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Processo ou regra de negócio?• “Dois lados da mesma moeda” – Paul Harmon• “Separá-los ainda é uma arte...” – Roger Burlton...
Mensagem aos participantes• Continuamos na busca pela melhoria contínua• Sinergia entre disciplinas ajuda• “Processo é o p...
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Gerenciando ANs                  Marcelo Neves, Presidente                  do IIBA Rio de Janeiro, está                  ...
Gerenciamento de ANsDesenvolver ANs é como cultivar uma planta:  – Escolha quem tem perfil adequado  – Coloque num local o...
Modelo de Maturidade de AN• Criar um padrão para a comunidade• Extensão lógica para:  – BABOK  – Modelo de Competência• At...
Roadmap para BA Practice     Ted Perez, Director Business Analysis Center of Excellence - CNA Insurance
BABOK 3• Informações com Shane Hastie aqui, no BA  Brazil!
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Arquitetura de Negócios• Arquitetura de Negócios faz parte da Arquitetura  Corporativa• Arquitetura Técnica NÃO É Arquitet...
Zachman Framework• Independente de metodologia• Serve para identificar componentes de algo  complexo “Se você não consegue...
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O que há em comum?• Apresentações sobre BPM mencionaram:  – Análise de stakeholders  – Identificação do que cada um quer /...
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Sinergia entre disciplinas• Cada disciplina em si não é um capability• Juntas permitem criar soluções de negócios para  me...
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Apresentação de Suzandeise Thomé no BA Brazil 2011 (Porto Alegre, RS)

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Building Business Capability (BBC): Fatos e Tendências

  1. 1. Building Business Capability (BBC): Fatos e Tendências Suzandeise Thomé, CBAP® Presidente IIBA São Paulo Chapter
  2. 2. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  3. 3. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  4. 4. Como surgiu a conferência• Business Rules Forum (fórum de regras de regócios) acontece desde 1997• Convidaram a comunidade de BPM para participar do evento há alguns anos – Perceberam que juntos seriam mais fortes• Em 2009 chamaram o IIBA® para palestrar…• Em 2010 foi criada a conferência com o nome “Building Business Capabillities”
  5. 5. AN, BPM e Regras de Negócio + + = 2010
  6. 6. Novidade em 2011 + + + = 2011 Adição da trilha de Arquitetura de Negócios
  7. 7. Mensagem aos participantes Chega de alinhar TI ao Negócio! Precisamos de soluções de negócio para os problemas do negócio! “We need business solutions to business problems!” – Ronald Ross
  8. 8. Conceitos e DisciplinasComo resolver o problema do negócio?
  9. 9. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  10. 10. AN e Regras de NegócioEntrevista da Kathleen Barret, Presidente do IIBA®, ao Business Rules Journal (BRJ)em 2010BRJ: Quão ciente estão os analistas de negócios e seus pares no negócio sobre regras de negócio?Barret: Não muito, apesar de depender da experiência do analista de negócios e da maturidade dos processos da empresa.BRJ: Qual o impacto que esse nível de conscientização sobre regras de negócio têm sobre os resultados obtidos por um analista de negócios?Barret: Esta falta de conscientização cria ineficiências nos requisitos. As regras de negócio são capturadas como parte da solução e não como algo que é fundamental para o negócio ... algo que é independente de uma solução específica e que pode ser reutilizado. http://www.brcommunity.com/b561.php
  11. 11. Assuntos Discutidos• Processos e regras: mantenha a simplicidade• Como Analistas de Negócios criam, validam, testam e executam modelos de decisão baseado em tabelas SEM o envolvimento da TI• O que Analistas devem entender sobre eventos• Automatizando políticas• Melhores práticas para descoberta e análise de regras de negócio• Regras de negócio e processos: nem juntos nem separados
  12. 12. Business Rules Engine• Repositório de regras de negócio que possibilita consultas em tempo real por outros aplicativos• Criado e mantido pelo negócio!
  13. 13. Mensagem aos participantes“Não acredite no que os gurus de software lhedizem. Procure pessoas do negócio em outrasempresas que já fizeram projetos como o que vocêprecisa.” – Ronald Ross, editor do Business Rules Journal
  14. 14. Cases de Regras de NegócioInsurance Corporation of British Columbia Disability, Life and Long Term Care Insurance
  15. 15. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  16. 16. BPM: assuntos discutidos• Processos e regras: mantenha a simplicidade• Padrão BPMN 2.0• The “Soft Stuff” is the “Hard Stuff” – Problemas Organizacionais e Humanos nas mudanças de processos• Alinhando BPM com Arquitetura Corporativa• Como Engajar a Alta Gerência• Sua empresa está pronta para BPM?• Comece pela decisão• Checklist para o Gerente de Projetos
  17. 17. Processo ou regra de negócio?• “Dois lados da mesma moeda” – Paul Harmon• “Separá-los ainda é uma arte...” – Roger Burlton Tentativa de modelar regras de negócio no diagrama de processo.
  18. 18. Mensagem aos participantes• Continuamos na busca pela melhoria contínua• Sinergia entre disciplinas ajuda• “Processo é o ponto onde gerentes de negócio encontram a TI” – Paul Harmon, BPTrends
  19. 19. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  20. 20. Gerenciando ANs Marcelo Neves, Presidente do IIBA Rio de Janeiro, está entre os autores
  21. 21. Gerenciamento de ANsDesenvolver ANs é como cultivar uma planta: – Escolha quem tem perfil adequado – Coloque num local onde possa crescer – Adeque quantidade e qualidade das demandas – Providencie para que trabalhem em duplas – Propicie treinamento e coaching – Apoie através do planejamento de atividades e validação de resultados - Barbara A. Carkenord, uma das autoras do livro “Managing Business Analysts”
  22. 22. Modelo de Maturidade de AN• Criar um padrão para a comunidade• Extensão lógica para: – BABOK – Modelo de Competência• Atender demanda na comunidade• Auxiliar o crescimento da disciplina• Criar a oportunidade de obter dados comparativos para benchmarking Enquanto o IIBA desenvolve um padrão…
  23. 23. Roadmap para BA Practice Ted Perez, Director Business Analysis Center of Excellence - CNA Insurance
  24. 24. BABOK 3• Informações com Shane Hastie aqui, no BA Brazil!
  25. 25. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  26. 26. Arquitetura de Negócios• Arquitetura de Negócios faz parte da Arquitetura Corporativa• Arquitetura Técnica NÃO É Arquitetura Corporativa
  27. 27. Zachman Framework• Independente de metodologia• Serve para identificar componentes de algo complexo “Se você não consegue descrever algo não conseguirá construí-lo, é por isso que uma arquitetura é necessária.” - John Zachman
  28. 28. Agenda1. Origem do nome BBC2. Business Rules / Regras de Negócios3. BPM / Gerenciamento por Processos4. Análise de Negócios: novidades do IIBA5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios6. Porque BBC?
  29. 29. O que há em comum?• Apresentações sobre BPM mencionaram: – Análise de stakeholders – Identificação do que cada um quer / expectativas – Identificação dos objetivos da organização – Definição de critérios antes de tomar decisões• Apresentações sobre regras de negócio mencionaram: – Importância do gerenciamento de escopo – Definição de vocabulário /glossário – Falhas de comunicação
  30. 30. Porque BBC? Building Business Capabilities • Tópicos em comum • Sinergia entre as disciplinas permitirá a construção de capabilities para o negócioNome da conferência traduz muito bem o que devemos buscar
  31. 31. Sinergia entre disciplinas• Cada disciplina em si não é um capability• Juntas permitem criar soluções de negócios para melhorar capabilities Evento sobre Excelência Operacional tem o apoio do IIBA São Paulo Março/2012 em SP: www.infinityce.com.br/excelencia
  32. 32. Onde AN se encaixa? CIO CCO(Chief Information (Chief Capabilities Officer) Officer) Suzandeise Thomé, "The Chief Capabilities Officer," Business Rules Journal, Vol. 12, No. 2 (Feb. 2011), URL: http://www.BRCommunity.com/a2011/b576.html
  33. 33. “Análise de Negócios vai mudara maneira como as organizaçõesmudam.” - Kathleen Barret, Presidente do IIBA

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