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                                                                       Operacionalização de Processos


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                                    Outros Projetos   Monitoramento de Redes
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                                                                                           Body Shop
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                                        Portfólio
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                                                                       Implantação, Gerenciamento e
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                                      2º nível
          1º Nível                                         3º Nível
                                  Suporte Local
         Help Desk                                       Especialista
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                                                         Gestão de Ativos
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                                                                                          Body Shop
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                                        Portfólio
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                            Outros Projetos




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  Service Desk
                                        Portfólio
                                       de Serviços
                                                                                  Suporte à Aplicação Específicas
     Field Services                                                               - Service Desk Funcional


                                                                       Implantação, Gerenciamento e
                                                                       Operacionalização de Processos


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               RH           Facilities     Finanças
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                                         27
                                         8

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                                                   6


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Líder em serviços de TI com 25 anos de mercado

  • 1. • Presente em mais de 100 países 12 idiomas •25 anos de mercado •10 milhões de chamados/ano •Atendimento às maiores multinacionais e empresas brasileiras
  • 2. Deskside Support Filiais Atendendo também Venezuela Porto Rico Argentina África do Sul Colômbia Bolívia Chile Portugal Panamá Honduras Inglaterra Estados Unidos México El Salvador Uruguai Guatemala Peru Costa Rica Equador Paraguai República Dominicana 91 centros de serviço no Brasil, Argentina, e Chile Cobertura em toda a América Latina
  • 3. Atendemos em todo território nacional Sede em: São Paulo e filiais Curitiba Rio de Janeiro Juiz de Fora Fortaleza Sede Própria Equipe Remota
  • 4. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Body Shop Service Desk Portfólio de Serviços Suporte à Aplicação Específicas Field Services - Service Desk Funcional Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos Suporte a Hardware Call Center Telecom Administração, Operação e Outros Projetos Monitoramento de Redes
  • 5. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Body Shop Service Desk Portfólio de Serviços Suporte à Aplicação Específicas Field Services - Service Desk Funcional Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos Suporte a Hardware Call Center Telecom Administração, Operação e Outros Projetos Monitoramento de Redes
  • 6. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Service Desk 2º nível 1º Nível 3º Nível Suporte Local Help Desk Especialista Field services(HDW/SW) Manutenção de Gestão e Gestão de Gestão de Ativos Equipamentos Execução de IMAC Logística
  • 7. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Body Shop Service Desk Portfólio de Serviços Suporte à Aplicação Específicas Field Services - Service Desk Funcional Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos Suporte a Hardware Call Center Telecom Administração, Operação e Outros Projetos Monitoramento de Redes
  • 8. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Outros Projetos Reorganização Demandas Inventário INFRA ROLLOUT Personalizadas
  • 9. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Body Shop Service Desk Portfólio de Serviços Suporte à Aplicação Específicas Field Services - Service Desk Funcional Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos Suporte a Hardware Call Center Telecom Administração, Operação e Outros Projetos Monitoramento de Redes
  • 10. Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA Call Center RH Facilities Finanças
  • 11. Primeira ISO 20.000 na América Latina 56 3 27 8 21 6 38 39 18 13 13 11 12 3 8 5 1 1 Empresas com Certificação ISO 20.000 Empresas com Certificação ISO 20.000 em Service Desk
  • 12. Reconhecimento Há 20.000 EMPRESAS de TI no Brasil. Estamos nos seguintes rankings:
  • 13. Reconhecimento Top 200 – INFORMÁTICA HOJE há 4 anos consecutivos
  • 14. Reconhecimento 50 Largest Multinational OSP (Outsourcing Service Providers) – Anuário Outsourcing 2.010 e 2.011
  • 15. Reconhecimento 300 principais fornecedores de TI e Telecom do Brasil - COMPUTERWORLD
  • 16. Reconhecimento INFO 200
  • 17. Reconhecimento Top 500 Melhores da Dinheiro da “IstoÉ Dinheiro” 2011 4º na Qualidade e Inovação
  • 18. Reconhecimento ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da AMCHAM BRASIL
  • 19. Reconhecimento ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da BRASSCOM
  • 20. Reconhecimento ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte do Board HDI Brasil

Notas do Editor

  1. Aumentar o tempo do slide parado
  2. Mudar a ordem da animação, curitiba foi pra segundo lugar
  3. Mudou o gráfico
  4. Mudou o gráfico
  5. Mudou o gráfico
  6. Mudou o gráfico
  7. Vai trocar o logo, mas ainda não tenho