APN 기술파트너인 아임클라우드에서 AWS 기반으로 손쉽게 한국어 챗봇 서비스를 만들 수 있는 빌더를 선보입니다. AWS의 확장성과 챗봇 빌더의 편리함을 활용한 챗봇 서비스를 개발해 고객응대속도와 업무 생산성을 높여보세요.

1. 손쉽게 만드는 AWS기반 한국어
챗봇 빌더 서비스
아임클라우드 | 김진영 팀장

2. 강연 중 질문하는 방법 AWS Builders
Go to Webinar “Questions” 창에 자신이 질문한
내역이 표시됩니다. 기본적으로 모든 질문은
공개로 답변 됩니다만 본인만 답변을 받고
싶으면 (비공개)라고 하고 질문해 주시면 됩니다.
본 컨텐츠는 고객의 편의를 위해 AWS 서비스 설명을 위해 온라인 세미나용으로 별도로 제작, 제공된 것입니다. 만약 AWS
사이트와 컨텐츠 상에서 차이나 불일치가 있을 경우, AWS 사이트(aws.amazon.com)가 우선합니다. 또한 AWS 사이트
상에서 한글 번역문과 영어 원문에 차이나 불일치가 있을 경우(번역의 지체로 인한 경우 등 포함), 영어 원문이 우선합니다.
AWS는 본 컨텐츠에 포함되거나 컨텐츠를 통하여 고객에게 제공된 일체의 정보, 콘텐츠, 자료, 제품(소프트웨어 포함) 또는 서비스를 이용함으로 인하여 발생하는 여하한 종류의 손해에
대하여 어떠한 책임도 지지 아니하며, 이는 직접 손해, 간접 손해, 부수적 손해, 징벌적 손해 및 결과적 손해를 포함하되 이에 한정되지 아니합니다.
고지 사항(Disclaimer)

3. Section 1. 아임클라우드 소개
Section 2. 챗봇 서비스 소개
Section 3. 데모 시연

4. 아임클라우드 소개
Section 1

5. Company Profile
아임클라우드 소개
2014 2015 2016 2017
(주)아임클라우드 설립 투자유치
부설연구소 설립
벤처기업 인증
벤처기업협회 가입
삼성벤처 투자유치
엑셈(코스닥상장) 투자유치
미래부 K-Global 300 업체선정
OpenSight 빅데이터 솔루션 발표
(에너지, 스마트팩토리, IoT)
지능정보산업협회 초대 맴버 가입
SW산업협회 가입(지능정보 협의체)
AWS APN Standard Technology Partner
인공지능 챗봇
Addie 출시
연세의료원 인공지능 공동 개발 협약
국군의무사령부 인공지능 연구 개발
창조경제 우수기업 장관상 수상
AWS 클라우드 파트너쉽 체결
S/W산업발전 유공자
국무총리상 수상

6. Business Area
아임클라우드 소개
빅데이터 인공지능
사업영역
빅데이터 제품 인공지능 제품
Hadoop & Spark Technology Deep Learning Technology
Based on BigData
빅데이터 머신 로그 분석 솔루션
센서 로그, IoT 로그, 보안장비로그
하둡 판매, 기술 지원, 구축 사업 등
Cloudera
인공지능 Chatbot
고객지원 콜센터 전용, 예약 시스템 전용
영상딥러닝 제품
사람, 사물, 번호판 등 영상 인공지능 인식
DeepSight

7. Organization Chart
아임클라우드 소개
선행기술팀 AI 개발부 빅데이터 사업부 영업부 마케팅팀
CTO
COO
관리팀
영상 AI 개발 챗봇 개발 빅데이터 사업팀 영업 1팀 마케팅파트
빅데이터 개발팀 디자인파트
유지보수팀 해외사업팀(중국)
영업 2팀
CEO

8. 챗봇 서비스 소개
Section 2

9. Product Overview
챗봇 서비스 소개
가장 강력하고 스마트한
인공지능 챗봇을 만나세요
대화 기록으로부터 지식을 학습하고 사람과의 소통을 통해
점점 스마트해지는 Addie 를 경험해 보세요
ADDIE
인공지능 챗봇 Addie는 다양한 클라우드 기술 지원으로 언제 어디서든
기술에 소통을 더하는 내 손 안의 상담원입니다.
365일 24시간 즉각적인
질의응답 대응을 통한
소비자 고객 만족도 증가
기다림 없는 즉각적
대응
상담원의 전문적인 상담집중과
사람의 생산성 향상에 기여
상담원의 능률향상
상담 단계의 간편화와 비대면
상담으로 거부감을 최소화
비대면 상담의 편리함
추가 앱 설치 없이
페이스북이나 카카오톡 등
다양한 플랫폼과 연동 가능
다양한 플랫폼과의 연계

10. Product Strength
챗봇 서비스 소개
Multi Use
홈페이지와 자체
App뿐만 아니라
카카오,라인,텔레그램
과 같은 메신저
플랫폼에서 사용가능
Save Time
비즈니스 시나리오
도출부터 시스템
설치-구동까지
1개월내 도입 가능한
토탈 Platform
BotBuilder
based AI
다년간 개발한
자체엔진을 탑재하여
AI챗봇이 학습하고
고도화되는 Platfom
Cost Save
기업규모에 맞는
다양한 제품 라인업
및 Cloud 서비스로
도입 비용의
최적화 가능
Visual
시각기반의
Drag&Drop
챗봇시나리오 생성 및
UI/UX 기반의 챗봇
빌더, 각종통계 시각화
왜 IMCLOUD의 인공지능 챗봇 인가?
다년간의 AI전문가 풀과 경험 노하우는 Addie를
가장 스마트하고 편리하게 사용하실 수 있도록 제공합니다.

11. Product Function
챗봇 서비스 소개
ADDIE
• Drag&Drop 방식
대화플로우 구성기능
• UI/UX 기반의 챗봇빌더를
통한 챗봇개발 및 관리기능
• Intent 기반의 FAQ
관리기능
• Rich Message 지원 기능
• 스마트에디터기능
• TTS기반의 음성
자동출력기능
• 카드뷰 생성/선택 기능
• 대화 구간별 암호화 기능
챗봇 Builder
• 딥러닝 기반의 챗봇 엔진
• 딥러닝 기반의 다국어
학습지원
• 대화 응답의 우선순위 기능
• 응답오류에 대한 상황별
강화학습기능
• 단기기억기능
인공지능학습
• OpenAPI 기반의 Web App
연동기능
• 카카오톡,텔레그램,라인등
메신저 연동기능
다양한연계기능
• 스케일 아웃기능을 이용한
서버간편 확장기술
• Active by Active 서버
이중화 기능
• 클라우드 지원
스마트서버
• 챗봇상담 기록기능
• 소비자 패턴분석을 위한
각종 통계기능
• 딥러닝 학습이력관리
• 대량의 학습데이터
업로드,다운로드 기능
관리화면제공

12. AWS Cloud(EC2)
Architecture
챗봇 서비스 소개
Addie
Intent
미인식
데이타
Addie
Entity
미인식
데이타
Addie
(Chatbot Platform by Docker)
API
채
팅
서
버
Web
App
Mobile
음성
인식
(Option)
데이터정제
(토픽,
대화플로우
정제)
기존데이터
분석
설계
답변 Data 생성
개인화 반영
그룹웨어/ERP
Admin (추가 학습)
로그인
발화
표준
데이터
GPU 고속 병렬처리 학습
인식

13. Addie Manager
챗봇 서비스 소개
Addie Manager
• 사용자가 Addie와 대화한 내역을 확인합니다. (채팅 테스트 화면제공)
• 사용자 이용 패턴 및 접속 정보에 대한 시각화를 제공합니다.
• 사용자의 이용 패턴 및 접속 정보에 대한 통계 정보를 제공합니다.
• 인텐트, 데이터학습, 기능 제공
• 자동으로 대화 Flow 차트 구성 후 학습 기능 제공
• 학습 내용 확인, 추가 학습 및 강화 학습을 진행합니다.
• 계정 관리 및 전체적인 시스템 설정을 제공합니다.
채팅기록/검색
시각화
통계/모니터링
데이터학습
대화 Flow 구성
딥러닝
관리/설정

14. Expandability
챗봇 서비스 소개
Multiplatform Support
Addie Open API 제공
Client 연동
음성 상담 시스템으로 확장 시
음성인식 및 처리 모듈 연동
음성 연동
스마트 스피커 및
인공지능 스피커 연동 가능
스마트 스피커 연동
스마트 TV 및
IoT 디바이스 연동
Smart TV 연동
Addie

15. 데모 시연
Section 3

16. 더 나은 세미나를 위해
여러분의 의견을 남겨주세요!
▶ 질문에 대한 답변 드립니다.
▶ 발표자료/녹화영상을 제공합니다.
http://bit.ly/awskr-webinar

17. 감사합니다.