khỏe theo đông tây
Bài giảng về sức khỏe theo đông tâyBài giảng về sức khỏe theo đông tây
Bài giảng về sức khỏe theo đông tây
 
A5 minh triet giac ngo
A5 minh triet giac ngo A5 minh triet giac ngo
A5 minh triet giac ngo
 
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mới
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mớiGiúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mới
Giúp bạn nhanh hòa đồng với công ty mới
 
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mình
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mìnhBạn có 2 phút để tự giới thiệu về mình
Bạn có 2 phút để tự giới thiệu về mình
 
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn
10 cách giới thiệu bản thân ấn tượng trong cuộc phỏng vấn
 
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dich
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dichChanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dich
Chanh niem-co-ban-ts-henepola-gunaratana-luong-thanh-binh-dich
 
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạnCách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn
Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn
 
11 triết lý kinh doanh - TienLx
11 triết lý kinh doanh - TienLx11 triết lý kinh doanh - TienLx
11 triết lý kinh doanh - TienLx
 
Type classification-ebook
Type classification-ebookType classification-ebook
Type classification-ebook
 
Fsfinalbook single
Fsfinalbook singleFsfinalbook single
Fsfinalbook single
 
Better css font stacks unit verse
Better css font stacks   unit verseBetter css font stacks   unit verse
Better css font stacks unit verse
 
Typographers glossary
Typographers glossaryTypographers glossary
Typographers glossary
 
Two side
Two sideTwo side
Two side
 
Bạn có máu phát minh không ?
Bạn có máu phát minh không ?Bạn có máu phát minh không ?
Bạn có máu phát minh không ?
 
Giải pháp cho các vấn đề truyền thông
Giải pháp cho các vấn đề truyền thôngGiải pháp cho các vấn đề truyền thông
Giải pháp cho các vấn đề truyền thông
 
10 cách đơn giản chữa đau lưng
10 cách đơn giản chữa đau lưng10 cách đơn giản chữa đau lưng
10 cách đơn giản chữa đau lưng
 
ý Chí thường có giới hạn
ý Chí thường có giới hạný Chí thường có giới hạn
ý Chí thường có giới hạn
 
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêu
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêuVé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêu
Vé liveshow hà nội còn mãi 1 tình yêu
 
6 bi quyet thanh cong cua steven job
6 bi quyet thanh cong cua steven job6 bi quyet thanh cong cua steven job
6 bi quyet thanh cong cua steven job
 
Tutoria mvc framework
Tutoria mvc frameworkTutoria mvc framework
Tutoria mvc framework
 

Thinking design

  • 2. XÁC ĐỊNH • Quyết định những vấn đề bạn đang cố gắng để giải quyết. • Thống nhất về người đối tượng là ai • Ưu tiên các dự án cấp bách. • Xác định những gì sẽ làm cho dự án này thành công. • Thiết lập một danh mục thuật ngữ.
  • 3. NGHIÊN CỨU • Xem lại lịch sử của vấn đề; ghi nhớ bất cứ trở ngại hiện tại. • Thu thập các ví dụ về nỗ lực khác để giải quyết vấn đề tương tự. • Lưu ý những người ủng hộ dự án, nhà đầu tư, và các nhà phê bình. • Nói chuyện với người dùng của bạn, người mang đến cho bạn những ý tưởng tốt đẹp nhất cho thiết kế sau này. • Tham khảo sự mong muốn các nhà lãnh đạo.
  • 4. TƯỞNG TƯỢNG • Xác định nhu cầu và động cơ của những người sử dụng cuối cùng của bạn. • Tạo ra những ý tưởng càng nhiều càng tốt để phục vụ được những nhu cầu này • Động não liên tục • Đừng đánh giá hoặc tranh luận các ý tưởng. • Trong thời gian động não, có một cuộc trò chuyện tại một thời điểm nào đó
  • 5. THỬ NGHIỆM • Kết hợp, mở rộng, và tinh chỉnh các ý tưởng. • Tạo nhiều bản thảo khác nhau. • Tìm kiếm thông tin phản hồi từ một nhóm đa dạng của người dùng. • Lựa chọn các ý tưởng cho khách hàng. • Dự trữ và duy trì tính trung lập của bản phác thảo
  • 6. CHỌN • Xem lại các mục tiêu. • Dành tình cảm và quyền sở hữu của ý tưởng. • Tránh sự nhất trí trong suy nghĩ. • Hãy nhớ rằng: các giải pháp thiết thực nhất không phải luôn luôn là tốt nhất. • Chọn những ý tưởng mạnh mẽ.
  • 7. THỰC HIỆN • Hãy mô tả nhiệm vụ. • Kế hoạch công việc của bạn. • Xác định các nguồn lực. • Phân công nhiệm vụ. • Thực thi. • Cung cấp cho khách hàng.
  • 8. HỌC HỎI • Thu thập thông tin phản hồi từ người tiêu dùng. • Xác định các giải pháp đáp ứng mục tiêu của mình. • Thảo luận về những gì có thể được cải thiện. • Đo thành công; thu thập dữ liệu. • Ghi chép lại công việc của bạn.
  • 9. Nhóm có gốc-kinh doanh (MBA) thường thực hiện các bước như sau: 1. Phân tích môi trường 2. Tham khảo ý kiến chuyên gia 3. Phân tích SWOT 4. Đưa ra những giải pháp để tận dụng cơ hội, hạn chế nguy cơ, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu 5. Hình thành một tập các giải pháp 6. Tham khảo ý kiến chuyên gia về giải pháp 7. Chọn giải pháp tối ưu 8.Ước lượng những thông số về tài chính 10. trình bày bằng bảng biểu và power point một cách thuyết phục về sự lựa chọn.
  • 10. Nhóm có gốc-thiết kế 1. Nhóm sẽ dành thời gian đến các cửa hàng Circle K 2. Quan sát hàng giờ người tiêu dùng, trãi nghiệm cùng họ 3. Đặt những câu hỏi gợi mở để tìm hiểu trải nghiệm và ước muốn của họ 4. Tưởng tượng ra nhiều viễn cảnh trãi nghiệm người tiêu dùng 5. Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt 6. Dùng bút, viết màu diễn dịch những ý tưởng lên giấy A0 7. Focus group để thảo luận những tác động đến trãi nghiệm người dùng của từng ý tưởng, dùng TRỰC GIÁC để nhận xét và đánh giá các ý tưởng 8. Ước tính chi phí và phân tích khả thi nhiều ý tưởng cùng lúc 9. Trình bày ý tưởng bằng bản vẽ nguệch ngoạc đầy màu sắc 10. Focus group để chọn ý tưởng mà nhiều người ưu thích.
  • 11. Rõ ràng hai cách nghĩ, cách làm rất đặc trưng • Cách suy nghĩ của nhóm có gốc-kinh doanh dường như cố gắng quy nạp dữ liệu, dữ kiện để tìm một lời giải tối ưu (Joy Paul Guilford gọi đó là Convergent thinking). • Trong khi đó, cách suy nghĩ, cách làm của nhóm có gốc-thiết kế là cố gắng nhúng mình vào không gian trãi nghiệm của người dùng để tạo cảm hứng cho TRỰC GIÁC khám phá ra nhiều phương cách khả dĩ. (Joy Paul Guilford gọi đó là Divergent thinking). • Câu chuyện trở nên thú vị khi rất nhiều nhân vật lừng lẫy trong giới kinh doanh ủng hộ cách nghĩ và cách làm của nhóm có gốc-thiết kế, từ đó thuật ngữ DESIGN THINKING ra đời để cổ vũ cho trường phái này và kêu gọi sự thay đổi. • Jonathan Ive - "Trùm thiết kế của Apple" - từng phán rằng: "Chẳng có sự đổi mới đột phá nào (breakthrough innovation) có được từ bản phân tích nghiên cứu thị trường, tất cả những sản phẩm/dịch vụ dẫn dắt thế giới tiêu dùng đều đến từ TRỰC GIÁC".