Curso de Influenciadores

525 visualizações

Publicada em

Material dado para o curso de Influenciadores em Abril/2016

Publicada em: Marketing
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
525
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
6
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
24
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Curso de Influenciadores

  1. 1. Influenciadores
  2. 2. Quem são vocês? 01
  3. 3. Nome Formação Qual o interesse com o curso? Quem são vocês?
  4. 4. Gabriel Ishida Especialista em Inteligência de Mercado Social Media / BI Pernod Ricard (Absolut, Chivas, Jameson, Ballantines, Orloff…) Blog: www.midializado.com.br Co-criador do Atlas Media Lab Quem somos nós?
  5. 5. Quem somos nós? Williams Cuccovia Bayczar Bacharel em Publicidade e Propaganda Pós-graduando em Administração de Empresas pela FGV Especialista em Search Inteligence (SEO e Links Patrocinados) Especialista sênior de SEO LATAM na adidas Group (adidas e Reebok).
  6. 6. Conceitos e como enxergamos influência Social media para influenciadores Blogs e sites: como avaliar e mensurar Cases e estratégia Atividade prática Agenda O que será hoje?
  7. 7. Conceitos02
  8. 8. O que podemos entender como influência? O que é ser influente? O que é influência?
  9. 9. Influência é quando algo modifica ou determina a ação de outra coisa O que é influência?
  10. 10. Teoria do multistep flow (Lazarsfeld and Katz, década de 40) Mídia -> Líderes de opinião -> Grande massa Origem do estudo de influência
  11. 11. Marketing de interrupção X Native advertising Nossos tempos
  12. 12. Marketing baseado em interromper a experiência do usuário para anunciar o produto Marketing de interrupção
  13. 13. Super Bowl: único momento que as pessoas querem ver os comerciais Marketing de interrupção
  14. 14. Quando a propaganda está durante a experiência do usuário. Native advertising
  15. 15. O formato artigo patrocinado também vem ganhando destaque, principalmente em portais como BuzzFeed Native advertising
  16. 16. Influencer marketing está relacionado ao native advertising e a era da recomendação Influencer marketing
  17. 17. Influencer marketing is a marketing technique in which focus is placed on specific key individuals (or types of individual) rather than the target market as a whole. It identifies the individuals that have influence over potential buyers, and orients marketing activities around these influencers. Brown, Duncan and Hayes, Nick O que é Influencer Marketing?
  18. 18. 90% dos entrevistados dizem que confiam na recomendação de amigos na hora de decisão de compra. 70% dos entrevistados dizem que confiam nas opiniões disponíveis online em sites como Reclame Aqui e fanpages no Facebook. Pesquisa Ibope 2013
  19. 19. Quatro tipos de trabalho com influenciadores • Identificar influenciadores • Marketing para influenciadores • Marketing através de influenciadores • Relacionamento com influenciadores
  20. 20. Identificar influenciadores Há algumas formas de se descobrir um influenciador(a): • É referência no assunto • Possui muitos contatos • Está antenado(a) em tendências • Movimenta conversas em redes sociais • Traduz as tendências para o gosto popular
  21. 21. Identificar influenciadores Malcolm Gladwell O ponto da virada Vendedores Experts Comunicadores http://www.midializado.com.br/2011/07/resumo-do-livro-o-ponto-da-virada-de.html
  22. 22. Identificar influenciadores Talk Inc. Os alfas, betas e mainstream http://pt.slideshare.net/talkinc/talk-inc-online-research - slide 18
  23. 23. Exemplo Produtor musical Críticos musicais Artistas Grande Massa Popular do bairro Alphas / Experts Betas / Vendedores Comunicadores Mainstream
  24. 24. Marketing para influenciadores Comunicação direcionada, moldada para a linguagem do público-alvo influenciador. Conceito de Trendsetters: público que dita tendências para as grandes massas. Muitas vezes, traduzem o que os experts trazem para ser adaptado para a grande massa.
  25. 25. Marketing para influenciadores Táticas para atrair influenciadores: • Uso da linguagem apropriada do público (ex: Harley Davidson) • Criar e/ou convidar para eventos exclusivos (ex: Camarote Brahma) • Personalização dos produtos (ex: adidas e a linha Originals)
  26. 26. Curva de adoção de inovação Ponto da virada
  27. 27. Market share
  28. 28. Seth Godin
  29. 29. Marketing através influenciadores Utilização de perfis-chave (KOF = Key opinion formers) para disseminar uma ideia. Contratação e negociação direta para postagem em redes sociais, presença ou participação em eventos.
  30. 30. Marketing através influenciadores Três tipos de influenciadores: Broadcasters Conectores Legitimadores
  31. 31. Broadcasters Perfis que conversam com uma grande audiência. Deve-se entender se a audiência é do seu público-alvo para garantir melhores resultados.
  32. 32. Conectores Perfis que conversam com muitos grupos ou possuem uma rede de contatos de influentes. A ativação desse tipo de perfil ajuda a atingir trendsetters ou influenciar broadcasters
  33. 33. Legitimadores Perfis que representam uma cultura/tribo ou são experts da área. A ativação desse tipo de perfil ajuda a construir reputação e status para a marca.
  34. 34. Geralmente, o relacionamento é baseado em troca de conversas, serviços ou contratação Relacionamento com influenciadores
  35. 35. Dar atenção, chamar para eventos, presentear com brindes, etc. é uma forma de gerar um relacionamento com influenciadores Troca de conversas e serviços
  36. 36. Dois tipos de contratação de influenciadores: Brand endorsement Embaixadores Contratação de influenciadores
  37. 37. Quando você contrata a pessoa para estrelar uma campanha ou divulgar sua marca Brand endorsement
  38. 38. Vantagens: Potencial de alcance Atração de atenção Assimilação pelos fãs Brand endorsement Desvantagens: Desassociação Não-identificação Risco de concorrência
  39. 39. Quando você contrata a pessoa para representar sua marca por um bom tempo Embaixadores
  40. 40. Vantagens: Identificação com a marca Recall de comunicação Diferenciação Embaixadores Desvantagens: Risco de conduta Difícil mudança Difícil aceitação por parte dos influenciadores
  41. 41. Há formadores de opinião ou referências que não possuem tanto expertise ou uma grande rede de contatos Os pequenos influenciadores
  42. 42. Exemplos: Os pequenos influenciadores A amiga que entende de computador O amigo que dá festa ou churrasco em casa Líder de centro acadêmico A cabelereira que indica pomadas e xampu O amigo atleta ou que entende de exercícios A amiga que entende de cervejas
  43. 43. Muitas vezes, para marcas pequenas, é melhor buscar criar relacionamento com esses perfis do que apostar em grandes influenciadores Os pequenos influenciadores
  44. 44. Trabalhar com influenciadores pode ser tanto em social media como com objetivos de searchbility ou visibilidade em sites e Google
  45. 45. Social Media03
  46. 46. Audiência Fit com o target Canais usados Popularidade Posts Participação Embaixador(a) Interações (likes, shares, comentários, etc.) MensuraçãoContrataçãoIdentificação Mercado de influenciadores
  47. 47. Como identificar no monitoramento Marca / Concorrentes Perfis mais mencionados Perfis com muitos retweets Perfis que geram conversas Perfis com grande audiência (maior que a média da área) Perfis com grande volume de interações São referências em um assunto Seguidores com interesses semelhantes Mercado Assunto Target
  48. 48. Tipos de audiência Demografia Quando o perfil tem uma rede de seguidores delimitado por faixa etária, geolocalização ou gênero Interesse Quando o perfil tem uma rede de seguidores com interesses semelhantes a área de atuação Popularidade Quando o perfil possui uma rede tão grande que a audiência possui um perfil diversificado
  49. 49. Como identificar os tipos de influenciadores Audiência Seguidores variados Alto volume de interações Broadcaster Muitas menções espontâneas Seguidores populares Alta reverberação Conector Seguidores com interesses semelhantes Muitas conversas e brandlovers Legitimador
  50. 50. Há influenciadores que são especialistas ou populares em um ou mais canais Canais sociais http://www.hypeness.com.br/2015/03/instagrammer-profissional-fotografo-brasileiro-ganha-a-vida-tirando-fotos-para-grandes-marcas/
  51. 51. Posts Pagamento por quantidade de posts realizados sobre determinado assunto, produto ou evento Contratação Participação Pagamento por participação em eventos ou campanhas
  52. 52. Posts Alcance e visibilidade Despertar emoção positiva pela marca Conhecimento de marca Resultados esperados Participação Alcance espontâneo de veículos especializados Resultados de RP (relações públicas)
  53. 53. Mensuração Dimensão Métricas Exemplo Audiência Alcance, impressões, visualizações, seguidores 1.500.000 Engajamento Likes, shares, comentários, cliques, taxa de engajamento 3.600 ou 6,5% Menções espontâneas Menções geradas fora do perfil comparado com o volume de seguidores 8,2%
  54. 54. Ferramentas Monitoramento Scup Brandcare Sprinklr Airstrip ... Propagação Brandcare NodeXL Netlytics Gephi … Perfilização FollowerWonk Twitter Analytics Klout SocialBro ... Analytics Iconosquare Simply Measured Socialbakers Quintly ...
  55. 55. Blogs04
  56. 56. SEM (Search Engine Marketing) são todas as ações de marketing que visam a um melhor posicionamento nos mecanismos de busca, seja organicamente (sem custos), seja com pagamento por clique. O que é SEM? PPC SEO
  57. 57. Conteúdo Reputação Tecnologia Social On-page Off-page Usabilidade Local O que é SEO?
  58. 58. Link building é a área de SEO que tem como foco adquirir links de outros sites. Esses links são denominados backlinks. Os backlinks aumentam a popularidade e ajudam a construir a reputação e autoridade de um site em um determinado segmento. O que é link building?
  59. 59. Alguém se torna popular quando é amplamente conhecido. Logo, quanto mais conhecido, maior sua popularidade. Popularidade Reputação Britney Spears é um cantora popular no mundo todo. Porém algumas atitudes prejudicaram a reputação dela. Reputação é uma das maneiras que as pessoas “interpretam” como são as outras. O que é popularidade e reputação?
  60. 60. Links externos (não importa a origem desses links) e compartilhamentos em redes sociais são os fatores que tornam um site popular na web. Como tornar um site popular? Site principal Sites que linkam o site principal
  61. 61. Para construir uma boa reputação na web, é importante escolher os links que serão adquiridos. Sites com má reputação podem ser punidos pelos mecanismos de busca a qualquer momento. Qualquer tipo de ligação com muitos sites desse tipo, seja adquirir links ou mesmo linká-los, pode trazer punição para o site. Diferentemente da popularidade, neste caso a origem dos links é um fator importante. Como construir uma boa reputação para um site? Site A Site B Site C
  62. 62. No mundo off-line (mundo real), cada área possui suas autoridades. Michael Jordan não é especialista em cinema, mas Al Pacino sim, então, sua opinião sobre Keanu Reeves vale mais. O que é a autoridade de um site?
  63. 63. Na web isso é igual Para um site ser considerado autoridade, ele precisa ter conteúdo relevante sobre um determinado assunto para passar credibilidade para as pessoas e, consequentemente, conseguir links de sites que também sejam autoridade no mesmo segmento ou em um segmento relacionado. O que é a autoridade de um site?
  64. 64. A popularidade, reputação e autoridade transferidas através dos links são chamadas de link juice. O que é link juice? Página C 1 litro de link juice Página A 1 litro de link juice Página B 1 litro de link juice Sua página 3 litros de link juice Link Este número é apenas uma representação do link juice transferido entre os sites
  65. 65. Para maior transferência de link juice, o conteúdo dos sites deve ser relacionado. Abaixo, exemplo errado: Como conseguir mais link juice? Site de imagens Site de gravadora Blog de maquiagem Fórum de beleza Site de imóveis
  66. 66. Site de imóveis Blog sobre decoração Portal de notícias do mercado imobiliário Fórum sobre pintura de casas E-commerces que vendem materiais de construção Como conseguir mais link juice?
  67. 67. Link Link Link Link Os mecanismos de busca valorizam sites que possuem diferentes fontes de link. Cada link de um domínio diferente representa um voto. Quanto mais links de domínios diferentes um site recebe, mais relevante ele se torna em um segmento. Priorize a aquisição de links de fontes diferentes Blog sobre decoração Portal de notícias do mercado imobiliário Fórum sobre pintura de casas Link Link Blog sobre celulares Site de imóveis Site de imóveis
  68. 68. Para entender o contexto da página de destino, os buscadores leem o conteúdo do texto- âncora (anchor text). A palavra-chave desejada para o melhor posicionamento deve ser utilizada como texto-âncora. <a href=“PÁGINA DE DESTINO” title=“TEXTO SOBRE O ENDEREÇO”>texto-âncora</a> O atributo title tem a função de expandir um pequeno texto quando usuário passa o mouse sobre o link Texto-âncora
  69. 69. <a href=“PÁGINA DE DESTINO” rel=“nofollow”>texto-âncora</a> Nofollow – Os links sem valor
  70. 70. Aquisição de links
  71. 71. Busca interna Insira na busca interna do site as palavras-chave relacionadas à página que precisa de links. Busca interna
  72. 72. O Google possui comandos que podem ser inseridos em sua caixa de busca e que ajudam os usuários a encontrar um tipo específico de site, seção ou página de um site. Esses comandos são chamados de footprints. Buscando sites específicos: fóruns Buscando seções específicas: FAQs O que são footprints?
  73. 73. Site: URL do site + “palavra-chave” palavra-chave Como achar os links sem busca interna? site: domínio do site
  74. 74. Pesquise no Google as dúvidas dos usuários. Conheça os sites que respondem às dúvidas dos usuários. Valorize os sites que ajudam consumidores finais
  75. 75. Footprints para encontrar oportunidades de guest post: intitle: convidado palavra-chave inurl: convidado palavra-chave “coluna * convidado” palavra-chave “convidado” palavra-chave Procure sites que permitem guest post
  76. 76. Procure no menu o botão de contato no site. Procure o contato no registro.br. Procure o profile do blogueiro na sidebar. Acesse as redes sociais. Como entrar em contato com o editor do site?
  77. 77. Métricas de link building
  78. 78. O PageRank é o algoritmo criado pelos fundadores do Google que avalia a importância de uma página num determinado segmento. O PageRank é composto de um conjunto de itens: • Popularidade de um site (quantidade de links). • Reputação de um site (qualidade dos links). • Relação entre o conteúdo do site que está linkando e o site que recebe o link. • Popularidade e reputação dos sites que fazem os links para o seu site Escala do PageRank: de 0 a 10 PageRank Ferramenta para verificar autoridade: checkpagerank.net
  79. 79. Autoridade do site e autoridade de páginas Autoridade do domínio: essa métrica é uma representação da autoridade do domínio em um segmento. Essa autoridade depende dos seguintes itens: • Receber links de domínios diferentes. • Receber links de sites considerados autoridade no segmento ou em segmentos relacionados. • Reputação do domínio. • Idade do domínio; quanto mais tempo tiver um domínio, maior sua autoridade. Escala da autoridade do domínio: de 1 a 100 Autoridade da página: essa métrica é uma representação da autoridade da página em um segmento. Essa autoridade depende dos seguintes itens: • A página precisa receber links de domínios diferentes • A página precisa receber links de sites considerados autoridade no segmento ou em segmentos relacionados. • Reputação da página. Escala da autoridade da página: de 1 a 100 Ferramenta para verificar autoridade: https://chrome.google.com/webstore/detail/mozbar/eakacpaijcpapndcfffdgphdiccmpknp
  80. 80. Técnica baseada em pedir inserção de link ou otimizar links que já existem. Para otimizar links, é necessário seguir os seguintes passos: Escolha as páginas principais de cada conteúdo: Quando houver uma citação (em outro site) para um produto específico (exemplo: “Veja aqui o iPad") e o link for para a home de um site de eletrônicos, o indicado é trocar a URL do link para a página específica do produto. Otimização do texto-âncora: • Utilize termos relacionados à página de destino. • Exemplos de textos-âncora para a página do iPad (iPad e tablet). • Termos como “Saiba mais” e “Clique aqui” são os mais encontrados na web, por isso são considerados mais naturais para os mecanismos de busca. Esses textos também serão usados nas campanhas de link building para mostrar aos mecanismos de busca que você não está tentando “controlar” os resultados. Link begging
  81. 81. Estratégias de link building
  82. 82. Convidar escritores influentes para escrever no seu site/blog é uma grande oportunidade de links. Guest post
  83. 83. Spammer: usuário ou robô que comenta em blogs apenas para inserir links. Social link building Social link building é a técnica que utiliza comentários em blogs e fóruns para inserção de links. Guia para social link building: • Entenda as dúvidas dos usuários nos blogs e fóruns. • Escreva artigos que respondam a essas dúvidas. • Insira breves respostas nos comentários dos fóruns e blogs com link para um artigo que complemente a resposta. Alguns cuidados: Não insira links em todas as respostas para não ser visto como spammer*.
  84. 84. Trata-se de um conjunto de técnicas que visam à aquisição de links de forma natural. Geralmente, é o que faz a estratégia de link building ter sucesso, porque os editores de sites podem linkar seu site sem perceber. Link bait
  85. 85. Reúna o maior volume de informações sobre um assunto Link para a página: topics.nytimes.com/top/news/business/companies/google_inc/index.html Aquisição de links através de conteúdo
  86. 86. Fonte: opensiteexplorer.org Aquisição de links através de conteúdo (resultado)
  87. 87. Selos (badges) Badge é uma pequena imagem em formato de selo que pode ser acompanhada por códigos que permitem embutir a imagem em outro site, que são chamados de embed code. Esses códigos possuem um link para o site que hospeda o badge. Logo, quando esses badges são embutidos, o site consegue automaticamente um novo link.
  88. 88. Fãs das marcas inserem os selos em seus perfis Selos (badges)
  89. 89. Infográficos Infográficos também podem ser acompanhados por códigos que permitem a incorporação (embed code)
  90. 90. Open Site Explorer https://moz.com/researchtools/ose/
  91. 91. Ferramentas
  92. 92. MozBar extensão Google Chrome chrome.google.com/webstore/search/mozbar
  93. 93. MozBar – Análise de página
  94. 94. MozBar – Análise de SERP
  95. 95. MozBar – Análise de SERP
  96. 96. 1º 2º 3º Palavras-chave orgânicas Análise do seu site no Google Analytics
  97. 97. Escolha a melhor forma de análise Palavra-chave Origem Página de destino Outros...
  98. 98. Escolha o período
  99. 99. Cases05
  100. 100. Embaixador: Gabriel Diniz para Montilla
  101. 101. Embaixador: Gabriel Diniz para Montilla • Participou de vídeos especiais • Clipe e música para a marca • Ativou promoções R$ 150.000 em mídia espontânea Aumento de preferência pela marca https://www.youtube.com/watch?v=nUZeZZt3eAU
  102. 102. Influenciadores: #compartilheaprimavera
  103. 103. Influenciadores: #compartilheaprimavera Balanço entre broadcasters e legitimidores dentro do target Aumento de conhecimento sobre a marca
  104. 104. Influenciadores: Absolut Electrik
  105. 105. Influenciadores: Absolut Electrik Corrente de influenciadores para divulgar a garrafa comemorativa +18% no engajamento
  106. 106. Prática06
  107. 107. Lançamento de Beefeater Gin no Brasil
  108. 108. Objetivo: tornar o produto conhecido dentro do nosso target Target: 25-45 anos, classe AB, consumidores de drinks em bares Estratégia: Aumentar a presença online através de divulgação em sites e ranqueamento no Google Contratação de influenciadores para divulgar drinks com Beefeater gin
  109. 109. Pense dois ou três sites que podem ser usados para divulgar o produto no online
  110. 110. Verifique se essas sugestões fazem sentido
  111. 111. Escolha dois influenciadores* e justifique PC Siqueira *números fictícios Dani Noce Fernanda Lima Rodrigo Hilbert Thayla Ayala 2M seguidores 4% TE 2% ME 40% interesse em culinária TE = Taxa de Engajamento ME = Menções espontâneas / seguidores 1M seguidores 6% TE 1% ME 90% interesse em culinária 5M seguidores 2% TE 3% ME 30% interesse em música eletrônica 4M seguidores 3% TE 2% ME 50% interesse em moda
  112. 112. Apresente sua estratégia de uso dos influenciadores e dos sites, mostrando qual seria a forma de eles divulgarem Beefeater

×