Blindagem jurídica da reputação na mídia digital: Congresso Mineiro Direito Digital

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Palestra do advogado Alexandre Atheniense no I Congresso Mineiro de Direito Digital realizado dia 20/10 em Belo Horizonte: Blindagem jurídica da reputação na mídia digital

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Blindagem jurídica da reputação na mídia digital: Congresso Mineiro Direito Digital

  1. 1. Blindagem jurídica dareputação na mídia digital Alexandre Atheniense
  2. 2. www.alexandreatheniense.comwww.atheniense.com.br@atheniense @aaadvogadoswww.facebook.com/ atheniensewww.facebook.com/ aaadvogadoswww.linkedin.com/atheniense
  3. 3. Alguém já atacou a sua reputação online ?
  4. 4. Você mantém um monitoramentoininterrupto da sua imagem da empresa na mídia digital ?
  5. 5. CertezaIncidentes em Tecnologia da Informação sempre acontecem
  6. 6. Por mais que se previnam,incidentes na Mídia Digital sempre ocorrerãoA diferença é estar ou nãopreparado para lidar com o problema
  7. 7. O que é reputação na mídia digital ?
  8. 8. É a opinião do público ou da mídia,em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organizaçãoConstitui-se num importante fator em muitos campos, tais comonegócios, comunidades online ou status social
  9. 9. Ciclos de Gerenciamento da reputação online nas Redes Sociais online Credibilidade Convicção formadaGerenciamento Ativo da reputação por terceiros baseada no perfil, identidade,Gerenciamento Passivo da reputação reputação na Reputação network Comentários da Network, Discussões, Atividades voluntárias Identidade assumidas Fotos, Comunidades, Conexões com amigos, eventos, preferências Perfil Descrição Pessoal – Meu Perfil, Minha Conta
  10. 10. Mídia Tradicional ReputaçãoFerramentas de busca online Mídia das Redes Sociais Mídia gerada pelos consumidores
  11. 11. Ambiente BlogueirosComentários de Consumdores Redes Sociais EmpresaComentários do mercado Ex-Empregados
  12. 12. Números da Mídia Digital
  13. 13. As 4 Grandes Redes Sociais no Mundo
  14. 14. Estamos na Era Pós PCExpansão Potencializada via Dispositivos Móveis
  15. 15. 77,8 milhões de internautas 30,9 milhões 29 milhõesPesquisa: set/2011
  16. 16. .br Demi GetschkoComitê Gestor da Internet
  17. 17. Qual é o perfil do Brasileiro na Mídia Digital ?
  18. 18. Os Mais influentes no Twitter no mundo segundo o New York Times Critério: Número de retweets
  19. 19. Day after
  20. 20. Desempregado ?
  21. 21. Goleiro Felipe para Torcedores do Santos“O que eu gasto com ração para o meu cachorropor mês é mais que o seu salário”
  22. 22. Conclusão Brasileiro gosta de Internet para: •Fazer piadas •Paródias •Difamação •BullyingVárias formas de ataques à reputação de terceiros
  23. 23. INGÊNUO QUANTO AOS RISCOS DA INVASÃO DE PRIVACIDADE
  24. 24. FELINA E SUA WEBCAM FIZERAM ESTRAGOS NA IMAGEM DE PESSOAS FAMOSAS NO BRASIL
  25. 25. E se comparamos ao perfil do americano ?
  26. 26. Brasil• A legislação foi modificada para aceitardoações via cartão de crédito pela internet, mas os resultados foram pífios
  27. 27. Conclusão• Americano usa a internet mais que o brasileiros para articulação, mobilização, gerar conteúdos positivos em favor próprio ou de uma determinada campanha.• Vende imagem de confiança de uma pessoa, instituição ou campanha ao ponto de conseguir doações pela internet
  28. 28. Porque é importante zelar pela reputação na mídia digital?
  29. 29. Vivemos em uma sociedadedigital onde as referências são checadas em tempo real
  30. 30. Você é a mídia !
  31. 31. Buscamos relação de confiança à distância
  32. 32. Celebraremos cada vez mais negócios online
  33. 33. A repercussão dos comentários e dos danos é potencialmente maior
  34. 34. ENFRENTAMENTO DE INCIDENTES SOBREREPUTAÇÃO NA MÍDIA DIGITAL
  35. 35. O que é Blindagem Jurídica de Reputação Digital ? Monitoramento contínuo e oenfrentamento reativo imediato dos incidentes, no âmbito jurídico ou sistêmico, de conteúdos publicadosna mídia digital sobre a reputação de pessoas, empresas e marcas
  36. 36. A BLINDAGEM E OENFRENTAMENTO NEMSEMPRE SERÃO APENAS MEDIDAS JURÍDICAS
  37. 37. FATOS VERDADEIROSDIVULGADOS QUE AFETAM A REPUTAÇÃO NÃO TEM REPERCUSÃO JURÍDICA
  38. 38. Decisão Judicial Argentina Obrigar Google e o Yahoo de proverresultados de pesquisas relacionadas a seu nome.As empresas proprietárias do sistema de busca temem ser responsabilizadas judicialmente pelo conteúdo dos sites que são listados nas buscas.
  39. 39. Solução Sistêmica ASSESSORIAMonitoramento JURÍDICA Ações imediatas BOAS PRÁTICAS após incidentes
  40. 40. PESQUISA SOBRE MARADONA NO GOOGLE EM SITE RUSSO
  41. 41. A rapidez e continuidade no enfrentamento sãoessenciais para o resultado
  42. 42. Blindagem da reputaçãodeverá alcançar sites no Brasil e no Exterior
  43. 43. Casos Recorrentes de ataques à Reputação no Brasil
  44. 44. Conteúdos negativos contra profissionais indexados comrelevância por ferramenta de buscas
  45. 45. Perfis Falsos em Redes Sociais
  46. 46. Cases BrasileirosAtaques em sites de reclamação de consumidores
  47. 47. Ataques à honra em Redes Sociais e Blogs
  48. 48. Cresce a onda de processos judiciais contra blogueiros Qualquer conteúdo ilícito inserido em um blog seja pelo próprio autor ou por umcomentário = está sujeito a reparação cível ou criminal dependendo do conteúdo da informação
  49. 49. CYBERBULLING
  50. 50. SEXTING = SEX + MESSAGING
  51. 51. ENVIO DE IMAGENS PICANTES CONTENDOINCLUSIVE FOTOS NUS OU SEMINUS PARA CELULARES DE NAMORADOS E AMIGOS
  52. 52. Boas Práticas• Pesquise a si próprio diariamente• Tome medidas judiciais imediatas se for o caso• Monitore, saiba discernir as críticas• Entre na conversa• Seja transparente• Remova ou esconda conteúdos negativos imediatamente
  53. 53. Boas Práticas• Empurre os conteúdos negativos para páginas menos relevantes nas ferramentas de busca• Crie conteúdos de boa reputação• Proteja sua marca, registrando nomes de domínio, ID’s• Planeje o contingenciamento para enfrentar o ataque• Incidentes sempre irão acontecer
  54. 54. • Esteja preparado para reagir aos incidentes da sua reputação na mídia digital• Coloque em prática o seu projeto de Blindagem Jurídica na Mídia Digital
  55. 55. ALEXANDRE ATHENIENSEwww.alexandreatheniense.comwww.atheniense.com.br@atheniense @aaadvogadoswww.facebook.com/ atheniensewww.facebook.com/ aaadvogadoswww.linkedin.com/atheniense

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