Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum?
•
0 gostou•1,377 visualizações
Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum?
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (15)
Destaque
Destaque (17)
Semelhante a Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum?
Semelhante a Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum? (20)
Mais de Axel Oppermann
Mais de Axel Oppermann (20)
Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum?
- 1. Über Kundenklassifizierung, Segmentierung und Zielgruppen – oder: Wer ist mein Kunde – und warum?
- 2. 2
- 3. 3
- 4. … ÜBER MICH
- 5. & warum ?
- 7. Segmentierung SocialSelling Targeting Segmentierung Gruppierung, Cluster Sub-Set an Kunden,… Social Selling Beziehungen aufbauen Kommunikation führen Positionierung Positionierungskonzept für jedes Zielsegment Inhalte, Produkte, Ansprache, etc. Positionierung Targeting Segmente werden anhand ihrer Attraktivität bewertet „Definiertes Set“ an Kunden/Unternehmen, die angesprochen werden (sollen)
- 9. Segmentierung Targeting Positionierung Social Selling Account Based Marketing (& Vertrieb) • Kunden-Priorisierung • Generierung neuer Kontakte • Account-Planung • Flied-Marketing (Veranstaltungen) • Relationships
- 10. Zeitdiebe-
- 11. & Fazit
- 13. An Euch
- 14. Wer ist mein Kunde – und warum?
- 18. Unter Marktsegmentierung versteht man die Bildung von Teilmärkten, die im Hinblick auf die ausgewählten kaufverhaltensrelevanten Kriterien möglichst homogen und untereinander möglichst heterogen sind.
- 19. 1 2 3 4 Art der Branche, Konkurrenzintensität, Branchenkonjunktur Branchenbezogene Kriterien Umsatzgrößenklasse, Mitarbeiter, Kaufverhalten Unternehmensbezogene Kriterien Größe/Zusammensetzung des Buying Centers, Rollenvertreilung Gruppenbezogene Kriterien Demografische Merkmale, Verhaltensmerkmale Personenbezogene Daten
- 21. 4 Cluster der Branche Maschinenbau • Das erste Cluster zeichnet sich dadurch aus, dass es insgesamt 20,8% der Unternehmen aber nur 11,9% der Vollzeitäquivalente enthält. • Das vierte Cluster enthält hingegen viele mittelgroße Unternehmen, also solche mit 10-49 oder 50- 99 Beschäftigten. • Das zweite Cluster beinhaltet 32,7% der Unternehmen mit mehr als 100 Beschäftigten und erklärt rund 34% der Gesamtanzahl an Beschäftigten
- 24. 1 2 3 4 Die Werte der für die Segmentierung genutzten Variablen müssen mit einem vertretbaren Aufwand ermittelt werden können. Messbar Das Marktsegment muss von seiner Größe und seinem Gewinnpotential her ausreichend groß sein, um eine separate Bearbeitung wirtschaftlich zu rechtfertigen. Substantiell Das Segment muss effektiv erreichbar und bedienbar sein. Erreichbar Die Segmente müssen unterschiedlich genug sein und auf unterschiedliche Ausprägungen des Marketing-Mix auch verschieden reagieren. Trennbar 5 Es muss möglich sein, die einzelnen Segmente durch effektive Marketingprogramme gesondert anzusprechen und daraus Vorteile abzuleiten Machbar Herausforderung
- 25. „gut definierte“ Gruppe an „Kunden“ (die in einer Periode) adressiert werden sollen.
- 26. Pro & Contra Targeting Targeting vs. Client Centric
- 30. • Inhalte (inkl. Image) • Preis • Produkte
- 32. 1 2 3 4 Preis Leistung Produkte-/Produktdifferenzierung Bedarfe des Kunden & Positionierung des Wettberbs
- 33. Position zum Markt / zum Kunden
- 34. Position zum Markt / zum Kunden hier am Beispiel „Nichtkunden“ Mittelfristig: Ermittlung der Bedarfe, Anforderungen etc. auf Ebene eines einzelnen KUNDEN
- 36. Vertrieb
- 38. Vertrieb
- 44. Segmentierung SocialSelling Targeting Segmentierung Gruppierung, Cluster Sub-Set an Kunden,… Social Selling Beziehungen aufbauen Kommunikation führen Positionierung Positionierungskonzept für jedes Zielsegment Inhalte, Produkte, Ansprache, etc. Positionierung Targeting Segmente werden anhand ihrer Attraktivität bewertet „Definiertes Set“ an Kunden/Unternehmen, die angesprochen werden (sollen)
- 49. Sie haben Fragen? Sie suchen Kontakt? • Rufen Sie uns an unter 0800 32 16 8 42 oder 0561 8907 55 94 • Besuchen Sie unsere Homepage unter www.avispador.de • Schreiben Sie uns eine E-Mail kontakt@avispador.de
- 53. Account Based Marketing Synchronisierung von Vertrieb und Marketing Accounts identifizieren Daten über Firma Erkenntnisse über Buyer Relevante Inhalte Multi-Channel „Customer Engagement“ Optimieren
- 55. Vertrieb
- 56. Vertrieb