O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

HPX Campus 41 一次搞懂App產品規劃

2.611 visualizações

Publicada em

Publicada em: Celular
  • Seja o primeiro a comentar

HPX Campus 41 一次搞懂App產品規劃

  1. 1. HPX Campus 41 一次搞懂 App 產品規劃 產品經理的學習經驗大公開 2016/03/31
  2. 2. 吳雅雯 Angel Wu 現任:勤崴國際 產品經理 曾任:UiGathering 第一屆理事 HELLO!
  3. 3. 出身於外文系,畢業於設計所 英文家教 平面設計師網站企劃兼AE  產品企劃專案經理產品經理
  4. 4. 勤崴國際 台灣電子地圖龍頭 Google 台灣合作夥伴
  5. 5. 擅長大型交通工具類APP 自家:樂客導航王、樂客轉乘通、樂客玩樂… 客戶:TOYOTA 驅動城市、LEXUX+
  6. 6. 台灣每4人中有1人是勤崴用戶
  7. 7. 個人App排行榜 • 獎金最多:<樂客轉乘通>破百萬 • 售價最高:<樂客導航王全3D>售價899元 • 評價最好:<驅動城市> 近百萬次下載平均 4.3顆星 • 經歷最慘:某產品Beta版沒有通過內部測試
  8. 8. 進入正題 一次搞懂APP產品規劃 今天因為這個題目命名來的請舉手!
  9. 9. App產品企劃 做些什麼?
  10. 10. 剛入行時,我這樣做 #1 拿到題目 #2 搜尋國內外類似競品 #3 取各家優點+我自己的點子 #4 用PPT/Excel 繪製Wireframe #5 交出規劃成果
  11. 11. 實例 – 用PPT規劃網站
  12. 12. 實例 – 用Excel規劃App
  13. 13. 狀況#1 工程師總是問我問題 「搜尋結果超過1000筆,你想如何呈現?」 「網路連線失敗時,錯誤訊息你要寫什麼?」 「地址欄位,很多店家都超過一行,那你想怎麼呈現?」
  14. 14. 啊?這個是要我想的?! (不是工程師做嗎?) 菜鳥企劃的獨白
  15. 15. 我只會設計完美的流程 但是不完美的都沒想到
  16. 16. 狀況#2 覺得自己迷失了 • 看到別人更好的點子,就想回頭去修改。 • 工程師覺得我三心二意。 • 發現自己找不到規劃產品的心法。 • 覺得PPT跟Excel不夠用。
  17. 17. • 跟工程師持續對話。 • 入手相關書籍。 • 上網查詢相關的課程,發現 UiGathering的存在,開始 聽前輩們的分享。 • 找尋適合的規劃工具。 我做了一些事
  18. 18. 後來才知道 當年我好傻好天真
  19. 19. 時光飛逝… 企劃菜鳥升級了
  20. 20. App產品發展過程 #1 定義問題 #2蒐集資料 #3分析需求 #4 腦力激盪 #5 設計方案 #6 團隊討論 #7 開發實做 #8 版本測試 #9 上架宣傳 #10 用戶回饋
  21. 21. 產品企劃參與最多的部分 #1 定義問題 #2蒐集資料 #3分析需求 #4 腦力激盪 #5 設計方案 #6 團隊討論 #7 開發實做 #8 版本測試 #9 上架宣傳 #10 用戶回饋
  22. 22. #1 定義問題
  23. 23. #1 定義問題 • 千萬不要聽到一句話,就立刻開始動手! • 多問「為什麼我們要做這個?」 • 掌握 – 階段目標&長遠願景 – 商業模式 – 預算 – 交付期限 – 人力資源
  24. 24. • 引導老闆/主管/客戶多講。 • 理解他們腦袋中勾勒的藍圖。 • 思考:想達到這個目標,這 麼做有必要嗎?有沒有更好 的方法? Tips
  25. 25. #2 蒐集資料
  26. 26. #2 蒐集資料 充分了解題目跟需求後,規劃產品前 • 市場 – 市場規模(有沒有市場?) – 定價策略 • 使用者 – 主要目標族群 – 沒有你的產品之前,用戶都怎麼做? • 競爭者 – 主要競爭者 – 了解別人如何接觸用戶、行銷 – 試用產品,列出優點跟缺點
  27. 27. • 市場分析結果可作為行銷參 考。 • 開始企劃前可以知道行銷重 點,更能確保最重要的功能。 Tips
  28. 28. 範例:導航王競品分析
  29. 29. #3 分析需求
  30. 30. #3 分析需求 • 如果要達成目標,有哪些事情/功能要做? • 找技術單位討論,評估可行性 • 了解系統規模有多大 – 時間、人力資源、技術能力可否達成目標? – 萬一無法達成,什麼可以妥協? • 分出產品階段 – 階段工作項目
  31. 31. • 列出明確的工作項目 • 不見得要一次做完 • 排出先後順序 Tips
  32. 32. 範例:條列工作項目 • 前端 – iOS App開發 – Android App開發 • 後端 – Server架設 – API開發、串接 • 建置App內離線資料庫 • 整合第三方SDK • ….
  33. 33. 範例:工作項目與預估時程 M 0 (6月) M 1 (7月) M 2 (8月) M 3 (9月) M 4 (10月) M 5 (11月) M 6 (12月) M 7 (1月) 系統架構 Wireframe Prototype iOS版 Prototype Android API串接 視覺設計 程式開發 測試修正 驗收上架
  34. 34. #4 腦力激盪
  35. 35. #4腦力激盪 • 避免只有自己思考 • 找主管/團隊/客戶討論 • 決定 – 產品特色 – 使用情境 – 操作流程
  36. 36. • User Story • UI Flow • 依據「必要」或「想要」, 列出重要順序 ★ 建立設計前的假設 討論項目
  37. 37. 範例:User Story 分類 使用情境 想要 對應功能 重要性 有特殊情境 下班忽然有朋友約吃飯,想讓我陪陪她, 因為她剛和交往十年的男友分手,實在 是不習慣一個人吃飯,我想找個好地方 讓她暫時分心一下,想找找附近可以讓 她好好瘋狂一下的餐廳。 找適合小酌/聚 餐的地方 查詢新增 主題餐廳 低 有特定目的地 找好吃好玩 想去宜蘭某幾個景點和小吃,但卻怕實 際上沒那麼好玩,也可能根本不好吃, 想看看部落客或別人之前去過的評論和 照片來做決定。 評論、照片 部落客圖文 官方景點照片 網友評論/照片 部落客文章 高
  38. 38. 範例:流程討論記錄 分類 功能說明 介面建議 頁面呈現 教學頁 在首次使用此功能時,自動跳出功 能介紹頁面。 查詢 條列清單,點選即可查詢 需可快速切換分類 需支援橫版 可加入最愛 點選後,可加入最愛 查附近景點 可查詢附近景點資訊 希望呈現方式已 圖為主,文字為 輔
  39. 39. #5 產品規劃
  40. 40. #5 產品規劃 • 從無到有的過程 – 建立基本操作流程 UI Flow – 根據User story列出需要的頁面元件 – 排列元件,做成Wireframe – 頁面加入互動,完成Prototype – 列出頁面Spec – 補充例外狀況 – 必要時,要畫程式判斷流程
  41. 41. 範例:程式判斷流程
  42. 42. 範例:頁面架構
  43. 43. 範例:Wireframe
  44. 44. 範例:輸入帳號Spec • 預設數字鍵盤。 • 格式判斷:10位數字,開頭必須為09...。 • 超過10個字就不允許輸入。
  45. 45. 範例:會員登入-例外狀況
  46. 46. • 從框架開始,不要太快進入 頁面及互動細節 • 要列出變更記錄 ★ 檢視設計成果是否符合假設 Tips • 要了解Android 跟 iOS的UI Guideline • 瞭解用戶的使用情境、在乎 什麼。  手機要盡可能減少輸入, 盡量用選單,或提供預設 值。  要考慮無法連網或網路訊 號不佳的狀況。
  47. 47. #6 團隊討論
  48. 48. #6 團隊討論 • 跟主管/客戶/老闆確認方案。 • 跟視覺設計及工程師討論。
  49. 49. #7 開發實做
  50. 50. #7 開發實做 • 確認視覺設計師的Mockup是否符合你的規劃。 • 與工程師持續討論。 • 修改UI Flow、補充Spec(會改很多很多次)。
  51. 51. #8 版本測試
  52. 52. #8 版本測試 • 產品測試&工程師修正(通常來回至少3次) • 加入數據追蹤程式碼。 • 開始進行內部教育訓練。 • 準備產品發佈行銷素材。 • 網站更新、教學手冊…等各種產品文件。
  53. 53. #9 上架宣傳
  54. 54. #9 上架宣傳 免費: • 設立facebook粉絲團。 • FB、Line 請家人朋友幫忙轉發。 • 到論壇自己發介紹文。 • 發新聞稿給媒體。 • 參加比賽。 • 自製介紹影片。 付費 • 花錢買關鍵字、FB廣告…等。 • 請平面媒體/ 部落客撰文。 • 請專業人員拍攝精美宣傳影片。
  55. 55. • 產品還沒完成的時候,先建 置好官網,也可以蒐集有興 趣的客戶名單。 • 上架時,產品名稱後面,可 加入一些App搜尋關鍵字 Tips
  56. 56. #10 用戶回饋
  57. 57. #10 用戶回饋 • 量化 – 用戶數據分析 • 質化 – 軟體商城評論 – 客服信箱、電話 – FB粉絲團…等社群管道
  58. 58. 用戶回饋轉換為問題
  59. 59. 整個循環重來一次
  60. 60. 做產品 沒有結束的那一天!
  61. 61. 常見問題
  62. 62. 跟工程師溝通的秘訣
  63. 63. 聽懂他們的術語 • 術語舉例:SDK、API、DB、Server、Client、 Algorithm、Build、Parsing、JSON、Null、Patch、
  64. 64. 你有沒有邏輯? • 重點:Input、Output、Exception • 你規劃的產品有沒有邏輯? 是否有一致性?是否元件會重複運用(模組化)
  65. 65. • 製作Prototype,比較容易 了解工程師在想什麼。 • 只要你講的出邏輯,工程師 就做得到! • 據說沒有工程師不喜歡吃燒 肉。 Tips
  66. 66. App要外包該做哪些準備
  67. 67. 外包前想清楚 • 想清楚自己作App的目的 – 非作App不可嗎?行動版網頁不可以嗎? – 非找外包不可嗎? • 找一個好的外包: – 好好聊天,瞭解過去經驗、案例評價跟內部分工 • 定好自己與外包的分工 • 訂一份合理的合約 – 考慮分階段付款及驗收 • 積極參與討論,但不要覺得改一點點很簡單 • 掌握規模、預算、時間,非不得已哪個可以犧牲?
  68. 68. Any questions? THANKS!

×